Поиск

CDEK

4,8

578 оценок

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

В сдэке на Берендеевской очень вежливые и приятные сотрудники. Обслуживание быстрое. Очередей не скапливают. В Москве таких нормальных сдэков нет.

Посмотреть ответ организации

Петр Толстой

Знаток города 11 уровня

Товар шёл долго и что придёт надежды были утрачены так как пропал с радара. Но! По прибытию на почту, адрес был указан без названия населённого пункта. Сотрудники дозванивались долго, но сообразил прислать смс на телефон, что товар прибыл! Благодарим, что продублировал сообщение не одной смс, а несколькими. Так как незнакомые телефоны мы игнорируем и недозвонившись до меня, товар мог вернуться! Благодарим сотрудников за настойчивость и смышленность!!!

Zhanna M.

Знаток города 4 уровня

Если вы хотите точно не получить товар - заказывайте в этот пункт выдачи. Из-за неудобного для работающих людей графика работы (в выходные они не работают) не удалось получить дорогостоящую посылку, "подарив" стоимость доставки компании СДЭК. Поучитесь клиентоориентированности у других пунктов выдачи, или откажитесь от такой работы.

Ирина Комиссарова

Знаток города 3 уровня

Уже четвертый раз приходит посылка в данный пункт! И каждый раз одна и та же история! Я плачу за доставку курьером. Мало того что сотрудники статус заказа не меняют по 5 дней, типо он в пути! И из-за этого не приходит код для получения! Хотя он приехал, и данную информацию я получаю в чате поддержки, и каждый день жду курьера, так как назначаем его через чат поддержки , в приложении, а он или звонит и не дозванивается, а перезвонить ему не дает робот возможности, или переносят на два дня вперед… не советую данный пункт!

Посмотреть ответ организации

Ирина Кузьмина

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт выдачи. Очередей нет, девочки вежливые, обслуживание быстрое. Расположение удобное, парковка большая.

Посмотреть ответ организации

Александр Д.

Знаток города 5 уровня

Сегодня 19.03 хотел отправить образец гранул как физ лицо. Сотрудница за стойкой спрашивала какой-то сертификат, смотреть груз не стала, отказалась принимать сославшись что груз досматривают таможенники (по России в Московскую область) Смешно и грустно. Благо открыли терминал другой ТК, где осмотрели груз и приняли без высказывания "умных" умозаключений.

Дрон

Знаток города 8 уровня

Ужас а не компания! Сначала не могли найти товар. Потом позвонили нашли. Хотел забрать, но оказалось только половина товара. Почему разбили на части при перевозке не понятно. Хотел забрать хотябы половину. Так не отдают. Типо частями нельзя. Хотя доставка была оплачена! Что за дурдом в этом СДЕКЕ происходит. И постоянно у них геморой !

Евгения Петрик

Знаток города 14 уровня

Нормальный пункт. Есть парковка - можно прям близко подъехать, если товар тяжелый. Внутри не ловит интернет, поэтому надо заранее открывать приложение и оплачивать, если платите через приложение. Удивило, что оператор на рабочем месте грызла семечки :-) ну просто удивило. Без претензий :-)

Павел

Знаток города 7 уровня

Коллектив отличный. Весёлый и с заботой о товаре. Прислали саженцы, позвонили сказать что все пришло и когда работают, чтоб не испортились. Забирать отправления всегда весело и энергично:). Отличный коллектив, всем рекомендую такой.

Анастасия К.

Знаток города 5 уровня

Отвратительная работа пункта. Доставку в оговоренное время не осуществили, перенесли аж на неделю(с 13.06 на 20.06) либо предложили забрать самостоятельно. Конечно, мы для того и оплачиваем доставку, чтобы самим ехать и забирать крупногабаритный товар. В ответ на обоснованные претензии сотрудник-мужчина повышает тон, хамит и отказывает в предоставлении информации. Мало того, что мы им «подарили» стоимость доставки, так еще и вместо элементарной вежливости получили ушат помоев в свой адрес. Последнее место в городе куда стоит обращаться.

Посмотреть ответ организации

диана Козлова

Знаток города 3 уровня

отличный пункт выдачи заказов ,персонал добрый ,никогда не торопит и всегда объяснит ,доставка быстрая

Ольга Богданова

Знаток города 5 уровня

Забирали товар,столкнулись с отвратительным обслуживанием и хамством! человек, называя себя директором этого пункта покрывает не корректное поведение своего персонала.Девушка швырнула мой паспорт на стойку,якобы отдала)были с младенцем на руках.Огромное желание чтобы таких сотрудников не было в приличных пунктах выдачи.

Посмотреть ответ организации

Любовь Изотова

Знаток города 2 уровня

Обслуживание не понравилось. Больше не буду заказывать через этот пункт. На вопросы ответили с безразличием, внимания ноль. Предложили отказаться от посылки, толком не объяснив. Впечатление осталось плохое. Посылку эту очень ждала, а тут такое предложение - откажитесь.

Мария Малюга

Знаток города 4 уровня

сотрудники поступили очень подло. у меня были проблемы с посылкой, была ошибка в самой системе сервиса и срок хранения посылки закончился раньше чем посылка пришла. и когда она пришла ее невозможно было выдать. мне сообщили, что нужно связаться с отправителем чтобы он продлил срок хранения. я согласилась и пошла связываться с отправителем. позвонила им, спросила могут ли они отправить ему запрос на продление, они сбросили трубку. потом перезванивают и говорят что посылка уже едет обратно и ее у них нет!!! получается они быстро оформили возврат не дождавшись пока срок хранения продлят, хотя сами же мне это и предложили. звоню отправителю, он решает вопрос со своим менеджером и говорят приходить забирать. она чудесным образом снова появляется у них, но выдать они мне ее снова не могут 🥲 потому что менеджер удалил возврат, а не переоформил накладную, при чем тут я - непонятно. дала сотруднице пункта выдачи номер менеджера, она не дозвонилась и просто отдала мне посылку…. кабардак просто. если хотите головную боль - вам сюда.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 6 уровня

Ребятки! Спасибо вам большое за вашу работу! Коллектив обалденный! Пришёл ничего в доставке не понимаю. Всё объяснили до косточки:) Молодцы!!!!!!

Валентина Можаева

Знаток города 9 уровня

Была на днях, отправляла посылку. Приятные, вежливые девчонки. Теперь на почту ходить не буду. СДЕК лучше) И гораздо быстрее.

Виктория .

Знаток города 5 уровня

В общем пункт хороший. Сотрудники отзывчивые, доброжелательные. Но с большим наплывом заказов не всегда справляются. Был случай, пришла только часть заказа(позвонил сотрудник и сообщил об этом) Неделю ждала, что бы всё таки был полный заказ и забрать его весь. Так и не дождалась. Позвонила в СДЭК, стали искать и оказалось, что всё это время он был в пункте выдачи, просто затерялся среди всех заказов.

Юлия Федорова

Знаток города 9 уровня

Хорошие приветливые ребята,все ьыстро,четко. При необходимости подскажут,помогут. Пару раз приходилось общаться с работниками по телефону,не грубят,помогаю решитьипроблему

Антонина Г.

Знаток города 7 уровня

Оплатили доставку дверь-дверь. Из отделения сдэк прислали сообщение в вотсап - приезжайте сами. На моё сообщение о том, что оплачено доставка дверь-дверь просто не ответили. Написала в поддержку - ответили, что с вами свяжутся и доставят по адресу - тишина. Срок вышел, на сайте отметка - отправили отправителю. Поехала сама - ещё на месте, забрала. Попросила вернуть частично деньги, отказ - мол, не вы платили за доставку, а юр лицо, пусть они к нам и обратятся (это вместо того, чтоб компенсировать свой косяк и сразу перевести деньги юр лицу). То есть теперь я должна писать юр лицу, а они опять писать в сдэк... делать этого не будем! Но и пользоваться вашими услугами тоже

Людмила Крюкова

Знаток города 4 уровня

Первый раз пользовалась услугой сдек, заказывала мёд, переживала, как дойдёт, всё пришло в целости и сохранности, очень быстро привезли, очень довольна, спасибо сдек!

Сергей Белов

Знаток города 5 уровня

Довольно неплохо. Оперативно и благожелательно. В определенные часы бывает небольшая очередь. Цены, увы' не самые низкие. В Энергии или на почте иногда в разы дешевле.

Сергей Фролов

Знаток города 6 уровня

Отличная служба экспресс-доставки. Часто отправляю и получаю здесь различного рода посылки. Претензий по доставке и упаковке не было. Приветливый и вежливый персонал. Особенно хочу выделить тандем сотрудников: Татьяну и Илью. Всегда подскажут как лучше будет отправить и упаковать. Отзывчивые и весёлые люди, с которыми можно с удовольствием приятно и весело пообщаться! Рекомендую данную организацию.

павел

Знаток города 19 уровня

Обычный и стандартный пункт...не все предметы можно отправить, например автошины

Посмотреть ответ организации

Илья Бережной

Знаток города 3 уровня

Быстро, удобно, адекватная цена.

Павел П.

Знаток города 5 уровня

По специфике своей работы, мне часто присылают производители посылки. Каждый раз с радостью хожу в это отделение. Особенно, когда там работает менеджер девушка с темными волосами. Всегда доброжелательна и позитивна. Всегда подскажет, что делать, если появились какие то проблемы. Это единственное отделение в городе, но другого и не нужно) спасибо вам за работу!

Ирина

Знаток города 8 уровня

Отличный коллекиив,быстрая доставка,всегда примут посылку с улыбкой,все помогут обьяснят. Таких сотрудников надо поощрять обязательно!!! Спасибо Вам за работу ребята!!!!

Виктория

Знаток города 12 уровня

Нормальный пункт выдачи. Читала, что жаловались на одну работницу-мне попадались всегда адекватные девочки. Работают быстро, аккуратно. Могут посоветовать что-то из упаковки. В основном, очереди не большие-максимум 3 человека( ну, или мне так везло).

Игорь К.

Знаток города 8 уровня

Отличная компания и подход к людям. Приятно работать с вами. В жару заехал с сыном предложили присесть воды, конфет сыну и чай. Ребята так держать! Отношение к клиенту это показатель амбиций компании и отличного персонала! Кадры решают!

наталья л.

Знаток города 7 уровня

Сотрудники не всегда в настроении. Промолчат, что в пятницу лучше не отправлять посылки, тк суббота и воскресенье выходной и посылки двигаться будут только с понедельника.

Посмотреть ответ организации

Irina G.

Знаток города 4 уровня

18 ноября отправляла посылку в Москву,это была суббота. Принимала заказ молодая женщина ,с добрейшей улыбкой, все подсказала как надо правильно сделать,все делала четко спокойно и грамотно. При этом всегда вела диалог и делала четко свою работу. Прошу администрацию поощрять такие работников ,которые любят свою работу ,заботятся о клиентах и их времени. Огромное ей спасибо.

Александр Т.

Знаток города 4 уровня

Отправляю сдек посылки более 10 лет как физ лицо и юр лицо. Здесь впервые привязались к упаковке. Директор-вахтер встал в позу, показал свою значимость, отказал. Монополист. Надеюсь откроются еще отделения и это канет в Лету.

Andrey Kh

Знаток города 10 уровня

Несколько раз в неделю получаю посылки. Было всё хорошо и приветливо. Почему-то стало гораздо хуже - всё теряют, бумаги, посылки не могут найти. И отношение стало плохое, словно всё время чем-то не довольны.

Настасья

Знаток города 13 уровня

плюсы - Вежливый персонал, помогут и подскажут, если есть затруднения с получением/отправкой заказа. Очередей в основном нет, клиентов быстро обслуживают. минусы - расположение не самое хорошее, конечно(

maria k.

Знаток города 4 уровня

Позитивная обстановка в этом пункте СДЭК! Вежливо, быстро и внятно все объясняет приятная сотрудница! Приняла отправление, вместе разобралась куда, сказала как отслеживать! + Очереди нет, хотя народ подходит постоянно

Марина Иванова

Знаток города 10 уровня

В целом работа не плохая.Есть возможность проверить качество полученного товара.Отношение сотрудников приветливое и даже заботливое.Выслушав проблему постарались помочь и предложили различные условия сотрудничества.

Мистер Руслан

Знаток города 4 уровня

Выдали заказ быстро, помогли упаковать другой, хорошо общался персонал

Посмотреть ответ организации

Алевтина Петрова

Знаток города 5 уровня

Добрые , быстрые , внимательные , всегда предложат чай, кофе , воду , последний раз я плохо себя чувствовала , быстро оформили , дали воды и быстро Такси , все помогли донести , низкий поклон ,девушка молодая -менеджер , но очень душевная , был парень -очень внимательный и сам хозяин -золото -человек ! 🙏🙏🙏❤️

Дмитрий Муллов

Знаток города 8 уровня

Быстро, качественно. Приветливый персонал. Внутри чисто. Есть примерочная. Вообщем Точка на уровне. Даже конфетки для посетителей есть.

Андрей

Знаток города 10 уровня

Отношение персонала, лояльности ноль! Сотрудник выдачи не слушая своего руководителя делает по своему!

Посмотреть ответ организации

Рам В

Знаток города 8 уровня

К службе СДЭК претензий нет Претензия к персоналу Такие наглые, общаются по хамски Вымогают дополнительно деньги на покупку пленки Коробки для Авито отправок не дают Если дают то из мусорки Крафтовую бумагу не дают За все просят деньги Администрации стоит обратить внимание

Мария Ф.

Знаток города 9 уровня

Приходится посещать данное заведение довольно часто, всё на высшем уровне. Никаких очередей, всё очень быстро. И по цене очень нравится, дешевле чем в других транспортных компаниях города.

Владислав К.

Знаток города 11 уровня

Хорошая компания, как и персонал, буквально за минуты 2 нашли заказ, расписался и ушёл. Доставка составила около 4 дней, не понимаю зачем надо было везти из Ярославля в Москву, потом во Владимир и потом только к нам. В самом здании всё аккуратно, ничего под ногами не валяется

Алекс Лукомский

Знаток города 10 уровня

Радует что есть разнообразная упаковка, и наличие разнчх размеров коробок.. единственное не очень удобное расположение.

Софа

Знаток города 3 уровня

позвонили, грубым голосом с отвращением сказали что посылка пришла и вы ее забирать будете, такое ощущение было что посылка стоит там уже месяц. так ж в приложении не было указанно что посылка пришла, когда спросила, ответили что они не имеют к этому никакого отношения. по персоналу видно что они не довольны что к ним приходят, если бы была возможность получить в другом месте, отправляла бы туда. спасибо вообще на том что все пришло и ничего не поломалось и не потерялось

Кристина Бологан

Знаток города 3 уровня

Отличная быстрая доставка, персонал очень вежливый девчонка на кассе грамотная вежливая ,помогали донести до машины коробку молодцы ребятам спасибо вам огромное

Gvidon .

Знаток города 8 уровня

Всё хорошо, сотрудники стараются максимально помочь если возникают сложности с поиском посылки. Всё вежливо и пунктуально.

Юля

Знаток города 5 уровня

Ваша сотрудница не компетентна в своей работе. Кривляется из- за того, что сделали ей замечание . Повнимательней быть просто и все!!! В ее ситуации должна была извиниться , что не заметила информации о клиенте и быть с улыбкой на лице , быть вежливой ,это касается и второго сотрудника "о вежливости" Как правильно вести диалог с клиентом!

Елена Г.

Знаток города 2 уровня

Заказывала доставку из Подмосковья в Переславль "от двери до двери". Один раз доставили до двери. Все остальные случаи - враньё. Говорят: "Мы звонили, получатель не ответил, сдали на склад. Теперь либо сами забирайте - приходите на склад, либо оформим доставку через несколько дней". То есть вынуждают получателей самим идти на Берендеевскую или ждать ещё несколько дней. Обнаглевшие.

Roman Shigaev

Знаток города 11 уровня

Отвратительная доставка! Две недели не в состоянии доставить груз из Москвы в Москву. Пересылают его из пункта в пункт и толку ноль. При этом ничего внятного не могут сказать. Служба поддержки абсолютно не работает и никаким образом помочь ни в чём не может. И груз не доставлен до сих пор, хотя должен был быть доставлен 11 декабря.

Egor Dark

Знаток города 2 уровня

Не знаю какую оценку даже ставить… Самому персоналу (именно тем кто сидит за столиками) - 5+ Для директора если его можно так назвать - 1+ Директор изображает из себя главного, орет и прочее. Как он думает правильные, но на деле смешные вещи. Девочки за кассами самые лучшие!

CDEK

240 отзывов