Поиск

CDEK

4,4

119 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

СДЭК не рекомендую для отправки грузов, так, как многие офисы работают по франшизе, что позволяет сотрудникам устанавливать свои правила при отправке. Например, невозможность транспортировки за счёт получателя. Офис на улице Промышленная в корне отличается от такого подхода. Здесь работают грамотные, опытные, внимательные сотрудники, Решили вопрос с отправкой без проблем. Благодарю за высокий уровень обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Куропатченко

Знаток города 2 уровня

Лучший пункт компании в Краснодаре: отличный серуис, клиентоориентированная команда, фантастическая скорость доставки. От души рекомендую!

Леокадия Моргунова

Знаток города 5 уровня

Часто отправляю посылки в другой город. Персонал всегда здоровается, делают все быстро. Особенно понравилось, как аккуратно и хорошо упаковали чемодан, который нужно было отправить. Весь процесс от силы занял 10 минут. В очереди долго никогда не стояла, народу здесь обычно мало.

Глеб Личагин

Знаток города 4 уровня

Жалоба на сотрудника уже составлена и передана через оператора, также лично написано через сайт СДЭК! Ситуация: Я, человек, кто приобретает товар из другого города. Я через отправителя отправителя связался в звонке с сотрудником, т.к не поверил в то, что моему отправителю было отказано в авитодоставке (как это возможно?) Как отправитель позвонил мне и передал трубку сотруднику - началось общение Причины отказа - страх сотрудника за то, что с него спросят, если товар повредится, потому будьте добры докупите еще упаковку из деревяшек, т.к у вас электронная техника. (800-1000р) Хм Мой ответ был таким «Это авитодоставка, вы на пункте обязаны дать свою упаковку, если же у вас её нет, то проверьте упаковку отправителя на содержимое и составьте отправку. Если у вас нет того, что «требует» авито от вас, как от пункта - примите в той упаковке, что была сделана отправителем. К слову - она была отличная! Мне продолжали затирать, что рисковать он (сотрудник)не хочет и не примет в любом случае. После чего он сбрасывает трубку (сотрудник) Написав на авито отправителю , я говорю, что это очень странно, но Это лишь начало После чего отправитель спрашивает, а в другой день, когда тут будет другой человек работать - я могу попробовать еще раз отправить? Ответ был, что в следующий раз я опять вам откажу! Далее попросили выйти из пункта моего отправителя (давно сотрудники на то право имеют?) После - мой звонок в поддержку СДЭК для составления жалобы, время, адрес, все было названа и жалоба уже создана. Оператор поддержки, перепроверив, подтвердил, что сотрудник отделения не имел право в отказе. Размеры подходили под норму, по весу, та самая защита из деревяшек вообще из головы придумано сотрудником. Да, это есть, но и вес, и сам товар, и размер должны быть другими для того… Оператор подтвердил абсолютно все , что против правил было отказано в приеме и отправке посылки. Итог: Знайте, что в данном пункте такое может быть. Обобщать за всех сотрудников само собой не стану, но надеюсь после жалобы, что составлена и после просмотра камер - все подтвердиться и если данный сотрудник будет в этом пункте продолжать работать, то хотя бы начнёт работать по правилам авито

Посмотреть ответ организации

Heilagr

Знаток города 8 уровня

Хорошее отделение, всегда помогают упаковать что-то, или распечатают наклейку, если забыл. Так же посылку разрешают просто положить и идти, чтоб не тратить время, стоя в очереди. К Сдэку скептично относился, но это отделение порадовало)

Елена Л

Знаток города 8 уровня

Очень быстро всё доходит и отправляется. Нет очередей. Удобный график работы, и в выходные дни до 20:00. Удобное приложение для идентификации личных данных, советую привязать к номеру телефона, кто часто отправляет грузы.

Александра Б.

Знаток города 5 уровня

Удобная парковка. Компетентные менеджеры. Всегда подскажут и посоветуют по тарифу, скорости доставки. Работают быстро. Отправляю посылки часто и есть , с чем сравнить. Хотелось бы , чтобы во всех пунктах СДЭК были такие вежливые сотрудники.

Анатолий мастер стиралок, холодильников и т.д

Знаток города 13 уровня

Чем больше пользуюсь, тем больше нравится эта служба доставки, перед оплатой предложили открыть посылку и проверить- всё ли устраивает, вежливая и приветливая девушка всё неспеша и тактично обьяснила, думал медленно говорит от усталости, а нет оказалось такой характер спокойный, все без суеты и по делу. В общем хороший персонал, удобный сервис. Рекомендую!!

Посмотреть ответ организации

Матвей Пальниченко

Знаток города 6 уровня

Рекомендую данный пункт выдачи заказов СДЕК,всегда есть парковочное место,отличные сотрудники которые всегда помогут в отправке отправлений по самому выгодному тарифу для клиента,а особенно менеджеру Ксении!!!

Юрой М.

Знаток города 3 уровня

Передавал, 3 мешка вещей, из Москвы в Краснодар, незнаю на каком этапе перевозки какой-то, выродок из одного мешка вытащил брендовые вещи, примерно вещей 10, и вместо них запихал старых тряпок и и школьных брюк, после подачи жалобы, Перезвонил не менее сказочный выродок, и естественно просмотрев камеры ничего не увидел, видимо тот что вытаскивал, использовал черную магию, или волшебную палочку, Да конечно я виноват что не застраховал отправленный груз, но мнение было такое что всё-таки это вещи а не золото чтоб его тырить, и потом за само отправление были уплаченны не малые деньги!!!

Посмотреть ответ организации

Little Mi Mi

Знаток города 3 уровня

Отправили мне заказ Москва-Краснодар. По отслеживанию смотрела, все было хорошо, пока из Краснодара моя посылка не уехала в другой город. При том адрес был указан правильный, мой и почему послали туда, неизвестно. Стала звонить оператору, оказалось, что уже стоит статус Неудачное вручение посылки и её отправили на хранение на склад. Номер телефона на посылке есть, даже никто не позвонил. Посылка шла курьером. Спасибо хоть за то, что перенаправили на Правильный адрес Бесплатно.

Александр К.

Знаток города 5 уровня

4 февраля 2024 года обратился в СДЭК по Промышленной,11 для отправки посылки. Менеджер настаивал на упаковке в обрешетку. Хотя я объяснил, что отправляю напольный кабель канал, он не хрупкий, по нему можно ходить. ,, Специалист,, настойчиво отказал. Посылку не вскрывал, как определил ее хрупкость непонятно. Не первый раз отправлял через этого менеджера, всегда напрягал дополнительными услугами. В другой кампании приняли без проблем.

Инкогнито 0031

Знаток города 11 уровня

Отличный пункт. Приятные и вежливые девушки - залог хорошего обслуживания. Пункт удобно расположен, свободный подъезд и парковка на машине.

Юсуп Алиев

Знаток города 4 уровня

Быстро Удобно , вежливый персонал, приемлемые цены и хорошие скидки

Посмотреть ответ организации

Bora Bora

Знаток города 8 уровня

Отличны пункт. чисто, вежливо, всё быстро. что ещё нужно. Спасибо

LVV

Знаток города 4 уровня

Постоянно пользуюсь услугами данного пункта CDEK. Обслуживание просто ОТЛИЧНОЕ, всегда встречают приветливые и отзывчивые сотрудники, отправления доходят всегда вовремя, задржек не было не разу. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 27 уровня

Большое спасибо, пришла посылка раньше , чем ожидал, ребятам отдельная благодарность за помощь и отзывчивость, парковаться удобно и бесплатно, все проктически моментально.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Обслуживание супер, быстро и без очередей. Персонал вежливый, всем бы так. Всегда есть где припарковаться. Расположение, замечательное.

Евгений Калиоропуло

Знаток города 2 уровня

Отличные работники. Заказываю исключительно в это отделение. Спасибо за работу

Посмотреть ответ организации

Анастасия Юрьевна

Знаток города 5 уровня

Рекомендую Всем !!! Отличное место для отправки посылки ! Вежливый персонал . Всегда подскажут , оперативно со всем разберутся . Нет очередей и есть парковка , что очень важно !!! Умнички !

Посмотреть ответ организации

БРИГАДА ЧАСТНЫХ МАСТЕРОВ

Знаток города 9 уровня

Совершенно ненадежная транспортная компания этот СДЭК. Посылка 6 дней лежала в офисе в Краснодаре, должны были доставить в Тихорецк это 140 км на мой вопрос почему нарушили сроки доставки, они ответили у нас не хватает людей на складе.

Посмотреть ответ организации

Назим М.

Знаток города 3 уровня

Хороший сервис! Все быстро чётко и эффективно!

Дмитрий С.

Знаток города 4 уровня

Нарушаются сроки доставки во всех случаях. Срыв сроков достигаеь 10-12 дней. Персонал колл-центра абсолютно не заинтересован в урегулировании ситуации. Якобы составляют претензии на обратный звонок от вышестоящих руководителей, способных принимать решения- не перезвонили ни разу... Отвратительная компания.

Дарья Стёпина

Знаток города 15 уровня

Всё отлично, быстро и комфортно отправила посылку, так же и получила 👍

Анна

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис! Посылки хотят доставляют, хотят нет! Моя посылка лежит уже 5 дней в Красноларе. Доставить они ее не смогли в согласованный день, который мне пришлось провести дома в ожидании курьера. На следующий день я с трудом дозвонилась оператору, мне сообщили что сегодня уже день распланирован и моя доставка может быть поставлена только на завтра, что меня в принципе не особо устраивало, так как вещь в посылке нужна была как говорится еще вчера! Но ок, выбора как бы у меня не было. Вроде согласовали доставку на утро, все оговорили и звонок сорвался. Дозвонится не пооучилось еще раз, решила просто уточнить информацию с голосовым помошником, и поняла что оператор ничего в итоге не сделала. Я сама переназначила дату доставки на сегодня и время до 14.00 (хотя оператор говорила сто интервал до 12.00). Я снова перенесла все дела на после обеда, сижу жду... время 13.30, сообщения или звонка от курьера так и не поступило, то есть до 14.00 доставки не будет! Я снова пытаюсь связаться с оператором, 3 раза я это сделала, но на том конце трубку просто клали на стол и тишина! И что теперь... звонить? Ждать? Хочеться скверно выражаться! Обидно то, что им все равно и управы на них нет!

Дмитрий Владимирович

Знаток города 6 уровня

Худшего сервиса нельзя придумать !!! Никто не может дать точную информацию когда можно получить груз который должны были доставить курьером ещё вчера. Тех поддержка заявила что завтра он только приедет в город назначения в сортировочный пункт с которого не выдают а когда выдача ХЗ

Посмотреть ответ организации

Евгений М

Знаток города 11 уровня

Всегда приветливый персонал, быстрая выдача и приемка посылок.

Ирина К

Знаток города 18 уровня

Лучший пункт СДЭК в этом городе. Быстро, аккуратно, тактично, всегда помогут упаковать и донести если надо. Это уровень сервиса к которому должны стремиться все

Посмотреть ответ организации

Оксана Чайка

Знаток города 3 уровня

Есть парковка,просторное помещение,нет очередей. Сотрудники вежливые и компетентные .

Мирослав К.

Знаток города 4 уровня

Отличный ПВЗ, пользуюсь регулярно!!!

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 4 уровня

Мужчина отдающий заказы на этом пункте выдачи ужасный хам, пришла забрать 1 заказ из 4х он сразу же начал говорить что внесёт меня в чёрный список, пишите отказ,вы не будете забирать и тд. При том что заказы только что поступили и я сказала что остальные заберу на следующий день

Посмотреть ответ организации

Goodwin

Знаток города 10 уровня

посылку из Москвы жду дольше чем из Китая, и вот спустя 2 недели она дошла из Москвы в Краснодар, договорились что курьер привезет, взял выходной, сижу жду. под вечер звоню в сдек, а мне говорят что - извините, большая нагрузка, вам курьера не назначили! давайте перенесем на другой день! я в шоке, говорю что работаю, и вообще давайте я сам заберу откуда скажете, на что мне ответили: посылка находится на курьерском складе, там нет выдачи! короче - не знаю чем закончится, но люди!- не пользуйтесь сдеком!

Владимир Давидович

Знаток города 6 уровня

Все хорошо

Посмотреть ответ организации

Анна Кононенко

Знаток города 2 уровня

Удобный пункт выдачи, график работы и скорость доставки. И не мало важно вежливый персонал.

BUZZI

Знаток города 6 уровня

Очень крутой пункт СДЭК! Всегда чисто, приветливый персонал. Всё подсказали, помогли с тарифом. Спасибо.

Kseniya Natsvina

Знаток города 4 уровня

Часто отправляю в данном Пвз. Все нравится, чисто, комфортно, есть место для парковки. Всегда помогут, проконсультируют 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Альберт И.

Знаток города 3 уровня

Груз 1242195734. Отправлен 06.04. С 07 по 10.04 неподвижно сидит в Домодедово ( не знают почему). Обещали сегодня отзвониться мне в течении дня, но сомневаюсь что сегодня в сб. 10.04 это сделают. Да и смысл звонка. Когда в пн я должен был груз получить. Ясно что он и у среду не приедет. Если его вообще найдут.

Посмотреть ответ организации

Сергей Булычев

Знаток города 19 уровня

Очень внимателтные и дружелюбные сотрудники! Отличный сервис! Рекомендую!

Фрося Бурлакова

Знаток города 6 уровня

Сроки доставки не соблюдаются, заказывала несколько раз и всегда во время не доставляли.

Андрей Андреев

Знаток города 6 уровня

Классно! Удобное место, хорошее обслуживание, парковка есть. Мне понравилось!

Oleg Trax

Знаток города 13 уровня