Поиск

CDEK

4,4

403 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Был проездом. Заказал доставку в этот ПВЗ. Оказалось, что этот ЛУЧШИЙ, из тех что я видел в других городах! Небольшой, чистый и комфортный ПВЗ . Приятные девушки-красавицы оперативно и профессионально помогли с получением и поиском моих заказов. Остались положительные эмоции Предлагаю выдать девчонкам премию и объявить благодарность!

Посмотреть ответ организации

Юлия Иванова

Знаток города 20 уровня

Впервые столкнулась с компанией "Сдэк" при сотрудничестве на новом месте работы Очень приятно удивлена сервисом, обратной связью, исполнительностью. Всегда все чётко, можно обо всем договориться, Рена- наш персональный менеджер всегда проконсультирует, возьмёт на контроль. Яна- руководитель всегда уточнит все ли хорошо, никогда не откажет в помощи, а наш курьер Алексей всегда пунктуален, вежлив. Большие спасибо!

регина вагапова

Знаток города 5 уровня

Отвратительный пункт выдачи, либо система СДЭКа такая, либо менеджеры только по скриптам умеют работать и разводить руками. Заказ отправлял Озон СДЭКом, оказалось, что в паспорте заказа указана девичья фамилия. Менеджер/консультант в пункте выдачи никак и ничем помогать не собиралась, даже вопрос по оформлению СДЭК ID был отвергнут (почему-то что-то там не должно было сработать), горячая линия в выходные не работает, бот не видит все заказы. Сам заказ из озона отображается с номером и адресом, но если провалиться внутрь - данные вообще не грузятся. СДЭК почините свои интеграции и личные кабинеты или найдите способ для менеджеров - научить решать нестандартные ситуации. Спасибо ОЗОНу, там ребята сильно оперативнее среагировали.

Посмотреть ответ организации

Дима С.

Знаток города 7 уровня

Хотел забрать свою посылку,не знал что без документов мне ее не отдадут,документы не с собой и вообще в другом районе,несколько минут просил как то помочь мне в этом как угодно доказать свою личность,наотрез твердила что только по оригиналу документа. Попросил старшего позвать,сразу подошла девушка и сказала скачать сдек айди я все сделал и она отдала мне сразу посылку! Спасибо ей большое!

Максим Аксенов

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания. вызвал курьера, ни кто не приехал, не перезвонил, пришлось самому звонить, узнавать, оператор сказал что они заявку на курьера забыли сделать, в результате потеряли время. Не рекомендую .

Посмотреть ответ организации

Иван Пойлов

Знаток города 4 уровня

Получал и отправлял груз ( около 80 кг) через данный пункт 13 февраля. Остался очень доволен сервисом. Подсказали как оптимизировать отправку в Н.Новгород. Оформляла управляющая. Прошу выдать ей премию!)

Посмотреть ответ организации

Данил М.

Знаток города 4 уровня

Замечательный пункт выдачи. Приятные сотрудники, очень быстро и качественно решили мой вопрос по отправлению, за что им большое спасибо. Всем рекомендую.

София ~

Знаток города 4 уровня

Делал отправку на Дальний Восток. Менеджер быстро упаковала заказ, заказ дошёл в целостности (хрупкая техника), так ещё хорошо проконсультировали. Советую данный пункт, всегда быстро и чётко работают.

Марк И.

Знаток города 10 уровня

Хороший пункт. Редко бывают очереди. Так же хочу отметить вежливый персонал. Все доставки доходят быстро и за приемлемую стоимость.

Анна Миронова

Знаток города 7 уровня

Отправляла посылку в необычных обстоятельствах, не было возможности упаковать как следует - персонал помог с оформлением, упаковкой все доброжелательно и спокойно

Посмотреть ответ организации

Виталий Сергеевич

Знаток города 3 уровня

Пользуюс только этим пунктом, всегда все отлично!!! Приветливые менеджеры , всегда помогут если что непонятно 🫶 Сервис на уровне! Рекомендую 🙌

Посмотреть ответ организации

Sergei Kirienko

Знаток города 19 уровня

Удобное расположение пункта выдачи -рядом метро и остановка. Удобно заскочить по пути с работы за посылкой. Персонал работает четко и быстро. Даже при большом количестве людей ожидание не больше 5 минут

Михаил

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь этим отделением уже несколько лет. Чисто, уютно. Очень отзывчивые и приветливые сотрудники, работают оперативно. Очередей в рабочее время, несмотря на загруженную локацию, почти нет.

Marica1313

Знаток города 9 уровня

.Теряют посылки , никакой конкретики , служба поддержки не отвечает. Посылки не возвращаются месяцами. Не советую связываться с данной компанией. Редко пишу отзывы , но систематические потери посылок, долгие отгрузки товаров.

Посмотреть ответ организации

Анна Чернышева

Знаток города 5 уровня

Отправляла подарок в данном пункте, сотрудница запихала в коробку все так - что помяла форму подарочных упаковок. Коробка для отправки плохо закрывалась - ее ненадёжно зафиксировали скотчем, что вызывает сомнения доедет ли мой груз. Коробку большую по размеру мне, по неизвестной причине, не предложили. Отдельный вопрос - ценообразование, при введении всех данных на сайте сумма в два раза меньше, чем мне озвучили в пункте. В чеке оказалась услуга «упаковка» за 75 рублей, о которой меня не осведомили. Позже на сайте я обнаружила, что цена заказа изменена в меньшую стоимость, после уточнений получила информацию о перевесе посылки, которая оказалась не 2 кг, а 0,57кг и теперь мне необходимо заполнить заявление на возврат разницы. Почему сотрудница не соизволила взвесить посылку - не известно. Пункт выдачи - не рекомендую.

Дмитрий Доскиев

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами этого места почти каждый день по работе Ребята очень вежливые ,всегда подскажут и помогут !все быстро и качественно !

Виктория Л.

Знаток города 5 уровня

хороший пункт, сотрудники вежливые и отзывчивые, всегда чисто и прибрано, удобное месторасположение (прям рядом с метро)

Хоанг Нгуен

Знаток города 4 уровня

Добрый день, Я сегодня приехала к вам, чтобы забрать товар из Москвы. Но отношение персонала ужасное. Я не знаю, является ли приветствие клиентов обязательным там, где вы работаете. Я вошла, сказала «Здравствуйте », она ответа не было. Но отношение персонала очень неприятное. Получив товар, я захотела пакет, но она сказала «нет». Я снова спросила, могу ли я купить пакет ? Поскольку мои товары были довольно большими, она расстроилась и ответила «нету». Я оцениваю ее трудовую этику ниже нуля.

Vadim Omelchenko

Знаток города 8 уровня

СДЕК в целом очень испортился. Деталь, весом 2,5кг, заставили обрешетить и посчитали вес 17кг! А в этом отделении мне вынесли деталь в обрешетке и, когда я попросил снять обрешетку, мне дали отвёртку...) Попросил скотч - мне сказали, что директор этого отделения, обязал давать скотч за деньги...).

Алина Рахматуллина

Знаток города 5 уровня

СДЭК пользуюсь всегда, но впервые столкнулись с проблемой, отправляя посылку из Санкт-Петербурга в Волгоград, оформила заказ на 2200 тыс.рублей. через 2 часа изменились планы и я попросила отозвать посылку, на что меня предупредили за удержание 1000 рублей, половину суммы отправки. Насколько я понимаю,это мое право отменить заказ, т. к за нами приедут на машине и я была готова к сумме удержания, но не на половину стоимости!!!!! Больше не буду пользоваться данной службой и всем буду рекомендовать хорошо подумать, прежде чем отправлять посылки, очень неприятно!

Анастасия К.

Знаток города 5 уровня

Прекрасный персонал, супер вежливый, приняли после окончания времени работы, помогли все переложить, упаковали! Однозначно рекомендую данный пункт, таких работников сложно найти сейчас

Андрей Романов

Знаток города 3 уровня

Заказал доставку ракетки - пришла в стертом пакете с дыркой. Естественно сама ракетка вс царапаная

Татьяна Р.

Знаток города 3 уровня

Отправляла посылку, сотрудники помогли доупаковать, все доехало в целостности еще и раньше назначенного срока. Огромная благодарность!

Данил Н.

Знаток города 9 уровня

Отправляют быстро. В первый раз отправлял шесь посылок, про стоимость упаковки никто ничего не сказал. Она была бесплатная Через несколько дней отправлял точно такую же посылку еще одну, уже стоимость упаковки +45 рублей к заказу. Не понравилось

Посмотреть ответ организации

Олег Г.

Знаток города 4 уровня

Удобный пункт. Есть отдельное окно для приема посылок от интернет магазинов. Всегда вежливые сотрудники, удобные диванчики, вкусные конфетки, музыка фоном, уютно

Anjela Chiriak

Знаток города 17 уровня

Удобное расположение, сравнительно приветливый персонал, но иногда бывает очень много людей. Приходится долго ждать и персонал не справляется Проблемы с парковкой. Если посылка большая, придется далеко тащить

Дарья Коропова

Знаток города 4 уровня

персонал отлично ориентирует и информирует в отправках, очень вежливые ребята, пункт чистый, советую

leroyjenkins

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудницам СДЭК. Они не только прекрасно проделали свою работу, но и проявили искреннюю заботу и терпение, подробно ответив на все вопросы. Спасибо за комфортное обслуживание!

Байло Марина

Знаток города 16 уровня

Очень вежливый персонал, всё объяснили! Я приходила дважды: сначала узнать всё: какой можно объём, вес, как это выглядит, сколько стоит! А когда второй раз пришла уже с вещами, чтобы отправить на другой конец страны, мне уже было всё понятно! Спасибо коллективу!

Fodya Guseynova

Знаток города 2 уровня

Очень класс пункт! Все делают быстро и качественно. Сотрудники милашки. Так что ракомендую именно это масто !

Владимир Дюбаков

Знаток города 4 уровня

Я стараюсь приходить сюда чаще, здесь приятные люди и со всем тебе помогут, отправляю часто и души в них не чаю

Посмотреть ответ организации

иван иванов

Знаток города 8 уровня

Ужасная ТК. Вчера на сайте оформила забор курьером с адреса. Время с 9-12 ч. До сих пор едет. Звонить оператору начала с 12-30. Дали номер курьера, Павла, звоню ему- недоступен. Кое-как дозвонилась, нахамил, сказал, что он не работает с 9 часов, когда начала предъявлять претензии, ответил, что вообще ничего забирать не будет. Звоню оператору 13-40, уже другая ответила, объяснила, подождала на линии, связались с курьером, сказали, что мы не поняли друг-друга. И вообще в выходной время не выбирается, только с 9-18 ч. Сейчас заберут. Время 14-05. До сих пор жду. Вопрос, теперь кто моё время ожидания оплатит? Потеряно уже больше двух часов, на работу, естественно уже не идти. Приехал в 14-15. Никогда через сдэк не отправляла, и не буду, и другим не советую.

Федор Караваев

Знаток города 12 уровня

Был в нём пару раз иногда там мало людей, а иногда огромная очередь: иногда заказ было получить не то чтобы трудно а человека просто долго обслуживали как назло, а был всего один сотрудник, ничего впринципе плохова нет, но и надо учитывать поток людей там

Мария Хуриева

Знаток города 4 уровня

Заказала доставку курьером. Прислали смс, что заказ передан курьеру. Курьера нет. Телефон не отвечает. На следующий день еще одно смс: заказ передан курьеру. Заказала доставку с 9.00-18.00. Звоню в первом часу дня узнать, когда доставят, на что получаю ответ: а я откуда знаю я еще не выехал. Звоню на горячую линию. Там мне отвечают на вопрос почему вчера курьер не приехал: ну не успел. В смысле не успел??? Это платная доставка. Вы не занимаетесь благотворительностью, чтобы идти вам на встречу. Звоню за полчаса до конца рабочего дня, на что мне курьер отвечает: вам прям срочно надо? Ну ладно. Сейчас доставлю. Если вы считаете, что это такая работа норма, то желаю вам всего наихудшего. Это самая отвратительная курьерская служба. Можно было бы поставить нуль, я бы его поставила -100

Юрий Л.

Знаток города 18 уровня

Отличный пункт с удобным расположением, персонал вежлив и быстр. Места для упаковки и распаковки, примерки. Максимальный выбор тары от мини до макси. Оценка отлично!

Rap Tap

Знаток города 13 уровня

Работать с СДЭК — настоящее испытание. Постоянные проблемы с доставкой: посылки теряются, приходят поврежденными или с задержками. Связь с поддержкой неудовлетворительна — часто не отвечают вовремя, или вовсе игнорируют жалобы. Особенно неприятен опыт работы с международным отделом — заказы не доставляют, а компенсации за просрочки не дают. Внутри компании ужасные условия труда: высокая текучка кадров, задержки зарплаты, отсутствие официального оформления, низкая оплата при огромной нагрузке и постоянных штрафах. Менеджеры не дают толковых ответов на вопросы, создание иллюзии заботы о клиенте отсутствует. Вообще, обращаться в СДЭК, по моему опыту, нерентабельно — слишком много проблем и некомпетентности. Если планируете сотрудничать с ними, будьте готовы к нервотрепке и рискам. Рекомендую поискать другие службы доставки.

Посмотреть ответ организации

Роман Сычёв

Знаток города 30 уровня

Не советую данный пвз , грязно , везде коробки, возврат средств только через офис,

Tobi Kim

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт! Сотрудники вообще отличные! Все объяснили, помогли с упаковкой. Одно удовольствие ходить сюда!

Валерий Зарубин

Знаток города 22 уровня

Лучший способ путешествовать налегке пересылаю себе посылки как в точку приезда так и домой пользуйтесь очень недорого и очень выгодно не платить за багаж в самолёте

Виктория

Знаток города 5 уровня

Отвратительная доставка! Ни кому не посоветую. Сроки не соблюдаются, даже в обычном режиме. Цена завышена. Почтой России в новогодние каникулы посылка дошла быстрее, 28.12.2022г отправила, а 03.01.2023г была доставлена👍 СДЭКом отправила раньше и до сих пор не дошла в тот же город👎. Срочной услугой тоже не рекомендую, только переплатите а ехать будет вместе со всеми по обычному графику.

камо к.

Знаток города 7 уровня

Лучший сдэк, отправляю уже 5 лет через них, все очень здорово

Анастасия Чебодаева

Знаток города 13 уровня

Огонь ребята. Улыбчивые, шутка юмора между делом. Хороший сервис и общение. Желаю им больших зарплат. С любовью к людям

buzzin

Знаток города 12 уровня

Сотрудничаем со Сдэк как продавец. Ситуации разные были, но стало проще относится к услугам этой компании, когда один менеджер объяснил главное правило: если коробка целая, а внутри разбитый груз - это не их косяк, а если внешняя упаковка помята и деформирована, то тогда можно попробовать получить компенсацию. Но не стоит забывать, что любой хрупкий груз по их правилам необходимо отправлять в обрешётке, иначе никакой компенсации. В общем не идеальная компания, но работать можно. Если честно, прям вот хорошей курьерской службы без косяков еще не встречал. Просто нужно понимать какой тип груза ты им можешь доверить.

Василий Воловик

Знаток города 4 уровня

Убогая компания с убогим голосовым помощником. База данных постоянно не актуальная из-за этого сотрудники пунктов выдачи не могут предоставить нормально информацию. Текучка кадров, сотрудники вежливые в общении но по факту им глубоко пофиг на то что у вас срок хранения выходит, а заказ не перенаправлен вовремя (хотя время это сделать было). Плюс каждая смена отвечает только за себя и легко может свалить всё либо на другую смену или на пункт выдачи. Курьеры приезжают без предупреждения, не вовремя или вообще на следующий день. Иногда пользуюсь их услугами, но только в случае крайней нужды.

Tasha11101978

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи. Чисто, просторно, светло. Вежливый персонал.

Катерина К.

Знаток города 28 уровня

Обслуживание на 5+, быстро, очередей нет Минус звезда за завышенную оплату за наличие в посылке батарейки, почти на 400₽ вышло дороже( причём сказали об этом после того как все упаковали

Mizo Elgedawy

Знаток города 4 уровня

Очень дорого. Не профессиональные девушки. Глупые правила

Посмотреть ответ организации

Любовь В.

Знаток города 3 уровня

Персонал вежливый, объяснили как необходимо упаковывать груз для отправки. На следующий день отправила и через 2 дня уже получили в другом городе. Спасибо!

No name

Знаток города 4 уровня

Хотела отправить семенной сортовой картофель родственникам в Нижегородскую область. По весу около 1 кг., маленькая коробочка. В пункте на Московском проспекте 7 отказались принимать, сославшись на то, что продукты питания не отправляют. Но! Во-первых нигде нет в перечне запрещённых к отправке картофеля, во-вторых это не картофель для еды! Как доказать что есть это никто не будет а это именно семена. Бред, необходимо было срочно отправить, так и не приняли. Впечатление отвратительное!

Starniks

Знаток города 5 уровня

По мнению очень многих людей, пользующихся услугами СДЭК в разных районах, и моему личному мнению -это, наверное, одно из лучших отделений в городе. Удобно расположение и вежливый персонал. Иногда могут случаиься не большие очереди, особенно накануне праздников, когда люди все скопом решают отправить посылки.

CDEK

192 отзыва