Поиск

CDEK

4,7

417 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Уже здесь на сайте надо написать, что этот пункт на Вишнёвой , 9 не принимает крупногабаритный груз- это будет полезно другим. А мы мучились на протезах тянули свой крупногабаритный груз до ближайшего пункта СДЭК , так как здесь принимают только аккуратные небольшие посылочки.

Посмотреть ответ организации

Артур Макаров

Знаток города 12 уровня

К работе сотрудников данного отделения замечаний нет. Посылку приняли, оценили и отправили. Но есть замечания к самой компании СДЕК и ее отношению к клиенту. Во-первых, почему нет никакой визуализации на здании, чтобы вообще понять, где вход в отделение службы. Фото прилагаю. Чтобы найти отделение необходимо читать листки А4, приклеенные сотрудниками на двери. Во-вторых, почему форма оплаты только QR код или наличка. Данные формы оплаты говорят о том, что компания СДЕК не собирается оплачивать банкам эквайринг и ради своей доходности лишает покупателя его кэшбека от банка эмитента карты. Навязывание условий оплаты клиенту, это не лояльное отношение к покупателю услуги. И в таком случае Я, как покупатель, в будущем буду рассматривать альтернативные варианты отправки посылки.

Svetlana

Знаток города 4 уровня

Заказана доставка курьером на вечерний интервал, тк до вечера я отсутствую по выбранному адресу. Второй день подряд нервотрепка с получением. В первый день курьер позвонил сказал, что не работает в моем районе вечером - только днем может. Согласовала перенос доставки через оператора. Утром следующего дня в 11 часов звонок бота - подтвердите готовность принять ваш заказ с доставкой с 18 до 22 через час !!!! И нет опции отказаться - либо да, либо переносите на другой день. А в другой день начнется все то же самое. Никакой клиентоориентированности. Зачем вообще предлагать доставку вечером, если на вечер у вас нет курьеров или курьеры работают как им удобно??? Ужасное отношение компании к своим клиентам

Сергей Б.

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось отношение к клиентам. Помогли, подсказали, оформили. Без лишних слов о том , что есть приложение и все нужно там заранее!

Посмотреть ответ организации

Ольга Покровская

Знаток города 4 уровня

Хороший чистый офис, адекватные сотрудники. Оплата по Qr или налом, картой можно оплатить на сайте сдэк

Самуил де Маршак

Знаток города 14 уровня

Хороший пункт, компетентный персонал, есть примерочная, так же есть упаковка под столом в большой коробке часто много коробок бесплатно. Немноголюдно, рекомендую данный пункт.

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 5 уровня

Все отлично. Ребята, которые тут работают - всегда на месте, все максимально оперативно. Молодцы.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Д.

Знаток города 11 уровня

Движение заказа отслеживалось.Пришло извещение о прибытии заказа, где чётко указали наличие паспорта обязательно. Очередей не было.Перед получением предложили вскрыть и проверить заказ. Но для меня в этом не было необходимости. Оплатил и получил заказ. Вся процедура заняла максимум пять минут. Офис расположен в бизнес центре. Впечатление осталось отличное. При необходимости воспользуюсь ещё услугами данной компании и этого офиса.

Андрей Ж.

Знаток города 9 уровня

Удобно расположены. Очередей нет. Работает по расписанию. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Олег Р.

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение, рядом автомобильная парковка. Персонал профессиональный.

Посмотреть ответ организации

Борис Кнопов

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт, приветливый персонал, помогут подскажут. Всегда чисто и очень приятно. Желаю коллективу дальше так же качественно выполнять свою работу и поддерживать состояние пункта!!!

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 13 уровня

Обычный пункт CDEK: быстрые и вежливые сотрудники, отсутствие очередей, чистенько. Однако, конкретно этому пункту - минус звезда за отсутствие указателей внутри самого здания.

Анютка Морозова

Знаток города 7 уровня

Один из лучших СДЭКов. Посещала многие. Очередей нет, быстрое оформление и помощь от персонала👍. Чистоэ

Посмотреть ответ организации

Игорь Е

Знаток города 21 уровня

Пункт выдачи в офисном здании. Пару раз забирал заказы по предоплате, сотрудник спокойный, вежливый, получил код - выдал заказ. Спасибо! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 9 уровня

Пришла посылка. Пришлось уехать из москвы. Телефон данного пункта недоступен всегда. Оставил сообщение о том чтобы перезвонили - реакции ноль. Не советую использовать СДЭК

Посмотреть ответ организации

Арина П.

Знаток города 5 уровня

Принимают оплату только наличными или по QR-коду, говорят нет терминала. За переводы по QR-коду получают бонусы сотрудники, а мы теряем кешбек! Не верю, что нет терминала, думаю это незаконно. Прошу разобраться!

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 4 уровня

Всегда четко и быстро!

Посмотреть ответ организации

Екатерина С.

Знаток города 5 уровня

Хамское и панибратское отношение к клиентам! Сотрудник Ренат нахамил при выдаче заказа в грубой форме сказав: уберите кофе со стойки, это вам не столовая! Хотя этот стол закрыт защитным ковидным окном. Я не говорю о том, что после сбоя системы, Сдэк до сих пор не может мне выдать посылку, уже неделю.

Grem "ОДЕРЖИМЫЕ"

Знаток города 17 уровня

Быстро и Удобно!

Посмотреть ответ организации

Павел Кошкин

Знаток города 10 уровня

Быстрая работа операторов, немного людей в очереди. Из того что лучше исправить это входная зона. Из за узкого прохода и двери "на себя", не удобно отправлять габаритные грузы

Максим Б.

Знаток города 4 уровня

Никогда нет очередей. Справа от здания есть бесплатная парковка. В будни с местами на ней проблематично, но в выходные дни места есть всегда. Напротив здания полно места для парковки, но она платная городская, как и на всех прилегающих к метро улицах. Так как в офисе обслуживают достаточно оперативно, можно оставить машину на те 15 бесплатных минут, которые предусмотрены правилами парковки.

Марфа

Знаток города 24 уровня

Пункт удобный к дому. Сотрудники-мужчины всегда не доброжелательные! Заказываю сюда только когда нет альтернативы. Во всех иных случаях выбираю любую другую службу доставки.

Посмотреть ответ организации

Андрей Дегтерев

Знаток города 14 уровня

Если не знаешь где в здании находится пвз то не скоро найдешь. Одна бумажка с указателем в самом неприметном месте.

мама Катя

Знаток города 12 уровня

Самый отвратительный пункт СДЭК из всех что я встречала. Работают медленно, ничего не знают, посылки принимают только маленького размера. К тому же рядом только платная парковка вдоль дороги. Свои посылки приходится нести через все здание. Но есть и плюсы: ковид в этом офисе побеждён! Работают почему-то без масок.

Посмотреть ответ организации

Александр Шадрин

Знаток города 8 уровня

Очень плохо пахнет, даже скорее воняет пОтом или чем-то вроде этого. Нет терминала для оплаты картой

Артур Коплик

Знаток города 21 уровня

обычный пункт выдачи. Сделали все быстро, без лишних слов

Посмотреть ответ организации

Alexey Nabatov

Знаток города 10 уровня

Зашёл вечером, народу никого, сотрудник Гульнара просто душка, все быстро объяснила и помогла, спасибо ей большое.

Андрей Ребров

Знаток города 10 уровня

Удобно. Персонал вежливый. Нет бесплатной парковки.

Eвгений

Знаток города 11 уровня

Быстро упаковали, приняли, доставили посылку. Все в целости и сохранности.

Екатерина Б.

Знаток города 8 уровня

грязный офис, невежливые сотрудники. не говоря о том, что совершенно ненадежный грузодостащик (сдэк форвард никому не рекомендую - на складе была разбита посылка и никакой ответсвенности сдэк за это конечно не несет)

Дмитрий Сак

Знаток города 17 уровня

Пункту выдачи требуется ремонт. Сотрудники медлительные. Качество сервиса ниже среднего.

Андрей Т.

Знаток города 15 уровня

Был 24.11.2019. Впервые. Офис красивый, чистый. Всё хорошо организовано и сотрудники хорошо знают все процессы и выполняют свою работу, НО!...Видимо по причине осознания своего профессионализма сотрудник Ренат хамовато и с сарказмом отвечает на вопросы, которые очевидны для него, как для профессионала в сфере логистики и естественно не всегда очевидны для клиентов. Повторюсь, что в целом работа ПВЗ хорошая, но негативное впечатление от отношения сотрудника.

Lisica

Знаток города 8 уровня

Обслуживают быстро, но не понятно как считают, ощущение что накручивают. Очередь не большая, максимум 2-3 человека. Один существенный минус - нет указателей и вывески! Кто не знает, сложно найти.

Дмитрий Валуев

Знаток города 15 уровня

Хуже уже просто некуда, не люблю писать отзывы, но уже реально накипело, постоянные проблемы, то не принимают посылки мотивируя правилами, хотя заранее узнавали и предоставляли документацию на груз, то не могут выдать посылки по разным причинам, несколько раз теряли посылки. Про сотрудников я вообще молчу, ПОЛНЕЙШАЯ не компетенция и не знание своих же правил работы. Категорически не советую ВООБЩЕ связываться именно с этим отделением. Из-за сотрудника пришлось везти груз обратно (12кг курьерская доставка). Плюсуем сюда хамское отношения приёмщика.

Ашот Степанян

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт, внимательное отношение к клиентам

Татьяна Перегудова

Знаток города 6 уровня

Недалеко от дома. Всегда заказываю в этот пункт, если есть возможность. Очередей нет, быстро, спокойно. Очень довольна пунктом

Посмотреть ответ организации

Чëрный Плащ

Знаток города 14 уровня

Отсутствует возможность оплаты картой Только наличные или QR код

Наталья Платонова

Знаток города 7 уровня

Отличное обслуживание! Персонал всегда подскажет, поможет оперативно решить любую проблему с отправлением! Всё быстро, четко и граммотно! Молодцы!))

Сергей

Знаток города 5 уровня

🌸 Спасибо Гульнара 🌸 Всё понятно и терпеливо объясняет (несмотря на большой объем работы) Работает быстро и на качество , упаковала посылку как свою .

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

12.12.2022 в 19:00 зашел отправить груз маленький. Сотрудник без имени так, как не было бейджа не отправил груз из за того, что нет паспорта. Хотя постоянно отправляю тут без паспорта, я предложил показать права или фотографию паспорта все равно сказал нет. Водительское удостоверение это такое же удостоверение личности как и паспорт… В такую погоду шел 20 минут чтобы отправить в итоге не смог. Ребят на будущее вы либо спрашивайте у всех паспорт и работайте по уставу либо не страдайте ***. Просто потратил 40 минут в пустую…

Полина Крутько

Знаток города 7 уровня

Посылку пришёл забирать муж с моим паспортом, отказались выдать! В итоге заказала доставку тк сижу дома с ребёнком и болею, потом на сайте нашла информацию, что можно оформить сдекid и по этому id может забрать другой человек! Вот вопрос, сотрудник не мог проявить лояльность и попросить оформить id 🤦🏻‍♀️ либо сотрудник совсем не компетентен и кто теперь возместит мне стоимость доставки на дом и потраченное время мужа ????

Sergey Khodarinov

Знаток города 5 уровня

Оплата картой не возможна. Ставят перед фактом.

Наталья Ш.

Знаток города 7 уровня

Очень нравится мне эта точка СДЭКа. Все ребята профессионалы, помогут, расскажут, объяснят. Но больше всех спасибо Гульнара, она просто милашка которая выполняет свою работу с блеском.

Федор Смирнов

Знаток города 5 уровня

Любимый ПВЗ. Вежливый адекватный персонал. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

timur tapaev

Знаток города 7 уровня

Сотрудники навязывают доп услуги ссылаясь на регламент, горячая линия внятного ничего не решила. Посылку в итоге отправил др тр комп.

Анонимный отзыв

Самый лучший пункт выдачи. Ребята всегда опрятные, вежливые. Особая благодарность Гуле за её работу и улыбку.

Олег М.

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт ! Один минус, нет возможности оплатить картой.