Поиск

CDEK

4,4

128 оценок

Оцените это место

Юрий Буланов

Знаток города 4 уровня

Все супер

Посмотреть ответ организации

Алла Ивановп

Знаток города 3 уровня

Сегодня по адресу г Самара ул Масленникова 14 сотрудник Селезень Ирина отказалась принять к отправке посылку в которой были детские вещи . Отправляла дочке подруги, в посылку также положила икону ( не имеющую ценности, просто привязал из святого места) и церковные свечи. Сотрудник сказала, что в регламенте данные предметы, икона и свечи, запрещены к пересылке. Никакой соответствующей бумаги предоставлено не было. Откровенно хамское тоном мне посоветовали отправлять "своё барохло " Почтой России , там мол что попало берут. На сайте СДЭКа я просмотрела список запрещенных к пересылу предметов, но ни икон ни свечей в списке нет. Прошу провести с сотрудником инструктаж и научить её работать с людьми. Пунктом пользуюсь регулярно, крайне неприятно контактировать с такими работниками

Посмотреть ответ организации

Светлана М.

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить сотрудницу Ирину Селезень. Заехала сегодня в данный пункт узнать все детали отправки посылки, така как никогда не пользовалась этим способом. Ирина все подробно рассказала. Спасибо большое за ваш труд.

Natalia

Знаток города 8 уровня

Самый худший ПВЗ, из всех что я когда-либо встречала. Увольте старый персонал, или хотя бы научите элементарным правилам общения с людьми. Никто не просит лебезить перед клиентами, но можно же хотя бы не хамить откровенно в ответ на любые вопросы, заданные ВЕЖЛИВО. Сотрудница Ирина Селезень - просто кошмар. Первый раз когда попала в ее смену, не стала писать жалобу - подумала, что, может быть, день был тяжелый у человека. Сегодня пришла вновь, и еле удержалась, чтобы не развернуться и не уйти из этого места. Отвратительное, хабалистое поведение.

Soochuragh

Знаток города 9 уровня

Мне попался очень хороший сотрудник, мужчина лет 40-45, который помог мне первый раз отправить свою посылку. Места достаточно для того, чтобы стоять в небольшой очереди или упаковывать свои коробочки

Посмотреть ответ организации

Victor00063

Знаток города 4 уровня

Доставка Авито. Отправляю монитор. Пытались развести на дополнительную упаковку. Мол без обрешётки не отправляем. Я десяток раз отправлял уже и все норм было.

Любовь Савельева

Знаток города 9 уровня

Отвратительное и хамское отношение к клиентам - каждый приход это боль если там смена МУЖЧИНы, который даже отказывается представляться! Занимается постоянно своими делами и отсутствует на месте. Сегодня так вообще было шоу при отправке - попросила сразу коробку М, он мне говорит- у вас не поместится, упаковывает в L, при этом запихивает кучу полиэтилена сверху и говорит - весы не работают, я вам примерно напишу вес, а цена за мой счет 884 руб, за клиента 1026 руб! Я говорю почему так дорого? Тарифы сменились отвечает. Захожу в приложение - делаю расчет - 550 руб в коробке М, предлагаю поменять и тут он мне отказывает в приеме посылки потому что НЕ РАБОТАЮТ ВЕСЫ и демонстративно перестает со мной разговаривать и принимает других клиентов 🤣🤣🤣 и ведь ему как сотруднику явно от этому суммы никакой выгоды, просто человек решил показать себя настоящего. И насколько я знаю в коробке М можно указать примерный вес до 5 кг. Проверить весы при мне сотрудник отказался - просто сказал, что весы накрылись с утра уже после всех этих моментов. При этом я минут 40 уже в пункте выдачи с ребенком после школы. И кстати моя посылка в коробку М и правда поместилась

Посмотреть ответ организации

Алла Пугачёва

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте. 23 декабря 2023 года я отправила посылку из города Самары, в отделении по адресу Масленникова 14. При мне сотрудник, подобрала совершенно новую коробку, в которую мы упаковали отправление. Посылка прибыла в сортировку в Реутов, но в пунк выдачи так и не попала к заявленой дате. А всё почему? Потому, что я обычно не дожидаюсь, пока упакуют посылку ( а видимо зря), потому как сотрудник пункта просто переложил моё отправиление в посылку б/у, и даже не потрудился оторвать прошлую наклейку. В Реутове, посылку поставили старой наклейкой вверх, и соответственно никто её на место не доставил. Только благодаря неравнодушному сотруднику, молодому парню ( не знаем имени К сожалению), посылка была все таки вручена. Он увидел, я так поняла в компьютере, на своём пункте, что висит посылка, нашёл её в сортировке , перебрал там всё коробки!!!! Посылка доставлена, спасибо парню, но на каком основании, мы оплачивая 950 руб, должны получать услуги такого качества??? И то, что посылка нашлась ведь просто случайность!! Жду ответа на моё обращение! Тем, кто пользуется услугами данного сервиса, обязательно дождитесь упаковки вашего отправления!!

Лена Белинская

Знаток города 5 уровня

Хочу сказать огромное спасибо Анастасии! Все помогла упаковать! Вежливая, доброжелательная девушка.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Р.

Знаток города 9 уровня

Да нормально всё, сотрудница вежливая, с заказом всё в порядке. Только не сразу нашёл, дом углом, повесили бы со стороны Масленникова вывеску со стрелочкой, что за углом отделение

Посмотреть ответ организации

Арина Соломко

Знаток города 7 уровня

Очень вежливый персонал с хорошим настроением. Доставку оформила накануне онлайн, в пункте только проверили содержимое и упаковали в коробку. Все быстро и понятно. Карты не принимают, оплата только по qr коду (и наличке).

Посмотреть ответ организации

Анна Ковалева

Знаток города 2 уровня

Присоединяюсь ко всем многочисленным негативным отзывам в адрес сотрудника данного ПВЗ - Ирины. Возможно, она неплохой работник склада, но вот с людьми ей работать не надо, не получается от слова совсем. Отсутствие банальной вежливости и жесткая, местами хамловатая, манера общения. Дважды общалась с ней, итог один. Из смешных диалогов с ней: в момент отказа выдать заказ с оплатой по факту получения по скану паспорта. На вопрос почему, ответ: Потому. Прошу разъяснить, говорит: Так написано. Уточняю, где написано, машет рукой на стенку: «там». Занавес. Вторая ситуация: получаем заказ, коробка сильно помята во время транспортировки, муж говорит: надо обязательно вскрыть и проверить, т.к. там мебель, ответ данной сотрудницы: Вскрывать нельзя. Муж аж опешил, говорит: наверное вам нельзя, а нам, заказчикам-то можно ))) стоим шутим с ним на эту тему, пока она оформляет получение, тут комментарий, которого не просили: Не смешно вообще-то. И все с таким надрывом в голосе, будто за плечами от звонка до звонка несколько лет откатанных на зоне. Короче, ПВЗ может и неплохой, удачно расположенный, но вот тетя там явно с синдромом вахтера

Дарья К.

Знаток города 3 уровня

Приветливые, компетентные сотрудники. Посылку отправила быстро!

Артур Микаэлян

Знаток города 3 уровня

Место пункта не там где написано на картах, онр было где я стою, пришлось вокруг дома пройти чтоб найти пункт сдэк

Князев Павел

Знаток города 9 уровня

Отличный сервис! Приятный мэнеджер выдал посылку как по мгновению волшебной палочки) стоило назвать код и фамилию, и конечно же предъявить паспорт. Удобный стол для распаковывания и осмотра товара. Все быстро и без проволочек. Рекомендую СДЭК для сотрудничества! 5 звезд 👏

Мария Маркова

Знаток города 9 уровня

Доставка у компании всегда быстрая. От документов до больших посылок. Сотрудница, с которой я всегда что-либо отправляю очень добра и приветлива. Всё подскажет до оформления.

Посмотреть ответ организации

Роман Винговатов

Знаток города 13 уровня

Хороший пвз. Внутри чисто и уютно, есть примерочная и столы для проверки посылок. Приветливый персонал конечно устаёт к концу дня, но со своими задачами справляется уверенно. Очередь бывает, но как-то быстро тают. Отправления доходят почти все в заявленный срок (но это не вина данного пвз). Удобный вход. Если нет места для парковкивдрлт дороги, то внутри двора оно практически всегда находится. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Станислав М

Знаток города 17 уровня

Хороший пункт выдачи, места достаточно на очередь из трех человек. Парковки вокруг есть, хотя и народу на них претендует немало.

Посмотреть ответ организации

Денис Изметьев

Знаток города 17 уровня

Постоянно отправлю так как есть свой интернет магазин. Только высший бал. Быстро, удобно, качественно. Девчонки всегда рады помочь в любых вопросах связанных с доставкой. 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

ирина теплянская

Знаток города 4 уровня

В пункте работает специалист Ирина. Ей бы в таможне работать-проверяет все и все запрещает провозить. Все у нее не положено!!! Запрещенки никакой не было, а все равно нельзя!!! Грубая, несговорчивая, категоричная женщина! Мы поехали в другой пункт и все у нас приняли. Не рекомендуем этот пункт для пересылки. А ей можно дать совет-не работать с людьми, изменить свое отношение к работе и научиться правильно разговаривать с людьми. Очень жаль потерянного времени и испорченного настроения на весь день-(

Владимир А

Знаток города 9 уровня

Пришел сегодня забирать посылку. На двери написано "перерыв 10 минут". Простоял 15 минут, стучу в дверь - игнор. Прошло еще 10 минут , так и не открыли. Примечательно, что в. Окно было видно сотрудникач ходил периодически. Так и пр глост уйти, не дождавшись открытия

Token

Знаток города 13 уровня

Отзыв таков: Быстро получил заказ. Быстро обслужили и нашли его. Все что нужно на высшем уровне обслуживания. Доставили за пару дней с Москвы iPhone. Целый и невредимый.

Посмотреть ответ организации

Ольга Богер

Знаток города 6 уровня

Пвз возле дома. Быстрый сервис, что и нужно от перевозчика

Евгений Н.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное поведение персонала, худший пункт выдачи!!!!

наталья нуйкина

Знаток города 8 уровня

Сотрудник просто замка с людьми работать - это точно не её. И это не в, первый раз. Сегодня для себя нашла другой пункт, хоть и не совсем рядом, но всё сделали помоглии оформили сдэк - доставку для дальнейшего пользования не используя паспорт

Посмотреть ответ организации

Елена Лаврентьева

Знаток города 6 уровня

Так себе местечко. Оператор сидит вся больная, с сиплым голосом, кашляет даже не прикрываясь рукой.

Ольга Яшкина

Знаток города 10 уровня

Обслуживание отличное, но парковки никакой. Это минус . Если маленькое что-то, вполне хорошо и если пешком.

Посмотреть ответ организации

Ольга Владимировна Горнушечкина

Знаток города 4 уровня

Свинское отношение к клиентам: Ежедневно звонят, чтобы назначить время доставки, назначаю 19:00-22:00, ежедневно на следующий день курьер звонит в обед и сообщает, что СЕЙЧАС ГОТОВ ПРИВЕЗТИ, т.к. ДОСТАВКА 09:00-18:00!!! Сегодня пятый день эпопеи!!!

Елена М.

Знаток города 8 уровня

Проверяют все вдоль и поперёк, даже если и говоришь, что это вещи. Хорошо, что скотч, ножницы дали, чтоб всё замотать. Спасибо за быструю доставку! Цены подороже, чем в других ТК

Посмотреть ответ организации

Ксения Ф.

Знаток города 2 уровня

Расположение офиса очень хорошее.пр.Масленикова угол Мичурина. Персонал очень вежливый,всегда быстро отправляю и забираю посылки свои!

Посмотреть ответ организации

Андрей ООО "ПРЦИТ"

Знаток города 11 уровня

Работать не хотят. На одном из сайтов заказал товар, доставку ждал месяц, позже позвонил сам продавец и сказал что не забираете товар. Простите а как я должен был узнать. В итоге выяснилось...мне просто прислали сообщение в деловых чатах в Вайбере. Первое: Вайбера у меня нет....этим думаю все сказано. Звонить надо. Деньги с продавца поди точно сожрали. Жирный минус вам и кол. Написал бы ещё на вас на месте продавца за ненадлежащее выполнение своих услуг. Вообще сдек косячат много. Расторг договор между моей организацией и ими уже очень давно. Постоянные проблемы с ними

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Плохое обслуживание и накрутка

Яна Ленгесова

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт, персонал приветливый ! Все всегда четко и быстро !!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Алексакина

Знаток города 6 уровня

Быстро,четко.япоавда с авито заказанные вещи мерить нельзя,но это они не виноваты-так указано администацией

Посмотреть ответ организации

Hello

Знаток города 15 уровня

Встретила приятная девушка, оперативно выдала посылку. Спасибо и с наступающим новым годом!)

Посмотреть ответ организации

Esenciess

Знаток города 3 уровня

Очень дорогие цены на доставку

Юлия

Знаток города 7 уровня

Удобный график работы

Ирина Г

Знаток города 2 уровня

Экспресс только название. Посылка в городе назначения уже сутки, а получателю даже ещё и не звонили.

Марго Порывай

Знаток города 4 уровня

Обслуживание и цены улёт просто

Ольга Т.

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт, сотрудники с чувством юмора)

Посмотреть ответ организации

Марина Холодова

Знаток города 14 уровня

Хорошо, быстро и качественно выполняют свою работу.

Ser Fed

Знаток города 2 уровня

Отличный пункт выдачи. Хороший персонал. Очень достойное обслуживание.

Ольга Филатова

Знаток города 16 уровня

Хорошая транспортная компания, еще бы сотрудники по компетентнее были

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 7 уровня

Ужасное общение с клиентами от женщины которая выдаёт заказы.

Вадим И.

Знаток города 4 уровня

Хамоватая сотрудница, отвечает на вопросы с надрывом.

Татьяна Котова

Знаток города 6 уровня

Быстрая доставка. Все оперативно, четко и доступно!

Посмотреть ответ организации

Анна Васильева

Знаток города 7 уровня

На пункте была объявлена доставка в Севастополь 2-4 дня. В итоге даже за 7 еще не доставили и не сказали даже о возможных задержках папку с документами, которые должны улететь в другую страну!!!

Алексей

Знаток города 9 уровня

Не дозвониться, хотя Яндекс показывает рабочее время.

Александр Козлов

Знаток города 12 уровня

Отзывчивый персонал

Дмитрий Пятков

Знаток города 4 уровня

Посылка в городе,никак довезти не могу к своим пвз.второй день звоню никакого результата!

CDEK

67 отзывов