Поиск

CDEK

4,5

442 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Каждый раз проблемы. Система зависла, тяжёлый груз принесла, пришлось домой тащить. На следующий день хотела заранее позвонить в этот же пункт, узнать, работает ли система и есть ли смысл нести посылку. Нигде не простучаться. В телефоне только автоматический ответчик. Другой раз отправление, дороже, чем в другом пункте. Посылка легче, расстояние тоже. Почему-то попросили дополнительно наличные за мешок. Тоже самое было включено в другом пункте, и дешевле, и без наличных.

Rodion Slavin

Знаток города 13 уровня

Быстрое обслуживание, гибкий график работы, отсутсвие очередей, вежливый персонал. Расположение, как всегда, подвальное помещение, вход со двора. Наверное, не очень удобно забирать габаритные посылки.

Андрей Павлов

Знаток города 17 уровня

Удобное местоположение. От метро близко, и вообще транспортодоступно. Проблема в сотруднике, который работает непрофессионально. Выдавал посылку девушке передо мной минут десять, смотрел какие-то бумаги бесконечно, задавал вопросы. Мою посылку отказался принимать вовсе. Я сам себе в другой город хотел отправить швейцарский нож, длинной клинка 5 см. Нож классический, с ножницами и зубочисткой, в чехле. Этот сотрудник звонил везде, говорил что хотят отправить мол кинжал без документов, что он не уверен, что нож перочинный. По итогу заработала на мне другая транспортная компания.

Natalie

Знаток города 10 уровня

Рядом с работой. Шустрые менеджеры, вежливый персонал. Редко при мне была очередь. Была на получении, отправку не делала. Все рутинные процедуры проходят быстро.

Иван Суворов

Знаток города 9 уровня

Самая отвратительная логистическая компания. Пришел заказ на пункт выдачи. Не работает программа с базой, выдать заказ не могут. Когда проблему устранят, сотрудники не знают, оповещать о готовности к выдаче заказа они не хотят. Горячая линяя компании не работает, на претензии на сайте не отвечают, в социальных сетях не отвечают, никто не перезванивает. Что это за компания вообще такая???

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Посылку в пункте выдачи не могу получить уже несколько дней. Пришло смс о готовности к выдаче, но, как оказалось, в тот же день сотрудники пункта выдачи отправили посылку по ошибке в сортировочный центр, через несколько дней опять пришло смс о готовности, но в рабочие часы на двери висела табличка, что пункт выдачи по техническим причинам не работает. Когда он заработает, в чем причина закрытия пункта, непонятно. Отвратительная работа СДЭК.

Посмотреть ответ организации

Александр Епифановский

Знаток города 4 уровня

Пришёл, постоял минуту в очереди, забрал заказ. Очередей практически не бывает. Один -два человека. Две кассы. Быстро, удобно. Персонал вежливый.

Марианна С.

Знаток города 6 уровня

4 звезды, тк частенько приходила, то обед, то нет на рабочем месте, то сейчас не выдаем, уходят раньше окончания рабочего дня, не очень удобно! Из плюсов: всегда прихожу с собакой (страшной) не возмущаются и обслуживают, требуют паспорт, есть оплата по карте, посылки упакованы и цельные Не сильно отзывчивый персонал, такое ощущение, что им все должны

Сергей Алехин

Знаток города 11 уровня

Делал заказ с доставкой по этому адресу. Пришло смс о доставки в точку выдачи, можно забирать. По приезду на месте выяснилос, что из двух коробок привезли одну. Извинились, быстро разобрались с судьбой второй коробки. На следующий день несколько раз перезвонили, извинялись и вечером после работы получил свой заказ.

Екатерина Белагурова

Знаток города 8 уровня

Две остановки от метро на автобусе. По навигатору дом нашла быстро. Находится в подвале дома. Обслуживание отличное, два сотрудника, доплатила легко. Получила посылку в сохранности.

Николай Кузнецов

Знаток города 13 уровня

Этот пункт выдачи работает четко. Рядом помещения других магазинов и офисов. Чисто, светло. Нормально. Помещение полуподвальное, надо спуститься по лестнице. Но все удобно

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отделение!! Не приняли лекарство на отправку объяснив это тем, что у меня нет рецепта. Откуда у меня должен быть рецепт, если я отправляю лекарство человеку, у которого этот рецепт есть, и который не может купить лекарство в своем городе? На сайте сдека написано, что лекарство можно отправить при наличии чека или рецепта. Чек у меня был, и было фото рецепта. Но сотрудник вероятно не в курсе правил отправки.

TVH

Знаток города 4 уровня

Необходимость вскрывать упаковку при отправке заказа. Для меня это не просто неудобно. Это вообще невозможно, так как упаковать заново хрупкие изделия невозможно, стоя у стола. Это длительный и сложный процесс с использованием специального оборудования, которого, естественно, нет в данном, да и в любом другом, пункте.

Посмотреть ответ организации

Андрей Сопрано

Знаток города 12 уровня

Сделал заказ на сайте с Питера, оформили доставку до пункта выдачи, получил смс, прихожу по адресу, а меня встречает сообщение на листе а4, приклеенное к стеклу "20.11.19 приостановлена работа сдек ао данному адресу" звоню операторам, чтобы они помогли с получением, они ничего не могут сделать, изменить может только магазин с которого доставку отправил. Очень не приятно, что компания становиться как почта России,безответственные и ненадежные. По стоянно о чем то сожалеют, как их наказать?

Посмотреть ответ организации

Маргарита С.

Знаток города 4 уровня

✅Находится пункт с обратной стороны дома, что по Ленинскому. ✅Ребята работают хорошо и шустр, что огромный плюс. ✅Кто рядом живёт-большинство сюда и ходит😎 ⚠️Крутые ступеньки при спуске.

94545 Саватеева

Знаток города 4 уровня

Удобный пунк получения и отправки. Чистое помещение, прияные, вежливые сотрудники. Профессиональная, чёткая, быстрая, слаженная работа коллектива.

Эдмон Дантес

Знаток города 6 уровня

Зарекался связываться с этой фирмочкой. Ведь есть надежные боксберри и Почта России. Отказались отправить книгу в другой город по данным оригинала загранпаспорта. Хотя, что российский гражданский паспорт, что загранпаспорт являются абсолютно одинаковыми легитимными удостоверениями личности гражданина РФ на территории страны. Только потерял время.

Варвина Наталья

Знаток города 8 уровня

Сидят двое с таким важным видом , как-будто делают всем одолжение и сходу отказывают в отправке запечатанного крема, видите ли им не подходит электронная версия сертификата ( в других отделениях всем подходит и отправлено неоднократно ). Чтобы вы всю жизнь по морозу вхолостую топали )) Не советую никому сюда обращаться!

Екатерина Истомина

Знаток города 7 уровня

Не оказалось упаковочного материала, молодой человек, который там работает, сослался на то, что им не не привозят. Но мне объяснили, что они сами ее заказывают, соотвественно это халатное отношение самих сотрудников.

Анна Юсупова

Знаток города 25 уровня

Отделение удобно расположено и ребята хорошие работают, но у них постоянно проблемы со связью. Я регулярно пользуюсь сдэком, и в этом отделении примерно в 20-25% случаев у них либо перебои со связью и отправить посылку сложно, либо совсем не работает отправка. Ребята, если вы меня читаете - пожалуйста, проведите себе нормальный интернет.

Посмотреть ответ организации

Alexei Mitin

Знаток города 10 уровня

Хороший пункт, отзывчивые ребята на выдаче. Рекомендую заезжать с задней стороны дома - удобнее парковаться и вход есть с внутренней стороны.

Margarita I.

Знаток города 4 уровня

СДЭК на Ленинском проспекте, 71 неприятно удивил поведением и манерой общения сотрудника (имя не запомнила, мужчина с избыточным весом визуально): к отправителю посылки ужасно пренебрежительное отношение, не дослушивает до конца, грубит, перебивает. Как итог: отказал мне в отправке, хотя чек у меня с собой был, и я готова его была положить в посылку (отправляла маме в Подмосковье, пользуюсь только с этой целью, чтобы не ехать самой лишний раз). Начал ссылаться на связь сертификата о товаре (который мне и в голову не пришло спрашивать при покупке лекарства) с коронавирусом... В двух других пунктах СДЭК взяли в отправку без проблем, и даже поблагодарили, что чеки с собой принесла... Первый раз с таким сталкиваюсь, больше именно в этот пункт - ни ногой! И другим не советую, если не хотите, чтобы Вам испортили настроение на ровном месте! P.s. 14 июня 2021 в районе 15.00 обратилась в этот пункт СДЭК, чтобы отправить лекарственное средство от диабета, купленное в соседней аптеке, о чем сообщила сотруднику и предъявила чек. Месяцем ранее его же без проблем я отправила из СДЭК Химок. В тот же день (14 июня) сразу после отказа в этом пункте мою посылку без проблем приняли в соседнем СДЭК (у меня копия квитанции об отправке), поэтому и дату и время помню без проблем). В колл-центре компании мне также подтвердили, что лекарства разрешены к отправке. Но вопрос не только в некомпетентности сотрудника, а ещё и в его культуре общения с клиентом. Вернее, в отсутствии даже элементарного понятия о ней.

Наталия М.

Знаток города 4 уровня

Это крик души! Отправляли посылку сестре, и её маленькой дочери. Тёплый новогодний подарок, ведь они уезжают на 3 месяца. Обещали что доставят за 3 дня, мы думали сделать им приятно. В итоге 12 дней шел подарок, и не дошёл. Ростов-на-Дону-Москва. Сестра расстроена, племянница плачет. Вся семья в горе. Компания СДЭК не сдерживает обещания и не предупреждает о возможных задержках. Вы никогда больше не увидите нас в качестве своих клиентов. Это крик души! Сколько боли и разочарования нашей семье принесла ваша безответственность и ложь!

Service

Знаток города 13 уровня

Быстро приняли посылку, помогли подобрать коробку и уплковали мою посылку очень качества. Всё пришло целое и в указанные сроки.

Tati Zhe

Знаток города 11 уровня

Отправляла посылку. Отлично сработал персонал. Все быстро оформили, предложили мешок, в который поместилась моя посылка

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 16 уровня

Молодой человек , который принимал посылку, был вежлив,отвечал на все вопросы,был спокоен. Очереди не было. Внешне все как в любом другом сдэке

Посмотреть ответ организации

Максим Титов

Знаток города 19 уровня

Нереально классные ребята. Помогли упаковать сложный груз. Дошло в пункт раньше срока в целости и сохранности!

Посмотреть ответ организации

Эмиль Манафов

Знаток города 6 уровня

Хорошая девочка Женя, хороший Фабиан. Сколько раз ходил - всегда было хорошо и весело, что отправлял, что получал - всегда оставался довольным и как приятно, без очереди, а самое главное всегда есть сдача. Мои рекомендации+)!

Посмотреть ответ организации

Горан

Знаток города 14 уровня

Персонал вежливый, очень оперативно работают + консультации! Из неудобств, конечно, многие пункты выдачи, находятся в подвалах... Низкий проём пр входе и неудобство при заказах с большими посылками. А так, всё прекрасно быстро и оперативно!

Посмотреть ответ организации

Роман Мудрый

Знаток города 9 уровня

По телефону сказали авиа экспресс 2-3 дня, приехал, подтвердили. 2 большие коробки, отдал 12000р. Сегодня седьмой день, вещей до сих пор нет, зачем переплатил 10 000? За что? И одного балла не поставил бы, 12 тысяч, за час три раза позвонил на горячую линию, все 3 оператора разную информацию дали, но факт в том что до моего города до сих пор не долетел груз, за неделю, 1000км, прямой рейс Москва Калининград, не надо никаких курьеров, от офиса до офиса, 12 000, семь дней, до сих пор без вещей. Справедливости ради уточню что из Тюмени много раз отправлял обычные небольшие посылки, не экспрессом, приходили всегда вовремя, но сейчас переплатил 10 000 за срочность, и оказалось что работа вообще непонятно как устроена, у всех операторов разная информация, с руководством не связывают и контактов не найти, последний раз обратился к вам, экспресс точно не ваш конёк.

Посмотреть ответ организации

Dmitriy

Знаток города 6 уровня

Раньше очень часто пользовался услугами так как действительно их доставка была их слоганом "быстрее всех". Последние 3 года очень часто доставку любят переносить, терять, забывать. Курьеры не звонят, а привозят как им удобно. Обслуживания просто нет. Необходимо было передать документы по Москве справились с этим за рекордные 4 дня. Прежде чем доверять им груз или документы подумайте 100 раз. Жаль, что такая хорошая компания стала нарицательным именем.

Ангелина Дворянкова

Знаток города 6 уровня

Работаем со СДЭКом по договору. Сотрудник этого отделения отказался принимать отправление у курьера, потому что не было доверенности!!! Посылка с наложенным платежом с заранее оформленной накладной из личного кабинета компании, а мы еще и доказать должны что-то. Бредовые правила. В СДЭК наверно слишком много клиентов стало, раз они сами создают к себе негативное отношение!

Посмотреть ответ организации

.. ..

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание. Второй раз там второй раз разочаровываюсь. Простояв длинную очередь с удивлением узнала, что заявки на отправку офис не принимает. Больше ни ногой. Кстати, сам офис тоже не вызывает уважение, чистый бомжатник. Грязно, Толкучка, люди без масок

Сергей Смирнов

Знаток города 10 уровня

Отлично. Минимум возни, максимум конструктивных действий.

Марина Настеко

Знаток города 10 уровня

Посетила этот пункт в непогоду и это было самое неудобное. В пункте оператор быстро выдал, всё четко. Без ожиданий и заминок. Спасибо организаторам.

Руслан Ф.

Знаток города 7 уровня

Данный офис находится в подвале жилого дома, а значит есть неудобств в плане того, что неудобно заходить или выходить с негабаритной или тяжелой посылкой, иногда негде парковаться

Посмотреть ответ организации

Варвара Дронова

Знаток города 9 уровня

Доставка быстрая, быстро находят посылки. Часы работы позволяют забрать посылки в рабочие дни по пути домой.

Посмотреть ответ организации

Андрей Усков

Знаток города 7 уровня

Дали спокойно осмотреть товар. Есть возможность оплатить карточкой при получении. Персонал вежливый. Посетителям предоставляют бесплатные маски.

Посмотреть ответ организации

Олег Л.

Знаток города 9 уровня

Отличное обслуживание, хороший персонал! Все быстро и четко!

Александр Шмаков

Знаток города 3 уровня

Отличные ребята все очень оперативно, жаль что только теперь расходники выдают по предварительному заказу.

Katrina

Знаток города 14 уровня

Это отделение сдэка мне тоже очень понравилось, все было быстро, просто и вежливо.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 8 уровня

Ужасно! работаем по договору уже 3 года - с каждым днём всё хуже и хуже. то потеряют, то экспресс до Сочи едет неделю, то до Калуги 6 !!! дней! Теперь новое правило ввели - хрупкое только с обрешеткой, иначе нет страховки. Это называется навязывание услуг юридическим языком. Наверно скоро откажемся, как и многие сейчас.

Посмотреть ответ организации

Naumova009

Знаток города 10 уровня

Хороший пункт сдэка. Персонал хороший,добрые) С удовольствием туда хожу отправлять посылки!

Тимофей Б.

Знаток города 2 уровня

Не получил посылку, так как не было размена. Сотрудник заявил что это не его проблема, и делать он ничего не будет.

Посмотреть ответ организации

С Андрей

Знаток города 9 уровня

Заказ не доставили , дозвониться не возможно. "К сожалению все операторы заняты , ваш звонок 1 в очереди , потом второй в очереди, потом опять первый , потом опять второй" и так 30 мин. Просто время свободное было и просто переодически подходил к телефону , чтоб послушать это бред.

Посмотреть ответ организации

Андреев А.

Знаток города 4 уровня

закрываются раньше времени, в 19:50 приехал после работы, принципиально отказано

Посмотреть ответ организации

София

Знаток города 6 уровня

Удобный пункт Сдэк.Вывеска,в жилом доме в подвале.Легко райти, недалеко остановка.Проыессиональные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Gar B

Знаток города 19 уровня

Быстро нашли, быстро получили заказ. Пользуюсь этой службой доставки регулярно.