Поиск

CDEK

4,7

264 оценки

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Клиентоориентированность даже не равна нулю, а отрицательная. Прям в заказе в личном кабинете стоит можете забрать сегодня до 21-00, прихожу в 20-03 пункт закрыт, персонал на месте, на мой вопрос ткнул в табличку на двери пальцем, где написано, что работают до 20-00, а далее предпочел со мной вообще не общаться, сделал вид что не слышит. При всем при этом особо ни куда не торопился и просто тупил в телефон в офисе.

Посмотреть ответ организации

Николай Кол

Знаток города 6 уровня

Бдительный работник. Я отправлял автозапчасти и работник пункта сказал помыть их, потому что они пахнут топливом. Пришлось смириться и отчистить влажными салфетками, лишь потом отправлять. Качество упаковки и остальное чётко, но цены не перестают удивлять. Третий раз отправляю одно и то же за 9 месяцев, и цена за это время выросла на 50%.

Citayto

Знаток города 6 уровня

В целом всё отлично, но в день, когда мне срочно нужно было забрать документы, по всему городу отключили интернет — и, к удивлению, даже в СДЭКе его не было. Казалось бы, организация должна иметь стабильное проводное подключение. Из плюсов — отзывчивый сотрудник: подробно всё объяснил, был готов помочь и даже предложил подключиться к моему Wi-Fi, если бы у меня был мобильный интернет. В целом - приятное впечатление, персонал действительно старается обслуживать быстро и с заботой о клиентах.

Посмотреть ответ организации

ольга а.

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт. Заказываю туда со дня его основания. Сотрудники всегда на месте, вежливые. Посылки приходят быстро.

Андрей К.

Знаток города 3 уровня

Сотрудник очень добрый, добросовестный, отправляю первый раз через сдек, помог упаковать, все рассказал, объяснил, все быстро и оперативно, однозначно 5 звезд👍

Петров К.

Знаток города 3 уровня

Ужасная транспортная компания! Испортилась! Не советую через неё что то заказывать! Ждать будете долго! В сортировочных центрах груз задерживается по 2—3 дня! В ответ оператор не знает, что ответить. Менеджеры по 5 дней не могуг связаться, номеров у них нет, им не дозвониться. Операторы могут только информацию по посылке сказать, не более. Составлют заявку на обратную связь с менеджером, т к они могут иметь и связь с сортировочными центрами и т д. Но никто не перезванивает. Говорят только, что в течении суток позвонят. И так каждые сутки, без ответа менеджера. Повторюсь, ужасная транспортная компания!!!

Мария Кравчук

Знаток города 7 уровня

Я отправляла посылку 5 марта 2024 . Достаточно хрупкое (компьютер со вмеми прибамбасами) ребята, все быстро оформили, предложили качественную упаковку, потребовалась дополнительно обрешетка. Отправляла в Красноярск, длительное расстояние, и сегодня получатель получил всё в целостности и сохранности. Очень хорошо упаковали. Спасибо огромное СДЭК👍 Руслану за помощь отдельная благодарность!!!! Отмечу что отправить можно по приемлимым ценам, т. к. У меня была посылка не срочная, такой срок доставки получился, но опять же пришла раньше на 3 дня заявленной даты получерия. Всё супер!

Матвеева А. В.

Знаток города 6 уровня

Вежливый персонал, все очень быстро выдают и никогда не попадала на очереди

Валерий

Знаток города 12 уровня

Отправлял посылку через сотрудника Михаила. Грамотный, вежливый сотрудник. Без суеты, всё по делу- объяснил, помог упаковать. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Токан

Знаток города 6 уровня

Сотрудник Нвер молодец прям, аккуратно, быстро, внятно все обьясняет и без лишней воды, вежливый, процесс у него уже видно налажен. В пункте чисто.

Владимир Соловей

Знаток города 14 уровня

Работают наотшибись. Принес коробку, объяснил, что ранее отправлял через них, каким образом, являюсь клиентом юрлицом с 2019 года, на что услышал - идите значит в тот офис, где отправляли раньше. Горячая линия сначала не поняла почему сотрудник не хочет меня принимать, разбирались полчаса, переключили на оператора "вам помогут в составлении накладной", но потом когда потребовалась помощь сотрудника (а конкретно его комп или инет) - сказал я вам не буду помогать оформлять накладную. Цена примерно х2-2.5 от почты, пришлось таки топать в соседний офис, но хоть спасибо отправлено, как заказчик попросил. Там помогли. Сотрудник на точке, который не работает, Хабаров Никита.

Da Lover

Знаток города 8 уровня

быстро, удобно, славно. никаких претензий и вопросов к данной службе доставки. спасибо, что вы есть! и мы будем с вами!

Татьяна Есауленко-Лебединская

Знаток города 14 уровня

Персонал вежливый, доставка быстрая, не дорогая, очередей ни разу не видела! Все отлично, спасибо за работу!

Станислав Голиков

Знаток города 2 уровня

Отвратительный персонал!!! Не поздоровался. Разговаривал сквозь зубы… будто в приемную президента пришел, а не пункт выдачи заказов. Корону с сотрудника снять нужно, уже потолок царапает

Посмотреть ответ организации

Кристина Мумджян

Знаток города 4 уровня

Отвратительно, второй день подряд пытаюсь забрать посылку которая итак долго уже находится тут, и второй раз меня отправляют домой со словами что у них технические работы и ничего забрать нельзя будет, ладно если бы сдэк находился рядом с домом, но в данной ситуации приходится ездить через весь город по пробкам, чтобы в итоге ничего не получить, не буду сюда ничего больше заказывать 🤦🏻‍♀️

Анна К.

Знаток города 4 уровня

Хорошо, чисто и аккуратно, есть примерочная. Очень вежливый, приятный, позитивный парень на выдаче работал, к сожалению, имя не вспомню.. Впечатление самое положительное! Получила рюкзак.

Анна Т

Знаток города 13 уровня

Очень хорошее отделение. Толковые слтрудники. Часто отправляю посылки, нареканий пока нет.

Fursiko

Знаток города 7 уровня

Менеджер вообще никуда не спешит. Картонную коробку продавал 10 минут. Очередь собрал и сидит довольный

Посмотреть ответ организации

Анастасия Глухова

Знаток города 8 уровня

Хороший пункт приема и доставки. Вежливые и внимательные ребята. Очереди бывают редко. Отправляю и получаю посылки там. Всегда всё было четко

Екатерина Суслова

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт СДЕка, хочу выделить сотрудника Никиту, всё быстро чётко и по делу, без лишних вопросов, 10/10

Женира

Знаток города 14 уровня

Даже одна звезда это много! Пришло уведомление смс , push-уведомление из приложение на горячей линии говорят приезжайте за заказам он вас ждёт! Отложила все дела, летела из ДРУГОГО ГОРОДА (Туапсе)! И тут мне говорят приезжайте завтра это системный сбой ваша посылка ещё в Москве !! На горячую линию дозвониться невозможно со своего номера на котором заказ. Дозвонилась с чужого номера где мне сообщили что не завтра забрать, а через для 3-4! После чего сказала ну я напишу вашу жалобу и печатала общаясь с коллегами, потом и вообще просто скинули трубку нечего не озвучив! В других компаниях скидки дают на доставку! А тут нет никакой клиентоориентированности!

shushanna a.

Знаток города 3 уровня

Сотрудник Нвер очень хорошо упаковал и подобрал хорошие условия для отправки, спасибо большое

Посмотреть ответ организации

X4AqMCEV7yjCXM7wHi9s

Знаток города 5 уровня

Посылки не вытаскивают, обрешетку не снимают, самому снять не дают, типо мусор тут оставишь свой, забирай и мучайся со своей посылкой на улице. Наценка на наложенный платеж +20% это вообще убило все желание отправлять что-то через сдэк.

Ирина Ф.

Знаток города 12 уровня

Мне один раз неверно оформили возврат товара, то есть я посмотрела, мне не подошло и я вернула. Потом месяц разбиралась с продавцом, сказали, что в пункте выдачи неверно оформили покупку. И я охотно верю так как. Мужчина, который работал тогда в пункте постоянно охал, причитал, говорил, что все очень сложно, он не понимает что делать и как оформлять возврат.

Эдвард К

Знаток города 19 уровня

Отправлял моющий пылесос и еще по мелочи, при переезде в другой город. Хоть я его еще не включал но визуально все нормально. Поддержка если были вопросы отвечала. Можно было поменчть пункт, в городе. Всем доволен

Виктория А.

Знаток города 6 уровня

Доставка -запланированная,персонал-вежлив, отсутствие очереди

Владимир Радинский

Знаток города 5 уровня

Несколько раз отправлял посылку с этого адреса, хороший персонал , всегда подскажут и помогут правильно упаковать. Рекомендую.

Станислав В.

Знаток города 5 уровня

Персонал не клиентоорентированный, ни какой помощи, ждал посылку, должна была прийти в этот филиал 27.09, но каким то чудесным образом она очутилась в Красноярске, жопарукие работают видимо на расфасовке, хотя посылка уже была в Краснодаре. Сотрудники данного офиса сказали звонить на горячую линию, на что я им ответил, что дозвониться до туда просто не реально, в течении дня пытался это сделать, выслушав меня они сказали что других вариантов нет, помочь они мне не могут. В итоге заехал в другой офис сдэк, на районе, благо их хватает, где с радостью мне помогли. В итоге доставку поменял на другой адрес, с более квалифицироваными сотрудниками.

Nikita Sychev

Знаток города 4 уровня

Сотрудник Нвер, уважение. Грамотно сориентировал и качественно упаковал посылку для дальнейшей отправки. 👍🏻

Тихий Ветер

Знаток города 7 уровня

Нормальное отделение. Обслуживание быстрое. Удобное местоположение ( можно подъехать авто).

Владислав

Знаток города 2 уровня

Пришло вчера сообщение о том что посылка уже прибыла. Пришел я 19:30 оказалось закрыто. Ладно праздники. Сегодня в 11:30 пошел за посылкой и оказалось опять закрыто! Не один телефон не отвечает, объявления о режиме в праздничные дни тоже нет. Что каждый день бегать проверять!? офис по этому адресу работает отвратительно. Вы это делаете не в первый раз.

Дарья С

Знаток города 10 уровня

В последнее время очень быстро приходят посылки, и с интернет-магазинов, и личные! Весьма довольна работой транспортной компании и этого отделения, в частности. Чаще пишутся негативные отзывы, но после нескольких проблемных доставок с другими компаниями, заметила разн цу и не смогла не написать отзыв тут

Светлана

Знаток города 5 уровня

В Краснодаре все прекрасно! Спасибо за оперативность! Но по доставке в Одинцово была удивлена,когда при оплаченной доставке до двери,позвонили и сказали-у нас доставкой занимается женщина и она не может поднять 10 кг вашей посылки😂😂😂

Галина Баронова

Знаток города 6 уровня

Очень люблю этот пункт выдачи. Замечательные ребята - менеджеры.

Елена Попёнова

Знаток города 11 уровня

В этом филиале работают очень расторопные,приветливые и вежливые девушки.Проконсультировали, доставка в Москву прошла быстро,мы довольны

Анонимный отзыв

Один раз отправлял, всё быстро и оперативно, народа не было, сотрудник вежлив и корректен

Дина Берег

Знаток города 6 уровня

Быстрое, качественое и вежливое обслуживание,

Антон К.

Знаток города 6 уровня

Все быстро и четка👍✅очередей нет

Элла

Знаток города 30 уровня

Достаточно часто пользуюсь СДЭК, стало намного хуже, задерживают доставку, на днях пришлось претензию писать - доставляли вместо 4 дней - 8!!! Наверное буду менять компанию по доставке.

Евгений Л.

Знаток города 9 уровня

Пункт выдачи пойдёт, жаль оплата через сбп, думал через терминал, и кэшбэк будет, но нет( все остальное окей))

Ксения Зинкова

Знаток города 8 уровня

Прекрасный сотрудник! Всегда вежлив, быстро работает и всегда поможет!

Kot Kokos

Знаток города 23 уровня

Стало лучше! Определённо следят за уровнем сервиса

Владимир Савельев

Знаток города 3 уровня

Хорошее отделение, всё быстро!

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 10 уровня

Качество доставки желает лучшего

Ната Шахвердиева

Знаток города 12 уровня

Хороший пункт выдачи, ребята работают быстро и вежливо

Гамаюнова Ольга

Знаток города 3 уровня

Быстро,вежливо,очень удобно

Торговый Дом НЭК

Знаток города 9 уровня

Очень приветливый персонал. Все отлично. Очередей практически нет.

Анонимный отзыв

Долго доставляют товар, при этом не качественно! Единственное что пришло в целости, кеды. Остальное либо побито, либо утеряны сотрудниками и извинения...

Анатолий Первушин

Знаток города 7 уровня

Очереди, неторапливый персонал, большое время ожидания.

Ольга Коэн

Знаток города 14 уровня

Быстрая доставка , приемлемые цены, вежливый персонал

CDEK

106 отзывов