Поиск

CDEK

4,8

471 оценка

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

В поселке, где я живу, нет отделения СДЭК, к сожалению. Некоторые фирмы отправляют заказы только СДЭКом. Я заказывала постер в подарок сыну на день рождения. Воспользовалась отделением доставки в Черноголовке. От моего поселка минут сорок на машине. Но сам пункт выдачи мне понравился: легко найти, есть где машину припарковать, работают в удобное время, вежливые сотрудники. В общем все удачно.

Sergey Tarasov

Знаток города 8 уровня

Отличный чистый пункт доставки, вежливый персонал, нет очереди. Внешнюю вывеску со стороны главной улицы не мешало бы добавить, для более легкой ориентации.

Посмотреть ответ организации

Игорь В.

Знаток города 5 уровня

В ПВЗ замечательные сотрудники, которые помогают разобраться с сомнительными отправками (неправильный адрес, непонятная накладная, какие-то сбои на сайте и тп). Все круто и быстро делают! К сожалению на всю Черноголовку это единственный ПВЗ СДЭК, и там периодически возникают серьезные очереди, если все желающие вдруг решат в один момент прийти.

Посмотреть ответ организации

Танюшелла )

Знаток города 9 уровня

Если надо отправить посылку, переслать документы - то я иду сюда, чистенько, нет очередей, всегда приветливый персонал, быстро, четко, оперативно, все по существу - везде бы так, было бы жить проще.

Посмотреть ответ организации

Светлана Александрова

Знаток города 5 уровня

9 августа отправляли посылку в Беларусь. Сотрудник офиса, все проверил и мы ее упаковали в свою коробку и обматали своим скотчем. При оформлении и оплате, нам не был выдан чек. Сотрудник сказал что все отразится в приложении. По приезду домой, было обнаружено, что взяли еще дополнительно денежные средства за упаковку. После получения ее в Беларуси, была сфоткана коробка без каких либо доп упаковок. Прошу провести разъяснения с сотрудником офиса по оформлению посылок. Если к вам приходят оформлять посылку со своими коробками и скотчем, не нужно в тихую проводить оплату за доп упаковку. Больше сами не поедем в этот офис и другим не советую. Фото коробки в сдеке и уже на месте в Беларуси.

Посмотреть ответ организации

Мария Г.

Знаток города 7 уровня

Работаю некомпетентные, хамские сотрудники. Не знают правил доставки. Пункт грязный, заваленный коробки, очереди. Посылки найти немогут и постоянно теряют. Хотите проблем - заказываете сюда. Сымый худший пункт сдэка.

Посмотреть ответ организации

Юлия Борисова

Знаток города 30 уровня

В помещении чисто , удобно . Сотрудники вежливые , общительные , но по делу 👆 Не могу сказать за других , но у меня всегда всё вовремя , чётко и быстро ! Очереди здесь не видела никогда , подъезд удобный .

Matvey

Знаток города 4 уровня

Информация о работе не соответствует действительности, заказал сюда подарки семье к новому году - 31 оказалось что отделение уже закрыто, хотя на сайте озона и сдэка указано что работает. Самоуправство и наглость, все 31 работают, чем вы то особенные?

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

Сотрудники профессионально выполняют свою работу. Очередей практически нет. помещение чистое. Единственное - зимой не чистят ступеньки, которые очень скользкие , но зато есть перила, за которые можно держаться. Адрес для заезда удобнее, чем предыдущий.

Андрей Б

Знаток города 14 уровня

Один раз воспользовался данным центром. Просторно, свободно, товар получил быстро, без каких либо проблем. Не понятен был потом опрос от сдэка о чаевых для сотрудника. Мне же не на дом привезли посылку, я сам приехал за ней. Какие чаевые?

Посмотреть ответ организации

Татьяна Кислина

Знаток города 19 уровня

В целом нормально, обычно людей нет, но время работы неудобное: с 10 до 19. Перед новым годом была толпа не хуже, чем на почте: постоянно кто-то что-то отправлял, очередь стояла аж на улице, забрать посылку я ходила четыре раза (каждый раз убегая с работы). Это единственный пункт СДЭКа на всю Черноголовку с проблемами парковки - надо бы сделать ещё один в "старом" районе. Но персонал учтив, помещение маленькое но чисто, есть примерочная.

Сергей Калмыков

Знаток города 6 уровня

Парковка есть. Места достаточно в самом пвз. Есть кулер. Персонал очень хороший. Примерочная есть. Всё чисто. Бывают очереди если несколько отправок, но это как повезёт.

Дмитрий К.

Знаток города 25 уровня

Приходилось три раза отправлять посылку из данного пункта и оба раза консультант в очках был не очень приветлив и доброжелетелен, на второй раз мой получатель посылки сказал что посылка была открыта, пониаю что возможно это произошло в пути или на пункте выдаче у получателя, но всё же, в других такого не было. Просьба руководству провести доп работу с сотрудниками чтобы снова захотелось отправлять посылки из этого пункта. Делаю это постоянно так как являюсь изготовителем

Посмотреть ответ организации

Дарья Демьянова

Знаток города 3 уровня

Отличный ПВЗ! Всегда чисто, всегда помогут и подскажут, сотрудница Екатерина очень вежливая девушка, спасибо ☺️

Посмотреть ответ организации

Ольга Гончаровп

Знаток города 3 уровня

Вежливый персонал, всё корректно объяснили. Помогли донести товар до авто.Просто умнички! Обращаюсь только в этот пункт.

Илья Дмитриевич

Знаток города 10 уровня

Хороший пункт выдачи, есть парковка, нет очередей, получаем посылки в данном месте не первый раз. Единственный минус, при каждом получении посылки необходим паспорт, зачем не понятно.

Ирина А

Знаток города 4 уровня

Мне понравилась курьерская доставка. Утром позвонил курьер, сказал, что во второй половине дня привезёт. Потом позвонили в 15:00 и сказали, что доставят в течении часа, правда доставили через 2 часа. Но не критично, если учесть, что погода была ужасная. Пользовалась только один раз, но считаю, что все хорошо.

Е.А.

Знаток города 15 уровня

Вежливый персонал. Нет очередей. Чистое и аккуратное помещение.

Посмотреть ответ организации

Old School Garage

Знаток города 4 уровня

Отправил посылку быстро , надежно упаковали. Девушка- сотрудник приятная и вежливая, в-общем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Юлия М.

Знаток города 4 уровня

Прекрасный коллектив и приятное обслуживание, все работают как часики, слаженно и оперативно. Рекомендую 💯

Знаток города 8 уровня

Николай работник СДЭК на Береговой 22,возомнил себя великим начальником, при приёмке посылки сдэк 06.09.2024г.с АВИТО, отправлялась коллекция журналов с приложениями, этот суслик который возомнил себя главным агрономом затребовал сертификаты на продукцию Роспечати, он не принял посылку даже всё переворошив и сверив содержимое с описанием, а когда я стал упаковку заклеивать ихним скотчем, он добавил что скотчем компании я не могу пользоваться, в результате сделка сорвалась, я написал на почту претензии сдэк, но ответа нет!!! Не пользуйтесь этим отделением сдэк, крайне не компетентные товарищи, а данного Николая за проявленную бдитетельность предлагаю уволить и направить на срочную службу в ВС России, в погранвойска и использовать данного субъекта по назначению!!!!!

Алексей

Знаток города 12 уровня

Я ненавижу СДЕК. За что? 1. Некомпетентные сотрудники 2. Отсутствие обратной связи 3. Разные условия в разных отделениях 4. Отсутствие связи между отделениям. 5. Отсутствие информирования клиента при отправке, о возможных задержках. (уже известных на тот момент) Моя ситуация: Отправил заказ экспресс доставкой (2 дня), по условиям СДЕКА, заказ получил через месяц, НИКТО НЕ ПЫТАЛСЯ СО МНОЙ СВЯЗАТЬСЯ. После долгих уговоров с моей стороны и жалобы в Роспотребнадзор, посылка начала своё движение. Они вымотали мне все нервы, но с большим трудом заказ доставили. В посылке лежали нужные вещи для работы, потерял деньги, получение груза спустится месяц было бессмысленно. В ходе разбирательства, сотрудники ничего не понимают, не дают четкого ответа по времени доставки, а переваливают обвинения друг на друга, если говорят что вам перезвонят, никто не перезванивает. По приходу посылки человек отвечающий за выдачу, попытался ещё и меня обвинить... Но получил такой ответ, что извинялся потом до конца моего визита. Эта компания сильно подвела меня, при прочих равных буду выбирать альтернативу данной доставке.

Дмитрий Басов

Знаток города 5 уровня

Хотелось бы более вежливого сотрудника.

Посмотреть ответ организации

Михаил Титов

Знаток города 10 уровня

Доставляют до пункта выдачи быстро, но логистика в самом пункте никакая. Оператор ищет посылки по 10 минут. Из-за этого скапливаются огромные очереди. 30-40 минут потерять на получение посылки - это нормально.

Luna

Знаток города 20 уровня

Очереди постоянно. От некомпетентности сотрудницы пришлось приехать ещё раз за 30 км(((

Посмотреть ответ организации

Анастасия Смирнова

Знаток города 9 уровня

Клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Девушка Ксения, выдающая заказы сказала извините и пошла на несколько минут решать свои личные дела по телефону

Посмотреть ответ организации

Светлана С.

Знаток города 6 уровня

Хочу отметить отличную работу сотрудника СДЕК в п.Черноголовка 10.12.24. Очень вежливый и квалифицированный молодой человек, помог упаковать посылку, посоветовал, как лучше.

Юрий П.И.

Знаток города 10 уровня

Всё отлично. Быстро, удобно, качественно. Не то, что почта Черноголовки с её очередями и ожиданием

Дмитрий Хитрый

Знаток города 7 уровня

Если приходит посылка в обрешетке - то её ни как не вскрть и не проверить. Если у вас с обой нет отвёртки или шуруповерта. Добавьте в пункты выдачи инструмент соответствующий.

Екатерина Р.

Знаток города 3 уровня

Отличный персонал. Работники очень внимательны и доброжелательны. Ответили на все интересующие вопросы. Осталась очень довольна

Руслан

Знаток города 4 уровня

Не выполняют сроки доставки. Была обещана доставка 04.03, на момент написания отзыва(06.03) посылка не доставлена на пункт выдачи. Хотя утром 06.03 на сайте было указано, что посылка отправлена в Черноголовку, в конце их рабочего дня посылка все ещё в пути.

Анонимный отзыв

Пользовалась услугами впервые и была зазочарована!Очень долгая доставка,в срок не пришла посылка,в общей службе не знают где находятся пункты сортировки!Процент за задержку не вернули!НО хочу отметить работу сотрудников в Черноголовке,девушка отвечала на все вопросы,была вежлива и принесла свои извинения за залержку.

allo495

Знаток города 15 уровня

Продавец или менеджер выдачи заказов бестолковая, ленивая и агрессивная. Требует номер заказа. При предъявлении номера отвечает, что не тот номер и продолжает принимать товар. Не в курсе, что трек заказа и номер заказа две большие разницы. На замечание, что она не то спросила, огрызнулась, сказав, что это одно и тоже. Работает медленно. Остался неприятный осадок после посещения.

Anna Nelson

Знаток города 6 уровня

хороший пункт, бывал в разных, этот прям отличный: чисто и персонал вежливый

Алексей П.

Знаток города 9 уровня

Два человека на месте - это хорошо. Обслуживание быстро и чётко. Приветливы и вежливы. Удобно. Есть кулер с водой для посетителей. Место мало, но всё на своих местах. Опрятно. Ставлю 5.

Андрей Б

Знаток города 5 уровня

Я уже больше года пользуюсь услугами компании по доставке документов деловым партнёрам и все было хорошо, периодически возникали задержки в доставки на 1-2 дня, но это было не существенно. Пока не произошёл следующий случай. 3 ноября я направил документы внутри региона, плановая максимальная дата доставки 9 ноября. Сегодня уже 18 ноября, но мое письмо до сих пор не доставлено и находится в статусе: «на доставке у курьера». Ежедневные звонки в call-центр ничего не решают, операторы никаких конкретных сроков не говорят, ответ один: «ждите с Вами свяжется менеджер». Менеджер звонил всего один раз, это было неделю назад, и уверял, что письмо будет доставлено на следующий день. Но прошла неделя, а статус тот же самый. Я продолжаю звонить в контактный центр, ответ тот же: «письмо на доставке у курьера» или «мы связываемся с курьером», но пардон, 2 недели вы связываетесь с ним.. в итоге: важные документы до сих пор не доставлены и ситуация не разрешена. Менеджеры просто игнорят мои звонки и не перезванивают. Считаю такое отношение к клиентам просто неуважительное. После такого я однозначно сменю оператора доставки, хотя СДЭК был очень удобным в плане месторасположения от меня.

Леся Власова

Знаток города 5 уровня

Ужасный сдэк Ни бумажки ничего нет, по режиму работы все работает Приезжаем за 30 километров (самый ближайший сдэк) А там закрыто и никакого объявления Если можно было бы ставить звёзды в минус, стаыилабы все -100 звезд

Посмотреть ответ организации

…..

Знаток города 4 уровня

Всё супер. Работник вежливый и добрый. Везде чисто, очереди не было. 2-5 мин и всё! Короче норм у них, приходите

Oleg L.

Знаток города 4 уровня

Прекрасное отделение, вопросов по работе никогда не было. Рекомендую!

Ольга Королева

Знаток города 10 уровня

Получала 25.04.23 габаритный тяжелый груз. Сотрудник был очень вежлив и внимателен, помог все донести до машины. Очень благодарна.

Светлана С.

Знаток города 2 уровня

Где-то 2 года, может и больше пользуюсь услугами данного пункта. Всё ни чего, и хорошо и бывают казусы, Например: 1.пришло 2 места из 4, а они уведомляют о полной поставке, приходилось ездить по несколько раз. Опять таки может и ни чего, но сама не из Черноголовки, приходилось наматывать км. 2. Праздничные дни, перед отправкой в пункт, естественно созвонилась с менеджерами уточнить о работе пункта. Уверили, что работает. Приезжаю, не работает!!! 3. Это прям КОСЯК, КОСЯК. Номер телефона междугородний Владимирской обл. Я уже и ругалась и жалобу писала, компания не реагирует. столько выслушала и что сейчас безлимитка у всех и что за минуты и смените тариф, оператора и т.д. РЕБЯТА, вы в своем уме?? Мы вообще-то вам деньги платим, будьте добры сделайте удобства для клиента, а не так как вам выгодно- избежать повышенных тарифов, от кого прячетесь. Вы работаете в МО, сделайте МО номер тел. Может так компания меня услышит и устранят этот ужасное неудобство.

Алиса Павлова

Знаток города 4 уровня

О качестве самой доставки ничего хорошего сказать не могу. Дату доставки заказа перенесли на 2 дня, из-за чего пришлось меня планы. Коробка пришла в порванном виде. Целостность вещей в самой коробке тоже была не в лучшем виде.

Вадим Матвеев

Знаток города 9 уровня

В СДЕК быстрое обслуживание и доставка, все четко и вежливо,да и салон чистый и довольно уютный.

рогачев леонид

Знаток города 7 уровня

Хорошее,доброжелательное и быстрое обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Игорь Крутов

Знаток города 6 уровня

Вежливый персонал , быстрая выдача , хорошая парковка

Александра С.

Знаток города 7 уровня

Маразматичные правила по выдаче посылок, очень подвели с выдачей в предпраздничный день, подарок на новый год не получили, теперь получать только через неделю из-за выходных.

Максим

Знаток города 17 уровня

Очереди не было, персонал не хамил, доставка и время работы согласно расписанию. Паспорт зачем предоставлять? В подробных организациях обходятся без него.

Фрол Ершов

Знаток города 15 уровня

Сам пункт выдачи находится в подвальном помещении. Бывают проблемы у некоторых операторов со связью внутри пункта выдачи. Сотрудники работают быстро.

Александр Князев

Знаток города 16 уровня

Находится в подвале , с коробкам не очень удобно ходить. Единственный сдек в городе, часто бывают очереди. Персонал часто меняется.

Eva_222

Знаток города 21 уровня

Вечно недовольный сотрудник пункта выдачи, заказы оформляют долго, выдают еще дольше, постоянно перерывы, ощущение, что кроме этого сотрудника другие просто не хотят устраиваться .

CDEK

202 отзыва