Поиск

CDEK

4,2

525 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Всегда приятно удивлена обслуживанием в пункте СДЭК. Персонал очень вежливый и внимательный, быстро помогли оформить отправление и ответили на все вопросы. Посылку приняли оперативно, всё объяснили, рассказали о сроках доставки. В помещении чисто и уютно, работать с такими сотрудниками — одно удовольствие! Спасибо большое за отличный сервис, обязательно буду обращаться ещё и рекомендовать друзьям!

Посмотреть ответ организации

Кристина К

Знаток города 4 уровня

Подошли утром отправить заказ. Редко пишу отзывы, тем более отрицательные. Времени 10.02 (4 человека очередь стоит). Выходит сотрудник женщина и закуривает сигарету, мужчина из очереди спрашивает, извините , заходить то можно? Сотрудника пункта демонстративно затягиваясь сигаретой, говорит, еще пару минут и тогда можно. Я все понимаю, пара минут погоду не сделает, но этот взгляд и посыл, мол вы тут стойте демонстративно ждите пока я покурю, максимально не тактичен. Девушка просто видимо решила свое недовольство отразить на окружающих. Если пункт работает с 10.00 будьте добры принимать заказ и выполнять свою работы с 10.00. ПЛЮСОМ ко всему , всегда требуют доплату за упаковку. Хотя в правилах прописано обратное, что все бесплатно

Посмотреть ответ организации

Лидия Р.

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт выдачи заказов : работают всегда два оператора : вежливые, грамотные, приятные в общении и обслуживание оперативное. Работаем с ними более 2х лет : фурнитура от поставщиков через них приходит, когда нужна срочная отгрузка. Всегда помогают и дверь подержать-открыть и если парень работает -коробку тяжелую до машины донести. Рекомендую.

Влад Песков

Знаток города 15 уровня

Все начинается с персонала! Я часто отправляю свою продукцию разными ТК, так вот этот пункт приема самый последний вариант в моем списке, не хочется даже заходить туда. Отказываются принимать, требуют деньги за упаковку, а когда показываешь правила, где они должны бесплатно упаковать, сразу забывают свои слова. Квитанции о приеме груза дают только по требованию, хамят, вечно недовольны! Последний мой туда похож 31.12.25. Испортили настроение только. Пожелаю вам в новом году поменять сотрудников в этом офисе! И все у вас тут изменится! С наступающим! Дополню свой отзыв. Сегодня 14.04 не приняли к пересылке чернила для принтера с формулировкой «нет русского описания на упаковке». А как же вы пересылаете например телефоны? Ни на одном по русски ничего не пишут? Или как работает Сдек шопинг? На кроссовках из турции что-то по русски написано? тогда как вы их пересылаете и продаете? Кошмарная компания с двойными стандартами. После долгой переписки с техподдержкой все таки признались, что были не правы и готовы принять посылку, но проще было отдать конкурентам.

Посмотреть ответ организации

Наталья Колохина

Знаток города 4 уровня

Очень плохое отношение к клиентам. Заказывала товар с доставкой на дом, 3 раза переносили заказ, и так ни разу и не доехали за 2 недели. На горячей линии говорят одно, курьеры совершенно другое. Такое ощущение, что это разные фирмы. После очередного назначения доставки, курьер так и не приехал, пришлось отказаться от посылки. Сдэк прислал мне письмо, где сообщал, что я по необъяснимым причинам отказалась получать заказ. А то что, они работать не хотят, почему то умолчали. Не советую, поберегите нервы и время!

Посмотреть ответ организации

Светлана М.

Знаток города 6 уровня

Заказ пришел раньше на 2 дня от плановой даты))) Менеджеры вежливые, обслуживают быстро, выдача посылки заняла пару минут. Очереди не было, пункт выдачи современный, чистый, светлый и ухоженный.

Егор Нестерчук

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт, каждый день отправляю посылки всегда все чисто, быстро, без каких либо проблем. Сотрудники очень вежливы и всегда готовы придти на помощь, если возникает какой-либо вопрос. Очереди никогда нет, посылки всегда хорошо упакованы. Всем рекомендую 💯 10 из 10

Посмотреть ответ организации

Брейди

Знаток города 3 уровня

Уже не первый раз при отправке посылки навязывают и требуют купить у них коробки или упаковочные материалы втридорога, ссылаясь на регламент

Посмотреть ответ организации

Vyacheslav Mitrofanov

Знаток города 30 уровня

Пункт экспресс-доставки известной сети. Вход с ул.Громобоя, со двора, в левой половине жилого дома. Стоянка во дворе небольшая. Внутри помещение пункта приёма-выдачи посылок небольшое. Освещение среднее. Очень скромные ремонт и мебель. Справа есть стол для оформления и упаковки посылок. Работают два оператора. Обученные и вежливые. Обслуживание оперативное. Сроки доставки соблюдаются. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Евгения Чистякова

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание клиентов, порой даже хамское. Посылку упаковываешь не ты, а сотрудник пункта, абы как, за стойкой. Ничего не видно, как упаковывают, все ли положили , что ты отправляешь. Осадок от пункта на Ул. Громобоя и девушки сотрудника ужасный. И теперь только вопросы - что и как дойдёт до адресата((( желания возвращаться нет.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 4 уровня

Прошу обратить внимание руководства на деятельность Сдека в г. Иваново, сегодня 5 день как мне не могут доставить товар, курьеры внаглую указывают что дома никого не было и перебрасывают заказ на след день. Качество услуг резко снизилось!

Вася Пупкин

Знаток города 6 уровня

Отвратительный пункт выдачи: Не подъехать и не подойти. Для маломобильных граждан вообще без вариантов, снег по колено во дворе и по пути с дороги. Персонал общается, как будто вы их отрываете от важных дел. Впечатления абсолютно отрицательные, без крайней необходимости больше там появляться не планирую.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 9 уровня

На пункте работают сотрудники-студентки. Пытался отправить диск SSD в заводской, не вскрытой упаковке (коробка по 2-м краям заклеена на заводские пломбы прозрачного цвета) - сотрудница сказала, что без вскрытия не примут к отправке, что это не заводская пломба, а я дома из скотча вырезаю и заклеиваю...😵‍💫 Для сведения - люди переплачивают за товар в заводской упаковке, чтобы до них никто не вскрывал товар. Начальники, научите своих сотрудников работать! Ещё момент интересный, в книге жалоб за просмотр жалоб организацией расписывается непонятно кто, наверное,сами же сотрудники...смотрите фото. Направлю запрос в Роспотребнадзор на рассмотрение.

Посмотреть ответ организации

Алексей Алексей

Знаток города 4 уровня

31 декабря 2025 г принес отправить посылку в запечатанной коробке заказанную через авито доставку, в пункте выдачи СДЭК ГРОМОБОЯ сказали платите за упаковку, в связи с чем посылку не стал отправлять, не в первый раз прихожу на данный пункт и часто происходят проблемы с отправкой !!!

Посмотреть ответ организации

дарина р.

Знаток города 6 уровня

Ужасный персонал работает. Была 20.09.25, хотела отправить конверт с результатами анализов, в итоге в очереди получила ответ «нет», кучу хамства, повышенный тон и тому подобное

Air Tunes

Знаток города 6 уровня

Был здесь 28 августа 2024 года в попытках отправить авито доставку по двум накладным, молодой человек на приемке без бейджа начал на ходу придумывать правила по отправке авито доставкой, навязывать упаковку всячески разводить на платные услуги, ни сославшись ни на один пункт из каких либо правил, просто вот конкретно он не хочет ничего делать. Общение с клиентами так же оставляет желать лучшего

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Прекрасная клиенто риентированность! Принес товар в заводской упаковке (Авито), отправить хотел. Навязывают упаковку стоимостью больше половины того что продавал. Смысл мне ,ради ста рублей отправку делать!?) Поаторяю упаковка была заводской,но им надо продать свою вам!

Посмотреть ответ организации

ольга Писарева

Знаток города 5 уровня

Очень не понравилось обслуживание девушки, она была без бейджика, не фамилию, не имя своё не сказала. Сначала сделала ошибку в заказе получателя. Заклеила коробку отвратительно, в Курск она приехала вся распечатанная.

Посмотреть ответ организации

Тая Осовская

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение к клиентам , больше никогда в жизни обращаться не буду и родственников и друзей предупрежу! Ждали важные документы интервал стоял с 9 до 14 в итоге после десятого звонка привезли в 16 .Курьер как указывают , позвонят за 30 мин, даже не удосужился это сделать . В общем все на высшем уровне!

Посмотреть ответ организации

Татуся М

Знаток города 6 уровня

Персонал работает по принципу "вам здесь не рады". Как вот, например, в поликлинике уборщица пол помыла и тут ты идёшь по мокрому полу своими ногами, ты идёшь по делу, но лучше б тебя не было, потому что пол помыт... Ходют и ходют... (с) В помещении самого пункта чисто, светло, хорошо. При подходе к зданию, к двери - грязно, ибо земля, она и есть земля, грязная и мокрая, по погоде, нет ни асфальта, ни подобия дорожки. Отправка и получение на хорошем уровне, все заявлено в приложении, видно, отслеживать удобно, приходит все в сроки указанные.

Посмотреть ответ организации

Наталья Наталья

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание, заказ не выдали! Заказ не оплачен, оплата при получении, отправитель не указал фамилию получателя, всё, заказан не выдали в итоге. Недоброжелательные, неприветливые. Помощь не оказывают, общаются между собой! Ходят курить вместо того чтоб сидеть на рабочем месте.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Навязывают доп услуги. Отправлял посылку через авито в СДЭК на ул. Громобоя, стоимость товара 300р., а мне начали навязывать пупырчатую пленку за 80р., хотя я свою принес, коробку за 255р. Развернулся ушел, больше к вам не ногой, в городе достаточно служб через которые можно работать.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Дудина

Знаток города 14 уровня

Оператор работала быстро и уверенно. Помогла мне выбрать оптимальный вариант тары и аккуратно упаковать посылку, благо народу в этот час было не много. Посылка была оперативно доставлена в праздничные дни

Посмотреть ответ организации

Oleg

Знаток города 5 уровня

Персонал 1 чел , очередь была простоял минут 10 чистота как везде парковки нет совсем да ище пвз далеко от дороги

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 7 уровня

Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Огорчает отсутствие мобильного в данном пункте, но это сейчас почти во всем городе

Посмотреть ответ организации

Василь

Знаток города 7 уровня

Работаю со сдек(свой интернет магазин).В недавнем времени звонит клиент: пришли забирать заказ, а мешок порезан ножом, соответственно текстиль то же дырявый. Сейчас написал претензию, что бы вернули деньги за испорченный товар. Уже 12 дней прошло ни духу ни слуху. Говорят на рассмотрении. Я честно сказать да же не знаю что тут рассматривать, все очевидно. Если возмещения 100% не будет, перейду в другую ТК.

Андрей С.

Знаток города 4 уровня

Все процедуры (отправка, получение) без проволочек - быстро, профессионально.

Евгений Оладов

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт приёма и выдачи посылок с интернет ресурсов и не только, прекрасное обслуживание, для получения посылки не обязательно иметь с собой паспорт достаточно запомнить номер для получения, рядом есть парковка где можно оставить свой автомобиль, это большой плюс так как могут доставить и привезти даже слона

Посмотреть ответ организации

Анна Михалевич

Знаток города 13 уровня

Отвратительная ТК. Совсем не хотят принимать посылки. Требования у них, видите ли. Совсем обнаглели, заставляют покупать дополнительно коробку и пупырку. К слову, отправляю без проблем в своем прочном мешке. Не принимают и все тут. Всех клиентов растеряли

Посмотреть ответ организации

Тихонова Елизавета

Знаток города 3 уровня

Работа данной транспортной компании ужасная! Сроки доставки, которые были согласованы, нарушены!!! Товар во время не доставлен, дозвониться и узнать, где находится груз, почему его не доставили вовремя невозможно. Кроме того, по телефону говорили об одной примерной стоимости доставки, придя в офис, естественно назвали другую...в большую сторону естественно. Больше не буду пользоваться этой транспортной компанией. Не рекомендую.

Екатерина О.

Знаток города 5 уровня

просто отвратительный пункт выдачи!!! Постоянно недовольные рожи сотрудников, отсутствие каких-либо разъяснений, хамство. Зато деньги за доставку лупят не малые. По возможности выбирайте другие пункты или службы доставки, как сделала я и наша организация.

Посмотреть ответ организации

Наталья Таланова

Знаток города 7 уровня

забирала от сюда посылки,все окей,но когда оформляешь отправку,то конечно видишь и слышишь от работников осуждение и нежелание помогать :( из за отзывов очень боялась идти

Посмотреть ответ организации

Елена Шевченко

Знаток города 5 уровня

Пишу про курьерскую доставку во Фрунзенском районе города. СРЕДНЕВЕКОВЬЕ! Посылка по стране шла быстрее чем по городу ее " вез" курьер. Два раза звонила операторам, оставила заявку на определенный день и время, тк оказалось, что курьеры работают до ШЕСТИ вечера. А я до восьми... В результате курьер мне сообщил, что привезет ее не утром, а вечером( у него ТАКОЙ МАРШРУТ!!!). Что вы думаете? Привез не утром и не вечером. В итоге пять дней нервотрепки и сорванный рабочий день. Вот так!

Алексей

Знаток города 26 уровня

Очередей нет. Персонал работает быстро. Удобный график работы.

Посмотреть ответ организации

Денис Хисмятуллин

Знаток города 4 уровня

Обслуживание на высоком уровне только от одного сотрудника, остальные сидят там не на своём месте хотя ничего сложного в их работе нет. Расположение рядом с домом только поэтому заказываю посылки в это отделение. Очередей почти не бывает и именно поэтому очень часто сотрудники дымят своими сигаретами прямо у дверей аж зайти невозможно в отделение сдек.

finogram

Знаток города 2 уровня

Отправили документы 1 мая из Иваново в Котельники. Нужны были срочно, очень переживала, даже пару дней задержки были бы критичными. В итоге пришли на 2 дня раньше срока! Тех поддержка вк тоже замечательная, отвечала Виктория, благодарна ей и всему СДЭКу. Выручили!

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 8 уровня

Некомпетентность,безответственность,дилетантизм!!! Это если коротко кому нужно. А если подробнее: Отправил посылку. Получить её должны были 13 февраля. Посылка уже два дня как в городе в который должна была прийти. Только вот находится в другом пункте. Служба поддержки знает об этом,но собирается в чём то разбираться 24 часа,а на перемещение в нужный пункт выдачи они себе любимым отводят два дня. Знают что накосячили,но не считают нужным решать проблемы. Им плевать,плевать на всех. Ни кому не рекомендую. Достаточно других,адекватных и порядочных компаний. А от этой держитесь подальше если Вам дорога ваша нервная система.

Галя Лёзова

Знаток города 2 уровня

23 июля отправила посылку сыну в Санкт Петербург, мне надо было отправить 1 большой мешок, нигде его не принимали. Девушка которая обслуживала сказала что может получиться по дешевле маленькие. Когда заплатила оказалось что за 3 кг. я заплатила 920руб. И 2 разных мешка по габариту и весу так же 920 руб., Попросила девушку мне переделать заказ так как вещи из 3 мешка мне надо было отправить в первую очередь она отказала. Мне вышло 2760 руб. заплатить за 3 мешка когда я бы заплатила 1600 руб. за один большой. Я не довольна обслуживанием. Отправила я пустой мешок с меня тоже 920 руб. бы взяли.

Дмитриева Ирина

Знаток города 4 уровня

Мне нравится со СДЕК работать.Всегда все во время приходит в аккуратном виде, Точки выдачи работают строго по графику. Можно позвонить и узнать информацию- всегда подскажут. На вызов всегда приезжают во время. За 5-10 мин. до окончания работы, но в тот же день. Ни каких претензий. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

василий авас

Знаток города 4 уровня

Некачественная контора. Приезжают за посылкой без предупреждения и также забирают. Или вам целый день будет звонить робот и говорить что ваша посылка выдана.

IlonaBlednova

Знаток города 3 уровня

Установили не понятные свои регламенты,без паспорта получить свою посылку -требуют только оригинал,персонал общаются с людьми в высокомерном тоне,не советую пользоваться этим пунктом.

Посмотреть ответ организации

Василий Тëркин

Знаток города 17 уровня

Некоторые проблемы с парковкой, но можно заехать во двор дома и дойти пешком. Персонал учтивый, работает быстро. В отдельной комнате можно вскрыть и осмотреть посылку.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Дружинина

Знаток города 12 уровня

Обьяснила что мне надо, тк заикаюсь сразу сказала об этом. Внимательно выслушали. Бодро все оформили. Так что 5+ за такой персонал. Очереди конечно есть, центр города.

Посмотреть ответ организации

Любовь Л.

Знаток города 6 уровня

15 мин наблюдала как сотрудник неспеша меняет картридж в принтере. Потом также неспеша оформляла доставку. Когда зашла в пункт выдачи, передо мной был 1 клиент. После оформления после меня уже 7 клиентов. Все очень медленно. Пункт приема совершенно не экспресс!

Посмотреть ответ организации

Nika

Знаток города 5 уровня

Уважаемые сотрудники. Почему не внимательно отнеслись к НАШЕМУ ЗАКАЗУ???? Был Вам даже комментарий оставлен. Ооочень срочно!!! Сделали не смотря на ваши сбои в системе платежей доплату. И все равно во время не отправили наш груз. Когда открыли свой заказ вечером и хотели порадоваться, эмоции изменились на "разорвать" Ваших сотрудников из-за невнимательности.

Посмотреть ответ организации

Алина Кравченко

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания. Никогда больше не буду ей отправлять! Сорвали сроки доставки, хотя я спеуиально перепдатила за ЭКСПРЕСС доставку (так как вещь очень была нудна этому человеку в кротчайшие сроки). По итогу по их вине получился возврат груза, а я теперь оплати их косяк! Их сотрудник оформил претензию на сорваные сроки доставки ( для возврата денег), через неделю оказалось, что претензии и в помине нет! Отвратительно!

Посмотреть ответ организации

ЕВГЕНИЙ

Знаток города 5 уровня

Всё хорошо. Быстро и аккуратно. Единственный минус- машина сможет подьехать не ближе 50 метров ко входу. Габаритный груз приходится носить до дороги

Посмотреть ответ организации

Константин Головко

Знаток города 9 уровня

Забирал сегодня заказ из Москвы. Доставили всего за 2 дня, 350р, что дешевле остальных ТК. Специалист Сергей на месте все быстро оформил, подсказал как что заполнить. Настоящий профессионал своего дела.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Громов

Знаток города 4 уровня

Обратился в данную компанию неделю груз лежит на сортировочном пункте и ни куда не двигается горячая линия не перезванивает и дозвониться не возможно в офисе выдачи ни чего сделать не могут отвратительное обслуживание нарушены все сроки доставки и когда придет заказ не известно и придет ли вообще

Посмотреть ответ организации

Любовь Цветкова

Знаток города 4 уровня

Обслуживание быстрое, персонал чем-то недоволен, но может просто устали к концу рабочего дня, хотя очереди не было. Хрупкая посылка доставлена в сохранности.

Посмотреть ответ организации

CDEK

248 отзывов