Поиск

CDEK

4,3

205 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Обратилась в этот пункт для консультации по доставке моих вещей из Сочи в Москву. Сотрудница пункта Галина не смогла мне рассчитать доставку и не знала виды упаковки. Не смогла ответить на мой вопрос о возможности отправки в мешках - есть такой вид упаковки до 35 кг и я пользовалась им когда отправляла вещи из Москвы в Сочи. И в итоге вообще не поняла что мне нужно и предложила упаковку - ," в какую влезет, в такую и поместим"!!!! Это худший сотрудник сдэка за все время моего сотрудничества с вашей компанией!

Посмотреть ответ организации

Каролина Бредфорд

Знаток города 3 уровня

Обратите внимание на своего сотрудника - Молодой человек работал вечером 06.04.2026 - уровень воспитания 0, желание нормально проконсультировать при получении доставки - 0, использование фраз «мне безразлично как это решится, это не мои проблемы, если я буду всем вежливо объяснять Вы будете свою очередь в Кофефорнии ждать». Когда я сказала , что напишу отзываю на его общение , он бравировал тем , что они ни на что все равно не влияют. Полный пофигизм и бесстрашие. И ходить сюда за посылкой чтобы получать такие впечатление от человека который является частью индустрии сервиса доставки - вообще не хочется ! Получать покупки и посылки хочется с удовольствием , а не общаться с такими сотрудниками которым плевать на приходящих клиентов.

Посмотреть ответ организации

Василина Т.

Знаток города 6 уровня

Сегодня забирали посылку из другого города (коляску). Пришла в большом коробе(фото прикреплю). На момент,когда я пришла в пункте выдачи никого не было. Сотрудник увидев меня с двумя детьми ухмылялся и сказал: «Разбирать сами будете,могу предложить шуруповерт (который НЕ РАБОТАЕТ!!!). Никакой помощи не предложил ,лишь сказал,что уже клиенты и он не обязан это вскрывать и помогать. Вот такой «мужчина» работает на этом пункте выдачи. Пришлось ходить по ближайшим магазинам и искать шуруповерт,чтобы забрать свою посылку. Почему нет специальных приборов на пунктах выдачи,а если они сломаны и не работают ,то не заказные новые?? И нигде не помечено,что придет в таком состоянии посылка,точнее что ее именно так упакуют??

Посмотреть ответ организации

Юлия Леонтьева

Знаток города 7 уровня

Ужасное отношение сотрудников к клиентам, особенно сотрудника Вячеслава. Когда я хотела оформить доставку груза в Краснодар, он оказался мне её посчитать, отправил в другой пункт СДЕКа. Когда я пришла отправить доставку Авито, заставил меня самой искать себе коробку, типа у них нет бесплатных, либо плати 200 рублей. Я принесла коробку, он говорит, такая не подходит, только после скандала принял всё таки доставку. Больше я СДЕК ничего отправлять вообще не буду вот из-за таких вот сотрудников и никому не советую, истрепают все нервы.

Посмотреть ответ организации

Иван Алексеевич

Знаток города 29 уровня

Хорошее расположение, офис заметно с дороги сразу. Само помещение не больше. Есть примерочная и небольшой диванчик. Минусы: - не приняли баклашку вина, пришлось везти домой в себе - тесновато Плюсы: - быстрое обслуживание - симпатичная молодая девушка приемщица, достаточно веселая но замученная

Знаток города 5 уровня

Хочу оставить отзыв по поводу этого пункта сдэк. Пришла отправить авито доставку, на что сотрудник заявил, что упаковка посылки должна быть «какой-то особенной» за что попросил 1200 рублей. К слову…посылка которую я отправляла стоит меньше) Ну а в другом пункте сдэк всё бесплатно упаковали и не взяли ни рубля. Не советую!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Шпалова

Знаток города 5 уровня

Была в пункте выдачи по указанному адресу 12 марта 2025 года около 18:30. Зашла в офис, поздоровалась, спросила, могу ли я сейчас получить заказ (на диванчике сидели два молодых человека). Работали 2 сотрудницы: одна упаковывала заказ (знаю ее, уже давно здесь работает), вторая - стажер. Остановлюсь на последней. Вернее, ее хамском поведении. Она прекрасно слышала, что я поздоровалась, но вместо вежливого ответа я получила игнор и надменное выражение лица. Бейджика у нее не было, поэтому опишу ее внешний вид: взрослая мадмазель 50 лет с химической завивкой. Посмотрела на меня, как на кусок чего-то зловонного, и отвернулась. Затем, когда все же очередь дошла до меня, разговаривала сквозь зубы, смотрела исподлобья. Вероятно, действовала по принципу «раз молодая девушка, значит можно ей нахамить». Впечатления от посещения пункта выдачи отвратительное. Никто от вас не ждёт реверансов и милых улыбок, дорогие сотрудники. Просто соблюдайте формальные правила общения и не хамите, и тогда мир станет чуточку добрее.

Станислав П.

Знаток города 6 уровня

Отношение к клиенту прохладное. Желания помочь просто ноль. Не рекомендую данный пункт для отправки или получения.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Лопушанская

Знаток города 12 уровня

Всегда быстро отдают заказ. Даже, если очередь есть. Менеджеры справляются быстро со своей работой. В пункте частота и порядок.

Ирина

Знаток города 7 уровня

В пункте выдачи и отправки сидят 2 сотрудников. Именно сидят-не работают!!!в телефонах рилсы смотрят. Работать никто не хочет. Отказали в отправке посылки, нагрубили. Потраченное время и нервы. Зачем набирать не квалифицированный персонал не понятно. Не хотят работать, увольняйтесь!Не рекомендую обращаться в данный пункт. Сдэк одна из любимых компаний, давно с ними сотрудничаю, но с таким хамством сталкиваюсь впервые. Ищите другие пункты. Там без проблем сотрудники выполняют свои обязанности. Взяли посылку, оформили!!! Профи своего дела. Все отправила без проблем и ушла с хорошим настроением.

Ольга Б.

Знаток города 6 уровня

Пункт выдачи хороший. Удобное расположение. Но ставлю 4 звезды - огромная просьба к сотрудникам - перестаньте тушить сигареты об дерево и вытаптывать газон, которого и так уже там не осталось.

Елена Ежова

Знаток города 7 уровня

Доброго времени суток! Были проездом с мужем в Сочи, по определённым обстоятельствам нужно было срочно ехать дальше, а с чемоданом уже было не удобно передвигаться. Решили оставить всё необходимое в рюкзак и отправить чемодан домой. Пришли в пункт для отправки чемодана, нам посчитали стоимость, и из упаковки предложили только пупырку, упаковать внутренности чемодана, чтобы не разбить. А вот верх чемодана почему то нам упаковали лишь в плёнку, на вопрос, а может коробку? нам сказали, да зачем переплачивать. В итоге, получили уже дома чемодан с повреждениями, направляющая для ручки погнута на излом. Ручка теперь не задвигается, эксплуатировать чемодан не удобно, да и уже не безопасно. Написав претензию и составив акт, на возмещение ущерба. Компания благополучно сказала нам, отказ, не надлежащая упаковка. Молодцы!!!! А на каком основании? Кто вам дал право швырять доверенные вам вещи? Если даже не надлежащая упаковка. Она же у вас есть, и вы несёте за имущество ответственность как ни крути. Ужасный пункт, с некомпетентным сотрудником, ужасная компания, которая не несёт ответственности за сохранность имущества что люди отправляют. Планирую разорвать с ними даже договор. Кто решит через них отправлять, подумайте сотню раз.

Павел Храмцов SVX

Знаток города 7 уровня

После приезда из Абхазии заказывал пересылку сувениров и подарков в Екатеринбург. Остался крайне доволен) Девушка на стойке все рассказала по доставке, груз упаковала качественно. Как и обещали - доставили точно в срок

Анна Г.

Знаток города 7 уровня

В связи с отсутствием выбора много раз приходилось пользоваться их услугами. Сроки и сдэк-это разные вещи, о сроках в этой компании даже не слышали. Мне задерживали доставку на неделю! Курьеры хамло, ленивые и наглые. Оплаченные от двери до двери услуги не выполняют. Курьер сидя в машине звонит и требует, чтобы вы к нему пришли. По своей воле никогда к ним не обращаюсь и хотелось бы, чтобы продавцы осознали, что эта компания и их рейтинг снижает тоже!

Татьяна Новикова

Знаток города 19 уровня

Пользуюсь СДЭК очень часто, никогда не было задержки груза или упаковка мятая, всё всегда идеально. В Сочи в удобных локациях всегда можно отправить груз.

Екатерина А.

Знаток города 9 уровня

Получала пару посылок с авто в этом месте. Посылки мятые максимально, будто кидались ими, перевозка оставляет желать лучшего. Но в целом всё устраивает, вежливость персонала радует.

Екатерина Славянская

Знаток города 12 уровня

Хочу поблагодарить сотрудников за отличную работу и человеческое отношение. Моя посылка должна была дойти на 2 дня позже. А я не рассчитывала на такой срок. И благодаря менеджеру мы составили комментарий и все сортировочные центры в кратчайшие сроки передавали посылку. И это не за дополнительную оплату, а просто по-человечески. Спасибо огромное! Вы сотворили маленькое чудо 😍

Юрий Колесников

Знаток города 8 уровня

Отличные ребята на приеме сидят. Девушка все подсказала, рассказала, приветливая. Парень уже только увидев, что я пришел с пакетом, начал подбирать на глаз коробку. В итоге, как только я подтвердил, что да, буду отправлять, коробка готова и отправку он начал упаковывать

Посмотреть ответ организации

Ильяс

Знаток города 13 уровня

Очень удобное местоположение. Работают быстро, сотрудники в хорошем настроении, встречают с улыбкой. Все бы сдеки были такими. Дверь неудобно открывается только на улицу, не хватает крупной надписи, чтобы не попадать в неудобные ситуации

Ксения Чеснокова

Знаток города 3 уровня

Очень спокойные и внимательные сотрудники! Помогли быстро и четко упаковать и отправить две больших посылки (15-20 кг) с разнородным грузом. Все доехало быстро и ничего не разбилось (обрешетка). Огромная благодарность сотрудникам Надежде и Марку, впечатлили своей работой и отношением к нам, заказчикам. Спасибо!

катя к.

Знаток города 5 уровня

Ужасно не удобный Сдэк и не клиентооринтиоованный

Екатерина

Знаток города 9 уровня

Воры, вскрывают посылки берут ,что им интересно .В итоге у меня из спа набора вытащили уходовые средства .На пункте выдачи нет пакетов никаких. Оператор грубая девушка, на сервис ей видимо наплевать .

Anna Z.

Знаток города 6 уровня

Сервис СДЭК в Сочи просто ужас. Уже 3 дня меня кормят отговорками. Каждый день назначают курьера, я жду, а мне даже не звонят. Устала переписываться и созваниваться с сотрудниками. Делают вид бурной деятельности, но посылки так и нет( Сегодня в очередной раз назначили курьера, доставка до 14:00, сейчас 14:30, но мне никто так и не позвонил, курьер просто не выходит на связь. Вот такой сервис и уважение к клиентам и их времени.

Ия Венгловская

Знаток города 22 уровня

Наверное, это один из лучших пунктов в городе. Быстро, качественно, всегда вежливо и очень обходительно! Спасибо, что вы есть!

Людмила Федякина

Знаток города 4 уровня

Неквалмфицированный молодой человек, который работает на выдаче и приеме товара( не советую этот пункт.

Посмотреть ответ организации

Наталия Белая

Знаток города 8 уровня

Без звезд !!! Вы должны нам возместить , что мы поверили Вам !! Мой муж , инвалид, дошел до Вашего пункта со штрихкодом и паспортом, за посылкой на мое имя , фамилию , такую же !! Я вообще не могу выйти из дома .

Посмотреть ответ организации

Natali Ilina

Знаток города 16 уровня

несколько раз забирала и отправляла от сюда посылку! девочки очень клиентоориентированные. все чисто, народу мало!

Нелли Ш.

Знаток города 3 уровня

Думала что Сдек это более удобное место для получения чем Почта России,оказывается все те же очереди, один человек и принимает и выдает посылки.

Ekaterina

Знаток города 5 уровня

Срывают сроки доставки, дозвониться до менеджера не возможно, обычные операторы в чате отвечают шаблонными фразами и не решают вопрос. В итоге доставка, которая должна была быть у получателя в течение дня, не была доставлена, возврат отправления осуществлялся больше недели. Деньги за неоказанную услугу возвращать отказались

Виктория Родионова

Знаток города 5 уровня

Приятная девушка, хорошо все упаковали. Чистый офис.

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 6 уровня

Настолько органиченный функционал у компании.. Мне в сочи в центр города, на ул. Роз отправляют посылки из Краснодара, коробку с 15-20 пар обуви, доставка с курьером. В первый раз была 1 такая коробка, курьер звонить - могу через 20 мин. Адрес приемки, это студия танцев, которая работает с 18:00 и туда надо еще мне час ехать. Ответ - Тогда забирайте с пункта выдачи на Горького сами. Притащила на себе коробку. В этот раз отправили с оплатой за курьера 2 такие коробки с обувью 15-20 пар каждая. Прошу привезти с 16:30 до 18:00 (отпроситься с работы и ждать их на Роз). В итое нет-только с 14:00 до 18:00 курьер может приехать, а это потеря для меня целого рабочего дня - денег. Мне регулярно будут приходить такие посылки, у офиса нет выставить курьера в определенное время, а это центр города. Это как?! Придется доставкой Сдек отказаться. Народ, самое время открывать службы доставки, без такой мизерной безфункции в компании, это будет вашим большим преимуществом перед Сдек.

Сергей К.

Знаток города 2 уровня

Заказывал экспресс доставку, обещали доставку 4 дня, уже прошло 15 дней, посылки нет, ценность данного груза уже потерял смысл, не рекомендую данную компанию

Кристина Холодкова--Котляр

Знаток города 7 уровня

Персонал вежлив, объяснили что и как, так как пользовалась впервые. Доставка пришла из Сочи в Кемерово быстро и все в хорошем состоянии. Рекомендую

Ева Аракелян

Знаток города 9 уровня

Заказ поступил в сартировочный центр 9.09 сегодня 11.09 до сих пор не отправлен до места назначения . Сотрудники данного центра звонили уточняли что именно лежит в моей пасылке. !!!! На заонки не отвечают и заказ задерживают уже на 7 дней от поановой даты доставки !

Arman

Знаток города 8 уровня

Мой отзыв касается СДЭК ШОПИНГ - Подразделения СДЭК. 07.11 заказал себе телефон. При заказе выдавало инфу о сроках доставки от 2 недель до 1 мес. Рассчитывая консервативно на 1 мес. - я и заказал. По факту сегодня 24.12. То есть доставка «просрочена» на больше чем на 2 недели от максимального срока. Заказ судя по трекингу еще во Владивостоке где-то. Остался крайне недоволен в итоге. То ли это такой маркетинг - обманывая о сроках, то ли это безалаберность компании. В том и в другом случае ужасно. Также они внутри что-то по нажимали, даты сместили, заказал отменили и все почее. По факту отмена невозможна и доставить могут когда заблагорассудится им. А еще телефон горячей линии не работает ⛔️ Единственный способ коммуникации - в телеграмме-боте. И то получаешь шаблонный ответ якобы о сожалениях и о том, что они там что-то предпринимают. Ничего кроме этого. Сходил в офис к ним (в СДЭК). +- та же история. Информацией не владеют и вообще они считают, что СДЭК ШОПИНГ с ними мало связано и они ничего не знают и не могут знать. «Воодушевили» что некоторые их клиенты «более адекватные» как они выразились, ждали и по полгода. Ужасный сервис доставки. Ужасная служба поддержки. Наверное занесу их в бан ( черный список) и не буду более взаимодействовать, как это сделал с «ПОБЕДОЙ». Маразм зашкаливает у этой «конторы» Подарок мне на Новый год от СДЭК 🤮🤮🤮

Константин

Знаток города 17 уровня

Очереди не было, персонал подсказал как лучше оформить, чтобы груз доехал в целости и сохранности, с парковкой , сложно, оставлял машину вдоль улицы

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Быстро, удобно, легко и получить и отправить. Находится за Пятёрочкой во дворе (под шлагбаум, который слева от пятерочке, если стоять лицом к ней, там направо и налево в глубину).

Сергей Н.

Знаток города 4 уровня

Это ужас какой то, получение посылки ставили на 14 июля, сегодня 21, посылки нет, три дня уже кочует по сортировочным центрам Сочи, операторы только кормят обещаниями!!! Вместо 4 запланированных дней идет уже 11 !!!!

Наивный комар 136

Знаток города 12 уровня

Прям сегодня 10.09.2024 работают ужасный сотрудник, который там по ее словам 3 года там. Уважаемый СДЭК - это ужасно! Истеричная женщина! угрожает, что груз не доедет. Навязывает самые дорогие тарифы! Вообще не слышит клиента - ей по 100 раз повторяешь одно и то же, что никто не отказывается от дополнительной упаковки товара, что готовы оплатить. Озвучивает только 1 тариф, самый дорогой. Про другие отказывается говорить, хотя по всем критериям груз проходит. И по массе, и по габаритам. Просто самый ужасный сотрудник из всех отделений СДЭК по России!

Алёна

Знаток города 28 уровня

Сотрудница быстро все провела , все упаковала. Спасибо за оперативность и чистоту в пункте .

Мария Иофина

Знаток города 11 уровня

Отличный пункт выдачи👍Очень приятный и приветливый персонал,все всегда очень оперативно!)

Андрей Д.

Знаток города 6 уровня

Компания стала работать ужасно ПЛОХО !!!! Из Краснодара до Сочи не пришла в назначенное время , ни кто из компании не предупредил . Товар предназначался для использования в культурно массовом мероприятии. Мероприятие оказалось под срывом . Разочарованы компанией до нельзя!!!(

Юлия Янчишина

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание, качественная работа менеджера кло

Посмотреть ответ организации

Сания Шайяхметова

Знаток города 4 уровня

С пятницы не можем отправить груз.Не приезжает курьер,чтобы забрать.Вместо того,чтобы наслаждаться погодой,морем,сидим дома и ждём курьера.Теперь перенесли на воскресенье.У нас он последний день,в понедельник улетаем.Почему люди так работают,никогда не пойму.И даже не перезванивает.

Тет Екатерина

Знаток города 6 уровня

Отличный сервис, все быстро и без проволочек.

Сергей Афанасьев

Знаток города 12 уровня

Отделение рядом с домом, очередей нет, всегда все приходило и уходило в срок, претензий не имеется

Олег Ледехов

Знаток города 8 уровня

Всем на всё пофиг по большому счету. Курьеры просто не везут заявки и всё. Никто об этом не оповещает. Ты сам должен ждать, потом писать, потом какой-нибудь оператор тебе что-то пообещает, потом снова ждать, потом будет дежурная отмазка, что курьер "не дозвонился" и так до бесконечности...

Полина Соловьева

Знаток города 3 уровня

Отправила посылку с Ленина, 4 Сдек в Мурманск 19.08.2022!! Посылки до сих пор нету!! Трек номер 1355581767,отслеживание только до распределительного центра в Сочи, что мне теперь делать и где моя посылка??? В посылке недешевые вещи!! Найдите, пожалуйста ,мою посылку!!

sun org

Знаток города 12 уровня

Удобное расположение пункта выдачи, хороший персонал))

Елена Море

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение. Доброжелательный персонал

CDEK

102 отзыва