Поиск

CDEK

4,8

531 оценка

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Именно в этом пункте всегда всё очень медленно. Два дня назад пришла за посылкой, ждала в очереди 15 минут (передо мной был всего один человек!). Посылки валяются хаотично, никакой системы. Часто работает только один сотрудник, непонятно где второй. В последний раз, когда я пришла, не работал терминал 😓 Это кошмар, конечно. К сотрудникам вопросов нет, они стараются как могут, но нужно что-то делать с организационной частью. СДЕКом пользуюсь в самом крайнем случае, потому что не хочу лишний раз ходить в этот пункт и стоять там по 15-20 минут

Посмотреть ответ организации

Ольга Карлина

Знаток города 3 уровня

Отвратительное место , первый раз столкнулась с полнейшим ужасом , некомпетентность сотрудников возмущает . 22 декабря оформила отправление в приложении, оплатила онлайн , пришла в пункт , они отказались отправлять посылку по этому тарифу , который есть в приложении, сославшись на своего начальника ( работают по франшизе и видимо сами себе рисуют тарифы ) спросили , буду ли я отправлять по новому тарифу ( нести коробку обратно домой , тяжеловато как то ) потеряли мой первый платеж онлайн 2140 р , я оплатил второй раз 3210 р ) позвонила на горячую линию , всю ситуацию объяснила, тяжело , но нашли мой первый платеж - вернули) написала на возврат разницы суммы 1080 рублей ( которую с меня взяли незаконно)приняли заявление, поставили печать и тишина , ( нет , говорят у них моего заявления, а у меня есть с печатью)))не могу добиться возврата своих же денег . Хорошо ,что посылка хоть пришла, если честно не надеялась , т к такого безобразия я еще не встречала . Никогда, больше не пойду в это место !

Посмотреть ответ организации

Никита Сил.

Знаток города 11 уровня

Отличный ПВЗ, вежливый и приятный персонал, очереди не застал, максимум один два человека при двух сотрудниках, доставили и оформили супер быстро, рядом есть где припарковаться, чисто. Спасибо ребят!

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 4 уровня

Нет возможности отправить посылку с оплатой получателем. Информация нигде на картах не указана. Узнаешь это по факту - когда пришел. Сослались на санкции в их пвз. Если вы работаете по франшизе будьте добры оказывать услуги в полном объеме или заранее указывать информацию чтобы люди не тратили свое время.

Посмотреть ответ организации

Олег К.

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт, ребята молодцы, вежливые, позитивные, очередей практически не бывает, если только под закрытие не приходить, доставляют посылки очень быстро.

Посмотреть ответ организации

Константин Ф.

Знаток города 22 уровня

Приветливые и грамотные сотрудники, минимальное ожидание, удобное расположение и комфорт внутри, чисто и аккуратно. В целом СДЭК всегда радовал, надеюсь и дальше буду пользоваться услугами этой компании.

Посмотреть ответ организации

Демьяна Абрамова

Знаток города 4 уровня

Прекрасный пункт выдачи. Хожу сюда частенько отправлять посылки по работе. И получать заказы. Есть большая нагрузка на офис сно ребята молодцы. Тянут насколько возможно. Была в офисах с ожиданием по паре часов. А тут и ребята приветливые. И всегда с радостью помогут ответить на вопросы

Посмотреть ответ организации

Александр Шиндиков

Знаток города 13 уровня

Отказались принимать новую автомобильную шину к перевозке, сославшись на правила компании, которые действуют со слов сотрудников пункта уже пару лет и что склад утилизирует резину. Однако перед этим я позвонил в компанию для уточнения, и бот ответил, что автомобильная шина не является запрещенным предметом для перевозки в компании. Делаю вывод, что сотрудники не захотели просто принимать крупногабаритный груз и заниматься им. Или дайте разъяснение такому отказу, и переделайте бота, который дает в таком случае давно не актуальную информацию

Марина

Знаток города 18 уровня

Народу всегда тьма, ибо это единственный пункт в этом районе-человейнике... Очень маленький пункт, очень грязно, неопрятно, вечно куча коробок, скользко и пр ужасы 😕

Посмотреть ответ организации

Алексей Евсеев

Знаток города 8 уровня

Это ужас! Очередь начинается на улице (такое всегда в СДЭКе), сколько не ходил бы в какое отделение, вечер это АД. За 5 минут не обслужили ни одного клиента! Рекомендую внедрить электронную очередь, включить мозши и взять расторопных сотрудников. Обходить стороной СДЭК. Не думал, что я скажу такое, но даже Почта России организованнее. Жесть. Это дно

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 6 уровня

Хамское отношение к клиентам! Настойчиво убеждают оплачивать наличными, либо же уходить снимать деньги.. Якобы приказ руководства! После того как написал в тех поддержку сдека и объяснив ситуацию им! Поддержка ответила что этот пункт выдачи СДЕК нарушает правила компании, и оплатить можно абсолютно любым способом! В итоге испугавшись - оплату приняли через терминал! После выдачи товара, сотрудник пвз сказал чтоб больше к ним не заказывали.. Просто нет слов.. клиентоориентированность зашкаливает! Владельцу пвз удачи в бизнесе!

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 9 уровня

Отвратительный и самый худший пункт СДЕКа , не работает терминал для оплаты , нельзя отправить посылку с оплатой получателем, в других пунктах сколько отправляю с этим проблем не было никогда . Больше никогда не воспользуюсь этим пунктом!!!

Посмотреть ответ организации

Freya M.

Знаток города 4 уровня

Популярный в районе пункт, в котором почти всегда есть люди. Но ребята оперативно, четко и вежливо справляются. Сервис на высоком уровне. Станислава - гений упаковки 🤩😎. Остальные - молодцы.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Р

Знаток города 14 уровня

Ещё в начале осени воспользовалась услугами данного пункта. Ребята, Вы молодцы. Очередь была большая, сразу много людей пришло, но они настолько быстро работали, что ожидание своей очереди было на минимуме. Отправляла авито доставку и, признаюсь честно, опыта у меня в данной процедуре мало, но парень ответил на все мои вопросы, всё подсказал и помог. Спасибо! Только приятное впечатление.

Посмотреть ответ организации

Adamastis

Знаток города 6 уровня

Отличный офис и замечательные сотрудники. Девушка, которая мне помогала отправить чемодан - огромная умница, вежливая и отзывчивая, всё подсказала, разъяснила все детали и даже аккуратно и старательно обернула чемодан плёнкой. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ирина М

Знаток города 4 уровня

Полчаса звонила в офис. Никто трубку так и не взял. Смотрю по он-лайн камерам, ни одного клиента. Тем не менее трубки не берут-не хотят работать. Весьма странное отношение к клиентам у коммерческой организации. Ушла к конкурентам, раз здесь деньги не нужны. Жаль собственника этого пункта, надеюсь, он прочитает и примет к сведению, наведет порядок. Для информации я звонила в пятницу 31.01 в районе 15.15-15.40. Написала имейл какому-то Жданову (бы в контактах на сайте). Надеюсь, прочитает. Никогда больше не приду в этот офис с таким отношением! И другим расскажу обязательно

Посмотреть ответ организации

Анна Ч.

Знаток города 6 уровня

Пришла забрать посылку. Сотрудник мне говорит либо наличными, либо по коду, я ни так ни так не могу. Но у них, как мне сказали, забрали терминал на переоформление - о таком нужно предупреждать заранее. Пошла в ближайший банкомат снять тысячу рублей, прихожу, на сдачу 30 рублей у них не хватает. Бог с ним, думаю я, забираю эти 100 рублей, прошу пакет, мне говорят «17 рублей». Ну вы же мне не дали 30 рублей сдачи, но даже так в пакете мне отказали

Посмотреть ответ организации

Олигост

Знаток города 3 уровня

Заказал доставку. Пришла ссылка, что я могу выбрать время доставки. Выбрал. Звонок из СДЭК - вы не можете получить в выбранное время. Никто вам не повезёт. Можете получить в пункте выдачи. Как будто я сам придумал вариант со временем. Получил в пункте. Но, если выбрать интервал нельзя, зачем самим же мне это предлагать?

Посмотреть ответ организации

алиса

Знаток города 6 уровня

Сотрудник отказался отправить посылку , детально (2 кг кофе в заводской упаковке ) ссылаясь на новый закон который вышел , не сказав какой именно закон . Пришлось ехать на другой конец города отправлять в другом пункте выдачи ! Позвонила в поддержку сдэк , оператор объяснила что нет таких законов и в заводской упаковке можно отправлять товары . Не приятная ситуация , больше в данный пункт выдачи никогда не обращусь , жаль что такие сотрудники работают с людьми , ведь данную посылку отправляла в дом престарелых , в благотворительный фонд . Пусть будет на его совести .

Посмотреть ответ организации

Карина

Знаток города 12 уровня

Отличный отдел, работают быстро, все подсказали, порекомендовали другую упаковку чтобы подходило под условия акции и доставка вышла дешевле. Из-за того что у меня было отправление, собиралось в отделении человек 6, сразу же вышел второй сотрудник, который был внутри, оперативно всех обслужили, чтобы долго не ждали люди, мне понравилось

Посмотреть ответ организации

Андрей Ч.

Знаток города 6 уровня

Не успев зайти в помещение, мне кричит сотрудница, что посылку мы вашу не примем! На вопрос, на каком основании ? Мне отвечают, что якобы у нас нет места. Сотрудники не обучены элементарному приветствию, необоснованный отказ в принятии посылки, нет указания и оповещения, что отгрузки невозможны в этом отделе. Итог: не отправленная посылка, трата денег на такси в две стороны, не обоснованные отказы без оповещений, не образованные в культура речи сотрудники. Не рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

vlad a

Знаток города 10 уровня

Невнимательный, уставший персонал. Вместо 0,088кг указали 0,880кг, что существенно поменяло цену. Оформляли минут 15.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Вечно недовольные лица, обслуживают очень медленно. Вскрываем один и тот же товар уже год, доплачиваю из за этого за упаковку. Вечно тыкают договором мол «так не нужно будет вскрывать». Радует что всегда можно предложить клиенту отличную альтернативу Яндекс Доставки! Очень радует что по тихому СДЕК и его унылые бедолаги сотрудники становятся невостребованы❤️

Посмотреть ответ организации

Марина Валевская

Знаток города 7 уровня

Всегда быстро и оперативно выдают заказы, единственное нет розетки, чтобы проверить электротовары

Посмотреть ответ организации

линик

Знаток города 4 уровня

Прекрасный пункт выдачи, отдельное спасибо парню тёмненькому( с короткими волосами) очень быстро выдает заказы и вежливо общается! Лучше не оставлять сотрудников по одному, он бедняга бегает и бегает, а очередь не уменьшается)

Посмотреть ответ организации

Юлия Д.

Знаток города 3 уровня

Самый медленный пункт из всех, что я посещала. На каждого клиента уходило 7-10 минут!!!! Простояла в очереди 30 минут (передо мной было три человека), все как в замедленной съемке. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Vitalik S.

Знаток города 5 уровня

Написали что заказ доставлен через смс, написали что заказ доставлен в интерфейсе озона, позвонили вчера и спросили когда я буду забирать. Сегодня приезжаю, заказ не доставлен 🤡. «Ну приезжайте завтра, на всякий случай ближе к вечеру». Спасибо за лишнюю поездку, мне же нечего больше делать

Посмотреть ответ организации

Andrew Shelk

Знаток города 11 уровня

30 минут ожидания. В очереди 2 человека. Отправил документы а Питер, оплатил за срочность (доставка 24 часа). Везут 3-й день. Не пользуйтесь СДЭК, Яндекс или почта России быстрее

Посмотреть ответ организации

Валентин Шишков

Знаток города 6 уровня

Очередное навязывание и развод. Сначала утверждают, что можно отправить только наземной через пол страны, потом оказывается, что авиа всё-таки можно. И уже после оплаты оказывается, что проведи по самому дорогому тарифу (первым классом или ускоренно) точно не скажу.

Посмотреть ответ организации

Cursed Demon

Знаток города 14 уровня

лучший офиз из всех, где я бывала. Персонал отзывчивый и добрый. Поможет донести до машины если нет большого потока. Все обьяснят без лишнего цоканья и посыла на сайт

Посмотреть ответ организации

Kholodkov Petr

Знаток города 20 уровня

Заваленный пункт, внутри очень тесно

Посмотреть ответ организации

Ольга Спивак

Знаток города 6 уровня

Очень медленное обслуживание, девушка спит на ходу, второй сотрудник не выходит, чтобы очередь уменьшилась

Посмотреть ответ организации

Леонсио

Знаток города 4 уровня

Ничего плохого не могу сказать о персонале, вежливые))) Но в примерочной не оказалось зеркала!!! Хотела купить блузу к Новому году, заказала два размера, оба размера подошли, но как выбрать если ты себя не видишь в зеркале??? Конечно отказ и оплата доставки... обидно)))🙄

Посмотреть ответ организации

Алексей Захаров

Знаток города 18 уровня

Хороший пункт выдачи. Вежливые доброжелательные продавцы! Парковку рядом найти можно. Из пожеланий: только часы работы подольше сделать..

Посмотреть ответ организации

Владимир Новиков

Знаток города 6 уровня

Впервые вижу чтобы очередь в сдек начиналась на улице, простоял 40 минут за посылкой. Клоунада

Посмотреть ответ организации

Ольга Рощина

Знаток города 17 уровня

Прекрасный пункт ! Без нареканий , все быстро и понятно!!!

Посмотреть ответ организации

Файёз Д.

Знаток города 7 уровня

Самый худший пункт Сдэк. Возможно однажды основные владельцы компании увидят, что многие люди не годуют от условий конкретно этого СДЭКа.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 10 уровня

Был пункт идеальный. Сменился персонал, и все. Сервис ушел… все очень медленно. Без инициативы. Было в сотню раз лучше. Всегда быстро, упаковывали на 5. А сейчас через раз ошибки при отправке. Пункт возле дома. Но видимо исправлять ситуацию не хотят. Наймите сотрудников, которые просто как минимум хотят работать, а не спят на ходу…

Посмотреть ответ организации

Ирина Войновская

Знаток города 17 уровня

Удобно,быстро,вежливо,без очередей,в срок и даже с предложением помощи дотащить до машины!

Посмотреть ответ организации

Сергей Р.

Знаток города 7 уровня

Большое спасибо сдэк за порядочность. График работы до 20ч. Был здесь вечером в пятницу 16.09.22. С работы еле успевал забрать заказ, когда приехал, время было уже 19:58. Честно говоря, без особых надежд зашёл в офис, думал уже не успею получить, учитывая, что это была пятница и конец дня. Но к моему удивлению, ребята сидели на местах без намеков на какие-то сборы домой. Успел все забрать. Очень приятно. Спасибо, ребят!!!

Артем

Знаток города 14 уровня

В целом очередей не много, и работают быстро, но раз плотно подставили и вернули из-за их ошибки посылку. Сам сдэк деньги вернули.

Посмотреть ответ организации

Ирина Обухова

Знаток города 13 уровня

Очень хороший пункт отправления. Работают на совесть, ответственно, всегда внимательны к клиентам, всегда уважительно ответят на все интересующие вопросы клиентов.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Мартынов

Знаток города 7 уровня

Очень отзывчивые, добрые, общительные и коммуникабельность работники качественно и ответственно выполняют работу.

Посмотреть ответ организации

Роза Нургалиева

Знаток города 8 уровня

Плюс работают два сотрудника один на выдачу, другой на отправку. Быстро проверили вещи в посылку, объяснили что нельзя и что можно, в сумму уложились, так как были одни вещи предложили в стрейч плёнку.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П

Знаток города 6 уровня

В пункте по вечерам всегда очередь, минут на 10-15 всегда! Сотрудники как ленивцы из мультфильма, особенно парень с чёрной серьгой в ухе. У него такое отношение к людям как будто он достоин высшего уважения, а все остальные никто. Ходят искать посылки по несколько раз: пошел, забыл номер, вернулся, пошел… минуты по 2-3 каждую посылку! Реально как на Почте в советские времена. В других СДЭК подобного ни разу не встречал. Ноги сюда не идут, но других пунктов поблизости нет.

Посмотреть ответ организации

loechka

Знаток города 5 уровня

Отзывчивые и доброжелательные сотрудники на этом пункте. В первый раз подробно рассказали про стоимость и сроки международной доставки. Потом очень выручили с отправкой двух посылок в одно место. Спасибо!

Абдулкеримов Осман

Знаток города 11 уровня

***. За скотч 60 рублей добавляют при отправке . Не пользуйтесь их скотчем

Посмотреть ответ организации

елена Соломатина

Знаток города 6 уровня

Очень рада открытию этого филиала рядом с домом! Посылки приходят быстро, как и информация о них! Ребята в офисе работают оперативно без задержек! Осуществляют даже доставку до квартиры!

kseniya c.

Знаток города 4 уровня

Доставка посылки курьером должна была быть выполнена 15.12.23 с 10-18.00. На связь в 20.00 вышел робот для переноса доставки на 16.12.23 с 10-18.00. 16.12.23 статус в системе не изменился, посылка курьеру не была передана. Начала пытать связаться с пунктом выдачи, телефоны отключены. Двачаса переписывалась с ботом через watsap пока каким то чудом не вышла на оператора Дмитрия, который утверждает, что доставка на сегодня не была назначена, и предлагает перенести доставку на другую дату. Пишет один и тот же текст на протяжении 40-ка минут, потом выясняется что заказы курьерам распределяются до 14.00, учитывая то что он вышел со мной на связь, в 13.50 можно было оперативно распределить заказ, но видимо в его обязанности это не входит.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 4 уровня

На пункте выдачи из персонала несколько человек. Выдает один. Логично, что когда 1 заказ выдают больше 5 минут люди не успеют получить свой заказ. Хотя приходят не в 19:59) Когда-нибудь этот пункт будет адекватный.

Посмотреть ответ организации

CDEK

238 отзывов