Поиск

CDEK

4,8

349 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Жалоба на некорректное поведение сотрудника При посещении пункта выдачи заказов компании СДЭК (г. Обнинск, ул Курчатова 44) 22 марта около 16ч30мин я столкнулся с некорректным поведением сотрудника по имени Муниса. Сотрудник в достаточно грубой и требовательной форме настаивала на том, что осмотр товара должен быть осуществлён в течение 15 минут. При этом в момент моего визита в помещении отсутствовали другие клиенты, и объективной необходимости в подобной манере общения не было. Я понимаю, что в компании могут существовать внутренние регламенты, в том числе по времени осмотра товара. Однако считаю недопустимым общение с клиентом в грубой и неуважительной форме. Информация о правилах должна доводиться корректно и вежливо, без давления. Прошу провести служебную проверку по данному факту и принять меры для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Ожидаю обратной связи по результатам рассмотрения моего обращения. Подобный стиль общения формирует негативное впечатление о компании в целом и снижает уровень доверия со стороны клиентов. В случае отсутствия реакции оставляю за собой право обратиться с жалобой в уполномоченные органы по защите прав потребителей. (Александров П. П — номер заказа 28-878067601148096)

Посмотреть ответ организации

Александр Герасимов

Знаток города 10 уровня

Довольно быстро и недорого👍

Mint November

Знаток города 19 уровня

Хороший пункт. Стоит в очень удобном месте. Подъехать к нему в целом тоже удобно будет. Персонал приветливый, милый. Все объясняют и хорошо рассказывают.

Посмотреть ответ организации

Каролина Ляпина

Знаток города 4 уровня

Очень довольна обслуживанием в этом пункте выдачи. Просторное помещение, где всегда чисто и уютно. Персонал всегда улыбается и создает приятную атмосферу, что делает процесс получения заказа еще более приятным .

Andrey Lopatenkov

Знаток города 5 уровня

Очень неплохо , быстро получить и отправить не проблема, очередей нет. Рядом остановка общественного транспорта и торговые точки. Обслуживающий персонал вежливый, подскажут, помогут решить вопросы по отправке.

Кристина Д.

Знаток города 2 уровня

Прихожу на этот пункт выдачи не больше 2-х раз в год и вечно у них там какие-то проблемы с учетками под которым сидит сотрудник. 20 минут ждала, чтобы выдали заказ. Неужели нельзя сразу настроить чтобы никто не нервничал ни тот кто выдает, ни тот кто получает!

rosheb_92

Знаток города 3 уровня

Пункт очень удобно расположен, обслуживание вежливое и быстрое. Отправил пять посылок менее чем за 10 минут.

Игорь Потапов

Знаток города 10 уровня

СДЭК всегда и везде демонстрирует высокий уровень сервиса. Быстро приняли посылку и быстро доставили. Очень удобно, не пришлось тащить с собой на поезде.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Евсиевич

Знаток города 16 уровня

Быстро приняли, без всяких заморочек как это бывает! Груз доехал в целости и сохранности!

Юлия Ильина

Знаток города 9 уровня

Быстро, оперативно 👍 Вежливый персонал 👍 Главное это парковка! Всё рядом. Удобно. Рекомендую.

Cherries

Знаток города 13 уровня

Расположение удобное, сотрудник приятный мужчина, пункт чистый, НО! Оплата либо QR, либо наличные. Это очень смешно, правда очень. Сделано специально, сама работала в пвз сдэка. Оплата по карте доступна, QR показывают именно с терминала))) на котором изначально оплату картой вывели, а потом уже QR поставили))) извините, но сюда я больше не закажу именно из-за этого. Приложения банка грузят долго с мобильного инета в помещениях, ношу везде карту. Наличные не использую.

Посмотреть ответ организации

Максим Петелин

Знаток города 4 уровня

Помимо того, что был перерыв, 18 минут. Так еще оказывается сотрудников двое. И всем одновременно куда-то нужно было)

Посмотреть ответ организации

Елена Васильевна Ш.

Знаток города 5 уровня

Пункт расположен удобно, очереди не было. Оператор обслуживала быстро и вежливо. очень хорошо что есть оплата как за товар так и за доставку при получении.

Катя Чернова

Знаток города 6 уровня

Самый плохой Сдэк в городе . Посылка сутки пролежала на приёме и в итоге приехала на день позже запланированного срока. Все бы ничего , если бы это не были растения . Самый мой любимый Сдэе- это Киевское шоссе . 59-быстро , четко

Екатерина Луговая

Знаток города 10 уровня

Частые перерывы. Ожидание 15мин. Напишите на сайте тогда время перерывов,чтоб рассчитать собственное время.

Посмотреть ответ организации

Лидия Тонких

Знаток города 7 уровня

Всё хорошо. Персонал вежливый, человечный) У меня были очень тяжёлые коробки,девушка предложила помочь донести до машины. Большое ей спасибо! Но я всё дотащила сама))

Николай Дмитриев

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пункт выдачи и отправки товаров сотрудники нарушают права отправителя ставят завышенные тарифы и страховые выплаты

Посмотреть ответ организации

М С

Знаток города 14 уровня

Вдоль дороги можно припарковаться и отдельный вход,мне помогли распечатать адрес,вежливый персонал.Чисто и приятно находиться в помещении

Татьяна Ларина

Знаток города 2 уровня

Пришла в пункт на Курчатова 44, на выдаче девушка , а рядом два непонятных молодых парня ( граждане неграждане уже не поймёшь) один сидит за столом развалился, в руках электронная сигарета. Запах электронки на весь пункт. Очень неприятная картина

Посмотреть ответ организации

Алексей Сазанов

Знаток города 11 уровня

Любимый филиал СДЭК, рядом с домом! Постоянно отправляю и получаю посылки, письма, бандероли через них. У них отличный сервис, приятные цены, отзывчивые, вежливые сотрудники! Всегда помогут, подскажут, направят, грамотно упакуют! Заключил со СДЭК договор на юр. лицо. Работать с ними одно удовольствие. Присоединяйтесь!

Илхомжан Аблазизов

Знаток города 4 уровня

Всё было чётко почта получил точно как указано подате!Девушка оператор очень добрая!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Хромова

Знаток города 3 уровня

Персонал вежливый, доставка только не много задержалась, но некритично , в офисе уютно и чисто .

Валентина Кущина

Знаток города 4 уровня

Четкое, внимательное и качественное отношение к клиенту; быстрое обслуживание. Отличное расположение , т к. возможно использование различного транспорта, включая маршрутное такси. Спасибо всему персоналу за отличное и внимательное отношение к Клиентам!

Марус 26 --

Знаток города 9 уровня

Рабочие часы написаны. Дверь закрыта. Можно написать на сколько отошла или во сколько откроется. Стоим ждем у моря погоды у закрытой двери.

Посмотреть ответ организации

tatjanaDol

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи, не далеко от дома, нравится что когда бы не зашёл нет очереди, пару человек максимально. При том что работает два приемщика. Сотрудники вежливые, если требуется всё подробно объяснят.

Дмитрий Лукьянов

Знаток города 6 уровня

Волшебный СДЭК. Если смотреть на офис через веб камеры то очереди нет, но стоит только прийти, так она тут как тут. Запарковать авто можно в пределах 50 м, если повезёт.

Яна Ч.

Знаток города 6 уровня

Очень не удобный вход, если у вас габаритные товары, то тащить до машины метров 50

Daniella Fort

Знаток города 2 уровня

Получала здесь заказ.Мгновенно всё получила,ни одного человека в очереди,найти очень легко,платила наличными,что мне удобнее.Вежливый персонал,все понравилось,отличный пункт выдачи, рекомендую!

Иван Иванов

Знаток города 11 уровня

Отличный пункт выдачи Всегда быстро и сотрудники вежливые А эти конфетки … мммм просто сказка Мелочь, но так приятно 😘

Вячеслав Нагорный

Знаток города 10 уровня

Получал посылку по этому адресу с парковкой сложно нужно идти пешком. А в целом нормально всё получил быстро.

Александр

Знаток города 12 уровня

Потрясающе красивые девушки упаковали и отправили мою посылку. Просто потрясающее место!

Варг

Знаток города 15 уровня

Вполне нормальный пункт, персонал работает быстро, проблем не возникало. Но с парковкой здесь большие проблемы, паркуйтесь на коробках или около пятерки

Екатерина Королева

Знаток города 6 уровня

Персонал вежливый. Но ужасно неудобно, что оплата только наличным расчетом или по qr-коду.

Посмотреть ответ организации

Ахмед Ахмед

Знаток города 3 уровня

Все было отлично. Я очень рекомендую их, и продавец помог мне и справился.

Посмотреть ответ организации

Роза К.

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение, быстрое обслуживание, пункт на высшем уровне🔝

Ирина

Знаток города 7 уровня

Самые вежливые менеджеры пункта выдачи на свете!!

Посмотреть ответ организации

Slavyanich

Знаток города 8 уровня

Чисто, уютно. Очень вежливые девочки работают, молодцы👍

Посмотреть ответ организации

#Юлёк40RUS

Знаток города 16 уровня

Служба доставки нравится, быстро, с отслеживанием.

Наталья Шатских

Знаток города 12 уровня

Хорошее расположение пункта,доступно и удобно. Сотрудники пункта профессионалы своего дела!

SERGEY ROSHCHIN

Знаток города 17 уровня

Сидит одна-одинёшенька девица-красавица, которая рада любому вошедшему к ней в теремок! Очень-очень добрая и отзывчивая, на все-все вопросы даст ответы и советы! Больше бы таких очаровательные созданий в нашем не простом мире!!!

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

Все здорово. Девушка быстро отдала заказ. Работают в выходные, что огромный плюс!

Paskaru Karina

Знаток города 15 уровня

Хороший сдэк! 2 звёзды сняла, за мужчину который там работает, ужасный тип! Да ещё и смс пишет, а говоришь, что замужем говорит что не помеха! Фу 🤮 Дополняя отзыв, ставлю одну звезду. Коробки с посылками пинают ногами. Директор отвечает, что это нормально. Видимо у него что-то не нормально.

Матвей Савосин

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт, приятный персонал, все чисто и аккуратно

Ermolaev Mikhail

Знаток города 25 уровня

Быстро и качественно обслужили. Легко сориентировался и нашёл пункт выдачи. Достойно. Сроки доставки выполнили чётко.

Свет О

Знаток города 9 уровня

прекрасный ПВЗ. любые вопросы и проблемы решаются на месте

Петр Сахаров

Знаток города 17 уровня

Вежливый персонал, маленькое помещение, минус звезда за чистоту зала.