28 октября не выдали посылку по коду указанному в приложении, ссылаясь на то, что слишком большая страховка! составила в этот же день жалобу, т.к мне не предоставили информацию о таких правилах, которые придумал сотрудник, ответ на жалобу уже почти месяц ожидаю, хотя указано не более 5 рабочих дней!
безобразный сервис с некомпетентными сотрудниками!
СДЭК сдулся, дальше уже некуда. Отправили посылку экспресс доставкой, а она пришла в сроки обычной доставки. Если у Вас нет возможности доставлять посылки быстро, почему у Вас есть такая услуга??? Хватит дурить людей! Обнаглели в край! Отклонять отзывы это уже слишком!
Безобразие! Такого обслуживания я ещё не встречала нигде. Возмущена безответственностью и равнодушием ослуживающего персонала. Больше никогда не буду пользоваться услугами этого офиса.
Персонал приветливый, но сам пункт 😰Вызывает не самые лучшие эмоции. Заходишь и тебя просто сносит с ног запах бабкиной квартиры. Далее примерочная, оставляет неизгладимое впечатление, как будто зашла в узкую душевую кабинку в грязном хостеле( к слову занавеска реально для душа походу) . Ну и конечно же то, что меня ошарашило больше всего - это камеры, которые я видела из примерочной, не понятно вообще куда они смотрят и что с них видно, сотрудники уверили - то, что творится в примерочной не видно( понимаю, что мало кого интересует, то че я там вытворяю, но никому ведь не нравится, когда нарушаются его личные границы и я не исключение )
К пункту приема вопросов нет, все отлично. Но вот сама служба это что то! Отправил посылку 29.01, было написано что приедет до 31 числа. В итоге 01 февраля она до сих пор не пойми где, болтается по сортировочным центрам, хотя до пункта назначения +- 40км. Я уже не знаю чем надо отправлять посылки, чтобы они не шли неделями!!!!!
2
Анна Митрофанова
Знаток города 4 уровня
31 августа
Хороший пункт. Очень быстрое оформление на отправку. Но с условием того, что у вас есть СДЭК ID и вы всё заранее оформили дома. Посылки доставляют в срок, аккуратно, пока ничего не потеряли)
+ в пяти минутах от метро;
+ вежливые сотрудники;
+ быстрая упаковка и оформление накладной;
+ доставка XS коробочки от СПб до Воронежа заняла четыре дня;
-вечером мрачновато, пустовато тусклое освещение кругом;
-иногда люди в соседнем окошке так громко говорят шо не слышно своего голоса и сотрудника.
Отличный пункт выдачи. Удобный подъезд, хорошо забирать крупногабаритный и тяжелые посылки - есть возможность подъяхать прямо к дверям. Приветливый персонал
Мне очень нравится получать в этом пункте, потому что обслуживают очень быстро и чётко. Работает сразу несколько окон. Хотя помещение и маленькое, однако вполне можно разойтись с другими клиентами и важно, есть стол, где можно упаковаться.
Великолепно отлажена работа операторов! Внимание и профессионализм, никаких очередей, любая форма оплаты - это всё привлекает именно к этому отделению получения товара! Выражаю благодарность и признательность всему персоналу.
Отправляли личные вещи в другой город. Подъехали с мешками и сумками к входной двери. Была небольшая очередь. Приёмщики помогли компактно и надёжно упаковать наши вещи. В отдельный ящик упаковали стекло и бьющуюся посуду, которую предварительно обложили плёнкой с пузырьками. Через 3-4 дня вещи доехали до пункта назначения в сохранности.
Одно из лучших отделений СДЭКа! Дружелюбный работник кинулся помогать упаковывать вещи для отправки, посоветовал как лучше отправить. Вобщем оказал отличный сервис👍🏼
СДЭК нравится в принципе. Конкретный пункт выдачи удобно расположен. Места в помещении достаточно. Работают аккуратно и быстро. Пользуюсь несколько лет.
Как всегда на высоком уровне: быстро, культурно, упаковали, оформили, оплатил и уверен что доставят вовремя. Рекомендую, хорошая компания! Много точек приёма и выдачи по городу.
Пользуюсь несколько лет. В целом доволен. Но были сложности при отправке грузов в другие города непосредственно на адрес. Дважды не доходили до места назначения. Дважды получателям пришлось ходить в офис получения. Хотя оплата был проведена "до квартиры"
Никогда ни кто не пользуйтесь этой отвратительной службой! Веры им нет. Сроки нарушают! Заказала доставку из соседнего города (200 км) курьером до квартиры. Срок доставки был очень важен, поэтому выбрали срочную доставку курьером. Срок был указан сутки, в итоге мне спокойно говорят, что доставки не будет в назначенный срок.
Самый лучший СДЭК во всем городе. Менеджер Муравьев Вадим - крутой профессинал!! У меня взяли груз который по телефону сказали нельзя отправить, упаковали его и доставили его меньше, чем за сутки!!! Спасибо вам и низкий поклон за вашу непростой
труд!!
Большое спасибо компании 'СДЭК", а также сотрудникам ПВЗ Гражданский 84. Не смотря на продолжительные новогодние праздники свой заказ получил оперативно быстро. Лучшая логистика в России это у СДЭК.Очень вежливые сотрудники ПВЗ.
Получил СМС уведомление,приехал забрал. Очередь 3 человека.А вспомните почту России- вот где ужас .Советский союз остался там видимо навсегда.
Спасибо , СДЭК- вы лучшие!!!
Здравствуйте, уважаемые сотрудники СДЕК.
Я давно и часто пользуюсь вашей службой доставки. Мне приходилось пользоваться отправкой от двери к двери, что очень облегчало получение посылки теми, кто не выходит из дома. Очень удобно, что можно самим рассчитать стоимость посылки и отследить её путь вплоть до получения.
При получении почтовых отправлений я использую удобные для меня пункты выдачи. Немаловажным для меня является то, что посылку можно получить по СДЕК ID. В пункте, в котором я получаю посылки, по адресу пр. Наставников 21, персонал вежливый, помогают выбрать оптимальный способ получения. В период эпидемии строго соблюдается масочный режим. Я заметила, что работники проводят дезинфекцию поверхностей.
Радует, что вы поступаете так, как записано в Библии: «Каждый из вас должен думать не только о своём благе, но также и о благе других» (Филиппийцам 2: 4; Современный перевод).
Спасибо вам большое.
Ваш постоянный клиент Ирина.
Отличный персонал! Очереди практически не бывает. Удобное местоположение.
3
Глеб Андреевич
Знаток города 10 уровня
20 ноября 2021
Был пару раз, очень удивило так как упаковали мой товар второй раз. В целом отделение хорошее, сотрудники все адекватные, но в случае с упаковкой странно: первый раз когда был - строго сказали покупать упаковку у них, в своей нельзя, позже оказалось что можно, но сотрудник должен увидеть что внутри. Второй раз когда я пришел уже без упаковки - мой товар размером 21 на 10 см запихали в коробку 50 на 50, подрезали сгибы, загнули плотно и перемотали скотчем. Я заработал негативный отзыв от своего клиента из за упаковки СДЕК, как итог потерял оплату за товар (1500), плюс потерял 900 рублей на доставке. Желания идти туда в третий раз - нет.
Обычно пользовался доставкой в ПВЗ, там все как у всех. А вот с курьерской доставкой дикий косяк. Нет обратной связи с курьером! Если пропустил звонок, то фактически не сможешь получить посылку, тк некому перезвонить и договориться о встрече. Да еще и узнал о том, что в мой адрес пришла посылка - из сообщения о том, что она выдана курьеру и он едет на адрес. А если меня сегодня нет по тому адресу? Или я должен теперь все бросить и сидеть ждать вашего курьера, который ещё может и не приехать?