Поиск

CDEK

4,5

1954 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Очень удобное местоположение пункта. Скорость обслуживания - на высоте! Даже в час пик очередь движешься быстро и ждать долго не приходится. Персонал вежливый и внимательный. Всегда помогут и и подскажут. Все посылки приходили не мятые, видно , бережно хранят. График пункта вообще супер. Можно и до работы, после работы и на выходных зайти. Данный пункт самый лучший из которых я была. Буду приходить сюда снова и снова.

Посмотреть ответ организации

Александр К.П.

Знаток города 4 уровня

Очень помогли с отправкой футляра для скрипки, дали все необходимые консультации и выдали скотч и нож для допупаковки, которую я провел дома, т.к. маршрут посылки был бы недолгим - Москва и до севера страны. Все прошло успешно, спасибо менеджерам (две девушки и парень)и начальнику отделения огромное спасибо за помощь по верной установке габаритов посылки. Все приехало целое до получателя!

Посмотреть ответ организации

Юлия Климчук

Знаток города 4 уровня

Пока не возникнет необходимость взаимодействовать с персоналом, всё прекрасно. Но вот курьер якобы не дозвонился до вас, и прощай посылка. Служба поддержки не помогает с половиной элементарных вопросов. Если вы ещё и юр.лицо, то любой ваш вопрос будут перекидывать из отдела в отдел как горячую картошку

Посмотреть ответ организации

Дарья Виноградова

Знаток города 3 уровня

Самая отвратительная поддержка. Несколько раз звонила на горячую линию и писала по поводу заказа, который сдек задержал на несколько дней. Мне только говорили вежливые заученные алгоритмы и никак не помогли с заказом. Люди, пожалуйста, избегайте этой компании, если вам нужен ваш заказ вовремя, если его задержат, то ни один оператор поддержки вам не поможет, только будет говорить "извините, простите, мы делаем все возможное, ждите ".

Посмотреть ответ организации

Евгения Золотникова

Знаток города 4 уровня

Каждый раз, когда я пользуюсь СДЭК, происходят какие-то проблемы со стороны компании. Я уже думала, что удалось обойти все сложности с пунктом выдачи и границей, но нет — СДЭК всё равно умудряется допустить ошибку. Курьер не приехал вовремя, и непонятно по какой причине. Мне сказали, что был указан неверный адрес, хотя в заказе место доставки буквально отмечено точкой на карте, а в комментариях указаны все необходимые подробности. В итоге мне приходится переносить доставку на завтра, что задерживает прибытие моей посылки. Для меня это очень важно, потому что я специально доплачиваю за быструю доставку. Если эта посылка не приедет вовремя, я больше никогда не буду пользоваться услугами СДЭК и не буду рекомендовать эту компанию другим.

Посмотреть ответ организации

Joxtiks

Знаток города 2 уровня

Избегайте курьерской доставки, в cdek это максимально бестолково. Заказ был на выдаче курьерам с четверга, в итоге только к субботе после постоянный переносов без уведомлений мне доставили... две оплаченых посылки из трех. Третью курьер "не видел на выдаче" и соответственно предложено ждать "до завтра ну или до понедельника"

Посмотреть ответ организации

Юлия Перункова

Знаток города 4 уровня

Служба отвратительная, никогда больше туда не обращусь. Продержали посылку мою 2 недели без движения в сортировочном центре . чтобы вернуть тоже пришлось понервничать, еще и счет выставили, что туда сюда она каталась и задержалась по их же вине, деньги пока тоже не вернули. УЖАС!!!!

Посмотреть ответ организации

Hellen Stenmark

Знаток города 14 уровня

В принципе, всё нормально. Делала заказ на книгу в самом издательстве, долго передавали в доставку посылку. Но со стороны Сдека все чётко, привезли точно в тот день, что отображался на сайте, отслеживание работало без проблем. Единственное, не смогла изменить день доставки и время, так как не у всех есть возможность ждать курьера в течение всего дня

Посмотреть ответ организации

Екатерина С.

Знаток города 4 уровня

Отличные сотрудники, помогли выбрать подходящий тариф для отправки заказа, всё бережно упаковали. Надеюсь, в пути всё будет так же быстро и бережно.

Посмотреть ответ организации

Юлия С.

Знаток города 4 уровня

Худшая компания доставки. Курьеры сами решают в какой день и в какое время доставить заказы. Курьеры отменяют заказ из-за того, что работает с утра , а у вас доставка с 18-21 🤬 Переносят на следующий день, но опять беда, курьеру не удобно привезти вечером! Служба поддержки не может решить ни один вопрос.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Отвратительно! Действительно, одной звезды даже мало! Сроки доставки не соблюдаются, меняются в одностороннем порядке, без согласования с получателем!! Посылка лежит в сортировочном центре без движения. Самая худшая служба доставки!!!

Посмотреть ответ организации

Иван Б.

Знаток города 5 уровня

Не советую данную компанию. Работаю с ними уже 2 года. 3 раза повредили товар. Все 3 раза отказали в компенсации, просто сказав, что упаковка была недостаточно хорошей. На последней доставки видны следы порчи коробок, видно что роняли ее, при этом отправлял я целые коробки, но даже так они все равно написали, что виноват я. Логики никакой нет. Даже постоянных клиентов не уважают! Намерен перейти в другую доставку. Надеюсь мой отзыв будет кому то полезен!

Посмотреть ответ организации

olyakyt

Знаток города 14 уровня

Самая отвратительная компания. Задержки в доставке, вечно не дозванивается служба оповещения о доставке, курьеры никогда не идут на контакт, если не дозвонились сразу уезжают… служба поддержки- одно название, обещают и ничего не решают. Всегда если сдэк, то какие то проблемы вечно.

Посмотреть ответ организации

Амира Зулкиплиева

Знаток города 3 уровня

Сдек стал самой дорогой компанией доставки в России ,очень жаль ,а ведь вначале были такие адекватные цены .За доставку из одного города в другой утюга, пришлось отдать 2800 рублей ,а отправка телевизора 65 дюймов 35 тыс ,жесть.Ну ну,вы даже сами не заметите ,как будете потихоньку терять клиентов .Флаг вам в руки .И слава богу ,что есть альтернативные компании с нормальными ценами.Больше никогда ,ничего с вами не отправлю

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 3 уровня

Компания пробивает дно. Никогда на заказывайте у них курьера с доставкой до двери- ждать придется бесконечно. Сайт и приложение пишут, что заказ едет, но он не едет. В поддержке по телефону сыпят отмазками, что послушали вас и все решат, но это брехня. Никто и ничего не решает, деньги за доставку до двери они вернуть не могут, заказ доставить тоже не могут. Днище.

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис! Срок доставки нарушили дважды, деньги взяли за экспресс доставку на самом деле везли дальше чем почта Рф! Посылка вместо 4 дней была в пути 20 дней! Для экспресс доставки лучше воспользуйтесь другой фирмой. Не рекомендую, обратной связи нет в ЛК информация обновляется редко. Дозвониться не реально, отвечает робот.

Посмотреть ответ организации

миша к.

Знаток города 3 уровня

Отправляли мне как то бампер, пришел без обрешотки все нормально, в итоге когда я захотел отправить в своем пункте пластик - так уже нельзя, надо обязательно с обрешткой, спросив а сколько будет с вашей стороны упаковать, так цена взлетела мама не горюй, очень дорого! спорить долго не стал - ушел.

Посмотреть ответ организации

Артем Ковезев

Знаток города 9 уровня

Пишу отзыв о СДЭК да бы уберечь людей. Заказали курьера для доставки купальника для художественной гимнастики , дочке занимается спортом. Товар должны были доставить 11.10.2026 с 18-22 часов (так было написано в приложении СДЭК) По факту уже 14.10.2026 и каждый раз в приложении написано курьер не успевает доставить заказ. Звонили на горячую линию СДЭК, они сказали что не отвечают за курьеров, и больше ничем помочь не могут. Товар дорогостоящий и где он сейчас и когда его привезут не известно. Заплатили за доставку до квартиры 2000 рублей. Так что люди, не совершайте ошибок и не пользуйтесь доставкой компании СДЭК. Это полный отстой!!!

Veronika F.

Знаток города 8 уровня

Одной звёзды даже много Посылка из Майкопа в Москву, плановый срок: 1 мая. Конечно же он сдвигается на 2ое мая, а после на 3. 4го мая в приложении предлагается выбрать время доставки (есть слоты с 9 до 14, с 14 до 18 и с 18 до 22). В назначенный день даже назначается курьер, который на вопрос произойдет ли доставка отвечает что точно не сегодня и вообще он до 18:00 работает. Вопрос: за сколько лет можно получить посылку?

Посмотреть ответ организации

Татьяна Космос

Знаток города 4 уровня

Не привозят заказ в срок. По своей инициативе переносят на следующий день даже не предупреждая. Для чего тогда согласуют дату и время доставки, непонятно. Подстраиваешь под доставку график, в итоге курьер просто не приезжает. Безответственность и безобразие.

Посмотреть ответ организации

Ксюша

Знаток города 6 уровня

Отправляли документы, оплата была указана отправителем, в сдэке произошёл технический сбой и они сами поменяли оплату на получателя. Отправитель мог оплатить только наличными курьеру (собственно, поэтому его и вызвали), в сдэк сказали, что несмотря НА ИХ ошибку, курьер ещё раз не поедет за деньгами. Ситуацию решить отказываются, присылают отписки. Они накосячили, а платить за это должны клиенты (оплатить пришлось получателю, который вообще этого делать не должен был, а должен просто забрать заказ)

Посмотреть ответ организации

Александр Функ

Знаток города 3 уровня

Самая худшая компаниям которой я столкнулся… груз ушел в другой город, операторы горячей линии абсолютно безграмотные, концов в этой компании не найти впрочем как и помощи . Не рекомендую обращаться в сдэк!

Посмотреть ответ организации

Алена О.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис, 7 декабря пришло сообщение - ваша посылка сеглдня будет доставлена курьером, изменила адрес, загрузился, отобразился, время дрставки вечернее, изменение адреса произвела около 10 утра, оба адреса в районе Москвы. Вечер, жду курьера, звонок - посылку привезу через 20 минут, называет первый адрес, уточняю, что адрес был изменен еще утром, ответ - ничего не знаю, у меня в приложении ничего не прогрузилось, завтра доставят, кладет трубку. Захожу в приложение, смотрю что уже изменена дата на завтра, адрес второй, на который изменила, ок, смерилась, жду. На следующий день жду весь день курьера, доставки нет, звоню, опять перенесли дату, ответ - не был назначен курьер. Уже на третий день перенсли и по второму адресу меня не будет, оператор не имеет права менять адреса, поменять самой в приложении, опять есть вероятность, что не прогрузится. Нервотрепка. Третий день я не могу получить свою посылку, потраченное время на звонки, переписки в чате, разговоры с курьером, который просто кинул трубку. Сервис отвратительный

Посмотреть ответ организации

Сергей П.

Знаток города 3 уровня

Низкий уровень логистической компании. Безответственный подход к клиентам. Отсутствие ориентированности и банального человеческого уважения. Три дня назначали доставку, ни в один из трех дней не приехали. Без звонка и предупреждения. Владивосток.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 7 уровня

СДЭК неисправим. Была оплачена курьерская доставка ДО ДВЕРИ. Курьер Терешкин К.Ю. соврал, что не дозвонился, что у нас закрытая территория и выставил статус заказа "вручен"! Пришлось звонить, писать в поддержку. В доставке документы!!!! В итоге ничего быстрее не получилось как идти в ПВЗ (но оплата доставки до двери!). Курьер еще учил где и как посмотреть детализацию звонков. Зачем менял статус на "вручен", откуда закрытая территория. Доверия к СДЭК нет! УЖАСНО. Курьер из другой службы доставки дозвонился без проблем.

Посмотреть ответ организации

Денис Кильдишев

Знаток города 9 уровня

Быстро выдают посылки. Пол они с оплатой нет. Очереди минимальны. В наличии упаковка для перевозки разного рода. Также всегда консультируют как быстрее и оптимальнее отправить посылку.

Геннадий Гончаров

Знаток города 4 уровня

Безответственная контора.. Акустические колонки, отправленные в деревянной обрещётке, пришли с оторванными планками. При вскрытии обнаружились повреждения. После неоднократных обращений так и не добился компенсации, хотя стоимось доставки со страховкой обошлись в копеечку.. (около 10 т. Р. )

Посмотреть ответ организации

Виктория Липина

Знаток города 4 уровня

Если не нужны проблемы лучше не пользоваться услугами ! Не могут доставить заказ , нарушили сроки и в указанный промежуток времени просто не привозят и меняют дату и время без согласования , ты должен сидеть и ждать когда его привезут и плевать что у тебя работа и дела ! Поддержка не помогает , никто ничего сделать не может.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 16 уровня

Профессионально работают сотрудники. Девушка ответила абсолютно на все мои вопросы. Помогла качественно упаковать продукцию. Неравнодушное отношение к клиентам. Людям не всё равно. Очень приятно с такими взаимодействовать.

Посмотреть ответ организации

Jane Kolyadintseva

Знаток города 6 уровня

Уже больше недели переносят дату доставки! Забрать самим не дают, так как выбрали доставку курьером! Через эту службу можно отправлять только неважные вещи, которые не факт что доедут до вас. Лекарства нужны уже сейчас! Телефон поддержки только для вида, можно полчаса провисеть на телефоне и не услышать голос оператора.

Посмотреть ответ организации

Михаил Поцелуев

Знаток города 4 уровня

Сделал заказ подарка ребенку на НГ,30.12 пришел в пункт СДЭК к постомату,оплатил доставку и товар,дверца постомата не открылась. Звонил на горячую линию сдэка,ждал по 30 минут пока кто-то ответит, ответили и сказали заявку на техников открыли.Курьеру нужно было приехать,изъять из ячейки посылку и передать или отправить снована этот пункт СДЭК ,только не в постомат. Обещали дать ОС до 01.01 ,никто конечно же не позвонил,набрали только в 10 числах января с информацией,что курьер забрал посылку и в течении пары дней доставят его на пункт. Прошло 4 дня,никакой информации и уведомлений,я сам набрал,снова ждал 25 минут,девушка ушла уточнять и потом просто скинула звонок,позвонил еще раз,снова минут 20 ожидания и снова пошла уточнять и вернулась с другой информацией,посылку никто не забирал и не отправляли ее и снова попросил время для разбирательства. Через пару дней только набрали и сообщили,что посылка утеряна,напишите заявление для возврата денег. Пришлось искать принтер и заполнять заявление-отправил его на возврат и написали ,что в течении нескольких дней ответят/вернут деньги. Прошла снова неделя и 04.02 только дают информацию,что мы не можем через заявление вернуть деньги,идите в пункт сдэка и там оформляйте возврат. Те один сотрудник одно говорит-другой другое(снова). А у людей времени полно и теперь чтобы просто вернуть свои же деньги ,я должен тратить свое время из-за некомпетентности сотрудников СДЭК, которые не могут выполнить свою работы,как это делают другие. Я с хорошей периодичностью пользуюсь услугами этой компании и данный случай заставляет пересмотреть свое отношение к ней.

Посмотреть ответ организации

никита руденский

Знаток города 3 уровня

Оформлял доставку , из-за пресности оформил экспресс , с расчетом что она придет за 3 дня ровно как мне нужно было , посылка была для меня очень срочная , про нее забыли на 5 дней , ПЯЯЯТЬ ДНЕЙ , и не вспомнили бы если бы я сам не обратился в поддержку по поводу задержки , они сказали что сделают скидку , в итоге к оплате вышло вместо 500 рублей как я платил обычно , 2300 , я кончено удивился , ну ничего не сделаешь , в поддержке сказали что решат вопрос после получения , скидка 200 рублей) за простой в 5 дней у экспресс доставки которую я сам же запустил заново в оборот , иначе и дальше бы лежала

Посмотреть ответ организации

Максим И.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Наш отзыв касается не конкретного ПВЗ г.Мытищи, а работы курьера, который забирает на доставку заказ с указанного адреса в г.Мытищи. Уже третий раз курьер забирает заказ через двое или трое суток после указанной в заявке/накладной даты. Это просто безобразие! Компания СДЭК выбрана нами для быстрой доставки, а курьеры всё портят.

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 4 уровня

Крайне разочарована данной компанией. Заказала доставку коллекционной книги с автографом автора на подарок, указала доставку в КОРОБКЕ. В итоге фирма ЗАБЫЛА упаковать книгу в коробку, книга пришла просто в пакете. Я даже не подозревая, что могут забыть положить посылку в коробку, не проверила при получении, уверенная, что книга в коробке в пакете. Дома обнаружила, что книга просто в пакете, вся поврежденная пришла. Подарок насмарку!!!! Думала, что фирма, понимая СВОЮ ошибку, возместит хотя бы застрахованную стоимость посылки . Но они просто взяли и решили мне вернуть 105 рублей за коробку, про которую просто забыли!!! Из принципа не буду пользоваться этой фирмой больше.

Николай Ярема

Знаток города 3 уровня

Сегодня столкнулся с крайне непрофессиональным и хамским обслуживанием. При получении посылки сотрудник потребовал доверенность, хотя ранее при получении заказов в этом и других пунктах СДЭК у меня никогда её не просили — всегда было достаточно паспорта. Я указал на это несоответствие, после чего сотрудник начал разговаривать в грубой форме, повысил голос и вёл себя вызывающе. Несмотря на то, что я предоставил доверенность, мне было отказано в выдаче посылки со словами: «Сейчас вообще не выдадим». Такое отношение к клиентам недопустимо. Требования сотрудников меняются от случая к случаю, а хамство и отказ в обслуживании без объяснения причин — это нарушение всех стандартов сервиса. Очень разочарован работой данного пункта выдачи.

Посмотреть ответ организации

Scoach

Знаток города 5 уровня

Очень плохая доставка. Курьер звонит в течение одной минуты, не успел подойти, значит перенос. Уже неделю переносят. Пишу ему смс и перезваниваю , никто не отвечает. Очень недовольна работой.

Посмотреть ответ организации

Александр И.

Знаток города 4 уровня

Заказали доставку СДЭК, отвратительно работают. Заказ лежит 3 дня в Москве и не двигается,до поддержки не дозвониться, сроки доставки обещали 2-3 дня из Подольска во Владимир, теперь его увеличили до 11 дней. Никому не советую сотрудничать с ними.

Посмотреть ответ организации

Алексей Пашков

Знаток города 12 уровня

Сроки не выполняются, служба поддержки - боты, которые отвечают дежурными фразами и неадекватно задаваемым вопросам. Цены на доставку, мягко говоря, завышены.

Посмотреть ответ организации

Мария Яковлева

Знаток города 11 уровня

Нормальный обычный пункт, есть парковка, что важно. Очередей нет в выходные. И работают в выходные до 18, не все пункты так работают.

Вячеслав Лебедев

Знаток города 3 уровня

Хотел заказать доставку автомобильного крыла размер 120см на 100см вес 5кг. Насчитали мне 8000р. Им надо запаковать в обрешетку и за это они берут деньги , потому что просто не могут довести его в целостности. Хотя изначально крыло идет из Европы просто в коробке.Москва Вязьма 240км. Доставка 4 дня. К примеру Яндекс доставка экспресс в течении 4 часов попросили 7500р. СДЭК вы в своем уме?

Сергей Федюшин

Знаток города 4 уровня

Сроки доставки не соблюдаются, в чате поддержки дают ложную информацию. Цены космические. Не советую данную компанию никому.

Посмотреть ответ организации

O K

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте! Хочу поделиться ситуацией. Пересылкой данной почтовой компани пользовался с момента её образования, были положительные моменты и отрицательные. С сегодняшнего дня я разочаровался в нём полностью..мне привезли из заграницы (человек приехал из отпуска) в подарок оливковые - масло, мыло, крем и оливки. И чтобы не заморачиваться решил организовать доставку через СДЭК. Как же он был неприятно удивлен, когда у него не приняли посылку, сославшись, что на товаре отсутствует описание на русском языке. Хотя видно, что это и описание есть на 5, а на некоторых и на 8 языках. Показать документ, который ограничивает подобные пересылки, мне не смогли. Возможно а и нет совсем. В инете я тоже не нашёл. С самоуправством в этой компании я столкнулся давно, в каждом офисе разные требования, многое зависит от сотрудников и их настроения. Это была последняя точка и очень жирная. Досвидос!

Den Myr

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис. Жду заказ с Али. Доставка курьером в Истринском районе переносится 3 раза. Каждый раз куча изменений, но результата нет! Хочу забрать сам, но не выдают. Ужас!

Мария Ветошенкова

Знаток города 12 уровня

Приятные люди работают. Вежливые, доброжелательные. На очереди не попадала. Отправку тоже быстро делают.

Посмотреть ответ организации

Алексей Обухов

Знаток города 4 уровня

При наличии у отправителя задолженности по оплате доставки не только по вашему заказу и в мобильном приложении и на сайте будет указано, что заказ готов к выдаче, а в пункте выдачи вас отправят заставлять отправителя погашать задолженность по всем заказан, а не только по вашему.

Посмотреть ответ организации

Арсен Аракелян

Знаток города 14 уровня

Хороший пвз. Давно пользуюсь. Не торопят, если надо помогут. Освещение хорошее, места для осмотра достаточно. Можно к двери прямо подъехать.

ARAM KHACHATRYAN

Знаток города 12 уровня

Быстро. Чётко. Персонал приветливый. Вскрыть - пожалуйста ножик! Запаковать - пожалуйста скотч ! Оставить мусор - пожалуйста ! В общем - все по делу ! Рекомендую.

Алла

Знаток города 7 уровня

Сделала заказ в интернет магазине на доставку курьером СДЭК. оплатила доставку 400 рублей. Курьер отказался доставлять в указанное время , переоформили в пункт выдачи. Но деньги взяли как доставку курьером.

Посмотреть ответ организации

Наталья Таранова

Знаток города 8 уровня

Очень быстрая доставка! Раньше объявленной даты! Девочки и мальчики очень вежливы. Очень довольна!

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 10 уровня

Заказ оформили 14 июля , он два дня находится в пункте приема в Мытищи , перемещения заказа нет . Я из Питера получаю через 3 дня . Доставка в Москву , заказ еще в Мытищах Номер трека 10137780972

Посмотреть ответ организации

CDEK

858 отзывов