Поиск

CDEK

4,7

357 оценок

Оцените это место

Анонимный отзыв

Делал заказ, перед новым годом решил сделать подарок супруге! Должны были доставить курьером 31.12 30.12 заказ прибыл в пункт доставки, по итоги 31.12 ни кто ни чего не доставил, звонков не было от компании, то есть даже не предупредили что не доставят в срок, по итогу настроение перед новым годом напрочь испорчено. При этом ранее делал заказ так же пришёл с задержкой в 5 дней Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Vladislav Latyshonok

Знаток города 9 уровня

В целом неплохо, но это довольно маленькое отделение, что создаёт определённые неудобства. Если на получение проблем не возникает, то с отправкой приходится повозиьтся. Но это претензия не к операторам, а нашему законодательству. Операторы всегда готовы помочь, никогда никаких проблем с ними не возникало.

Посмотреть ответ организации

Олеся Титова

Знаток города 5 уровня

Отправляли груз из Калининграда в другой город на территории РФ, сотрудники помогли, всё сделали оперативно и профессионально. Несмотря на достаточно жесткие правила транспортировки груза из-за таможенного контроля, благодаря ребятам из пункта нам удалось всё отправить без проблем. Пришли вещи целые, доставили быстро.

KRON

Знаток города 7 уровня

Сотрудник помог отправить большой заказ на большое количество позиций. Под ворчание очереди всё задокументировали и отправили согласно регламенту. Спасибо!

Анна П.

Знаток города 5 уровня

Пришла отправить золотое кольцо по России. Работник сказал что не могут его отправить. Ну просто не могут, без ссылки на какие-либо нормативные документы. После обращения к группе поддержки в чат сотрудников других отделений выяснилось, что какой-то нормативный документ все-таки есть. Но для ознакомления мне он предоставлен не был, только со слов сотрудников. В отделении на стендах нет информации о том, что можно и нельзя отправлять. На сайте, собственно написано что нельзя отпраулять золотые слитки, снреьряные и платиновые, а также необработанные драгоценные камни, стоимостью выше 300€. Про ювелирные украшения и тд ни слова. При мне подошел мужчина для уточнения стоимости доставки, ему было сказано что нельзя отправлять инструменты стоимостью выше 200€, при этом, для каждого инструмента необходимо прикрепить скрин о его стоимости в обычном магазине…. Почему нельзя оборудовать информационные стенды и сайты всей необходимой информацией? Почему клиент должен стоять и ждать, пока оператор где-то выудит информацию? Почему операторы не ознакомлены с этой информацией в полной мере??🤦🏼‍♀️ В общем ужас.

Expert

Знаток города 7 уровня

Быстро выдали заказ. Посылка была тяжелая, объяснили как подьехать к складу, чтобы не тащить тяжесть далеко на парковку. Спасибо.

Роман Левкевич

Знаток города 8 уровня

Хороший пункт выдачи. Быстро обслуживают. Если заказ габаритный и тяжёлый, то выдадут через дверь, приема грузов, можно беспрепятственно подъехать к двери. Почти никогда нет очередей, а если есть, то обычно не более 2-х клиентов.

Мария

Знаток города 6 уровня

Сотрудники обманывают! придумали какие-то свои внутренние правила и отказали в отправке заказа! При сотруднике позвонила на горячую линии, где мне подтвердили, что таких правил отправки НЕ СУЩЕСТВУЕТ, и все равно сотрудник ПВЗ отказал Очень жаль, что приходится сталкиваться с таким отношением, так как там Удобная локация и паркинг

Виталий К.

Знаток города 4 уровня

Заказы задерживают, молча отправляют обратно через неделю хранения - даже не предупреждают как все нормальные компании, трубку берут, когда захотят.

Посмотреть ответ организации

Никита Стешин

Знаток города 10 уровня

На мой взгляд лучшая логистическая компания. Цены приемлимые, много пунктов выдачи по всей России. Есть мобильное приложение, в котором удобно отслеживать посылки. Если говорить конкретно про этот пунк выдачи, персонал приветливый, в помещении чистота, удобная парковка

влад п.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание. Сервиса нету. Некомпетентность сотрудников. Не знают правил отправки как самого СДЭК, сводка правил называется ПУСК так и правил грузоперевозки в целом. Итог - посылка не отправлена, даже не выехала с пвз, на пвз была утеря вещей из под камер с описью сотрудников по накладной

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 20 уровня

Лучший сдэк в городе! Пошлют любую фигню по любому адресу, исключительно вежливо и корректно! Ребята правда молодцы!

Ольга

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение, большая парковка, быстрое получение, доставка быстрее, чем другими службами, ценник тоже приемлемый

Сергей Шерстюк

Знаток города 13 уровня

Все хорошо, но в Калининград бывают очень дорогие доставки даже из Москвы и Питера. Особенно это ощутимо, когда заказываешь лёгкие товары: крупы, чай, травы.

Алексей Генералов

Знаток города 15 уровня

Веселые ребята - во вторник мы приняли информационную стойку из Москвы, а в четверг ее же обратно в Москву пришли отправлять - а никак! нельзя рекламные материалы отправлять из Калининграда! Почему наша стойка из информационной превратилась вдруг в рекламную - кто его знает.. на стене висят правила о тех предметах, которые отправлять нельзя. И даже про рекламные материалы там ни слова.. а тем более про информационные. И все равно работник отказался принять наш груз.. тот самый, который двумя днями ранее сам нам и выдал.. бред какой-то.

Игорь Ермаков

Знаток города 2 уровня

Всё понравилось: посылку получил быстро, сотрудники вежливые, расположение пункта удобное. Всё супер!

Посмотреть ответ организации

Владислав Крапивин

Знаток города 5 уровня

Очень огромные очереди, так как обслуживание долгое, один человек не справляется, с выдачей и отправкой посылок, нужно два человека или больше свободных окошек.

Валентина

Знаток города 5 уровня

Часто пользуюсь услугами именно этого отделения. Очень нравится работа персонала: всегда всë чëтко, быстро, понятно, без очередей и нервов. Операторы вегда приветливые и отзывчивые, создают хорошее настроение, даже если пришëл без него.

Елизавета Ф

Знаток города 7 уровня

Очереди не особо есть ( не сравнить с почтой) Очень быстрая доставка.

Посмотреть ответ организации

danakovalskaya

Знаток города 14 уровня

Небольшой приятный офис. Все достаточно быстро и приветливо. Единственное что бывают не совсем опрятные сотрудники. Но это не так критично. Главное быстрая выдача посылок!)

Слава Г.

Знаток города 10 уровня

Удобно расположен, нет очередей, персонал вежливый 👍, всё подскажут и помогут 👍

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 14 уровня

Ждала когда доставят багаж на дом, был новый целый чемодан, они его по дороге разбили (пластиковый корпус, одну сторону сильно повредили). Курьер сразу положил на пол поврежденной стороной вниз чтобы я не заметила, быстренько сунул подписать бумажку и резко убежал. Конечно моя ошибка, что я сначала не осмотрела в каком состоянии привезли, думала серьезная компания, ошибалась. Ни возмещения, ни извинений не последовало. В другой раз заказала косметику, так прислали слегка раскрытую посылку, а в ней отсутствовало 4 крема, продавец все возместил за свой счет, и с тех пор шлет мне и другим покупателям заказы через почту, т.к. в сдэке могут обокрасть ваши посылки. По скорости доставки средне, часто задержки. Сотрудники этого пункта выдачи постоянно с угрюмыми лицами. В целом не хочется больше связываться с этой фирмой.

Имант Цысов

Знаток города 3 уровня

Замечательное обслуживание. Очень вежливые и тактичные сотрудники. Очередей почти нет. Доставка почти всегда вовремя.

Сергей Астапов

Знаток города 16 уровня

Компания очень оперативно и в указанные сроки доставила мне отправленные материалы. Сам с удовольствие отправляю продукцию этой компанией.

Lusviktorovna

Знаток города 5 уровня

Приехала к перерыву , девушка уже закрывала , но вернулась и отдала мой заказ. Очень приятно , я не спросила ее имя , но это было 10.09.24г. Ещё раз хочу поблагодарить)))

Гречневикова Маргарита

Знаток города 20 уровня

Отличный сервис, быстро. Всё объяснили, помогли. Молодому человеку отдельное спасибо, посоветовал отличную кофейню рядом

Елена Андреевна Т.

Знаток города 6 уровня

Работает один человек, долго ведет беседы с клиентами. Я пришла для получения посылки по коду и стою в очереди с ребенком уже 20 минут!

Витара Лаэды

Знаток города 12 уровня

Ребята профессионалы и видно как им тяжело работается, пока я там был два человека вступили в спор и были недовольны. Вины персонала там нет, а вот правила компании и особый экономический статус региона делают свое дело. Неплохо бы рассказывать и предупреждать в других сдеках и регионах о правилах отправки посылок из Калиненграда. Меня очень удивило когда мне говорили, что Калиненграда это насовсем Россия , и правила тут другие.

Юрий Лукьянов

Знаток города 10 уровня

Очень удобный сервис 👍 доставки с отслеживанием до пункта назначения!!!

Посмотреть ответ организации

Владимир Петров

Знаток города 12 уровня

Когда СДЕК будет работать по выдачи товаров как почта, тогда поставлю 5 звезд. Неоплаченный товар можно без паспорта, а оплаченный только с паспортом. Бред. Показываю чек на оплату товара, нет, давайте паспорт. Упрощенное получение есть, но надо на отдельном сайте, не в приложении что-то там делать! В самом офисе никак.

Эдуард Чен

Знаток города 8 уровня

Персонал грубый, весьма не вежливые. Коробку отправлял, заставил, просто заставил обмотать стрейч плёнкой. Ни кто из персонала не здоровается ни кто не скажет досвидание. Сидят как будто им что то должны и обязаны. Конфликтная точка сдэк.

Владимир Болотаев

Знаток города 11 уровня

Живу в пионерском. Заказываю в этот пункт так как сюда привозят быстрей чем в Светлогорск. На электричке туда обратно можно уложится в 1,5 часа. Ну и работают всею неделю

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 10 уровня

Отправлял посылку, через три недели и несколько часов на телефоне выяснилось, что её даже не отправили с пункта выдачи и она лежит там же. Сроки доставки до Новосибирска 20 рабочих дней. Обслуживание нулевое.

Алексей Денисов

Знаток города 9 уровня

Хороший чистый пункт, сотрудники помогают в упаковке и выборе тарифа, отправлял кружку другу, упаковали бронебойно, будет удевительно если не доедит.

Максим Короткевич

Знаток города 3 уровня

Доставка в указанный срок, задержек не было! Быстро! Минусов не вижу.

Посмотреть ответ организации

Даниил Чижов

Знаток города 11 уровня

Шло две посылки, с интервалом в 1 день. При получении первой, увидели, что вторая стоит рядом, попросили отдать две, т.к живём далеко- так и не отдали, смс на следующий день не пришло, пришлось ехать на свой страх, кое как забрали....

Антон Шпак

Знаток города 11 уровня

Личный опыт приема и отправки посылок только отрицательный! всегда задержки и какие то проблемы, ни одна посылка не пришла вовремя! лучше пользоваться услугами почты

Marta Gagolkina

Знаток города 12 уровня

Отличное обслуживание. Без очередей.

Михаил Киньшин

Знаток города 9 уровня

Все четко. Замечаний нет. Сотрудники свое дело знают и работают отлично

Инна Л.

Знаток города 4 уровня

Отказали в отправке посылки за 20 минут до закрытия. Работать явно не желают

Посмотреть ответ организации

Zot0112

Знаток города 11 уровня

Хороший пункт. И главное достоинство-наличие парковки) Всегда найдёте место.Удобно подъехать, удобно выехать.

Авангард-С

Знаток города 11 уровня

Посылка пришла быстро, раньше указанного времени, всё в целости и сохранности. Цена за доставку приемлемая. Обслуживание культурное. Спасибо за работу!

Гонсалес Андрей

Знаток города 9 уровня

Что тут скажешь, быстро, чётко и всё ровно

ОКСАНА К.

Знаток города 2 уровня

Приехала за грузом, но груз каким то чудесным образом с пункта выдачи на Челнокова был отправлен на Советский проспект, при этом никто не потрудился сообщить о том, что в пункте выдачи груз на данный момент отсутствует и получить его не возможно. На вопрос когда вернут обратно мой груз, был ответ, что ждите, может через час доставят. Отвратительная компания.

Роман

Знаток города 19 уровня

Не кажется ли вам, что ситуация когда ты приходишь в субботу и в Почте России забираешь посылку вообще без ожидания, а в СДЕК ждёшь 30 минут и не дожиданшься, потому что невероятно одарённый сотрудник, который к тому же в единственном числе, принимает две посылки на отправку так, как будто в уме пытается решить дифференциальное уравнение, выглядит как-то неправильно?

Станислав

Знаток города 21 уровня

Быстрая служба доставки. Посылка дошла быстро. Персонал хороший.

Tati N.

Знаток города 6 уровня

Работают не понятно кто. Километровые ногти, которыми можно человека убить. Нимфоманка по внешности. Про хамское поведение вообще молчу. Спросила конкретную общую сумму доставки, на что была указана одна сумма, по итогу вышла другая, уточняла я потому что не я оплачиваю, а другой человек. На протяжении всей процедуры закатывала глаза и задирала свои брови. Вместо нормального разъяснения всей процедуры просто бубнила себе что-то под нос, как будто я сама должна во всём разбираться. Если не хотите, портить себе настроение, то идите в другой пункт выдачи.

Алексей Иванович

Знаток города 6 уровня

Все быстро и профессионально

Посмотреть ответ организации

Maximus

Знаток города 9 уровня

Посылку получил быстро и без проблем. Удобный пункт выдачи для жителей Сельмы. А, кстати, как правильно мы называемся - сельмчане, сельмовчане, сельмовцы?

Анатолий М.

Знаток города 7 уровня

Хамское и не профессиональное отношение! Отсутствуют нормативные документы у работников. Работники сами не знают что им можно принимать к отправке!!!

CDEK

136 отзывов