Поиск

CDEK

4,5

737 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Редко пользуюсь услугами Сдэка, офисы находятся далеко и их не так много. Пришел отправить авито, забыл что нужен паспорт. Паренек на терминале, смотря куда то в сторону, сказал: "без паспорта авито не отправляем, читайте условия". Я понимаю, что таких людей каждый день заходит много и каждому сообщать эту важную и ценную информацию надоедает. Субъективно для меня (как клиента) прозвучало грубо. Ту же информацию можно озвучить более дружелюбно. Ставлю персоналу твердую двойку. И "голосую рублем", в этот офис Сдэка больше не приду никогда. Что касается самого Сдэка - хорошая компания, дело свое знают и выручали меня не раз...

Посмотреть ответ организации

Павел Щербаков

Знаток города 11 уровня

Очень хороший пункт приема и выдачи посылок,чисто,аккуратно и даже когда появляется очередь,то очень быстро успевают всё отдать и получить, хорошее место👍

Виталий Р.

Знаток города 7 уровня

Был в офисе 16 апреля, потребовали паспорт, предложил показать на госуслугах - отказали. Паренёк ведёт себя по хамски. Пока я ходил за паспортом, накопилось очередь. И точно так же передомной человек не показал паспорт, а просто продиктовал его, и все разрешили... такое поведение сотрудников сдэк не приемлемо. Постараюсь избегать этот офис...

Посмотреть ответ организации

julia polgul

Знаток города 14 уровня

Отличный филиал ! Очень приятный и компетентные сотрудники. Удобный график работы и удобное месторасположение. Недалеко есть парковки , чтобы не идти долго пешком )

Эмма Кириченко

Знаток города 3 уровня

Никаких замечаний.Очень быстро,четко выполняют свою работу.Все сотрудники вежливые,никакой грубости.Спасибо огромное за работу,никаких очередей.Всем сотрудникам здоровья,добра.

тамара зверева

Знаток города 12 уровня

Обслужили быстро, персонал вежливый. В пункт приятно войти. Доставка обошлась неожиданно дорого, из одного пункта СДЭК в другой по Москве, посылка с одной таблеткой, обошлась 255 рублей! Пользуюсь услугами компании не первый раз, всегда было дешевле…

Георгий А.

Знаток города 16 уровня

2500р за одну коробку из Ессентуков в Москву. Коробка была обклеена «осторожно хрупкое». Вся перебитая приехала.

Посмотреть ответ организации

Ка

Знаток города 3 уровня

Отказались отправлять посылку потому что изделия ручной работы. Хотя в других отделениях я многократно отправляла подобные вещи !!! Ужас !! Потраченное время ! Хамское обращение с клиентами !

Tatiana

Знаток города 7 уровня

Всегда грязно. Из 2 сотрудников всегда работает один, 2й сидит в телефоне. Когда очередь уже большая, тогда ему приходится уж и поработать. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Максим Гема

Знаток города 11 уровня

Очень медленный, сотрудник один, на каждого человека тратится по 10 минут, коробки не позволяют оставлять (у озона и вб почему-то нет с этим проблем)

Nataliya G.

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт, часто обращаюсь сюда для отправки/получения посылок. Всегда чисто и вежливое обслуживание.

Анастасия Новикова

Знаток города 6 уровня

Постоянная смена сотрудников, новенькие работают медленно, ни на один вопрос ответить не могут, хамят. Редко когда можно попасть так, что нет очереди минут на 15 - 20, в филиале постоянный бардак, порой коробки стоят прям при входе.

Шулепов Игорь

Знаток города 7 уровня

Один из самых ужасных пунктов сдек в городе. Каждый поход в него вызывал кучу отрицательных эмоций ( кроме дней, когда работал молодой и опытный давний сотрудник ) из за необразованности большинства тамошних работников. ( Отправлял оттуда много лет, так как живу рядом ) Чаша терпения была переполнена на днях, когда в данном пункте не взяли в отправку деревянный приклад от пневматической винтовки. Просто кусок дерева. Ссылаясь на то, что у меня нет БУМАГИ, ЧТО ЭТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОРУЖИЕМ ( параллельно по телефону общаясь и советуясь со своими работодателем ). Над вашими сотрудниками и пунктом смеётся вся страна. И все, кто сдеком отправляет годами подобное и в том числе магазины... ПРОФНЕПРИГОДНОСТЬ И ПОЗОР! Более сюда ни ногой. p.s. Отправил этот кусок дерева без малейших проблем через час из другого пункта и он уже давно у человека, который это получает и отправляет через сдек годами! Дальнейшего "процветания" главному в офисе на Живого.

Алексадр DD

Знаток города 20 уровня

Отличный сдэк все быстро и качественно, только интернет не работает в подвале , за то быстра отдача посылок и отправка

Посмотреть ответ организации

Варвара К.

Знаток города 15 уровня

Посылку быстро доставили, в пункте выдачи просторно, днём мало народу, чистенько. Работница мигом нашла посылку. Никаких долгих ожиданий в поисках не было. Единственное, в подвале не ловит интернет. Нужно приходить с уже включенным приложением, чтобы показать код/штрихкод, мне пришлось подняться наверх, благо не было очереди))

Илья Остренин

Знаток города 9 уровня

Приветливые, услужливые, оперативные ребята: в целом как и вся сеть СДЭК. Особенно приятно было, что у них чуть ли не любую вещь можно сдать в отправку (или принять посылку): например, года три назад нужно было отправить четыре покрышки R16 в Калининград, но транспортные компании всё не брали их (то шины нельзя, то б/у нельзя, то ещё что); а этот СДЭК принял без вопросов :)

Фёдор Л.

Знаток города 6 уровня

Крайне недоволен компанией сдэк. Установленные сроки не соблюдают, объяснить ничего толком не могут. Просто днище. Потеряли на данном пункте выдачи мой заказ, пока я сам не настоял на более тщательной проверке, ничего не делали, в итоге вместе с работником сам искал свой заказ среди горы коробок.

Mark Polochanskiy

Знаток города 12 уровня

Постоянно пользуюсь, удобно. Иногда длинная очередь, но быстрое и качественное обслуживание

Анар Фаталиев

Знаток города 14 уровня

Очень быстро приняла работница не смотря на то что у нее был прием товара. Молодец многозадачность есть. Я там 2 раза был за один день. Отправки быстро. Правда она не особа улыбчивая ну и этого особа и не нужно главное работа выполняется

Александр Олегович К.

Знаток города 18 уровня

Сотрудники постоянно делают ошибки в заказах, обычно в написании фамилий отправителей и получателей. Из последнего добавили в заказ обрешетку за дополнительные 750₽, хотя им 5 раз сказали, что она не нужна. Исправить ошибку отказались. Ужасное отделение.

margo_mrrr

Знаток города 30 уровня

Чистый пунк выдачи. Удобная премка товара на выдаче. Вежливый персонал и быстрый. Но сильно чего-то особенного нет)

Елена Ломова

Знаток города 20 уровня

Мало того, что я должна сама бегать на помойку, чтобы выбросить упаковку от заказа. Так еще и барышня, которая выдала мне оплаченный заказ, свалила куда то не закрыв заказ. Я спросила двоих работников ПВЗ, закрыли ли мой заказ. Оба мне ответили что ничего не знают. А один даже сказал, что найдут меня по камерам, если что не так. Больше этим пунктом не пользуюсь.

Андрей Боголепов

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт! Отправляю там не в первый раз. Всегда быстро, качественно, профессионально! Очень рекомендую!

Наталья

Знаток города 9 уровня

Удобный офис, парковки нет. Внимание обращаю на то, как делайте заказ. Оператор автоматически выбирает срочную и самую дорогую доставку. Именно из-за этого убрала одну звезду. В следующий раз чётко проговорила когда мне нужна доставка и, вуаля, получила на 30% цену дешевле. Перед походом в офис или вызовом курьера внимательно ознакомьтесь с тарифами в приложении.

Александр Б.

Знаток города 10 уровня

Много лет пользуюсь доставкой СДЭК. Очень удобное приложение, готовлю квитанции онлайн, прихожу называю номер и отправка занимает 2-3 минуты. Всегда бесплатно наклеивает «осторожно хрупкое» не то что в Почта России, там с тебя берут 200 руб сверху за коробку, и 100 руб за наклейку хрупкое и в очереди стоишь под часа.

Анд.Анд

Знаток города 16 уровня

Заказ 10141135981 Очень внимательно ведите себя в этом пункте выдачи. Оператор совершенно не слышит клиентов. Просил сделать оплату получателем, а по факту сделали оплату мне не проинформировав о не возможности такого вида оплаты. + Вся упаковка была моя (исключение пакет)но почему то таки впихнули строку упаковка в заказ. Короче потратил время на то чтобы отрегулировать и понять всю эту кухню. Если вам дороги ваши нервы не посещайте данный пункт выдачи.

Anastasi Antono

Знаток города 12 уровня

Ужас. Посылку по полдня, а то и сутки не могут пробить. Посылка в пункте выдачи, но сотрудникам лень её принять. Просто в телефонах сидят!!!

Анастасия Скорондаева

Знаток города 16 уровня

Не очень любезные сотрудники. Когда возникла проблема по их вине, даже не извинились. Должны были перезвонить, но не сделали этого. Самый хороший сотрудник - курьер, к сожалению ,не знаю,как зовут. Но он всегда звонит заранее,всегда можно договориться на удобное время.

Дмитрий Байкал

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт сдэк, ребята молодцы. Помогли разобраться с отправкой. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Алена Т.

Знаток города 23 уровня

Была 03.10 в обеденное время. Бардак, шум, очереди и духота, ну и совершенно хамское общение одного из двух сотрудников (в возрасте, худощавого телосложения), грубит и огрызается на ровном месте, навязывает ненужную упаковку. На просьбу представиться (бейджика нет) отреагировал крайне агрессивно. позвонила на горячую линию, оставила жалобу, на следующий день мне перезвонили, поздоровались и сбросили звонок - те, создали видимость реагированния

Евгений Гаверов

Знаток города 16 уровня

Достаточно быстрое обслуживание, удобный график до 22, вежливый персонал. Не очень подходит для тяжёлых и габаритных посылок ибо находится в подвале.

Яна Бойко

Знаток города 5 уровня

Хороший офис, очень вежливые сотрудники. Хожу не часто, но каждый раз быстро получаю посылку. Особо очередей здесь нет, что приятно и молодые люди очень вежливо разговаривают.

Екатерина

Знаток города 12 уровня

Сотрудник Реунова Анна, освободите место человеку, который ответственно относится к своей работе и вообщем хочет работать. Не портите сервис сдэк. Более не обращусь в данный пункт, очередь 15-20 минут, пункт захламлен, еще и сотрудник просто бросила посылку ,заявив, что она не упаковывает посылку, делайте это сами, берите коробку, скотч и ножницы и упаковывайте! Почему клиент должен оплачивать услуги сдэк и самостоятельно упаковывать товар, т.к сотруднику некогда? Ведь как минимум посылка может быть неправильно упакована и повреждена в процессе отправки или утеряна и клиент не сотрудник сдэка. Обратилась в другой пункт сдэк, там вежливые ребята все упаковали, уточнили необходима ли страхование, указали, что хрупкий товар. Как может быть такое, что сотрудники допускают данное самоуправство. Хамят и не выполняют свою работу. Служба контроля качества- Обратите внимание !

Татьяна М.

Знаток города 3 уровня

Прекрасный молодой человек Кристиан не просто выполняет свою работу... он очень доброжелательный и отзывчивый, помог мне найти выход из сложной ситуации. У меня со Сдеком отношения складывались по-разному, но Кристиан вернул мое расположение к этой службе!!! Спасибо большое!!!

Игорь

Знаток города 10 уровня

Я отправлял документы в Северную Осетию и в Краснодарский край. Все сработали четко, даже на день раньше привезли. Мое предложение для руководства - добавить графу "Отправить чаевые для курьера". Они - Мастера своего дела!!

Елена А.

Знаток города 7 уровня

При наплыве клиентов ждать приходится ОЧЕНЬ долго. Потому что очередь одна на получение и отправку, а отправка БЕСКОНЕЧНО долго оформляется. Хотя забрать 3 минуты. Почему не думают об удобстве клиентов, а только о простоте для себя?

Екатерина Носова

Знаток города 14 уровня

Отзывчивые сотрудники, посоветовали как отправить подарок недорого. Чисто, быстро выдают посылки.

Evgeny Pechurkin

Знаток города 13 уровня

Отличное отделение. Все быстро. Внимательный персонал, всегда подскажет и расскажет что к чему. Очередей почти не бывает. Всё быстро решается. Рекомендую. Респект ребятам.

Irina L.

Знаток города 3 уровня

В пятницу не отдали заказ мужу, в воскресенье приехала сама, заказ не выдали и не смогли объяснить, где он. Господа, так работать нельзя! Вы же существуете на наши (получателей заказов) деньги.

Кристина С.

Знаток города 2 уровня

Не забрала заказ вовремя (срок хранения - 5 дней). В субботу его изъяли с пункта выдачи, во вторник я обратилась с вопросом - что делать, где забирать, а мне - ждите до следующего понедельника, тогда будут формировать возвраты или что-то такое бюрократическое. То есть мой заказ 9 дней будет неизвестно где. В итоге, я не могу забрать свой оплаченный заказ, потому что у них сотрудников хватает только на работу по понедельникам? Или что? Серьезно? Я обычно лояльна к таким ситуациям, но это прям дно.

Никита Ф.

Знаток города 4 уровня

По СДЭКу всегда все вовремя получаю. Приходит быстрее чем по почте. И обслуживание тоже. Здесь улыбчивые и добрые ребята работаю. Ниразу не грубили, всегда на все ответят и объяснят. Наверное поэтом мне СДЭК полюбился.

Irina T

Знаток города 11 уровня

22 апреля я оформила отправление в Узбекистан. Заплатила за это 2480 руб. Мне обещали доставить за 7 рабочих дней! С 25 апреля статус отправления в системе не изменился - международный сортировочный центр. Я уже связывалась с Вашей службой поддержки, ничего внятного мне не сказали - таможенное оформление, сроки неизвестны. За что Ваша компания берет такие деньги?! За то, что Вы не соблюдаете сроки и не можете ответить ни на один вопрос?! На этой неделе будет месяц как я оформила отправление! Я требую сообщить мне сроки, когда мои документы будут доставлены в Узбекистан!

Юра Тойвонен

Знаток города 7 уровня

Хорошее отделение. Вежливый сотрудник работает на момент написания отзыва.

Посмотреть ответ организации

Илья Николаев

Знаток города 15 уровня

Услуга не оказана. Пришёл за 5 минут до закрытия, мне вежливо сказали, что сегодня не успеем. Обидно, учитывая что ты рассчитываешь на режим работы. Выходит, понятие клиентоориентированности заканчивается на вежливости сотрудников, за что, собственно накидываю вторую звезду. Прошу указать в режиме работы, что офис работает до 21, а приём и выдача отправлений до 20.45, чтобы люди не бежали, как я сегодня, пытаясь напрасно успеть. А если бы я стоял в очереди с 20.45, до 21.00, меня бы тоже выставили не обслужив? Не очень этично.

INKo

Знаток города 12 уровня

Очень грязно. Не приветливые работники, которые просят от клиентов за них делать их работу. Не смог отправить посылку, ушел в другое место.

Посмотреть ответ организации

Богданов Юрий

Знаток города 9 уровня

Находится в подвале жилого дома на тихой улочке. Но пользуется популярностью у многих посетителей. Несколько раз посещал и всегда есть небольшая очередь, видимо зависит от времени суток. Но благодаря сотрудникам обслуживала быстро качественно.

Ольга П.

Знаток города 10 уровня

Быстро, четко, без очереди. 2 раза получала посылки. Рекомендую СДЭК обратить внимание на состояние помещений, косметический ремонт не помешает. К сотрудникам вопросов нет

коста коста

Знаток города 9 уровня

Двойственные впечатления. Отправлял посылку. Привёз еë в пункт отправки сдек в запечатанном виде. Сотрудник приëнмки настоял на вскрытии заботливо обëрнтутого, подготовленного к отправке ящика, однако после вскрытия даже не осмотрел содержимое вложения. Просто поинтересовался из-за стойки что внутри коробки. Услышав мëд, сказал, что такие отправления к приëму запрещены. В итоге я остался стоять у стойки приëма с распотрошëнной посылкой и отказом в услуге. Заметив правда моë скептическое выражение лица, предложил скотч для обратной упаковки ящика и порекомендовал транспортную компанию в которой возьмут груз без досмотра, что в последствии и получилось. Сервис под вопросом. Нужно концептуально продумать вопрос первого общения с клиентом.

Константин

Знаток города 9 уровня

Живу рядом. Уютно. Очередей как правило нет. Ну или я не попадал на них, хотя являюсь постоянным клиентом. Конечно полуподвальное помещение, но в целом все достаточно эргономично. Персонал вежливый. Место мало, но это не критично.

Татьяна

Знаток города 3 уровня

Из этого отделения отправили мне посылку. Коробочку в 300 г посчитали как груз в 10 кг и соответственно накрутили стоимость доставки в 2,5 раза. Я отказался получать и потребовал пересчета согласно тарификатору, разбирательства длились почти 2 недели в итоге пересчет сделали, но никто не компенсирует потраченое время. Больше нет никакого желания связываться с этой компанией.

CDEK

328 отзывов