23.01.26 отправляла посылку. После оплаты увидела, что в чеке у меня была оплачена коробка, хотя я пришла со своей. Девушка мне объяснила, что посчитала по самому дешёвому тарифу «Посылочка», в который уже входит стоимость коробки, которая мне была не нужна. Я поинтересовалась нет ли тарифов без коробки, на что мне ответили, что тогда это тариф «Экспресс», который ещё дороже. Также в ходе обсуждения я обнаружила, что в стоимость также вошла страховка на посылку стоимостью 9000. Мне пояснили, что это минимальная стоимость страховки на коробку М, однако на сайте СДЭК абсолютно везде написано, что это 3000 рублей, в том числе для посылки размером М. Кроме того, я обнаружила на сайте, что тариф без включения в стоимость коробки существует, это тариф «Экспресс без договора», при расчете на сайте со всеми вводными, отправка по этому тарифу стоила дешевле. Следовательно, девушка меня намеренно ввела в заблуждение дважды, первое, что тариф «Посылочка» для меня самый выгодный, второе, что минимальная страховка на посылку стоимостью 9000. С кассиром не было смысла спорить, потому что мы друг друга абсолютно не могли понять. Переплатила я немного, но чувство, что меня обманули самое неприятное в этой ситуации.

Посмотреть ответ организации

Александр Ивченко

Знаток города 6 уровня

Хороший место выдачи и отправки товаров и посылок. Мне как-то не удалось вовремя забрать свою посылку, просочился график, так девушка всё объяснила, сама помогла, написала заявление и всё оформила как полагается. Рекомендую, вежливые сотрудники, залог здорового общения 👍

Посмотреть ответ организации

Никита Семин

Знаток города 5 уровня

Никогда не обращайтесь в данный пункт по этому адресу, если хотите сохранить свои нервы и время! 05.12 отправляла в нем вещи для переезда, ранее так же отправляли через сдек, но в другом городе, без каких либо проблем все упаковали и отправили за полчаса, но в этом пункте меня ожидал сюрприз в виде некомпетентного сотрудника, которая вообще не понимала что и как ей делать, весь процесс отправки я контролировала полностью сама и вопросы здесь больше к ее руководителю, как было возможно допустит ее к работе. Девушка заявила мне в начале, что не обязана ничего упаковывать и делать и то, что ранее в другом сдеке мне это делали, это было их человеческая помощь…..Хотя я сразу сказала, что заплачу в этом нет проблем, далее упаковывать и складывать она абсолютно ничего не могла, на 3 тарелке у нее закончился СКОЧТ, в данном пункте он закончился и его больше нет и она мне заявила, что мне требуется самой его найти, иначе мы не сможем ничего направить. Как такое вообще может быть?????? Я естественно его нашла и купила, далее еще 4 часа я полностью от начала до конца делала все самостоятельно, вплоть до упаковки моим скотчем коробку и замешивание их. Картины к сожалению и вовсе не удалось отправить, так как закончилась и стрейч пленка, ее искать и покупать я не стала) К сожалению контролировать заполнение накладных за нее сделать я не смогла и была на 100000 % уверена что она это сделает неправильно, в чем я и не ошиблась, на следующий день мне позвонили с пункта в горле которым будут принимать мои вещи и сказали что все заполнено с ошибками и что мне не включили доставку курьером до двери, хотя я это проговаривала данной девушке 3 РАЗА!!!! Я конечно же оставила уже все возможные жалобы и на горячей линии сдека подтвердили все мои негодования данным пунктом, что такое просто недопустимо. Никогда не обожайте в данный пункт по этому адресу

CDEK

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

95 отзывов