Поиск

CDEK

4,6

263 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Сегодня 22.04.2025 в 11:30 я пришёл в сдек по адресу город Кемерово бульвар строителей 28/1 хотел отправить поссылку в другой город. Я хотел отправить посылку с страйбольным оборудованием. Там имелись все сертификаты , что это не оружие и что это конструктивно не является оружием. Там все чётко прописано и стоит синияя печать. Девушка которая там была даже не смотрела на этот сертификат. И говорит я не буду это отправлять. Позвонил на горячую линию все объяснил ситуацию ей сказали принять, а она сказала что не будет отправлять. Говорит пусть делает договор юр лица. Тогда отправишь без проблем. По итогу через горячую линию было составлена жалоба на эту девочку которая не хотела отправлять мою посылку. Номер жалобы CC-34551 Разберитесь в данной ситуации. Из- за её халатности ребята не получат вовремя страбольное оборудование для российских соревнований.

Антон Сидоркин

Знаток города 5 уровня

Пришла посылка с этого пункта выдачи,видимо отправлял человек ранее незнакомый с даной конторой! Маленькую посылку(противотуманки) упаковали в огромную коробку в которой все болталось! Была бы от холодильника засунули бы в неё???, включили в доставку все что было можно! экспресс доставку, страховку, оплату получателем...полный all inclusive!Переплатил 3 раза! Что по итогу этот Экспресс уехал в непонятном направлении итог 4 дня задержки!

Ксения Кривошеина

Знаток города 3 уровня

Очень вежливые сотрудники, постоянно хожу в данный пункт выдачи, менеджеры приветливые, доброжелательные и всегда проконсультируют если это необходимо, быстро справляются с очередями несмотря на переодически большие скопления людей нет такого , что стоишь ждешь как на почте например, менеджеры большие молодцы!

Ирина Д.

Знаток города 4 уровня

Посещала данный пункт выдачи, чтобы забрать посылку. Персонал вежливый, все оперативно оформляют, очереди есть, но а где их нет? Буду заказывать только сюда

Анна Бородина

Знаток города 2 уровня

Ужасно!!! Сотрудница не стала нас обслуживать. Я отправляла детям конфеты и несколько баночек варенья. Сотрудница сказала, что это якобы запрещённый товар. Короче я была в полном шоке. Посылку отправила через другой офис.

Владимир П.

Знаток города 6 уровня

Очереди.. Присесть негде (инвалид), хотя можно поставить лавочку на 2-3 места. Коробки валяются хаотично, навалом, поэтому тратится время на их поиск. Необходимо заполнять паспортные данные. Форма оплаты неудобная. Этот пункт не для удобства клиентов. Компания разочаровала, услугами пользоваться нет никакого желания. Плюс в быстрой доставке, единственный.

Валетова Н.

Знаток города 3 уровня

К пункту выдачи претензий нет, на них там итак 2 посетителя из 5 наорали! Претензия к доставке: задержали доставку на 3 дня (4 дня везли из Новосибирска в Кемерово), товар доставили с повреждением (но пришлось забрать, ребенок очень ждал посылку), оплата только по QRкоду или нал (в сообщении об этом ни слова, не догадался сам твои проблемы). Спасибо за неприятные впечатления!

Елена

Знаток города 13 уровня

Почта России получше этой конторы будет, груз отправила, он застрял в транзитном городе, торчал там с неделю, при этом мне каждый день в чате поддержки нагло врали, что груз на приёмке в пункте назначения,просто большая загруженность. Наконец доставив мой груз на оленях с задержкой и обратившись в эту конторку с претензией и требованием компенсации, которую клянусь произвести максимум через 3 дня....прошло больше недели....опять каждый день новые версии из их чатика поддержки. тарифы на перевозку задрали, а по факту услуги самого низкого качества

Барышня

Знаток города 9 уровня

Удобный по доступности пункт выдачи товаров, купленных в интернет магазинах. Близко к дому и бесплатно. При поступлении пришло уведомление. В помещении чисто, аккуратно.

Марина Корсакова

Знаток города 6 уровня

Мне нравится этот пункт выдачи. Очереди никогда нет. Девочки всегда приветливые. Если что-то не понятно, всегда объясняют без нервов. Спасибо им за их работу.

Ольга Бекк

Знаток города 6 уровня

Быстрый и удобный центр доставки и отправки. Всегда вежливые девочки, подскажут и расскажут как лучше отправить. Посылки всегда доходили быстро и целые. Рекомендую!!!

Николай Иванов

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание. 20.02.23 г. После обеда работали две девушки. Одна офомляла отправление, а вторая бесконечно болтала по телефону. Собралась очередь 6 человек. На просьбу обслужить клиентов на получение - реакция такая, как будто ей (худая была) всё должны. Вынужден уйти не получив посылки. Франчайзер думаю отследит работу этого пункта и сделает выводы.

Светлана С.

Знаток города 13 уровня

Все было отлично,пока груз по габаритам подходил под коробку, быстро и аккуратно работали. Осталось научиться упаковывать вещи,которые в коробку не входят))

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Высокие цены, упаковывать все приходиться самим. Сервис как на почте 20 лет назад. Ещё нет вентиляции очень душно и большая влажность.

Lyba Plotnikova

Знаток города 14 уровня

Хороший пункт выдачи и отправки грузов, все по времени без проволочек, главное чтоб документы были при Вас))

Зырянов Сергей

Знаток города 11 уровня

Пункт хороший и удобный по расположению. Всегда есть место для парковки. После 18.00 посетителей так много, как будто вы пришли на почту России.

Александр Сергеевич

Знаток города 7 уровня

Заказываю уже не первый раз доставку КУРЬЕРОМ. При доставке (по приложение видно) до пункта выдачи 4-5 дней лежит без движения. Потом происходит звонок, якобы я оставил заявку, что заберу самостоятельно. Этого не было. И это ПОСТОЯННО! Писал в службу качества - реакции нет.

Артем Герасимов

Знаток города 5 уровня

Получил товар быстро. Можно оплатить через qr код. Прикинулся, что не знаю как это делать. Мне спокойно объяснили. За сервис большая благодарность.

SV Emelina

Знаток города 4 уровня

Никогда не подводят с доставкой - всё быстро и в срок, иногда даже раньше. Спасибо вам

Евгений

Знаток города 12 уровня

Всё отлично. Персонал на 5 с плюсом! Девушка менеджер помогла упаковать посылку. Спасибо! Так держать!

Кирилл Крюков

Знаток города 8 уровня

Место хорошее, но обслуживание ужасное! Чтобы заплатить за посылку, нужно либо наличкой платить, либо через приложение. По карте нельзя!

Любовь Крикунова

Знаток города 18 уровня

Есть место для парковки. Сотрудники вежливые. В помещении- тепло, есть примерочная, удобно примерить купленные вещи. Обслуживание быстрое. Один момент- можно расплатиться только по QR коду или наличкой, карты не принимаются. Если это изменить, то всё будет отлично.

иван кашин

Знаток города 8 уровня

Всё быстро удобно, вежливый персонал, подробно всё объясняет!

Дина Павловская

Знаток города 15 уровня

Что с оплатой?? По какому праву нет возможности оплатить картой банковской 😤 Нет налички, нет приложения, есть карта. Что за приколы?

Ушаков Сергей

Знаток города 3 уровня

Худшая из всех транспортных компаний которыми я пользовался, самая высокая оплата доставки и постоянное несоответствие заявленным срокам доставки.

Саня Аникеев

Знаток города 4 уровня

хороший пункт выдачи, все достаточно цивильно и отзывчивый персонал)

Gheina Baranchikoff

Знаток города 23 уровня

Мне очень удобно заехать по пути с парковкой не всегда все хорошо поскольку расположена на выезде из подземного паркинга, не стоит перегораживать выезд

Штепа Даниил

Знаток города 4 уровня

Стоишь в очереди по 45 минут, хоть и будний день, так + ещё и сотрудник за посылку (габаритами 7см х 30 см х 20 см, весом до 1 кг) втюхивает цену 810р... Хотя это одежда (штаны) без страховки, без всего, чисто доставка в СПб . Спрашиваешь "можно дешевле?", на что получаешь ответ "нет"...

An Al

Знаток города 10 уровня

Доставляют все быстро и сохранно. Минус в длинных очередях на получение(популярные).

Ромео Ромео

Знаток города 21 уровня

Небольшое помещение, иногда очередь, но очень отзывчивый персонал. Спасибо. Рекомендую.

Сергей Митрошкин

Знаток города 9 уровня

Единственное удобство это близость к дому. Из персонала только один человек, и если перед тобой 2-3 человека, которые что-то отправляют, то можно смело уходить. 13.07.2021 провёл там 40 минут, передо мной было 2 человека и за мной четверо. В следующий раз буду заказывать доставку на Тухачевского.

PolinaGrigorie

Знаток города 7 уровня

Вроде норм, но сильно большие посылки не отправляют, велотренажёр не прокатил

Николай Белоусов

Знаток города 7 уровня

Быстро приняли посылку для отправки. Вежливые сотрудники. Рекомендую

елена суворова

Знаток города 3 уровня

Отправляли посылку в город Старая Русса ,за посылку взяли 1630 руб, хотя при отправке такой же посылки с отделения на пр Ленина, 21 "а" стоимость составляла 922 руб со страховкой. Оператор отказался смотреть, почему такая разница при отправке с разных отделений.

iamvodenou

Знаток города 6 уровня

Сроки и ещё раз сроки

Посмотреть ответ организации

Светлана захарова

Знаток города 8 уровня

Милая,терпеливая содпудница.все объяснила,разкощала и помогла.вещде бы были такие содрудемки. и вообще очень нужная организация.чисто светло не страшно и вещи свои гтправлять

Елена Новок

Знаток города 8 уровня

Вот именно вашему отделению, именно за обучение сотрудников, ставлю один балл. Сдэком, в общем, очень довольна, пользуюсь их услугами много лет. Но именно в этом отделении столкнулась однажды с ситуацией, что девушка передо мной в очереди не смогла забрать свою посылку. Это было около полгода назад. Тогда меня удивило, что нет вариантов забрать посылку в 21 веке без паспорта, менеджер на раздаче был категоричен. Нет вариантов, и все. Вот и я столкнулась ровно с той же ситуацией пару дней назад - поняла по приезду за посылкой - сумку, в связи с сменой погоды, я поменяла, и оставила там - и паспорт, и права. А приехала ровно на другой конец города. НЕТ, утверждают мне в этом пункте, ВАРИАНТОВ НЕТ. Только паспорт! Ну, или права. Прям молодцы, категоричность ваще ваше, правда можно являться клиентом Тинькофф (!), тогда ещё можно через них забрать, иначе неа, никак. Сидя, обиженной на обратном пути этого приключения, я даже зарегистрировалась в приложении СДЭК, в котором увидела все свои заказы и посылки, полученные и отправленные за все время через СДЭК, только благодаря телефону, введеному при регистрации, и мой не полученный на тот момент заказ тоже там скучал. На следующий день, с паспортом, я снова приехала в данное отделение через весь город, за своей посылкой. Паспорта у меня не попросили, выдали посылку без него. То есть, вчера, я могла потратить целых три минуты, зарегиться в приложении и получить через него целый четырехзначный код, и прям получить свою посылку. Т.е. прям не ехать на другой конец города за паспортом, не ехать обратно по тому же маршруту, не возвращаться опять домой по нему.... т.е. прям был вариант. Но категоричность же ваше всё! Один балл, не ноль, только за то, что отделение полезное, удобное расположение для близ живущих от него жителей. Если интересно, почему для получения был выбран данный пункт - посылка была из другого города, от юр.лица, обсуждению пункт не подлежал, не было принципиально, не знала, что придется на него обидется.

Йорги

Знаток города 7 уровня

Очередь из 5 человек, а сотрудники шевелятся как мухи сонные. Люди торопятся, они навязывают свою оплату по qr-коду. А если у человека интернет там не ловит, застрять теперь там всем?

Николай Васютинский

Знаток города 8 уровня

Позорище сдэк. Народа восемь человек и один человек на оформлении и люди подходят и уходят. Так не работают

Екатерина Тк

Знаток города 18 уровня

Главное, что возле дома. Очереди большие бывают крайне редко (перед праздниками пару раз было). В целом всё быстро. Свою функцию выполняют

BSY

Знаток города 19 уровня

Обходите стороной этот офис. Позор для всей сети СДЭК. Заставили человека сделать деревянную обрешетку. Боятся что груз повредят в дороге. Получается что их доставка на столько плохая что требуется делать деревянные ящики иначе они все разобьют и поломают. Два года работаю по договору со СДЭК и в последние месяцы все больше и больше грузов сдаю их конкурентам. Качество ноль. Очереди как на почте. Цены каждый месяц дороже становятся на доставку. Сроки нарушают.

Tolian

Знаток города 20 уровня

Хорошо удобно быстро

Сергей Еремин

Знаток города 17 уровня

Недавно имел дело с этой проблемной транспортной компанией. Заказывал доставку колесных дисков из г. Томск в г.Кемерово в двух пакетах. Один пришел вовремя, а другой отправили в Казань. Естественно он прибыл к месту назначения с большим опозданием. Упаковка была вся разорвана, а декоративные колесные колпаки были незначительно повреждены. Еще мне стали с завидным постоянством приходить уведомления на мобильный телефон о отправке товаров от этой компании. Т.е отправляет посылку совершенно посторонний человек, указывают в контактных данных мой номер телефона. Буду писать претензию.

Александр Чуркин

Знаток города 5 уровня

Отзывчивый и клиетоориентированный персонал, высокая скорость работы

Анна Закирова

Знаток города 10 уровня

Не хорошее обслуживание,как будто одолжение делают))при том что была не раз и не два)спросить ничего нельзя, сразу огрызаются)так что,больше не пойду

Александр Сыстеров

Знаток города 13 уровня

Очень удобно, быстро, комфортно.

Евгений Аверьянов

Знаток города 8 уровня

Требуют оплату по кюар коду и не волнует,вообще обнаглели,уже ни первый раз ругаюсь,сейчас оплатил наличкой ,не хотел тратить время и нервы, но в следующий раз просто не буду заказывать туда,всё.

Александр

Знаток города 21 уровня

Хорошее обслуживание, всё быстро и удобно 👍 Рекомендую!

Инкогнито 7153

Знаток города 7 уровня

Хорошая транспортная компания, всегда все хорошо достааляют

сергей москвин

Знаток города 5 уровня

Место отличное, рядом с домом. Обслуживание быстрое.

CDEK

95 отзывов