Поиск

CDEK

4,6

342 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Хочу поблагодарить сотрудников этого пункта, работают очень оперативно. Главное отметить сотрудницу по имени Анна-большая умничка!!! Пользуюсь услугами этого отделения постоянно, отправляем оливковые масла в разные города России, посылки доставляются в срок, целые без повреждений. Рекомендую этот пункт!

Посмотреть ответ организации

Mari

Знаток города 2 уровня

Сотрудник Анна в данном пункте выдачи очень помогла с упаковкой нестандартного груза, а сотрудник на ул. Восстания 42, к сожалению, отказали в оказании услуги по перевозке груза, сославшись на маленькие газели. Хотя за день до отправки груза я звонила на горячую линию и уточняла можно ли будет отправить с ул. Восстания 42, сказали, что можно, а по факту, прийдя с грузом на Восстания 42, получила отказ. Огромная благодарность Анне за неравнодушие и помощь!

Светлана Сикетина

Знаток города 4 уровня

Сегодня 03 марта ваша сотрудница открыто вводила в заблуждение. Я оплатила отправку письма и увидела что там включена страховка, сотрудница не моргнув глазом сказала что это обязательно! Это открытое навязывание услуг и ложь прямо в лицо клиента. Прошу обучить сотрудницу внутренним правилам и чтобы она не лгала клиентам

Посмотреть ответ организации

Ашот Саргсян

Знаток города 2 уровня

Хороший пункт выдачи, всегда чисто. Менеджеры быстро отпускают людей, очередей практически не бывает. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Иван Трач

Знаток города 4 уровня

Отвратительное место, решил отправить посылку в Симферополь Авито доставкой, Авито подтвердил доставку, что можно отправлять, пришел в пункт выдачи, сказали, что без паспорта принимать посылку не будут, хотя через приложение сдек у меня авторизован аккаунт. Девушка сказала, что без паспорта никак, подумал ладно, сходил домой за паспортом, прихожу обратно, говорят вскрывайте посылку показывайте что там у вас. Я уже все аккуратно упаковал в пупырку, пришлось вскрывать коробку, потом рвать пупырку. После всех проблем, в итоге отказала в отправке, сославшись на внутренние правила. И ладно бы потраченное время, усилия и нервы, напоследок доказали свою компетентность. Когда я сказал, что мы больше не придем в ваш пункт, громко и с гордостью сказали «и слава Богу»! Верх уважения к клиенту! В другом пункте отправили без проблем, спасибо ребятам

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 9 уровня

Отзыв конкретно про данный пункт выдачи. Заказал здесь смартфон через авито доставку, до этого регулярно пользовался сдэком и все было без проблем. Но сейчас почему то мне сотрудница решила сделать мозги. Я получил телефон со словами: "проверить можно только визуально, включать нельзя". Благо вскоре я выяснил, что телефон с нерабочей камерой, и деньги были бы потрачены на вечер. Почему нельзя просто включить телефон именно в этом пункте? Непонятно.

Посмотреть ответ организации

евгения Иванова

Знаток города 10 уровня

А меня вчера спасли на этом пункте! Перепутала заказы, и отправила не то что нужно. Опомнилась, через час ...прибежала, уже с нужной посылкой. Девушка( к своему стыду, я даже не спросила и не посмотрела на бейдж, как её зовут), меня успокоила и убедившись, что посылка ещё не отправлена, спасла меня из этой не приятной ситуации... Спасибо, я,понимаю что безвыходных ситуаций не бывает. Но сейчас очень редко сталкиваешься с людьми ,которые готовы помочь ))))

инна иванникова

Знаток города 9 уровня

Дай бог здоровья милому юноше )такого отзывчивого и доброго сотрудника мы не встречали никогда ,пришла тумбочка заколоченная в обрешетку 50 кг он предложил нам помочь снять это ,взял шуруповерт и перчатки предложил чтобы донести до машины!!!!вежливый для такой нервной работы)если можно его премировать 10/10 от нас приз зрительских симпатий

Посмотреть ответ организации

Ульяна Питерская

Знаток города 5 уровня

Самый лучшей CDEK!!! Отправки на высоте, сотрудники великолепные,чистота, порядок. Очередей нету, все быстро и четко. Рекомендую! CDEK💕

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 6 уровня

Плюс — все доставили в целости и сохранности. Минус — сотрудница общается хамовато. Очень испортила обще впечатление от получения долгожданной посылки.

Посмотреть ответ организации

Анна Косарева

Знаток города 4 уровня

Вежливый персонал. Офис сам по себе маленький, но чистый и уютный. Очередей нет, так как работают 2 сотрудники. Консультация сотрудников - огнь!

Татевик

Знаток города 8 уровня

Худший пункт из сети. Хамство сотрудников, не в первый раз. В этот раз, сославшись на внутренние правила, отказали в приеме посылки. Причем вопрос не в самом отказе, хотя мы потратили кучу времени на упаковку, потом распаковку товара, потом на дебаты. Товар разрешенный к отправке! Вопрос в том, как сотрудник не стесняясь на фразу клиента «мы в вашем пункте больше отправлять не будем» ответил «и слава Богу»! Это верх уважения, друзья. Дождались хотя бы, пока мы выйдем. Руководство, видимо, вообще не смотрит на этот пункт.

Посмотреть ответ организации

Никита Евтеев

Знаток города 6 уровня

Сотрудник ( не помню имени, девушка), когда я хотел отправить посылку по уже готовому заказу, начала заниматься просто накруткой ценника. Я принёс на отправку посылку из 9 маленьких пакетов с подарками, в которой нет ничего, что могло бы разбиться, у меня была оформлена коробка и 2м пленки. Этот уникум начала заматывать каждый пакет отдельно в пленку, да так, что вся посылка не влезла бы и в коробку L. А на мои просьбы, что не надо этого делать и портить подарки, просто игнор и продолжение заниматься непонятно чем. Как итог: Отправил посылку с другого пункта без каких либо проблем, а на данном пункте мне испортили упаковку у подарков, пока данная персона усердно заматывала их в пленку хоть я и просил этого не делать. Почитав отзывы, видно, что я не первый кто получил ущерб от данной персоны.

AROMAVISA

Знаток города 3 уровня

Недавно получил свой заказ через пункт выдачи СДЭК на Литейном и хотел бы выразить огромную благодарность сотрудникам данного пункта за их профессионализм и оперативность. С самого начала процесс оформления моего заказа прошел быстро и без каких-либо проблем. Сотрудник пункта был очень вежлив и терпелив, отвечая на все мои вопросы и предоставляя мне всю необходимую информацию. Доставка моего заказа была выполнена точно в срок и без каких-либо повреждений. Сам пункт выдачи находится в удобном и доступном месте. Внутри пункта всегда чисто и аккуратно. В целом, мой опыт взаимодействия с пунктом выдачи на Литейном был исключительно положительным. Я безусловно рекомендую данный пункт выдачи всем своим знакомым и друзьям. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам пункта за их труд и профессионализм.

Екатерина К.

Знаток города 5 уровня

Все хорошо, чисто, очередей нет.Не нравится, что не спрашивают про смс оповещение, а сразу автоматически добавляют в чек, хотя это доп услуга, от которой можно отказаться.А так все хорошо

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 4 уровня

Часто захожу на данный пункт получить или отправить посылку. Есть небольшие проблемы с парковкой, но не критично. Последний раз отправляла различные хрупкие вещи на Дальний Восток, менеджер отлично упаковала посылку, она доехала точно в срок в целости и сохранности, огромное спасибо ребятам что там работают, всё всегда на высоте! Очень рекомендую данный пункт, помогут упаковать, сориентируют по стоимости заранее, о необходимой документации для отправки особых грузов, всегда вежливы и доброжелательны

Ксения

Знаток города 7 уровня

Уважаемое руководство Сдэка! Ваши сотрудники заслуживают премии за сохранение здравого рассудка при такой загрузке и таком количестве посетителей. Не смотря на это, ребята работаю оперативно, сохраняют спокойствие и общаются очень дружелюбно.

Евгений

Знаток города 4 уровня

Единственный пункт во всем центре СПб, в котором сотрудники пытаются навязать обрешетку, которая в несколько раз дороже отправляемого товара. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ксения Сотина

Знаток города 12 уровня

Быстрый и чёткий СДЭК, никогда не косячили. Отправляю очень часто посылки от юрлица, причём нужна бережная отправка хрупких товаров. Всё доходит до адреса в прекрасном состоянии. Вежливый и отзывчивый персонал, всегда помогут и объяснят. 👍🏻👍🏻👍🏻

Знаток города 3 уровня

Отзывчивый сотрудник, помог выяснить все про пропавшую посылку алиэкспресс! Связался с другими отделениями сдэк для прояснения ситуации!

Знаток города 7 уровня

Крайне неприятный опыт. Обратился для отправки посылки, так как сам не разбираюсь в правилах упаковки и оформлении. Сотрудники показали, в какую коробку физически поместится моя посылка, однако отказались помочь выбрать эту же коробку в приложении СДЭК при оформлении отправления. В приложении найти нужную коробку было сложно, я прямо сказал, что не понимаю, какую позицию нужно выбрать, и попросил помощи, но мне ответили, чтобы я разбирался сам. В итоге я выбрал вариант неправильно, после чего сотрудники начали говорить, что «всё оформлено неверно», но при этом снова отказались помочь исправить. Вместо консультации мне заявили, что пункт скоро закрывается и времени нет, хотя до закрытия оставалось около 10 минут. Сотрудники (девушка и мужчина в очках) вели себя недружелюбно, не пытались решить проблему и в конечном итоге просто выставили меня за дверь с тяжёлой посылкой на руках. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Полное отсутствие клиентоориентированности, элементарной вежливости и желания помочь

Посмотреть ответ организации

Светлана Куликова

Знаток города 5 уровня

Вчера , за компанию с сестрой посетила этот офис СДЭКА, приятно была удивлена чистотой, дружелюбные работники, быстрое обслуживание настолько приятно удивили Кристина и стажер Александр, что не удержалась и решила написать отзыв. Спасибо большое!

KUDDA FORTOGRAD UNDERGROUND

Знаток города 8 уровня

Крайне не рекомендую эту точку. Поведаю свою сториз. Была потеряна посылка в пути, точка тут не причем, но помощь в дальнейшем была ужасна. Подал реквизиты на оформление компенсации, что то не правильно подал, они об этом знали 4 дня и не кто не сообщил, хотя данные были. Потом сказали что не могут вернуть деньги на ту карту с которой я платил, так как якобы она не моя, а моей девушки, наличкой сказали что не могут через кассу отдать так как я платил безналом. Я позвонил в поддержку- там сказали что всё это брехня и всё они могут выплатить наличкой. Работать не хотят, за ними нужен контроль и очень жаль что клиент - должен их контролировать, так не должно быть.

ОЛЬГА С.

Знаток города 6 уровня

Сотрудник отделения Кристина очень отзывчивая, добрая и терпеливая. Была нестандартная отправка 02.10. Нужно было упаковать и отправить 2 трюковых неразборных самоката. Помогла собрать из нескольких коробок надежную упаковку. Все качественно упаковала. Огромная ей благодарность! Очень все быстро и оперативно!

Стабилизированные к.

Знаток города 6 уровня

Работала до сегодняшнего дня как интернет магазин и как физ лицо со сдеком, хотела отправить сегодня посылку в определенной коробке, как делаю это уже несколько лет, как физ лицо, на что мне сказали «нет», отправим только так как мы считаем правильно, хотя когда я отправляю как интернет магазин они в коробку даже не смотрят, на мои просьбы дать мне коробку, которая мне нужна поменьше, мне сказали дословно «можете идти на почту России», что я собственно и сделала. Договор закрываю и больше работать не буду с этой конторой. Всего хо-ро-ше-го.

Наталия У.

Знаток города 3 уровня

Большая благодарность сотрудникам этого пункта! Бываю там часто и каждый раз прям по-человечески ребята общаются. По-человечески спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

Станислав

Знаток города 16 уровня

Сам ПВЗ нормальный. Приветливый персонал. Но есть огромный минус, это отсутствие парковки. Всё заставлено автомобилями. Если вы на авто, то лучше поискать другое ПВЗ.

Посмотреть ответ организации

Василий Иванов

Знаток города 4 уровня

Уже на протяжении 2 или даже 3 лет пользуюсь данным отделением. Много отправлял и получал. Предпочитаю по возможности пользоваться именно СДЭКом, потому что в нем если очереди и возникают, то покороче, чем на почте.

vetka_dg

Знаток города 5 уровня

Супер чёткие и приятные сотрудники, ни разу не попадала здесь в очередь, всё быстро и позитивно, спасибо ребятам.

Валентина М.

Знаток города 4 уровня

Вежливый, грамотный персонал, режим работы удобный! Просторный офис, отсутствие очереди. Все эти критерии делает привлекательным этот офис для дальнейшего сотрудничества!

Елена Логинова

Знаток города 15 уровня

Не удобные ступеньки , зимой очень скользко, можно ноги переломать, нет вентиляции , в помещении очень душно , много людей и очереди, грязно .

Лариса Степанова

Знаток города 3 уровня

Персонал внимательный и спокойный. В трудной ситуации ищет возможные решения для клиентов. Очень классные ребята. Благодарю!

Антон Яценко

Знаток города 13 уровня

Супер отделение, по крайней мере сейчас, очень доброжелательный персонал. Помогли доставить сложный груз за недорого в плёночку завернули. Рекомендую данный пункт для отправки и получения.

Павел Зайцев

Знаток города 9 уровня

По будням норм, если приходить до обеда. После обеда, очереди. По выходным, график работы непредсказуем. На сайте его нет, поэтому ориентироваться, можно только по запискам на двери. Сотрудники в большинстве нормальные. Особо не докапываются. Всё согласно инструкции.

Евгения

Знаток города 2 уровня

Очень плохой клиентский сервис в данном пвз. Неприятные сотрудники.Девушка отказалась проконсультировать при оформлении посылки и придиралась к неправильно заполненной накладной без объяснения причин и издевательски усмехалась. Как такого некомпетентного сотрудника приняли на работу? Не рекомендую этот пвз

Посмотреть ответ организации

Виталий Г.

Знаток города 5 уровня

Отправлял документы заграницу, все помогли, все оформили. Доехало все без проблем. Спасибо.

Валентина С.

Знаток города 6 уровня

Отправляла посылку в этом отделений 25.03. Очереди не было, все прошло быстро и очень позитивно. Замечательный сотрудник, быстро и профессионально всё оформил. И даже рассчитать стоимость отправки по запросу для другой предполагаемой посылки. В отделений есть примерочная кабинка, что очень удобно при заказе одежды.

Юлия Александровна

Знаток города 4 уровня

Сегодня пыталась отправить посылку в п. Валуйки. Одну посылку приняли а 2 посылки завернули. Это посылки с медикаментами парням в зону СВО. Аргументировали тем что не положено. Хотя правилами перевозки не запрешена отправка медикаментов. Все таблетки были в заводской упаковке. Но мадам была категорична. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Оксана

Знаток города 6 уровня

Вежливое отношениеи быстрое решение моих задач. Быстрая доставка по адресу.Буду рекомендовать другим людям.спасибо.

Яна Б.

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое молодому человеку, который помог с упаковкой и отправкой посылки вечером 04.02.26. Профессионально, быстро и вежливо!

Suntali Suntali

Знаток города 6 уровня

Одно из самых лучших отделений СДЭКа. Малейшая и очень внимательная девушка Кристина! Спасибо за то, как вы относитесь к работе и качественную упаковку картин.

Vi Ta

Знаток города 3 уровня

Спасибо, всё прекрасно! Екатерина и Александр П. работали, во всем помогли. Хорошо, что заказ попал сюда, очень удобно и рядом!

Галина Морозова

Знаток города 14 уровня

Впервые столкнулась с безобразной работой курьеров этой организации. Дважды курьеры саботировали доставку в оговорённое время. Им видишь ли не удобно. И это не окраина города, а центр. В конце концов плюнула и пошла забирать сама. Спасибо ребятам в пункте выдачи Сдэк. Все сделали быстро и оперативно. Помогли оформить Сдэк ID, чтобы впоследствии облегчить получение посылок

Яна Б.

Знаток города 11 уровня

Вообще не поняла что это было ?! Все время заказывали товары и получали я, или муж, или дочь по смс коду из ВК . У вас что то поменялось ?! С каких пор надо предъявлять ПАСПОРТ заказчика, если товар оплачен и получатель ( родственник !!!!) имеет код ! Вы там, простите, что совсем с ума посходили ?! Лак для волос оплаченный будете по паспорту выдавать ?! Сотрудников не виню ни в коем случае, они сами в шоке ….но! тем не менее, отказались назвать свое имя и фамилию ( смена 21 мая время 20-10 Литейный 15 Петербург ) Руководство !!!!! Включите мозги !!!! Тоесть посылка на 11 000 , далее 9000 мы получали без паспорта- то норм!!! Выдаем !! А лак для волос за 2 400 -паспорт дайте !!! И то, что я у мужа в паспорте впечатана как жена -не подходит !!! Вы серьезно ?! Ребенок должен выступать на дне города Санкт - Петербурга !!! Нам этот лак нужен срочно ! Но нам его без паспорта не отдали !!! И да…..когда мне лично пришлось сорваться из ресторана с выпускного у дочери, чтоб забрать этот лак - ПАСПОРТ НЕ СПРОСИЛИ !!! ,,Спасибо,, СДЭК !!! За испорченный вечер !!!!!худшая доставка!!! Хуже почты России !!! Две звезды поставила из-за перепуганного вида персонала, который не причем . Так бы минус 2 !!!!

Dmitry

Знаток города 5 уровня

Из раза в раз приходишь в данное пвз с уже плохим настроением, готовый к каким то не понятным всплескам негатива и все от одного человека Рослая Екатерина, крайне придирчивая, молодая девушка, у которой бесконечный день в данной фирме, и, видимо которая встает не стой ноги, чем проявляет свое недовольство всюду, а так же портит настроение клиентам, не всем, но многим, не рекомендую данное пвз, а Пшишляк В. А. Рекомендую позаботиться о своих клиентах и их нервах

Элина Мирзоян

Знаток города 11 уровня

Я пользовалась этим пунктом 3 раза, и во все 3 раза были какие то технические сбои, повисшие системы, сегодня вообще не известно будет работать или нет. На вопрос «есть какое то понимание или нет» был ответ «ну я не знаю, чето там поломки, сегодня вообще все сдэки ге работают» пропишите скрипты на этот случай. Хочется расчитывать на внятный ответ.

Сергей Чуприн

Знаток города 3 уровня

Получение посылки от юр лица на юр лицо это полный треш, по тел не отвечают, (говорят ваше время бережем) в самом пункте выдачи понятия не имеют какой должна быть доверенность на получение, на сайте сдека тоже не лучше, форму доверенности пришлем после заполнения формы))) Заполнил я эту форму, отправил и что дальше? да ни чего, ни чего не прислали. НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!! МИНУС НЕРВЫ МИНУС ВРЕМЯ!

Татьяна Вардая

Знаток города 11 уровня

Быстрая доставка, очень нравится пользоваться услугами , светлые, весёлые офисы, вежливые сотрудники, хорошее расположение, удобное, офисы рядом с домом! Буду продолжать пользоваться доставкой и другим людям рекомендую!

Инкогнито 7933

Знаток города 5 уровня

Всё чётко без проволочек. Люди приветливые, дело своё знают: быстренько оформили бумаги и взя груз в работу. Спасибо!

Владислав Павлов

Знаток города 4 уровня

Прекрасное обслуживание,менеджер Кристина помогла упаковать, все пришло вовремя и в целости, всех ребят обожаю, они огромные умнички!!!!

CDEK

157 отзывов