Поиск

CDEK

2,9

117 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Пришëл получить посылку, сказал номер своего телефона,показал номер заказа, штрихкод, а сотрудница ответила, что у них не чем считывать штрихкод. Сказала , что нужен код из ВК или паспорт. Кода не было у меня, а данные моего паспорта они ранее уже заносили себе в базу, с их же слов чтобы следующие посылки мне получать без предъявления паспорта. Пришлось ехать за паспортом. Хотя, как я узнал позже, они могли выдать мне посылку по водительскому удостоверению. И всё это неудобство, и потраченное время.

Евгений Прудников

Знаток города 6 уровня

Отвратительный пункт выдачи, как и вся компания в целом. На сайте режим работы: "4 января — по графику субботы. 5 января — по графику воскресенья. 6 января — по графику субботы. 7 января — выходной. 8 января — по графику субботы. 9 января — по графику воскресенья. 10 января — по графику субботы." И я должен сам догадаться как этот пункт работает именно этот пункт именно в эти дни. При этом деньги за посылку берут такие, будто девственницы её несут пешком, босиком и только при полной луне.

Посмотреть ответ организации

Лидия Миронова

Знаток города 3 уровня

Хотела написать что-то хорошее, но к сожалению нечего. Удалось отметить тут только невежество сотрудниц данного пункта приёма. Хотели отправить домашний мёд в герметично закрытых пластиковых бутылках без следов подтёков. Предварительно позвонили в службу поддержки для уточнения такой возможности. Всё подтвердили. Но сотрудницы данного пункта отклонили отправку, аргументируя отказ, что продукты питания должны быть в заводской упаковке и отправка посылки с мёдом невозможно. Очень жаль, что в данном пункте работают такие некомпетентные сотрудники. На официальном сайте сдека за 2 минуты удалось найти информацию о разрешении конкретно данного случая и о возможности отправки.(Прикладываю скриншот). Очень жаль, что в данном пункте сотрудники не знают и не умеют пользоваться нормативными документами компании. Надеюсь, что руководство пункта примет соответствующие меры, чтобы подобных ситуаций стало меньше.

Посмотреть ответ организации

Ксения Ермолаева

Знаток города 4 уровня

Присоединяюсь ко всем вышеуказанным отзывам. Отвратительное обслуживание, две девушки сотрудницы находятся однозначно не на своем месте, никакой нотки дружелюбия, только хамство, некомпетентность и нежелание РАБОТАТЬ. Меняйте сотрудников, за что они вообще получают зарплату?

Посмотреть ответ организации

Елена Щемерова

Знаток города 3 уровня

Качественно, бережно и очень быстро доставили посылки с растениями. Ни один цветочек не пострадал. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Игорь Валерьевич

Знаток города 2 уровня

Одни минусы, плюсов нет. Мало того что перевернули всю мою посылку и пытались заставить упаковать в свою коробку, так ещё и отказали в приёмке из за того что часть товара была с истекшим сроком годности( консервация). Я понять не могу, я пришел с паспортом, хочу отправить, вам какое дело что и кому я отправляю, я не отправляю продукты фрукты и овощи, консервы мля. Сидят две школьницы, одна в компьютере играет, другая в наушниках. В итоге в Иванове отправил, даже вопросов не задале.просто смех 😂

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 5 уровня

Абсаоютное нежилание работать, пользуются только тем, что одни в городе. Таких работников точно надо менять на ИИ + самообслуживание, толку точно будет больше. Так как они абсолютно не могут элементарно просчитать не большую посылку с диапозоном цены даже в тысячу. Называя только цену "от", ссылаясь на программу. А то что можно сделать небольшой запас по габаритам и массе и сказать цену "до" уже ума не хватает, хотя всё элементарно, сам так прикидывал при отправлении в программе СДЕКа.

Посмотреть ответ организации

Виктория Т.

Знаток города 4 уровня

Зашла на пункт выдачи , сотрудник что-то печатает , поздоровалась , в ответ тишина . Стою жду , подымает голову , говорит ждите , наглым тоном. Говорю, что жду , можно было бы поздороваться. Отвечает, что это не ее работа со мной здороваться. Такого в жизни не встречала)

Посмотреть ответ организации

Юлия Тихомирова

Знаток города 4 уровня

Получила посылку на ПВЗ девушки были вежливы, оплачивала картой, что очень порадовало, доставка была быстрая удивило, что с Пятигорска так быстро доставили

Марина Щ.

Знаток города 3 уровня

Отвратительно обслуживание , работают две девушки которые хамят . Почему они там ещё работают? Не первый раз сталкиваюсь с ними , просто тихий ужас . Работает там молодой человек вот он хорошо разговаривает с клиентами. Прошу сменить этих сотрудников . Обслуживания не стоит и одной звёзды .

Посмотреть ответ организации

Евгения Верба

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание ! Информации о том что посылка пришла не было ( обычно всегда и звонят и смс приходит ) Забирала не оплаченную посылку , сотрудник проинформировал , что терминал не работает , оплата только наличными . Объяснила сотруднику что могу толко по карте , на что девушка ответила «мне без разницы» Вышла из сдека , зашла в приложение и о чудо , оказывается оплатить можно онлайн . Вернулась обратно , говорю что могли бы проинформировать о такой функции ! Ответ сотрудников убил - мы не помним и не знаем Неоднократно забираю заказы и проблема с терминалом постоянно ! Компании нужно уделить время на обучение сотрудников корпоративной культуре, стандартам и технологиям работы

Посмотреть ответ организации

Василиса Юсупова

Знаток города 2 уровня

Отзывчивые девочки , была проблема с заказом , пошли на встречу , помогли. Побольше бы таких людей, прямо душа порадовалась.

Konstantin Chekin

Знаток города 8 уровня

Хотел отправить посулку, но паспорт забыл, предложил госуслуги или фото паспорта, сказали нет только оригинал, мол звонит руководству, а как же законы России, я могу доказать свою личность электронными носителями, и тут же злой взгляд и речь!!!

Посмотреть ответ организации

shuvalova5926

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт выдачи заказов и очень чистый, сотрудники очень приветливые и вежливые. Просто сказка, а не пункт.

Юлия

Знаток города 4 уровня

Нереально хамское общение с потребителями, полное незнание законодательства и порядка работы СДЭК. Судя по манере общения, оператор даже школу не закончила. На посетителей орали в голос))

Екатерина Дмитриева

Знаток города 15 уровня

Выдают все быстро, особенно по электронной подписи. Очереди нет. 1 примерочная кабинка - этого мало, особенно когда люди берут одежду. Работают каждый день!

Посмотреть ответ организации

Алексей Никонов

Знаток города 12 уровня

Ноль сервиса, ноль уважения, ноль желания работать. Пришел полчаса назад, поздоровался, вежливо попросил помочь, чтобы ВПЕРВЫЕ воспользоваться услугами доставки - нужно было отправить документы в Москву. С меня оператор категорично затребовала ИНН организации, в которую отправляю, на вопрос "зачем", через губу "объяснила" - "если есть с ними договор, то примем, если нет - давайте телефон контактного лица". Ни малейшей вежливости. Я (опять же вежливо) пояснил, что мне эта информация не была известна - пользуюсь впервые. Говорю, сейчас уточню. Однако в связи с блокировкой мобильного интернета в городе быстро узнать ИНН не удалось, говорю - сейчас выйду и вернусь, а то у вас тут интернет мобильный не очень хороший. На что голосом кассира с "фамилиями двуспальными какими-то" (миниатюра Я. Арлазорова) мне было заявлено: "У НАС - ВСЁ НОРМАЛЬНО!". Очень рад за стервозную дамочку, что у НЕЁ ВСЁ НОРМАЛЬНО. Но ни я, ни мои друзья и многочисленные знакомые в эту шарагу больше ни ногой. Такой прекрасный филиал испортили. Несколько лет назад получал посылку вежливо, доходчиво всё объясняли. И никто не срывал злость на посетителях за обычные вопросы.

Посмотреть ответ организации

Марьяна Ю.

Знаток города 3 уровня

По доставки претензий нет, а вот персонал и обслуживание, некомпетентные, объясняют не внятно, в компьютер заносят по 1 букве даже имя прочитала не правильно, что бы получить или отправить это целоя история, авито доставкой пользуюсь часто приходиться ходить в СДЕК, а именно из за сотрудниц которые там работают даже нет желания ходить туда, высказала им свои претензии на что мне ответили пользуйтесь почта России.

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Незаинтересованность сотрудника в работе… не предложила оформить id чтобы в дальнейшем получать посылки без паспорта!!! Даже не посмотрела в мой паспорт в итоге! Ужасное обслуживание за такие цены доставок!!

734179 Никитина Ольга

Знаток города 6 уровня

Сегодня позвонил курьер,что приедет в течении часа,на минуточку это вторник и 12 часов дня,я ответила,что такие вопросы так сразу нерешаются,курьер перебивал,говоря,слушай сюда и в таком роде.Через час я ему перезвонила,попросила представится и пояснить ,почему он так отвечает,в ответ я услышала,жалуйтесь,переслушивайте записи разговоров и немешайте работать.Я понимаю,работа с людьми,порой нервная,но сложилось такое ощущение,сто курьер подоабатывает коллектором,что все люди должны и обязаны.В первый и последний раз воспользовалась доставкой СДЕК в городе Тейково,нерекомендую никому

марина ш.

Знаток города 3 уровня

Прекрасные сотрудники, быстро получила посылку. Спасибо за быструю доставку.

Инкогнито 0520

Знаток города 2 уровня

Грубое отношение к клиентам,разговаривают на ты.сказали нести запакованную посылку самому на склад,можно было поставить минус 5звезд я б поставил

Севиль Б.

Знаток города 4 уровня

Отвратильное обслуживание клиентов, толком ничего не отправить из-за веса. Разговаривать нормально с клиентами не умеют. 👎👎👎👎👎👎👎

KLEKNER75

Знаток города 4 уровня

Обслуживание отвратительное. Долго. Вайфай пароль не дают. Лица недовольные. Прискорбно. Не умеете работать, учитесь!!!

Посмотреть ответ организации

Алёна Веселова

Знаток города 4 уровня

Быстрая выдача заказа,подключили сдэк ID,теперь стало еще удобнее и быстрее ,вежливые менеджеры это тоже плюс

Анатолий Жалдыбин

Знаток города 3 уровня

Как не придёшь вечно какие-то проблемы. Не могут выдать заказ

Галина

Знаток города 4 уровня

Была в данном пункте выдачи , девочки очень хорошие Все объяснили , помогли собрать посылку и даже подсказали как будет дешевле ) Спасибо девочкам за их работу

Посмотреть ответ организации

Александр Огнев

Знаток города 4 уровня

Единственный сдэк в городе, чем похоже работники и пользуются. Работают как будто делают одолжение

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 10 уровня

Сотрудницы хотели чтобы инвалид переносил вещи на склад и сам взвешивал посылку, долго досматривали личные вещи, очень некультурно и не уважительно себя вели !!!

Глеб Икрамов

Знаток города 4 уровня

Не знаю что за опыт был у предыдущих клиентов, но персонал вёл себя идеально. Всё подсказали и рассказали, максимально вежливое обращение. 6/5 оценка

Посмотреть ответ организации

Артём Иванов

Знаток города 8 уровня

Жесть, сами себе устанавливают график работы. Приехали 5 января в пятницу а там объявление и на нем написано что не рабочий день. На сайте написано что работает сегодня до 16 часов. На такси потратились 200 рублей в одну сторону и обратно так же 200 рублей. Кто будет возмещать ?

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 5 уровня

На заводской упаковке картриджей от плоттера ни слова по русски. Не приняли в доставку.

Посмотреть ответ организации

Заика Дмитрий

Знаток города 12 уровня

Отличная компания, девочки супер. Всегда посылки приходят быстро, и хорошо упакованные. Однозначно рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Любовь

Знаток города 5 уровня

Отвратительно! Не жалко даже время потратить чтобы написать негативный отзыв! Сталкивалась с этим пунктом неоднократно, и каждый раз одни отрицательные эмоции. Начиная от коммуникабельности сотрудников, до технических моментов процесса доставки.

Посмотреть ответ организации

Александр Ли

Знаток города 8 уровня

Хороший пункт выдачи, раньше был на Новоженова, было поудобнее. В принципе, особой разницы нет. Только, что нынешний пункт не сразу найдёшь. Персонал вежливый, все оформили быстро.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 3 уровня

Всё грамотно и по делу,девчата молодцы.

Посмотреть ответ организации

Валерий К.

Знаток города 2 уровня

Клиентов много, всегда очередь, по крайней мере мне всегда приходилось ждать. В самый крайний визит обслуживание было ну очень долгим. Один человек на прием и выдачу товара. Компания похоже экономит на работниках. Да и цены на доставку товара у них очень высокие.

Иван Кукушкин

Знаток города 7 уровня

Ужасное обслуживание,очень долго ждать,невежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Алексей Ковалев

Знаток города 5 уровня

Даже не ожидал, что этот пункт будет таким хорошим. Чисто, культурно. Сотрудники оказались приветливыми, вежливыми, помогли разобраться с доставкой. Рекомендую этот СДЭК👍🤝

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Шмитд

Знаток города 17 уровня

Наплевательское отношение к клиентам. Трудности с оформлением. Не дают проверить работоспособность электротоваров (включить в розетку).

Александр Максимов

Знаток города 2 уровня

худшее отделение, хамское поведение персонала

михаил куракин

Знаток города 6 уровня

Всё отлично, товар получил представитель, попросил отписаться, на 5 звёзд ...

Алексей Климов

Знаток города 8 уровня

Все хорошо только ценник немного грубит!!!

Юрий Калмыков

Знаток города 5 уровня

Удобно стало, СДЕК теперь рядом с моей заточной мастерской. Вышел и из двери в дверь зашёл забрал посылку.

Посмотреть ответ организации

михаил м

Знаток города 4 уровня

Сколько раз отправлял посылки, всегда всё хорошо. Да, иногда бывает очередь. На почте России ещё хуже, да и доставка здесь куда быстрее.

Посмотреть ответ организации

Anton Sorva

Знаток города 8 уровня

Отличные менеджеры! Всё хорошо.

Димка Синичкин

Знаток города 4 уровня

Попрошу научить правильно работать сотрудников. 2 года говорят работают. Свои правило показывают. А что в документации указано они не знают и не могут показать. Что можно отправить что нельзя. Стоят на своём столкнулся только в этом городе. Дважды В любых других городах все отправляют и знают. А тут видите ли нельзя банки отправить запакованы в пупырку 4-5 слоев.