Поиск

CDEK

4,7

519 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Говорят, что у них сломан терминал, по факту просто не хотят платить за эквайринг. По QR-коду оплатить не получилось, пришлось идти по холоду до ближайшего банкомата в метро и обратно. Сотрудница - девушка-неформал с металлом в губах и носу, совершенно некомпетентна и не может ничего подсказать. Уровень сервиса очень плохой

Посмотреть ответ организации

Андрей Комаров

Знаток города 5 уровня

Доставляли через этот пункт СДЭК мерч кауч сёрфинга. 17,6 кило. Все отлично, посылка дошла быстро, упаковка без повреждений. Предложили расфасовать по пакетам, чтобы удобней было нести. Персанол приятный, дружелюбный. Внутри чисто и есть вайфай с быстрым и удобным подключением через QR-код.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 10 уровня

Пожалуй, лучший пункт СДЭКа из всех, в которых я бываю. Всегда вежливый персонал, всегда доставка строго в обозначенный срок, всегда всё аккуратно, без повреждений, всегда отзывчивые сотрудники, помогающие даже в том случае, где могли бы и отказать. В общем огромное спасибо всем, кто организовал работу этого ПВЗ.

Посмотреть ответ организации

442810 Савина

Знаток города 5 уровня

Обожаю этот пункт, всё чисто, всё быстро, вежливый персонал, удобное место положение, метро 1 минута, и без очереди, что главное)))

Посмотреть ответ организации

Бендас Константин

Знаток города 27 уровня

Обычный пункт приёма и выдачи отправлений СДЭК. Ничего примечательного, сотрудники компетентны и вежливы. Всё оформил без накладок. Был в будний день уже часов в 8 вечера. Очереди не было, кроме меня только ещё 2 человека.

Посмотреть ответ организации

Татьяна А.

Знаток города 5 уровня

Для меня самый удобный пункт выдачи. Отличное местоположение, прям рядом с метро. Персонал всегда вежливый. Единственный недостаток - это лестница, по которой нужно спуститься. Мне не составляет это труда, но с коляской или большими сумками - неудобно.

Посмотреть ответ организации

Иулиания

Знаток города 5 уровня

Удобный пункт рядом с метро Удобный режим работы до 22 - успеваешь заехать после работы Персонал вежливый и расторопный Очереди здесь бывают очень редко

Посмотреть ответ организации

Бухан Марин

Знаток города 5 уровня

Просил просто отправить посылку, без моего спроса сразу поставили тариф "экспресс", который вышел в три дорого. Сказали, что будет идти неделю посылка, а итоге пришла за 3 дня. В итоге посылка хоть и пришла, а говорят, что оплаты нет, хотя я оплачивал сразу. Я не пользуюсь услугами доставки и видимо решили просто деньги срубить)

Александр Копылов

Знаток города 11 уровня

Хамское отношение, некомпетентные сотрудники. Пришел получить посылку, отказали в выдачи, ссылаясь на то, что уже подготовили ее к возврату. Поддержка СДЕК утверждает , что можно получить. Сотрудники пункта выдачи говорят, что им плевать на то, что отвечает поддержка и отказываются принимать хоть какое-то участие в содействии решению вопроса, просто хамски посылая из пункта. На просьбы представиться - говорят, что не обязаны и вообще к СДЕК не имеют отношения. Впервые сталкиваюсь с таким, крайне не рекомендую ни пункт выдачи, ни данную службу доставки, если хотите получить в срок и с нормальным человеческим отношением.

Посмотреть ответ организации

Авенгаст

Знаток города 10 уровня

Хочу выразить благодарность за качественное и быстрое обслуживание. Миловидная сотрудница компетентно помогла с отправкой посылки в Краснодар! Так держать!)

Посмотреть ответ организации

Maria Volokhova

Знаток города 13 уровня

Мой любимый пункт выдачи! Все сотрудники всегда безукоризненно вежливые, дружелюбные, готовые помочь! Все бы пункты такие были :)

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 6 уровня

СДЭК находится в подвальном помещении, очень душно там. Отказали в оплате по карте, только наличные или QR-код. Для этого надо подключиться к местной сети. Сотовый инет там не работает. Почему нет терминала для оплаты- непонятно... Сейчас даже курьеры в доставке СДЭК всегда с собой возят портативные для оплаты картой. И в других отделениях я всегда оплачиваю по карте без проблем.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Eliseeva

Знаток города 12 уровня

Самая отвратительность доставка, самая медленная, не соблюдает сроки доставки, и гребет за такой ужастный сервис огромные деньги! Первый и последний раз воспользовалась услугами этой компании!

Мила Б.

Знаток города 5 уровня

В пункте работают грубые некомпетентные сотрудники. Год отправляю одни и те же товары, впервые выяснилось, что косметика - это опасный груз. Сотрудница не смогла найти в регламенте положение об этих грузах, не обосновала стоимость доставки. 20 минут копалась и показала фото с экрана компьютера. Не понятно, за что заплачено. Второй сотрудник начал грубить, чем окончательно испортил настроение. Разберитесь с сервисом. За год впервые такая проблема.

Посмотреть ответ организации

Марина Сорокина

Знаток города 4 уровня

На просьбу распечатать накладную при отправке посылки сотрудница отказалась, ссылаясь на то, что у них нет бумаги. Затем начала общаться в хамской манере отказалась сообщать свои ФИО, контакты своего руководителя и делала вид, что меня не слышит. Ранее отправляли через этот ПВЗ посылки, все было четко: вежливое обслуживание, распечатка накладной по запросу. Но новый состав ведёт себя безобразно, не рекомендую сдавать посылки через этот ПВЗ. Руководству рекомендуем применить меры дисциплинарного характера к сотруднику-девушке, которая отказалась представиться.

Mukusha M

Знаток города 3 уровня

Обслуживала сотрудница по имени Яна. Глубоко милейшая девушка, подошла с ответственностью и упаковала хрупкую посылку, как можно надежнее. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ф.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного пункта за быстрое и вежливое обслуживание. А так же хотелось отметить очень удобное местоположение.

Посмотреть ответ организации

Валов Александр Сергеевич

Знаток города 4 уровня

Все отлично, персонал вежливый, все делают оперативно. Если бы еще хозяева разорились на усилитель сотовой связи в подвал..., а то приходится выходить на улицу, чтобы открыть номер заказа или штрих-код.

Иван В.

Знаток города 3 уровня

Получаю давно посылки с алиэспресс. Сервисом доволен. Большое помещение. Почти нет очередей.

Посмотреть ответ организации

Ксения Р.

Знаток города 3 уровня

Чисто, оперативно, близко от метро! Работают отзывчивые молодые люди! Помогли, подсказали! 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Елена Шаповалова

Знаток города 4 уровня

Мне нужно было отправить детский брендированный подарок. Они вскрыли посмотрели каждую раскраску и карандашик. А потом достали свечки также брендированные маленькие и встали в позу что не будут отпоавлять. Каждый раз когда прихожу какой-то лютый треш происходит.

Посмотреть ответ организации

Елена Крайнова

Знаток города 3 уровня

Быстрое обслуживание, идеальная доставка и хранение. Получала картину в раме из багетной мастерской из С.- Петербурга

Посмотреть ответ организации

Ийя Душкевич

Знаток города 4 уровня

У пункта выдачи удобное расположение, рядом с метро Полежаевская. Очень понравилось обслуживание: вежливые, внимательные сотрудники. Быстро и аккуратно обслужили. Помогли разобраться с оплатой посылки.

Посмотреть ответ организации

Ольга Оспищева

Знаток города 9 уровня

Живу рядом. Прихожу на этот пункт выдачи. Всегда вежливо и быстро, что, в принципе, и требуется. Расположен пункт очень удобно, совсем рядом с выходом метро Полежаевская. P S: Очень оригинальная мозаика из разных кусочков керамической плитки в коридоре. Иду, всегда рассматриваю! Не серо и нескучно!

Посмотреть ответ организации

Алексей Шелепов

Знаток города 24 уровня

Очень часто пользуюсь этим СДЭКом. Здесь всегда работают быстро, качественно, и оперативно. Не смотря на то, что народу там много, сотрудники и сотрудницы справляются отлично. Молодцы! Большое вам Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Рита Ора

Знаток города 5 уровня

Ужаснейшее место с постоянными очередями. Сотрудники еле работают. И ко всему этому - мои вещи были утеряны. Один заказ был отправлен неправильно, другой просто не могут найти. Как такое может быть? На обращения и просьбы найти вещи отвечают обещаниями, хотя прошло уже 2 недели. Хорошо, что стоимость переданных вещей была невысокой. Если собираетесь отправлять что-то важное, то лучше подумать обращаться ли сюда.

Посмотреть ответ организации

Андрей Наседкин

Знаток города 6 уровня

Пришел-ушёл, всё быстро, в момент посещения очереди не было. Пользовался этим пунктом СДЭКа первый раз, тк все остальные точки СДЭКа уже были закрыты(вечер). Рекомендую, если отправляете не в середине дня)

Посмотреть ответ организации

Khokhlov Pavel

Знаток города 5 уровня

Оценка за невозможность оплаты картой. Нелепая омазка про нерабоьающий терминал из-за отсуьсвия инета, хотя телефоны прекрасно работают. И за поинуждение к оплата наличными.

Посмотреть ответ организации

St1tch

Знаток города 7 уровня

Прекрасный менеджер Роман, помог решить ситуацию с отправкой и всё прекрасно рассказал! Спасибо большое ! 👍

Посмотреть ответ организации

Timofey Veselov

Знаток города 25 уровня

Руководство явно изучает мнение клиентов, так как приемщиков стало больше, ребята молодые и доброжелательные , работают быстро и слаженно

Посмотреть ответ организации

Егор Сергеевич Храмов

Знаток города 2 уровня

Пришёл к открытию и ждал 20 минут опаздыающего сотрудника. Пока ждал позвонил на линию поддержки, с трудом пробился через бестолкового бота к оператору, чтобы оператор мне дал номер телефона поддержки, по которому я ему же и позвонил. Оловянный идиотизм.

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 5 уровня

Всегда быстро выдают заказы, все заказы без повреждений и проблем. Работники вежливые, сам пункт выдачи легко найти, расположение удобное.

Посмотреть ответ организации

Ирина Рос

Знаток города 4 уровня

Часто отправляю посылки из разных пунктов Сдэка и могу сказать, что в этом пункте самые лучшие сотрудники. Отдельное Спасибо Артуру и Алине, очень быстро и грамотно обрабатывают отправки! Всегда вежливые и делают всё очень быстро! Видно что ребята ответственно подходят к работе. В других пунктах теряю время обычно ,а здесь всё очень быстро и клиентоориентированно.

Посмотреть ответ организации

Аржанников Матвей

Знаток города 5 уровня

Отправляли посылку с этого пункта, мало того что нет оплаты безналом (попросили по СПБ), дак и еще во время доставки посылку очень сильно изуродовали Сразу не понравился персонал и их отношение. Также не выдали чек при оплате, ссылаясь на недавний переезд Ну и плюсом, после отправки списали еще сумму не понятно за что В общем, не рекомендую этот пункт ОТ СЛОВА СОВСЕМ, если не хотите себе проблем.

Посмотреть ответ организации

info i.

Знаток города 4 уровня

Второй раз за неделю груз застревает в этом офисе. По статусу посылка перекидывается то в пункт доставки, то опять в сортировочный пункт. В первый раз посылку удалось получить только после личного приезда к ним в офис, сотрудники час не могли найти мою коробку!!!! просматривали камеры, созванивались с курьерами, так как по системе полная неразбериха. На этой неделе ситуация повторилась, никто четко не может ответить где наш груз и когда его доставят. Прошу руководство компании обратить внимание на некомпетентность сотрудников данного офиса!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 5 уровня

Роман отличный сотрудник, подсказал и помог отправить посылку. Ещё много что ещё подсказал, то чего в других отделениях не озвучивали. Сервис на высоте, быстро и четко. Советую

Посмотреть ответ организации

Эльвира Козырева

Знаток города 12 уровня

Самый ужасный пункт сдэка, который когда-либо мне попадался. Сотрудник сначала отказался оформлять отправку моей посылки, и только через мои вопросы «а почему нельзя» выяснилось в чем проблема. В моей посылке, кроме прочих вещей, была свеча, которую по правилам компании якобы нельзя перевозить. Хотя у меня свечка была не парафиновая, а из пчелиного воска. Сотрудник даже не уточнил. Очень рекомендую руководству посмотреть по камерам то, как сотрудник вел диалог со мной. Очень непрофессиональное общение. Не понимаю, в чем сложность прописать стандартны общения с клиентами. Научите своих сотрудников вести диалог. И еще, у меня осталось впечатление того, что меня развели на высокую стоимость доставки. По умолчанию оформили доставку до дверей, не рассказывая о том, что можно оформить доставку до пункта сдэка. И еще, сказали о том, что оплата получателем посылки стоит на 20% выше — не уверена, что это правда.

Александр И.

Знаток города 14 уровня

Удобное расположение пункта (вход со двора), от метро Полежаевская 3 мин. - последний вагон из центра, выход налево по лестнице. Если на машине, парковка имеется на близлежащих улицах, прямо к самому пункту не подъехать - во дворе шлагбаум. Персонал вежливый, два специалиста. Может быть везло, но очередей никогда не видел (обычно забираю посылки в 12-13.00 часов).

Посмотреть ответ организации

Наталья В.

Знаток города 4 уровня

04.03 открылись позже 10 часов. Обслуживание неспешное, персонал явно никуда не торопится

Посмотреть ответ организации

Mr. BaNaN

Знаток города 2 уровня

Последние 5 месяцев посещаю данный пункт, хотел бы отметить удобность пункта, быстрое обслуживание. Хотелось бы отметить один минус, перемеривают каждую посылку, иногда нужно доплачивать, но как я понял это во всех сдэках. А в целом все отлично.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 3 уровня

В ПВЗ сменились сотрудники и все стало очень медленно. За посылкой приходится приходить несколько дней, тк все время очереди по 7-10 человек. Одну посылку могут оформлять более 15 минут. При очереди 10 человек (вплоть до входной лестницы) - отказываются открывать 2 кассу, хотя второй сотрудник находится в ПВЗ. Разворачивают со словами - сегодня мы уже принять не успеем - за полчаса до закрытия. Молодой человек на приемке активно хамит посетителям.

Кузнецов Алексей

Знаток города 16 уровня

Стандартное отделение. В целом все устраивает. Есть моменты когда очередь, но это в часы пик, когда все едут с работы. Сотрудники доброжелательные и вежливые.

Посмотреть ответ организации

Наталья М.

Знаток города 8 уровня

Отличный просторный пункт выдачи, никаких очередей, вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Георгий

Знаток города 25 уровня

Добротно и быстро работает данный пункт, к сервису в целом вопросы имеются, но этот филиал прям адекватно хорош. Ребята меняются на приёме, т.е. текучка персонала присутствует, но качество работы здесь на уровне. Всегда приятно общаются, учтивы, при просьбе без проблем и при тебе клеят наклейку "хрупкое". Объективно есть с чем сравнивать, тут работают Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Алия L.

Знаток города 6 уровня

Хорошо работают, все четко и по инструкции: просмотр содержимого отправления, первый раз у меня в сдэк что-то раскрывали, но сказали инструкция. Возмутило отсутствие квитанции в бумаге и фото трек-номера делала с коробки, но с учетом санкции, и в целом бережного отношения к природе все выходит целесообразно. Общались, вежливо и даже попрощались!

Посмотреть ответ организации

константин т.

Знаток города 4 уровня

Самый удобный пункт из всех где я когда либо бывал. Ответственные и очень приветливые ребята, скорость самой доставки всегда производится в сроки. Хорошее место. Доволен.

Посмотреть ответ организации

Анастасия М.

Знаток города 6 уровня

Отличное обслуживание! Специалисты вежливые и внимательные, буду и в дальнейшем пользоваться услугами данного пункта☺️

Посмотреть ответ организации

Владимир Владимирович

Знаток города 5 уровня

Очень долго, очень медленно. Сидит один человек на приёме-выдаче, в очереди 6 человек. Вокруг ещё ходит человек 5 сотрудников. Но ускоряться никто не думает. Пришёл через пол часа, все та же картина, очередь и один очень медлительный человек на приёмке-выдаче.

LLC FEDOTOV AND PARTNERS

Знаток города 9 уровня

Сразу начали отговаривать от отправки 1 рассказывать что нет конвертов для отправки 2 не могут найти отправителя программа не работает 3 по итогу сказали что сдэк не отправляет в адрес юридических лиц посылки

Посмотреть ответ организации

Владимир Григоренко

Знаток города 6 уровня

Не возможно отправить товар без маркировки в данном пункте касаемо продуктов. В других почему то можно.

Посмотреть ответ организации

CDEK

285 отзывов