Поиск

CDEK

4,9

1409 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Идеальный пвз Все подсказали, помогли упаковать и проконсультировали по тарифу и по договору со СДЕК. Очень доброжелательные сотрудники, всегда помогают быстро собрать и отправить посылочки <3 Отправляю парфюмы и хрупкие винтажные вещи, всегда помогают отправить так чтобы дошло в целости. Еще именно из этого пвз очень быстро «отгружают», не знаю, в чем магия, но заказы отсюда приезжают к получателю на полдня-день быстрее))

Посмотреть ответ организации

Юлия М.

Знаток города 4 уровня

Приветливые сотрудники, конфеты и вода для посетителей) что очень приятно в жару! Очень чисто, удобные кресла для ожидания! Никаких очередей👌 спасибо за работу

Посмотреть ответ организации

Андрей Терехов

Знаток города 11 уровня

Хочу поделиться отличными впечатлениями от посещения отделения СДЭК сегодня, 4 апреля! Давно пользуюсь услугами этой службы доставки, но сегодня особенно отметил, насколько слаженно и профессионально работает команда конкретного пункта — чувствуется настоящая командная работа и забота о клиентах. Начну с атмосферы: помещение чистое, аккуратное, всё организовано так, чтобы не возникало очередей. Когда я пришёл, впереди было всего два человека — и каждого обслужили быстро, без задержек. Я оказался у стойки буквально через несколько минут, что очень ценно в современном ритме жизни. Отдельно хочу отметить сотрудников. Ребята действительно замечательные: встретили с улыбкой и сразу предложили помощь; чётко и понятно объяснили все нюансы оформления посылки; оперативно проверили содержимое, помогли заполнить документы — без лишней суеты и бюрократии; подсказали, как лучше упаковать отправление, чтобы оно дошло в целости и сохранности; уточнили сроки доставки и дали трек‑номер для отслеживания. Порадовало, что никто не торопил, не отвлекался на посторонние дела — всё внимание было сосредоточено на клиенте. Также отмечу удобство самого сервиса: интуитивно понятная система оформления; возможность выбрать дополнительные опции (страхование, ускоренная доставка), если они нужны; прозрачное ценообразование — никаких скрытых платежей или неожиданных доплат; онлайн‑отслеживание посылки, которое работает без сбоев. В итоге я ушёл с ощущением, что мой груз в надёжных руках, а процесс отправки прошёл максимально комфортно. Такие моменты формируют лояльность к бренду: когда видишь, что компания не просто оказывает услугу, а делает это с душой и профессионализмом. Большое спасибо коллективу отделения за отличную работу! Вы создаёте положительный имидж СДЭК и доказываете, что качественная логистика — это ещё и отличный сервис. Буду рекомендовать это отделение друзьям и коллегам, а сам обязательно вернусь снова.

Посмотреть ответ организации

Елена Владимировна Викулова

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить коллектив компании по адресу Дмитрия Ульянова 17 к. 1. Всегда четко, быстро, с желанием помочь и заботой о посетителях. На все вопросы можно получить компетентные ответы. Обслуживпние быстрое и качественное. Всегда подскажут как правильнее отправить, помогут выбрать размер и вид посылки, проконсультируют о сроках и согласуют вопросы по адресату. Профессионально и душевно). Спасибо

Посмотреть ответ организации

Mari.. Bc

Знаток города 4 уровня

Замечательный офис на Дмитрия Ульянова 17, к 1. Очень внимательный и трудолюбивый персонал. Если по-простоиу - потрясающие ребята. Сделали намного больше, чем обязаны. Я - в счастье! Большие поклоны Андрею и Владимиру. 10 звёзд из пяти. Айда, все сюда! Мари..

Посмотреть ответ организации

Эдуард Люшин

Знаток города 8 уровня

Пункт приема и выдачи заказов на улице Дмитрия Ульянова. Сотрудники всегда готовы помочь в любом вопросе, профессионально относится к своей работе. Обслуживают быстро и всегда очень приветливы. Упаковка на высоком уровне. Доставки приходят вовремя. Очереди бывают редко. Удобное расположение, недалеко автобусная остановка. Со своей стороны рекомендую заехать всей семьей в картинную галерею "Нагорная" (Москва, ул.Ремизова, д.10). Каждый месяц новая выставка и большой художественный салон. 👍

Посмотреть ответ организации

Ирина Васильева

Знаток города 3 уровня

Замечательный пункт выдачи, всегда чисто и аккуратно! Вежливые сотрудники, выдают заказы быстро, всегда помогут и подскажут!

Посмотреть ответ организации

Igor Gott

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт! Работает классный персонал: ребята всегда приветливые, оперативные, компетентные, помогают и объясняют как при выдачи товаров так и при их отправлении. Чувствуется работа слаженной команды. В помещении очень чисто и приятно находится. Очереди не накапливаются, персонал оперативно справляется с потоком. Отдельно стоит отметить атмосферу и приятную музыку в пункте! Мой выбор в выборе долгосрочных отношений с пунктом буквально определила хорошая музыка и конечно, дружественный профессиональный персонал.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 15 уровня

Отвратительная компания по доставке груза. Оплачен был заказ Ozon с доставкой через Сдэк. Груз пришёл в Одинцово ещё 23 сентября, только 27 сентября выяснилось что указан неправильный телефон получателя, исправили. 27 и 28 сентября груз так и не доставили. 29 сентября связалась по горячей линии ответили что они все ищут курьера! Безобразие, а деньги 4т.р. за доставку они уже получили ещё 21 сентября....

Посмотреть ответ организации

Егор Тальц

Знаток города 7 уровня

Впечатлен сервисом и отношением сотрудников, упаковали, оформили. Анлрей, поделился инструментом, подсказал по разбору очень внимательный и профессиональный. Отдельная благодарность компании за сотрудника!

Посмотреть ответ организации

Василий Долгов

Знаток города 11 уровня

№ 9681047-0004 № 9681047-0003 два заказа подряд не выполнены: два раза уже по 1,5 месяца продержали деньги по 15+тр и так ничего не выкупили. Запросили отмену через 45 дней пустого ожидания, заказ все это время провисел "в процессе выкупа" - сообщили, что за отмену +3% их обязательная комиссия. И отвечает только бот, вариант ответа только оставить заказ/ отменить заказ. Крутят чужие деньги просто. Не рекомендую.

АО НацСпектр

Знаток города 2 уровня

Выражаем огромную благодарность корпоративному менеджеру Павленко Анне Васильевне! Разница во времени между регионами (Москва-Новосибирск). Анна на связи круглые сутки, что большая редкость! Все запросы решает оперативно, на любой вопрос есть ответ здесь и сейчас. Очень комфортно работать с такими людьми! Лицо СДЭК! Анна, с уважением и благодарностью!

Посмотреть ответ организации

Наталья Игоревна

Знаток города 15 уровня

Чисто в помещении, есть кулер с водой. Ну и конечно же радует быстрая выдача посылки, приятные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

YULIA MIRONOVA

Знаток города 9 уровня

Всегда чисто в пункте. Сотрудники приветливые и приятные в общении. Расположение немного неудобное (очень крутые ступеньки), но это не проблема пвз. Всегда приятно пользоваться этим пвз

Посмотреть ответ организации

Юлия П.

Знаток города 3 уровня

В этом пункте выдачи СДЭК всегда очень приветливые и доброжелательные сотрудники. Очередей нет, упаковка всегда в отличном состоянии. Сотрудники всегда идут на встречу и готовы помочь с любым вопросом, очень быстро выдают посылки. Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна М.

Знаток города 5 уровня

Самое ужасное отношение к клиентам .отправила посылку в Беларусь, в пункте сказали ,что доставка 5 дней.уже прошло 2 недели ,посылку не доставили .в статусе написано, что заказ вручен ..постоянно переводят на другого оператора и потом сбрасывают .я так и не знаю, где моя посылка. Не знаю, что делать дальше и как решить мой вопрос .состав посылки очень дорогой и я нахожусь в подвешенном состоянии. Вопрос никто не хочет решать!

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 4 уровня

Очень оперативное обслуживание, настроены на клиента, готовы всегда помочь. Можно оставить тару и упаковку. Единственный минус - высокая лестница на входе без пандуса.

Посмотреть ответ организации

Rada Re

Знаток города 7 уровня

Прекрасный пункт, профессиональные ребята, четкие сроки доставки, а что еще надо для счастья?) а для счастья еще надо получить в подарок милую безделицу, и это тоже у них есть!🤌🏻😁 Молодой человек, который сегодня помогал с отправкой, в самое сердце! Благодарю!❤️

Посмотреть ответ организации

Жанна К.

Знаток города 3 уровня

Отзыв исключительно про СДЭК Шопинг, Ощущение что это ***! Сделала заказ, оплатила, мало того что статус заказа месяц не менялся, так еще после того что потребовала вернуть денежные средства уже прошел почти месяц а денег все еще нет( видимо размещают заведомо отсутвующий товар чтобы прокручивать деньги по 2 месяца!

Посмотреть ответ организации

Галина Л.

Знаток города 14 уровня

Не единожды обращалась к услугам этой компании доставки. Отличный сервис. Рекомендую, всегда согласовывают время и предупреждают, если вдруг происходит задержка доставки из-за уважительных обстоятельств.

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 7 уровня

Карты к оплате не принимают. Вместо чеков выдают нечитаемый мусор, и ничего их не смущает. Зачем в приложении писать «готов к выдаче», когда «у поставщика задолженность и мы все-равно не отдадим»? Не говоря о том, что поставщик все оплатил и даже платежку прислал. Будут задерживать ваш груз на основании ГК 359 и 360, хотя груз не является собственностью отправителя, а является собственностью получателя. При этом будут отказываться принимать от получателя оплату за груз. И вообще будут перекладывать на клиентов свои проблемы работы с контрагентами.

Посмотреть ответ организации

Sir Cat

Знаток города 11 уровня

Не рекомендую обращаться данную организацию. Каменный век. Пришел за посылкой с паспортом, штрихкодом, с трекером и отказались отдавать посылку. Можно подумать кто- то со стороны пойдет получать чужую посылку , да еще и оплачивать ее. Клиентоориентированность "0", вместо того, что бы признать , ошибку своего оператора, начинают его оправдывать.

Посмотреть ответ организации

Sonya

Знаток города 3 уровня

Неплохо бы уточнять как-то заранее, что оплата только через QR или наличными. Цитата: «По карте оплачивайте с сайта», в других пунктах «СДЭК» такой проблемы никогда не возникало. + Не выдали никакой бумажной накладной к заказу, только чек. Отдельно удивило, что сотрудник сначала при мне склеивал новую фирменную коробку, и после того, как она надорвалась, когда он пытался сложить туда вещи, ушёл и принёс уже использованную, перемотаную скотчем коробку. Не против конечно повторного использования, но к чему тогда было это в начале Upd. Ответ убил, если сотрудник пункта не сразу понял какую мне коробку надо выдать, как я должна заранее все забить и оплатить, вы удосужились поставить генератор qr длч оплаты, но не приобрели ни одного терминала на пункт. На этом все

Посмотреть ответ организации

Анастасия М.

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи! Без проблем и очереди получила заказ, помогли оперативно разобраться, что делать с бракованным товаром.

Посмотреть ответ организации

Николас Терзе

Знаток города 15 уровня

Плюсы что всё вежливо и быстро! Минусоа два, первый этот что оплата только наличными или кодом.. А если телефона нет с собой или наличных?? И второй минус это то, что оплачивать отправку может только отправитель, идиотизм, на днях отправлял из Солнечногорска, там без разницы кто платит и оплата всеми способами!! А персонал очень дружелюбный! Поэтому не 3 а 4 звезды!

Посмотреть ответ организации

Михаил Дружинин

Знаток города 4 уровня

очень быстро забрал заказ, очереди не было, все чисто аккуратно, и пакетик очаровательная девушка дала! 🥰

Посмотреть ответ организации

Екатерина Думинская

Знаток города 2 уровня

Очень удобный пункт выдачи заказов, вежливые сотрудники 👍 всегда рады помочь обращайтесь по любым вопросам, быстро и качественно выполняют свою работу рекомендую всем..

Посмотреть ответ организации

Лейли Имранова

Знаток города 3 уровня

Прерасный пункт отправки посылок. Консультант Владимир профессионал своего дела. Надежно упаковал негабарит, быстрое и доброжелательное обслуживание! Клиентоориентированность на высшем уровне! Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Самый лучший и самый любимый Сдэк) 💚Евгений, Андрей, Владимир и другие ребята всегда любезны, всегда помогут, подскажут! Более клиентоориентированных и доброжелательных ребят не существует!! Большое вам всем спасибо за ваш труд!!

Посмотреть ответ организации

Т В

Знаток города 10 уровня

Самые ужасные менеджеры , которые работают с корпоративными клиентами!!! Не решают вопросы, не помогают решать проблемы, только одни отписки: Передали коллегам ваш запрос, ждите ответа..... Выбрали для отправки Супер быстрый экспресс, в итоге посылка 3й день в Москве и даже не выехала в город получателя((((

Посмотреть ответ организации

Анонимный гость

Знаток города 11 уровня

Идеальное место, в любое время суток обслуживание быстрое, без ошибок и лишних слов, буквально находу забираю посылки и бегу по своим делам.

Посмотреть ответ организации

Володя Иванов

Знаток города 5 уровня

Одной звезды мало. В заказе указали точную дату доставки. Товар пришел в пункт выдачи, пролежал два дня и отдан курьеры. Ждали курьера с 10 утра, в 18 на сайти при отслеживании статус заказа изменился на "укрьер не может доставить заказ". Написали в службу поддержки, выяснилось что курьер перенёс нш заказ на неопределённый срок т.к. у него много заказов. Никто не звонил не предупреждал. Ужасное отношение к клиентам. Полностью согласен с отзывами где одна звезда, сроки не соблюдают, одобства нет, доставка запаздывает минимум на два дня. Мой случай конечно не показатель, но он и не исключение, а будни компании.

Посмотреть ответ организации

Семён С. А.

Знаток города 15 уровня

Спасибо большое Евгению, он помог мне правильно оформить отправление и упаковать, я рад, что оператора такого высокого класса работают в этой компании и обязательно вернусь!

Посмотреть ответ организации

Елена Борисова

Знаток города 6 уровня

Очень нравится этот пункт выдачи, ребята операторы всегда улыбчивые и доброжелательные 🔥🔥🔥!! Только положительные эмоции от посещения этого пункта СДЭК ✌️✌️✌️

Посмотреть ответ организации

marina l.

Знаток города 2 уровня

Очень вежливые, красивые, любезные ребята. Помогли, подсказали, ответили подробно на все вопросы. Мы не просто получили ожидаемую услугу, но массу положительных эмоций.

Посмотреть ответ организации

Ирина Басова

Знаток города 9 уровня

Самая ужасная компания!!!! У очередной раз подвели с доставкой!!! С 22 декабря никак доставить лекарства не могут!!! Не рекомендую в принципе работать с данной компанией! Сроки которые они заявляют ни разу не были выполнены!!!

Посмотреть ответ организации

Elyka

Знаток города 16 уровня

При получении заказа в данном пункте выдачи было отказано в оплате банковской картой услуг доставки СДЭКа в размере 290 рублей. Сотрудник сказал, что оплатить можно исключительно либо на сайте либо по куаркоду. После звонка на горячую линию вдруг выяснилось, что директор данного пункта готов предоставить терминал для оплаты банковской картой. Поэтому, уважаемые клиенты данного пункта выдачи СДЭКа, если вы хотите оплатить картой, воспользуйтесь моим отзывом. Надеюсь, вам сразу предложат терминал и вы не будете тратить свое время. Пользуйтесь пожалуйста))

Посмотреть ответ организации

Polina S.

Знаток города 6 уровня

В этот сдек невозможно зайти с коляской. К сожалению, что он находится в подвале, я не знала. Кок-как сумев открыть дверь с улицы, оказываешься на ооочень маленькой площадке , шаг в сторону и ты уже на супер крутой лестнице вниз. В общем это был ад! Тащить 10 кг вниз-вверх… Потом посылку еще наверх в другой руке…. Ужас

Посмотреть ответ организации

aleynikovajulia

Знаток города 4 уровня

Отправляла посылку от авито с помощью сдэк) Всем рекомендую! Все четко, оперативно, быстро!) Даже коробочку подобрали под размер атласа 😍 Уверена на все 100, что все доедет в целости и сохранности, ведь посылку упаковывали прекрасные, сильные мужские руки 😇

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 2 уровня

Не рекомендую данную компанию.Нужно было срочно отправить груз из Владивостока в Москву.Остановили свой выбор на компании Сдек.Предварительно связались с менеджером компании,нас уверили,груз дойдет до Москвы максимум за 10 дней,а то и раньше.Груз на транспортную во Владивостоке сдали 23 июня,в личном кабинете появилась отметка «прибытие груза» в Москву 6 июля.Что в итоге,сегодня 6 июля,позвонили в транспортную уточнить ,когда можно забрать груз.Как выяснилось,груз пролежал во Владивостоке 10 дней,и только 3 июля был отправлен в Москву.Почему так вышло ни один менеджер в компании так и не смог нам объяснить.Доставка,на секундочку не дешевая,27 тыс.Мы выбрали быструю доставку,за обычную мы бы отдали 15тыс и шла бы она в течении двух-трех недель.Так нам сказали в транспортной.По итогу,когда все таки прийдет наш груз мы так и не выяснили до конца.Один менеджер сказал 11 июля,второй сказал либо 12 либо 13 июля.Вопрос,зачем мы переплачивали за быструю доставку,если в итоге она оказалась обычной.Клиент ориентированность компании на «высшем уровне».Вопрос по поводу возмещения убытков за невовремя доставленный груз,то же остается открытым.Нам никто так и не смог ообъяснить,единственное сказали,вам однозначно прийдется оплатить доставку,а потом пишите притензий и возможно вам возместят.

Посмотреть ответ организации

Владимир К.

Знаток города 6 уровня

Ничего идеального в этой конторе. Сделал заявку по телефону забрать и отправить посылку. Вторые сутки прошли курьер не звонил и не появлялся. Хотя было назначено еще на вчера. Просидел дома весь день зря.🤷‍♂️ В сдэк звонить бесполезно, операторы в выходные не работают. В чат приложения писать бесполезно, какие-то отписки автобота. В итоге через сутки заказал доставку в другой компании. Но, тут звонит курьер сдэка ( представитель страны другой страны как я понял), на ломаном русском орет не его проблемы, он устал, надо было сидеть и ждать его сколько потребуется. 🤣 Вообще сервис на высшем уровне.

Крис Горячева

Знаток города 5 уровня

доставка ужасная, за неделю из Китая доставили заказ, а тут по Москве не могут в за этот промежуток времени доставить. после ответа организации мне, я отправила на почту, как и просил сдек, трек номер. доставка должна была приехать 4 числа, до сих поо нет. организация так же не отвечает. для чего тогда просили связаться по почте? для галочки получается

Посмотреть ответ организации

Марианна Распивина

Знаток города 3 уровня

Мой заказ курьером до двери оформлен. С онлайн службой сдек с10 апреля общаюсь в чате. Сами не знают как у них что и кто работает. Курьеры не звонят , не сообщают приедут или нет. На сайте одни роботы, а когда якобы оператор выходит на связь. Одно враньё. Они все выходные говорят завтра в такое то время курьер доставит вам заказ. И каждый день в течение двух дней кормят обещаниями. Заврались! Сообщения на телефон присылают о доставке, которая в итоге не производит! То есть человека заставлЯют нервничать и ждать это время, звонить? Дозвониться до курьера не возможно, не отвечают! Сообщение приходит на телефон с сообщением, что ожидайте доставку. Время доставки. И ее нет! Ужас.

Посмотреть ответ организации

Яна Пак

Знаток города 7 уровня

Сделала заявку из Уфы в Москву - обычная доставка. СДЭК самовольно переделали на срочную доставку, денег в 2 раза больше взяли. Написала претензию, вот уже месяц издеваются, пришли чек, пришли заявление в адрес СДЭК, теперь заявление на имя ИП Палевской НВ,, СДЭК Глобал, то к ним не пришли приложения. Денег еще нет. Будьте осторожны с перечислениями.

Посмотреть ответ организации

Денис Смирнов

Знаток города 9 уровня

Я всегда был лоялен к данной компании и не понимал, когда люди оставляют плохие отзывы, НО...! Перед Новым годом мама направила мне из другого города картину, которую рисовала полгода. Все было упаковано в компании СДЭК и обклеено лентой - Осторожно - хрупкое (так как картина была в рамке под стеклом. Вопрос, если есть такие надписи, которые видимо не спроста делаются, каким образом люди компании СДЭК умудрились доставить полностью вдребезги разбитую картину. Это что за отношение к делу? Зачем вы беретесь за такую доставку, если доставлять хрупкий товар вы не умеете? Комментарии на месте от сотрудника, который, видимо, решил, что обладает чувством юмора, о том, что теперь картина имеет спектральный вид или то-то подобное, предположительно должны были меня успокоить. Я бы посмотрел если бы так отнеслись к работе его мамы, насколько было бы ему весело. Потерянная лояльность - вот результат вашей работы, компания СДЭК и что-то серьезное через вас конечно же направлять впредь не буду и другим посоветую воздержаться.

Посмотреть ответ организации

Мария Алексеевна

Знаток города 12 уровня

Бываю часто в этом пункте, пока только получаю посылки, сама не отправляла. Процесс получения простой и быстрый (но не бесплатный). Ребята работают вежливые, дружелюбные, всё ок

Посмотреть ответ организации

T.G.

Знаток города 5 уровня

Удобно расположен, чисто, приветливый персонал. Очень вежливы! Но!!! отвратительная примерочная. Закуток с 2 шторками - тесно, темно и некомфортно. Просто забрать посылку - отлично, мерить там не надо. Только за это сняла звезду. Ну и да, пакетов нет. Даже за деньги ;(

Посмотреть ответ организации

Pablo

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт. Все быстро. Неоднократно обращаю внимание к что даже по большом потоке очередь идет активно. Ждать долго не приходится

Посмотреть ответ организации

Настя Ш.

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт выдачи и приема доставки. Благодарю Владимира за прекрасную, оперативную работу и отзывчивость 😌

Посмотреть ответ организации

Анастасия Курилова

Знаток города 20 уровня

Очень удобно если нужно отправить посылку в другой город все безопасно дойдет в полной безопасности целое и аккуратное отправляю не первый раз спасибо.

Посмотреть ответ организации

CDEK

875 отзывов