Поиск

CDEK

4,7

58 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Супер отделение! Менеджер Карина просто Принцесса этого офиса. Профи и все очень четко и быстро! Приходите, отправляете через них. Быстро и недорого.

Посмотреть ответ организации

Бауыржан Алимбеков

Знаток города 3 уровня

Самый лучший офис сдэк. Отличный директор , всегда поможет , менеджеры работают четко. Был момент , когда мошенники хотели через сдэк получить или данные я посоветовался с директором он сказал это Фрод и я сразу понял.

Julustan Aleksandrov

Знаток города 2 уровня

Парень очень грамотно все принял, упаковал, объяснил. Спасибо

Бибигуль Сатубалдинова

Знаток города 5 уровня

Хррошее отделение ,менеджер Карина профессионал,четко оперативно приняла нашу посылку

Посмотреть ответ организации

Наталья Кириллова

Знаток города 10 уровня

Хороший пвз, приветливые сотрудники. Также приятно получать бонусы в виде напитков за оплату заказов

Максим В.

Знаток города 3 уровня

Отправлял большую посылку, помогли со всем, очень вежливая администратор

Даниил Б.

Знаток города 4 уровня

Телефоны выключены, дозвониться невозможно. Посылку не могут доставить уже неделю. Кол центр никак не помогает, только оставляют «заявки», которые никак не ускоряют процесс. Они даже сами по внутренней связи не могут дозвониться до этого отделения. «Можете приехать, забрать сами» вот все что я слышу каждый раз, позвонив в поддержку А то что оплачена экспресс доставка, и вместо 4 дней посылка едет 4ю неделю никого не волнует

Alexander A.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная работа сотрудников пункта выдачи. По посылке стоит статус "готово к выдаче", однако сотрудник сообщил, что её ещё не привезли и попросил звонить и писать по его личному номеру позже, чтобы уточнить фактическую готовность выдачи. На сообщения и звонки не отвечает. При звонке на номер офиса отвечает автоответчик: "вы позвонили в нерабочее время"

Стальная л.

Знаток города 5 уровня

Работа сотрудников в данном отделении отвратительная, не отправляйте сюда свои заказы! Наши коробки уже две недели не могут отправить, на сообщения не отвечают. Просьба руководство компании обратить внимание на данный пункт выдачи. И как нам известно мы не одни столкнулись с данной проблемой(

Алексей

Знаток города 6 уровня

Худший сервис доставки. 2 недели экспресс отправление, ещё и потеряли в итоге. Пришлось объезжать пол города пока не нашли

Наталия Тихонова

Знаток города 18 уровня

По телефону невозможно дозвониться, так как стоит автоответчик в любой день недели «вы позвонили в нерабочее время». Получатель завтра уезжает из страны и забрать посылку будет некому. Сдэк не решает этот вопрос. Я звонила и писала по разным каналам связи в течение 3-х суток и нам так и не помогли. Сплошной бардак!!!

Илья

Знаток города 3 уровня

Четыре дня груз находится в этом отделении, и все еще не готов к выдаче. Дозвониться невозможно, даже сами менеджеры СДЭК не могут связаться с этим отделением. Это просто беспредел

Иванов Николай

Знаток города 6 уровня

Чётко работают ребята на точке в отличие от логистики или таможни посылка с Росии и обратно зависает на неделю

Елена

Знаток города 4 уровня

Вежливые, всегда помогут, хорошее обслуживание.

Tanya M.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Номер заказа #1376730397 Алматы-Бишкек По моей просьбе была отмена заказа, в течение 6 дней посылка не покинула город-отправитель, получатель отказался от заказа. Теперь я не могу забрать посылку обратно, найти сотрудники СДЭК не могут. Была на 3-х складах, по рекомендации менеджеров, но там посылки не оказалось. Это - Жуалы 39, Руставели 3 и Азовская 19. Подробнее: Отправку формировали 10.11.2022 из офиса СДЭК, по адресу г.Алматы, ул.Ауэзова 82. Плановая доставка стояла на 16.11.2022. Сегодня проверяю статус заявки по личному кабинету, указан доставка 16.11.2022. Тут же проверяю на сайте, там другая информация- 25.11.2022. Задаю вопрос в чат-бот по статусу, выясняется посылка не отправлялась и до сих пор в Алматы. Заказчик отказался от посылки, прошло 6 дней с момента отправки, и плюс ещё время надо. Прошу отменить заказ, сказали ожидать менеджера. Звонит менеджер, не в курсе что посылки не отправлять в течение 6 дней. Точно не знает что вообще с этой посылкой. Потом выяснила что действительно ещё в Алматы. В связи с этим, я прошу отменить заказ, в Бишкеке клиент отказался ждать. Менеджер говорит будете оплачивать в любом случае, вопрос за что? Я спрашиваю про компенсацию, даёт промо-код. Который опять не действует на территории Казахстана, и об этом не предупреждают. Далее прошу уточнить как я могу забрать обратно заказ. Говорит на складе . Сегодня я трижды были на складе, не нашли ни на одном. Прошу вас помочь с пониманием о местонахождении посылки.

Дмитрий Матвеев

Знаток города 8 уровня

Забирал 2 раза посылки из москвы все ок все быстро

Елена П.

Знаток города 6 уровня

Компетентный ответственный персонал.

Маслов Михаил Павлович

Знаток города 15 уровня

Быстро просто , рядом)

Азамат Бусурманов

Знаток города 11 уровня

Хорошая компания