Поиск

CDEK

4,4

1184 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Жуткий косяк с озоновской посылкой, муж пошёл забирать по коду из озона, в итоге сказали нужен другой из отслеживания, не смогла ему скинуть так как был выключен телефон, пошёл на следующий день с нужным кодом, в итоге оказалось нужен паспорт, хотя вчера ему об этом никто не сказал, в конце концов пришлось мне самой идти, хотя у меня болят ноги и тяжело идти после 7 часовых соревнований, а почему такая срочность, скажете можно и позже забрать, типа хранится неделю, это подарок на др, который завтра! Вообще сколько хожу в этот сдек никто не просил паспорт, так как есть зарегистрированный ID, и номер телефона. Мне даже толком не смогли объяснить зачем был паспорт, девушка даже толком в него и не посмотрела...

Посмотреть ответ организации

Татьяна❤️

Знаток города 3 уровня

Самый лучший персонал, никаких проблем нет,очередей особо не бывает, коллектив супер,работают быстро, доставки всегда приходят быстро проблем с этим нет, всегда чистота и порядок) Коллектив🔥

Алексей

Знаток города 22 уровня

Вежливый персонал помог упаковать посылки, очень разные вещи тщательно упаковали, без очередей и толкотни. Быстро обслужили. Внутри чисто и убрано, хотя место проходное и всегда много народа

Залина Цечоева

Знаток города 7 уровня

Хотела сказать огромное спасибо сотруднику данного пункта Диане, она очень помогла мне в отправке международной посылки, на протяжении всего срока доставки контролировала все и сразу говорила, если не хватает какого-то документа. Очень добрая и отзывчивая девушка! Побольше таких сотрудников!!!! Еще раз большое спасибо Диане🌹❤️

Татьяна Борисевич

Знаток города 5 уровня

Не первый раз получаю и отправлю посылки через этот офис и всегда все четко, быстро и оперативно. Сегодня хочу отдельно сказать много слов благодарности сотруднику Ангелине! За участие и терпение, отзывчивость! Спасибо, что разрешили моему сыну участвовать в упаковке посылки. Ребенок счастлив!

Посмотреть ответ организации

Даша

Знаток города 11 уровня

Ужасный сдэк! Моя посылка должна была быть доставлена курьером 13 февраля. Сегодня 16!!!! А я так и не получила свою посылку. А на горячей линии дату просто переносят каждый день! Номер телефона пункта выдачи неактуальный! На него не дозвониться

Александр Р.

Знаток города 5 уровня

Очень приятный чистый офис! Отличные сотрудники, всё быстро и качественно отправили! Парковка удобная, расположение лучше не придумаешь.

Анна Гессон

Знаток города 9 уровня

Конкретно этот ПВЗ один из худших: 1. Неадекватное решение начальства отказывать клиентам в оплате по карте, ссылаясь на маленькие обороты, несмотря на большую проходимость. 2. Руководством не оплачивается вынос мусора и перекладывается ответственность за утилизацию упаковки на клиента, из-за чего переполняются маленькие урночки у входа. Не сотрудничают с сервисами по переработке картона. Из плюсов только милые девочки.

Посмотреть ответ организации

Вика Ш.

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал ,очередей почти нет,а даже если и есть ,то профессиональные работники быстро все отдают и отправляют Рекомендую отправлять посылки у них !)

Ирина К.

Знаток города 3 уровня

Отправляла посылку. Просила оформить обычно отправление, не срочное. Назвали жуткую стоимость. Уточнила, почему так дорого. Сказали: «Повысили тарифы перед Новым годом». Придя домой, увидела в личном кабинете, что оформили экспресс доставку, которую я не просила, а ее стоимость х3. Если есть возможность, идите в другой пункт

Посмотреть ответ организации

Петр Гудыма

Знаток города 12 уровня

Хороший пункт выдачи, работают быстро, но очереди все равно бывают. Из минусов уже месяцами делают вид, что у них не работает терминал и не принимают карточки. Как мне кажется, исключительно для того, чтобы сэкономить на комиссии, но меня как клиента это жутко бесит 😁

mauiiiwowy

Знаток города 6 уровня

Сегодня с мужем отправляли крупногабаритный заказ, девушки на пвз нам безумно помогли и с упаковкой, и с отправкой, потрясающе отзывчивые люди там работают. все чисто и красиво

Рустам Ш.

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал, внутри все отлично. Ставлю единицу за отсутствие терминала уже несколько месяцев (полгода точно), связь там ловит плохо. Предлагают оплачивать через QR-код, либо в приложении, для обеих способов требуется интернет. Что бы оплатить, приходится ходить на улицу и пытаться оплатить. На вопросы о том, где терминал, отвечают что еще не установили и вопросы к руководству, которого естественно нет на месте. Хотя терминал был и убран намеренно во избежании комиссии банку за эквайринг.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

СДЕК всегда любила за скорость и доступность. Но в последнее время и то и то хромает. Посещаю пункт периодически и всё чаще сталкиваюсь с очередями и недовольными сотрудниками. В пункте зачастую что-то не работает или виснет, из-за этого долгое обслуживание и нервные сотрудники. Помещение маленькое, поэтому когда в него набивается хотя бы 5-7 человек очереди, становится душно. Ещё не очень чисто. Всегда. И речь не только о полах, но и полках и стульях, которые стоят в зоне ожидания. Люди сами мусорят, бесспорно, но люди везде одинаковые и не все общественные места такие грязненькие. Чем-то становится похоже на Почту. Хотя Почта и та сейчас старается, улучшается. Когда есть альтернатива, стараюсь выбирать другие способы доставки.

Finanswer

Знаток города 7 уровня

Регулярно там бываю. Делайте Сдек ID или берите с собой паспорт. Первый вариант быстрее и удобнее. Бывают толпы народа, может не повезти. Но я обычно в толпу не попадаю. На пункте всегда чисто, как правило 2 оператора. В целом доволен

Посмотреть ответ организации

mr m.

Знаток города 6 уровня

Очень профессиональные сотрудники! Если бы весь СДЭК был таким, то цены бы не было! Всегда помогут, объяснят, качественно упакуют. А Ангелина не только профессионал своего дела, но и просто прекрасный человек! Прихожу в это отделение несколько раз в неделю и всегда дарит мне прекрасное настроение! Спасибо команде СДЭК на Заречной 37! Вы лучшие

Посмотреть ответ организации

Дмитрий С

Знаток города 8 уровня

Как всегда все быстро, сотружники вежливые и приветливые. Кстати терминал для оплаты картой в о деление есть, многие в отзывах негативили по этому поводу. Но без проблем оплатил.

Посмотреть ответ организации

Ana Kut

Знаток города 3 уровня

Раньше это было приличное отделение с хорошим обслуживанием. Сейчас - тихий ужас. Особенно ставлю 0 за компетентность и клиентоориентированность Леониду: на клиентов внимания не обращает, занимается своими делами, посылки найти не может, общается хамски. Работник - это лицо компании и жаль, что у сдэка теперь оно такое.

Николай Смирнов

Знаток города 5 уровня

Заказывали доставку с обрешёткой и страхованием, в итоге по получении груза вынесли это добро и хотели что бы так забрал, потом дали шуруповёрт, разбирайте сами. Ещё и угостите это добро из офиса…. И всё это сопровождалось непрофессиональным и местами хамским общение со стороны сотрудника офиса

Валерий .

Знаток города 2 уровня

Нарушают законодательство и отказывают в оплате банковской картой. Сотрудница Ангелина Давыдова хамит и ёрничает. Рассказывает сказки, что работает 2-3 года и у них нет терминала, хотя я сам прекрасно видел и тем более оплачивал ,за более долгий срок, как другие сотрудники принимают оплату по терминалу. Худший ПВЗ.

Елена

Знаток города 8 уровня

Отсутствует терминал для оплаты. Как понимаю, уже год. Оплатить можете только QR и наличными. Пора похоже жаловаться в вышестоящие инстанции. Это влияет на раздражение посетителей. Как следствие сказывается на том, что работникам приходится отбиваться за это. По сути руководство вынуждает потребителя оплатить в том виде в котором им необходимо. Я теперь стараюсь не пользоваться СДЭК в принципе. Жалобной книги нет. Сейчас типа можно ее не использовать (печатную версию), но компания не думает о своих клиентах, и не дает возможности оставить отзыв не в электронном виде. А тех кто не будет оставлять в электронном очень много.

Посмотреть ответ организации

Кристина Грабовская

Знаток города 3 уровня

Большую благодарность хочу выразить, Александре и Ангелине , девочки просто молодцы мне два раза отказали в претензии , но они свое дело сделали до конца. Мне прислали вознаграждение сразу после дачи заявление , все очень быстро и оперативно сделали. Спасибо Вам большое!

Алекс Повст

Знаток города 20 уровня

Как любая крупная организация с некоторыми проблемами . Но вменяемый прайс и супер любезные девушки на приемке /выдаче !! Помогли все запаковать, оптимизировать укладку и обернуть в пленку , и подобрать оптимальный тариф , очень быстро ( да очереди, но это потому что пункт сам по себе маленький на весь Парнас ) .С парковкой проблемы т.к. жилой дом. Ещё раз спасибо сотрудницам !)

Камила

Знаток города 6 уровня

Курьеры этого отделения не выполняют свою работу. Отказываются доставить оплаченную доставку из-за того, что цитата: " Я девочка, поднять посылку 14 кг не могу, может вы сами заберёте посылку? " . Это непрофессионально, сотрудников отделения и службы поддержки нужно контролировать, со своей работой она не справляются. Непонятно, что они вообще делают на работе. Решать ситуацию с задержкой доставки подарка никто не хочет. Всё кормят "завтраками" и просят самим узнавать номер курьера и договариваться самой.

Елена Арутюнян

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам СДЭК, особенно Ангелине! Она проявила высокий профессионализм и вежливость в работе, помогла с отправкой посылки..очень приятно иметь дело 🤝

Александр К.

Знаток города 4 уровня

Впервые воспользовался услугами данного пункта выдачи. Всë на высоком уровне: приветливый персонал, всë быстро, понятно, без задержек, с улыбкой и добрым словом. Ребята, так держать!

Посмотреть ответ организации

Сергей Исполатов СТК СИСТЕМЫ ОСВЕЩЕНИЯ

Знаток города 20 уровня

Как хорошо, что есть СДЭК. Это очень удобно. Пользуюсь и как физ.лицо и как юр.лицо открыли аккаунт. Получить, отправить все что угодно и куда угодно СДЭКом можно быстро и недорого. Наконец то отличный, удобный сервис!

Михаил Бармашов

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам СДЭК, особенно Виктории! Она проявила высокий профессионализм и вежливость в работе. Очень приятно иметь дело с такими замечательными людьми. Сервис на высоте! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Надя

Знаток города 6 уровня

Пять звезд только из-за приятных и вежливых работников. На этом всё. Помещение маленькое, огромные очереди, невозможно расплатиться картой (только кьюар кодом в помещении, где не ловит сеть🤌🏻). Посылки стало легче и быстрей получать через почту России, как бы абсурдно в 24 году это не звучало

Анна

Знаток города 4 уровня

очень хороший пункт СДЭК! всегда заказываю именно сюда! быстрое получение, удобное расположение, сотрудники помогли при отправке все упаковать аккуратно, все доехало целым. очень довольна! спасибо большое!)

Александр м.

Знаток города 7 уровня

Сотрудница стоит и читает документ который надо отправить, вместо того чтоб упаковать и убрать🙄🤣 вообще нет понимания у сотрудников как работать, ноль компетентности. Оплата только qr кодом, а интернет не ловит в пункте. Сдэку похоже плевать судя по отзывам..

Даниил Безрук

Знаток города 8 уровня

Не рекомендую заказывать что-то в сдэк.шопинг. Заказ жду три месяца. Служба поддержки говорит - ждите, когда-нибудь привезем. Самое плохое отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 11 уровня

Персонал формалисты, но работают корректно. Давно не был, но когда был два раза стоял по 40 минут, хуже чем на Почте. Доставка нормально, но идиотская система выдачи. Интернет магазин не спрашивая покупателя установил не то имя, покупателя без фамилии, а не получателя. Сотрудники не выдали, хотя на руках было письмо на эл.почту, номер заказа и т. д. Сотрудник сказал что отдаст только по паспорту любой Тамаре!)) Так как получатель просто "Тамара". Так вот пока не заставили магазин изменить получателя в Сдеке. Остался неприятный осадок, непродуманный сервис. Парковка ограничена, но возможна днём. Чисто, но ремонта никакого нет. Бетонные стены и стеллажи как заштатном складе.

Тата

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте. 03.05.2025 утром с 10.00 до 10.30 посетила пункт выдачи по адресу г Санкт-Петербург, п Парголово, ул Заречная д 37.Ваши сотрудницы злые, не адекватно себя ведут. Две девушки сотрудницы и один мужчина посетитель в зале находились. Я подошла к свободной сотруднице и в ответ на вежливое обращение получила хамский ответ. Дословно "У меня клиент, я занята." На замечание, что мужчина посетитель один, а сотрудников двое, ещё более хамский ответ услышала. Если у ваших сотрудников проблемы с коммуникацией и психикой, купите им успокоительное. Таких злобных и хамский девиц не хочу видеть при посещении пункта выдачи

Yuriuzzz

Знаток города 30 уровня

Пользовался услугами 2 раза. Первый раз товар был в обрешётке - все ок. Второй раз видно, что коробки замятые местами.... Благо, что не пострадал товар.

роман вологжанин

Знаток города 4 уровня

Самый худший пункт из всех с которыми имел дело. Мне послали посылку из другого города с доставкой курьером до квартиры. С момента поступления в пункт выдачи прошло 4 суток , курьер не доставил . Пришлось звонить на горячую линию, выяснять где посылка. Перенаправили на Заречную 37 , туда звонил - трубки не берут. Пришлось идти , стоять очень 40 мин , в горе коробок нашли мою посылку 8 кг которую пришлось тащить в квартиру на Рубцова. Все бы ничего, но отправитель заплатил за доставку до квартиры. Статус был « передано курьеру» повторюсь 4 суток, хотя посылка валялась в горе коробок. СДЕК получается деньги за услугу берет , а саму услугу полностью не оказывает. Постараюсь никогда с этим пунктом не связываться.

салв

Знаток города 7 уровня

Постоянные очереди и медленное обслуживание тут не самая большая беда. Один сотрудник оформляет посылку за 1500₽, другой за 700₽ в один и тот же пункт назначения, когда задаю вопрос почему так происходит ответа нет. Удивительное место

Виктория Петрова

Знаток города 7 уровня

Сначала при отправке провели лишние деньги по накладной, добавим доп услуги, которых не было в заказе, а потом еще и отказались сделать возврат этой суммы, ссылайся на то, что эти деньги уже отправлены, правда не совсем понятно куда) стыдно, что мне пришлось посоветовать близким данный офис.

Посмотреть ответ организации

Данила К.

Знаток города 4 уровня

Пожалуй самый долгий СДЭК во всем Питере. Даже Почта России сейчас корректнее и быстрее работает. Очереди минут по 40 в среднем. Отправляю посылки каждый день на протяжении года и бывает захожу в данный сдэк, потому что других вариантов ближе нет. Уже перестал удивляться, что очередь начинается с улицы, потому что обслуживание очень долгое, бывает на одного человека минут по 15-20. Сейчас уже просто терпения не хватило и оставляю отзыв

Айдар Жумакеев

Знаток города 6 уровня

По сути единственный ПВЗ Сдэка, которым я пользовался когда-либо. Только получаю заказы. Обычно всё довольно быстро, но если вы попали в момент подвоза заказов, то бегите отсюда. Получите в следующий раз и не потратите кучу времени на бесполезное ожидание. Персонал то вежливый, то никакой. Были разы, когда я повышал свой голос, надеясь, что сотрудник тоже хоть немного прибавит громкости. Ничего не было слышно. Бубнил под нос и всё. Но это нюансы. Общее впечатление - пользоваться можно

Юлия П

Знаток города 4 уровня

Хамское отношение к клиентам ,особенно у девушек, отпадает всякое желание приходить . Пришла с утра, подошла в одно окошко , что-то было со сканером , девушка отмахнулась - идите в другое . Пошла в другое , там девушка грубо отрезала - я занята ! Благо хоть с третьего меня не выгнали . Ни здравствуйте ни до свидания , смотрят таким взглядом , что страшно подходить , будто я им лично насолила . Первый раз с таким отношением столкнулась . Помимо прочего навязывают доп услуги. Приходила в пункт дважды и дважды остались негативные впечатления . С таким отношением в сфере обслуживания клиентов работать недопустимо.

Посмотреть ответ организации

Надежда Карелина

Знаток города 9 уровня

Работники очень приветливые, отзывчивые. Я получала и отправляла посылку. Все было сделано очень быстро. Спасибо большое.

Richi-68

Знаток города 10 уровня

Сотрудники вежливые,тактичные. Но....Сегодня 14.07.2024 забирал люстру,после проверки коробку еле-еле скрепили а на просьбу сделать малую ручку (буквально 1м скотча) донести до дома рядом ответили отказом "Нам менеджер запретил делать ручки скотчем!!!!!!! " Таких крохоборов и жлобов я давно не встречал. Скажите ФИО и телефон этого побирушки подарить кусок скотча. Позорище.

RabbleHood

Знаток города 3 уровня

Самое ужасное отделение в питере, Левина Оксана Владиславовна обманывает сотрудников, на пвз вечно недовольные сотрудники, хочу отдельно сказать спасибо Леониду, вел себя всегда грамотно и быстро делал свою работу, из за него ставлю 2 звезды, а не 0

Николай

Знаток города 8 уровня

Квалифицированные, приятные в общении сотрудники. Помогли получить заказ, несмотря на ошибку в оформлении документов при отправлерии заказа.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Бадакова

Знаток города 9 уровня

Много лет пользуюсь услугами компании СДЕК. Первый раз столкнулась с таким "сервисом". Отправляла заказ с Авито. Его доставили быстро. Но покупатели с первого раза не смогли его получить. Пришли, ждали час, но его не нашли в пункте выдачи. Сказали, что позвонят, как найдут. Через день покупатель всё-таки получил заказ, прислал мне подтверждение, но статус заказа на выданный не изменился! По этой причине я не могу получить деньги на Авито. Дозвониться в этот пункт выдачи невозможно, они не берут трубку! Звонила в течение 3-х дней в разное время.

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Очень расстроили своей профессиональной неграмотностью. Сотрудники не в курсе как работает авито доставка через Сдек. Девушка выдала мне заказ и сразу закрыла его, хотя я могу проверить его и отказаться от получения. Вот в моей ситуации я и захотела вернуть его обратно, а всё. Начали предлагать мне какие-то нелепые варианты, потом пощвали молодого человека, который сказал, что свяжется с менеджером Авито и отменит получение заказа и отправит его обратно. В результате он отметил, посылка уехала куда-то, но на Авито продажа прошла, деньги с меня сняли. В поддержке Авито сказали, что в Сдеке должны были составить акт о возврате, но видимо сотрудники об этом не в курсе. В итоге я не стала до конца разбираться потому что сумма не очень большая, а у них вечные очереди, но расстроили меня сильно. Надо бы сотрудникам изучить правила выдачи

Екатерина Косторных

Знаток города 6 уровня

Нужно было отправить посылку в Казахстан, груз личные вещи, ничего запрещеного к пересылке, правила сдека знаю хорошо. Хвост очереди аж на улице, более получаса простояли в очереди, замёрзли и в итоге сотрудник лениво сообщает что отправки в Казахстан нет уже 2-3 месяца. При этом служба поддержки ответила что отправка есть. В общем, не рекомендую. Скрин общения с службой поддержки прикладываю. 1 звезда, не рекомендую тратить время на посещение

slobodyaniskander

Знаток города 13 уровня

Эх помню времена когда сдэк был лухари компанией, заходишь и будто деловой человек получаешь свои посылочки. Но не знаю как так вышло, что Почта России стала на голову выше чем сдэк. Заходишь в шумное маленькое замызганное помещение, и ни тебе электронных очередей, ни приложения через которое не нужно показывать паспорт.... В удивительное время живем.

Юлия Ло-ва

Знаток города 6 уровня

В пункте очень грязно, мусор, коробки- свинарник, одним словом. Сотрудники отказываются выдать накладную и чек об оплате .

CDEK

549 отзывов