Поиск

CDEK

4,3

861 оценка

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Большое помещение, чистое и светлое. Персонал оставил самое лучшее впечатление, молодой человек помог решить все вопросы и грамотно проконсультировал. Видно, что тут не плевать на клиентов! На очередь ни разу не попадала, все было быстро

Посмотреть ответ организации

Екатерина Попова

Знаток города 5 уровня

Это единственное место в городе, где постоянно куча народу и один сотрудник, он физически просто не успевает делать все быстро. Вопрос к руководству, если вы в курсе что в этом месте такая загруженность, почему не ставите второго сотрудника?

Посмотреть ответ организации

Родион Б.

Знаток города 2 уровня

На удивление без очереди в пятницу вечером. Парень, работающий в пункте выдачи, заслуживает отдельного уважения. Упаковал посылку, что можно в космос отправить

Инстрой И.

Знаток города 2 уровня

Выражаю слова благодарности работникам службы доставки СДЭК за доброжелательное отношение к клиенту, профессиональное исполнение обязанностей! А также грамотное и оперативное решение проблемы, возникшей в моем случае. Спасибо!

Татьяна Татьяна

Знаток города 4 уровня

Место просто шикарное, а персонал здесь просто замечательный. Грамотные специалисты помогли решить вопрос с доставкой. Теперь я знаю, что важнее всего — страховка, а упаковку в офисе подберут так, чтобы все пришло в идеальном состоянии.

Елена П.

Знаток города 2 уровня

Квалифицированный персонал, отсутствие очередей. Успеваешь получить или отправить за время бесплатной парковки))

Посмотреть ответ организации

Рената Агнест

Знаток города 4 уровня

Часто захожу сюда отправлять посылки. Большое спасибо сотруднику Александру! Всегда опрятен и приветлив, поднимает настроение, а главное - оперативно работает, даже при большом потоке людей все успевает. Побольше бы таких прекрасных сотрудников!!!

Евгений Назаров

Знаток города 2 уровня

Не знаю кто пишет плохие отзывы, я доволен работой этого пункта. Хочу отметить сотрудника Елизавету ! Вежливо, грамотно всё объяснила, оформила доставку и выдала товар. Рекомендую этот пункт. Главное вы сами не забывайте паспорт и всё будет отлично.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 17 уровня

Удобное расположение, это на самой Ликёрке, проблем с парковками нет, что редкость для Тулы. Всегда отзывчивый персонал, только сюда и заказываю, можно и покупки забрать в обеденный перерыв не парясь где машину бросить. Правда местами интернет не "алё", но перед входом штрихкод на экран и вперёд 👌👌👌 Сама Ликёрка Лофт очень нравится, бомбезное пространство и есть где провести время👌👌👌 Ну и приятное с полезным совместить всегда супер, забегаем в ресторан "Цех этого города", в нём, надо сказать, приятно удивляет и атмосфера и блюда и напитки и цены за это всё... по цене бизнес-ланча ресторанные блюда👌 В общем удобный пункт, 100%

Биотепло

Знаток города 6 уровня

Хочу поблагодарить сотрудников этого ПВЗ за внимательное отношение. Понравилось, что вежливо помогли проверить товар при мне, упаковали для возврата без проблем. Приятно, когда персонал работает с душой

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Самый лучший пункт Тулы! Обслуживаемся по договору как юр.лицо. Всегда быстро, четко. Ребята молодцы, никогда не откажут оформить накладную!

Посмотреть ответ организации

SergioFires

Знаток города 8 уровня

В данном отделении сдэка творится произвол, без уведомления о СДЭК id и без объяснения условий оформляют его, то есть себе сохраняют ваши паспортные данные, просто высылают смс и просят код. Возможно это одно из мест слива личных данных, жаль, что на квитанциях не пишут данные человека, который обрабатывает отправления. Собственно отношение в данном пункте ни чем не лучше, раньше было спокойнее, сейчас понабирали, будто на почту пришёл

Посмотреть ответ организации

Ольга О.

Знаток города 4 уровня

Очень понравился пункт выдачи. Чисто, аккуратно и организовано хорошо. Сотрудники вежливые, работают быстро. Обязательно посоветую друзьям.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ковалёв

Знаток города 26 уровня

Отличный сервис доставки! 📦🚀 Посылки приходят быстро, без повреждений. Удобное отслеживание, персонал вежливый, работают оперативно. Пользуюсь регулярно – доволен! 😊

Посмотреть ответ организации

Анна Д.

Знаток города 3 уровня

ПВЗ понравился, свежий ремонт, чисто, есть примерочная. Сотрудники работают быстро, для получения нужен паспорт, а лучше подключенный СДЭК айди, тогда получение в разы быстрее.

Степан Markeваич

Знаток города 8 уровня

Иногда отрубают свет, заказ зависает, бизнес простаивает. Уже не первая ситуация что у них какие то неполадки, еще менеджеры по выдачи запрашивают зачем то паспорта у моих курьеров, если у меня подключен сдек ид.

Посмотреть ответ организации

Наталия Харлампиева

Знаток города 6 уровня

Самый лучший СДЭК!! Вежливый, приятный, компетентный персонал. Чистое и просторное помещение. Рядом парковка, где всегда есть место. Очень удобное расположение пункта.

Афонина Анна

Знаток города 4 уровня

Офис чистый, хорошо расположен. Отмечу сотрудника Александра, всегда быстро справляется, даже в запаре! Так же водитель очень вежливый помог загрузить груз в машину

Алексей

Знаток города 3 уровня

Меня все устраивает, доставка всрок, бывают задержки, ну так это есть в каждой транспортной компании. По телефону проконсультировали и помогли решить вопрос.

Nina

Знаток города 2 уровня

Внимательный персонал, отличное качество обслуживания! Удобное расположение, большая удобная примерочная Очень редко бывают очереди

Посмотреть ответ организации

Евгения Лобачева

Знаток города 5 уровня

Отправляла посылку СДЭК в Мурманск , посылка пришла почему то в Махачкалу. Как можно было отправить не туда - разные совершенно направления! СДЭК стал работать, как почта России. Сделка может сорваться и кто это будет возмещать?

Посмотреть ответ организации

Творчество

Знаток города 23 уровня

Объясните пожалуйста, почему когда я зашла через 5 минут на сайт поставить оценку, мне пишут, что это уже не актуально. Кто-то поставил оценку за меня? Или 5 минут - это очень долгое время? Я бы поставила и лучше. Но мрачность выдающих и их постоянный треп между собой разочаровали меня в данном пункте выдачи.

Анастасия Шалеева

Знаток города 3 уровня

Очень удобное местоположение, обслуживание быстрое, по коду получение практически мгновенное. Спасибо)

Ситора Ж.

Знаток города 3 уровня

Спасибо! Всегда очень выручает этот пункт выдачи. Чисто, просторно,вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Сергей Воронин

Знаток города 10 уровня

Приехал забирать 2 большие коробки , они оказались в обрешетке . Сотрудники пункта выдачи ее якобы не снимают. Ее должен снимать клиент. Что за бред ? Я отправил коробки и я хочу получить свои коробки а не доски которые весят в5 раз больше чем мой груз . Почему я сам должен орудовать шуруповертом и снимать обрешетку? А если приедет забирать груз хрупкая девушка? А если клиент в чистой одежде ??? А если клиент физически не может снять ? На пример рука сломана? Информацию о том где прописано такое правило компании игле с ним ознакомится предоставить не могут .

Татьяна Е.

Знаток города 9 уровня

Легко найти, рядом большая парковка. Сотрудники вежливые и приветливые. Заказ получила быстро и без повреждений.

Посмотреть ответ организации

art_suricat

Знаток города 15 уровня

Огромная очередь и 1 сотрудник. 35 минут в очереди и 10 на отправку посылки. Потерять 45 минут стоя в очереди в Сдек?! Точно не посоветую никому отправлять здесь посылки. Такого ужаса не было даже на почте перед новым годом. Коробка в подарочной упаковке? Мм, отлично, снимайте упаковку, открывайте, показывайте, что внутри. Классно, жаль, что у вас услуги упаковки обратно не оказываются. И наклейка на рабочем месте сотрудника, так чтоб клиентам было видно "Осторожно, злой сотрудник". Серьезно? А клиент спустя 45 минут не злой? Наверно, надо немного думать о том, какие наклейки и надписи висят в зоне видимости посетителей.

Олеся Ф.

Знаток города 4 уровня

Не первый раз делаю доставку, но ни разу не привозили вовремя либо не случился бы форс мажор. 21 декабря отправили посылку из Орла, 23 была уже в Туле, оплатили доставку до квартиры, с 26 числа стала звонить, уточнять, где посылка и когда доставят. Кормили завтраками до 31 декабря, 3 дня сидела ждала в назначенное время. В итоге говорят, приезжайте, забирайте сами, доставщиков нет. Про возврат суммы и ценность хранения молчат. 9 января буду звонить вновь, узнавать откуда можно самой забрать, больше никогда не воспользуюсь данной службой, новогоднее настроение испорчено, безразличным отношением, жаль (((

Сергей Тульский

Знаток города 10 уровня

Недовольные будут всегда. Но не в моем случае. Не первый год заказываю сдеком доставку со всех регионов нашей необъятной матушки! все супер! и с парковкой(бесплатно час) и с доставкой(в сроки) и со стоимостью! удачи и процветания! Дизы ставят конкуренты)))

Коля Третьяков

Знаток города 5 уровня

Удобно забирать посылки. Вот только платная стоянка напрягает, очереди здесь бывают большие, за 30 минут не всегда управиться можно.

Немо

Знаток города 9 уровня

посылка 10040605808 пришла 17.10.24, оплачивал отправителю с доставкой курьером до квартиры. 19.10.24 позвонил в поддержку назначили срок доставки курьером 22.10.2024 с 9:00 до 14:00. 22.10.2024 в 10:42 представители компании в чате подтверждают доставку 22.10.2024 в первой половине дня с 9:00 до 14:00, в 14:26 в чате подтверждают," доставка назначена, но курьер не назначен. Коллеги передали, что сейчас острая нехватка курьеров. Мы можем назначить другую дату и время". Можно подумать, что только сотрудники этой компании работают и имеют иные дела, а другие только сидят и ждут курьеров, которых нет у компании. Телефоны и ФИО руководителей в поддержке не дают. Кое как получилось получить телефон Станислава руководителя службы доставки, но или телефон сказали не правильно или руководитель очень занят пояском курьеров, на звонки так и не ответил. Телефон 89539566341может быть кто-то сможет дозвониться. В общем опыт хуже чем с почтой России, организация так себе,, предпочту другую, благо ест выбор.

Посмотреть ответ организации

Елена Бананчик

Знаток города 9 уровня

18 октября я создала заказ для отправления посылки из Тулы в Москву на 20 октября. Выбрала на сайте время, когда мне было бы удобно, чтобы курьер приехал забрал заказ, оплатила услугу. Все должно было произойти 20 октября с 9 до 12 часов, за час курьер должен звонить. Проснулась в 8 утра специально, чтобы ждать курьера. В 11¹⁰ я поняла, что, видимо, ко мне не приедет никто за посылкой. Начала звонить на горячую линию. Оператор сказал, что курьер даже не назначен, можно никого не ждать. Только в понедельник ситуация изменится. В Туле якобы проблемы с курьерами, а подсказать, почему мне не назначили курьера, когда я заранее за 2 дня создала заказ и оплатила, не могут. И ещё рассказали, что оказывается в выходные вообще время приезда курьера выбрать нельзя. Недоработки сайта, что там есть такая возможность. Ничего не поделать. Позвонила в тульское отделение. Там мне ответили, что вообще по выходным курьер не ездит на единичные мелкие заказы. Только по крупным, где много отправлений (торговые центры, организации). Нехватка курьеров. Спросила, почему же мне ещё в пятницу не позвонили не сказали, чтобы я не ждала. Ведь тогда б не было вопросов. Неужели вы не видите, что заказ создан, а выполнить его нет возможности? Мне ответила девушка в трубке: "я не успеваю ничего". Хотелось предложить девушке снять себя с занимаемой должности, может пришел бы другой сотрудник, который бы успевал, а может необходимо взять больше людей для работы в Туле, раз у организации проблемы. Но промолчала, мою посылку все равно никто б не забрал, и эти слова не помогли бы. Открылся вопрос об отмене заказа и возврате денежных средств. И для возврата денег я должна заморочиться, написать заявление, прислать на определенную почту, в течение 14 дней деньги вернутся. И это за что такие долгие мучения? Не по моей вине я не смогла отправить заказ. И я должна теперь делать столько лишних телодвижений и ждать столько дней, переживая. Порядок должен быть везде. Не должны страдать невинные люди клиенты. Произошедшая ситуация меня очень огорчила. Отправление передать я так и не смогла, ко мне ведь никто не приехал и заранее никто не позвонил, чтобы предупредить о происходящих трудностях. Халатное отношение сотрудников к своей работе должно пресекаться. Кадровый резерв необходимо вовремя обновлять и пополнять. Прошу навести порядок и дать комментарий о сложившейся ситуации, и предложить варианты решения. Дополняб отзыв. Полный беспредел. Один и тот же менеджер мне звонит и говорит "отправьте на оплата@сдэк заявление о возврате денег". Потом "отправьте на почту бух@сдэкфин" Затем "вы а неверный адрес отправили. Надо писать на почту док@сдэк". 100 кругов ада пройдено. Деньги вернули. А вот с моей претензией работать отказались. Нет повода для запуска в дело, ведь курьер не принял заказ. Ужас. Как нет повода? То что я написала претензию это уже повод. Но не для сдэка, видимо.

Посмотреть ответ организации

Евдокия Иванова

Знаток города 5 уровня

Отлично сработала оператор Лилия.Спасибо ей огромное.Посылка доставлена курьером ,даже чуть раньше заявлено.Немного переживала за сроки,т.к. прочитала отзывы.Я довольна работой пункта и оператора,водителя и курьера.⭐⭐⭐⭐⭐

Роман Жимонов

Знаток города 8 уровня

Удобное место расположения. Сотрудники приветливый. Парковка 30 минут бесплатно. Но за 30 минут успеваешь и отправить и получить отправление.

nice.lisaa

Знаток города 6 уровня

Заказал товар через Яндекс маркет, пунктом выдачи был cdek, заказывал я оплачивал я со своей карты, но при получении мне товар не отдали так как, акаут у меня с моей девушкой один в Яндекс, начали требовать что бы пришёл хозяин акаутна с паспортом, потраченное время в пустую, так же испорчен подарок, нет более не какого желания сотрудничать с этой организацией

Екатерина Смородина

Знаток города 4 уровня

Сотрудники, работавшие в пункте Калужское шоссе 1а, 04 апреля 2024 - молодой человек и девушка - просто верх пофигистичного отношения к своей работе! Простояли в очереди больше 40 минут, под конец работы оставалось 3 человека, на горячие просьбы всё таки выдать заказ - ушли в категоричный отказ, несмотря на то, что их оооочень просили задержаться всего на 5 минут!

Александра Д.

Знаток города 5 уровня

Категорически не советую пользоваться данной службой доставки. Речь идёт конкретно о филиале в Тульской области. Не могу сказать по поводу других регионов, но что касается курьерской доставки в Туле это просто кошмар. Посылку можно ждать месяцами и это без преувеличения!! Нам отправили посылку в декабре, а получили мы её в марте!!! Про условии, что шла она из одного города в другой на расстояние 150 км!! За 3 месяца даже пешком быстрее было бы!! И данный случай не единственный, но самый вопиющий и показательный!

Дарья Ширяева

Знаток города 3 уровня

Хороший, чистый и хорошо расположен: Сотрудники шустрые, не хамят, не вызывают негативные эмоции. Побольше бы таких ПВЗ!!!

Софья Ильина

Знаток города 2 уровня

Заказывали купальники, все быстро выдали, персонал очень хороший и доброжелательный, расположение самого пвз удобное, все отлично!

Знаток города 6 уровня

Все прекрасно Спасибо

Посмотреть ответ организации

Бэлла Дуче

Знаток города 10 уровня

Ситуация уже второй раз повторяется. Звонит курьер в 9 утра, говорит , что привезёт заказ через 20 минут, я об ясняю , что заведение открывается в 11 /00 , доставка до 18/00 , тогда идите на пункт выдачи сами. Ставят невыполнимые условия и приходится тратить свое время и идти в пункт выдачи, хотя услуга должна быть оказана в полной мере. Не рекомендую!

Игорь Агеев

Знаток города 5 уровня

Пвз как пвз. Сотрудники часто меняются а так все хорошо. Главное заказы не теряют. Если какие непонятки сразу звонят.

Елена

Знаток города 6 уровня

Очень доброжелательные сотрудники, обслуживание быстрое. Удобное месторасположение, есть парковка. Недалеко остановки общественного транспорта.

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Никогда бы не подумала, что в такой серьезной фирме может такой бардак твориться. Мужу по работе контрагент решил прислать маленькую посылку курьерской доставкой СДЭК. Не с другого конца России, а тупо с одного конца небольшого города Тулы в другой! Дел там, буквально, на полчаса. Доставка предварительно оплачена отправителем. Казалось бы, в чем может быть проблема? Неделю назад ему пришло важное сообщение "удобно ли вам прислать доставку сегодня?" Подтвердил. Прошла НЕДЕЛЯ! Ни посылки, ни курьера, ни извинения от компании, ни даже смс с уведомлением что доставка задерживается - просто хамское игнорирование проблемы! Ему приходилось ежедневно самостоятельно писать в поддержку с вопросом - куда курьер-то потерялся? Поддержка шлет в ответ вялые отписки "доставка не удалась, когда удастся - не знаем, ждите". И это доставка в пределах одного города, за которую уже были заплачены деньги! Для такой крупной компании - просто смешно, думаю ее таксистом доставили бы за десять минут, но вот обратились в фирму с репутацией в логистике чтобы было надёжно 😅В итоге муж с отправителем доставки решили встретиться лично и передать друг другу все что нужно самостоятельно. Поздравляю компанию СДЭК с такой блестящей работой и потерей клиентов.

Анна К.

Знаток города 3 уровня

Один из лучших пвз в городе, ребята шустрые, очередей сейчас нет. Все отлично, спасибо менеджеру Александру за хорошо выполненную работу 👍

Екатерина Чисневич

Знаток города 20 уровня

Расположение удобное, персонал приветлив. Были небольшие задержки с доставкой, но по внешним причинам. Заказ отслеживался, когда пришёл, пришло оповещение.

Кристина

Знаток города 3 уровня

Жду доставку своей посылки уже 10 дней, каждый день переносят доставку на следующий, не хватает курьеров, в итоге пришлось ехать самим на склад забирать на край города в Шегловскую засеку, иначе свою посылку мы получить не можем!

Яна Никулина

Знаток города 6 уровня

Отлично, спасибо! Очень милый персонал. Отправила посылку без проблем, быстро и просто.

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 7 уровня

Пункт находится в красивой локации.И посылку забрать можно,и погулять по Ликерке.Персонал адекватный , помогают, к срокам доставки претензий нет.

Елена Р.

Знаток города 5 уровня

Все отлично, приятный персонал, отзывчивый. Все быстро, очереди нет.

Посмотреть ответ организации

CDEK

365 отзывов