Поиск

CDEK

3,8

22 оценки

Оцените это место

Алексей Р

Знаток города 8 уровня

Добрый день, столкнулся впервые. Получал посылку. Нужно было оплатить. Сообщили, что терминал не работает, хотя до этого другой сотрудник предлагал клиенту оплатить через терминал. Мне предложили или нал или через сайт, я попросил терминал, чтобы показали, что терминал откажет в проведении операции или выдаст ошибку, мне отказали, хотя я понимал, что он работает. Попросил начальника, номер дали, хотя начальница видимо и дает такую установку, отказывать клиентам, заставляет врать сотрудников. Начальница не оспаривала факт работы терминала, она просто сказала, что по их внутрен. реграменту они принимают оплату или налом или через сайт, по терминалу не будут принимать оплату. Пишите, что хотите. Скорее вы экономите на комиссии банка, похвально. Ваша экономия в моем случае три копейки, а негатива своими действиями сделали намного больше. В вашу компанию пойду только если не будет других вариантов. На мой взгляд, сервис состоит из желания помочь клиенту. В вашем случае - заработать больше денег. Каждому свое)). Еще было бы не плохо починить входную дверь, скоро совсем отвалится, и мне жаль, что заставляете сотрудников врать. Справедливости ради сотрудник была корректна, и разговаривала в нормальном тоне, не грубила. А начальница заняла позицию надменную, это было слышно по интонации.

Посмотреть ответ организации

Наталья Санникова

Знаток города 5 уровня

Быстро,надежно.Молодцы . Заказывала обувь Экко. Не подошел размер,великоваты… Но служба работает отменно. Без проблем оформили возврат. Вежливы с клиентами.

Владимир

Знаток города 7 уровня

Отличный ПВЗ,иногда бывают очереди,но сотрудники быстро обслуживают

Посмотреть ответ организации

диана и.

Знаток города 6 уровня

Не обращайтесь в эту компанию, если не хотите потратить свои силы и нервы! Отправили посылку с б/ушными вещами из Якутска в Ташкент. Сотрудник этого офиса не оповестил о том, что нужно предоставить инвойс и сканы паспортов (утечки данных СДЭКа, привет!), так ещё указал в отправлении, что вещь одна, а в инвойсе мы предоставили, что вещей несколько (потому что их там правда несколько), теперь посылка не отправляется дальше, потому что сотрудник офиса указал, что вещь одна. Нужно выуживать у них всю информацию, без конца приезжать туда, чтобы уточнить все, так ещё сотрудники этого офиса говорят, что мы должны предоставить артикулы за эти б/ушные вещи, какие ещё артикулы?