Поиск

CDEK

4,2

207 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

В пункте г. Екатеринбург, ул. Алтайская 62 показал паспорт в электронном виде, сказали что без оригинала документа не выдадут товар. Я пошёл и в дверях на выходе мне крикнули вслед: Оформляем отказ? Я уже почти на улице сказал да. Съездил за оригиналом документа, вернулся через пол часа, а мне отказались выдавать уже и по оригиналу, т. к. они оформили отказ не удостоверившись в личности человека просто со слов.

Иван Спасибко

Знаток города 4 уровня

Пожалуйста обучите сотрудников подрезать коробки в нужный размер под товар, а не пихать всякий хлам внутрь, для того чтобы товар внутри коробки не болтался! Стыдно смотреть даже

Юрий Лев

Знаток города 3 уровня

Этот пункт не работает согласно расписанию. В 10:00 не открывается , в 10:05 уже очередь из людей … две закрыта , на звонок не отвечают …

Посмотреть ответ организации

Юлия З.

Знаток города 4 уровня

Часто хожу именно в этот пункт. Всегда приветливый персонал, отличное обслуживание. Помогли с доставкой, были вопросы по посылке, молодой человек тут же подключился и решил неприятную ситуацию. Советую этот пункт.

Роман Шумайлов

Знаток города 2 уровня

Персонал очень доброжелательный , все подсказали и рассказали , потому что отправлял первый раз . Общаются очень хорошо , как будто с братом 😁 . Вообщем всем советую отправлять через них . По обстановке все комфортно , есть где посидеть … Одно из важных вещей , там чистота !

анна анна

Знаток города 4 уровня

Понравилось как обслуживают сотрудники на Бажова 125, очень вежливые и компетентные ребята, доставка организована без замечаний, быстро и без каких либо проблем. Удобное расположение, центр города! Советую.

мир

Знаток города 6 уровня

Перенесли доставку на две недели. Через две недели назначили доставку, но курьер просто не приехал, при том, что время назначено. На следующий день ещё раз назначили курьера, дали его номер, я даже с ним общалась и он подтвердил, что едет. В итоге, просидев еще 4 часа, курьер перестал брать тел и просто не приехал. В кампании ничего так сделать и не могут. Не советую

Gen D

Знаток города 5 уровня

Пришëл с нестандартным заказом - отправить картину. Молодой человек (не узнал, как зовут. Чëрные волосы, короткая стрижка) спокойно ответил на все вопросы, быстро и чëтко всë упаковал и оформил. 👍

Михаил

Знаток города 4 уровня

Доставили быстро, пришёл - забрал всё норм, обслужили довольно быстро, хотя был не первый в очереди, оперативно работают 👍

Татьяна П.

Знаток города 5 уровня

Отправила посылку в Москву 1 сентября, сегодня уже 13 сентября посылка до сих пор не пришла, а должна была прийти до 6 сентября включительно. Службы поддержки нормальной нет, везде отвечают автоматы. Теперь непонятно к кому обращаться, ужасная доставка😡

Александр Е.

Знаток города 3 уровня

Работают просто отвратительно! Конкретно - задерживают заказы на 5 и более дней, да к тому же ещё их теряют. От того, что в городах существует большое количество пунктов выдачи и вроде бы с виду чистеньких, лучше не будет! С одной стороны, да, встречают по одёжке, но с другой - ОТНОШЕНИЕ ПОРОЖДАЕТ ОТНОШЕНИЕ. К сотрудникам этой компании обращаюсь с серьёзной просьбой: РАБОТАЙТЕ НАД СОБОЙ. С таким безответственным отношением люди вам доверять не будут. Каковы будут последствия догадаться несложно...

Наталья

Знаток города 15 уровня

Вежливый менеджер, помог быстро оформить посылку. Всё рассказал и объяснил. Очень удобно с этой компанией работать. База одна, адреса сохраняют. Посылки доходят быстро и в отличном состоянии. 👍

Арина Александровна

Знаток города 6 уровня

Регулярно отправляю и получаю посылки в этом пункте выдаче. Приятные, вежливые и оперативные сотрудники. Огромная благодарность Руслане за её работу, вежливость и клиентоориентированность:)

Чикуров А.

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт выдачи. Удобный подъезд к пункту выдачи, отсутствие очередей, быстрая выдача и отправка заказов, удобный режим работы. Отдельное спасибо Максиму - руководителю данного пункта: за клиентоориентированность и умение идти навстречу в решении мелких бытовых проблем.

Алексей Л

Знаток города 3 уровня

Оформили заказ Екатерибург-челябинск 25 числа обещают доставить только 30 числа. Сроки просрочены а за доставку просят оплату по договору , не советую эту компанию ни кому, поберегите свои нервы и деньги.

Ольга К.

Знаток города 2 уровня

05 .05.23. Заказала заказ пиджак через CDEK.shopping ,соответственно оплатив (как это у них требуется).месяц мне тянули с отправкой _после чего (06.06. 23) сообщили,что заказ отменён.Сегодня . 13.06.23) А возврата денег так и нет.Когда я оплачивала доллар -стоил одну цену ,а сегодня уже другую.Так,что перезаказать в др.месте уже потребуется доплата.Вот как покупать с СДЕКом.

Оксана Корлыханова

Знаток города 10 уровня

Заказала доставку специально на воскресенье, чтоб не отпрашиваться с работы. С 9:00 до 14:00. 1. Безалаберные сотрудники В 17:00 я написала сама. Служба поддержки ничего не знает и ничего не может посмотреть. Написала в интернет-магазин. Оказалось, что мою посылку вместо Екатеринбурга отправили в Челябинск и она придет, может быть, во вторник. Посылка была доставлена, я потеряла время и деньги, пришлось быстро ехать домой на такси. 2. Бесполезная и безответная поддержка. На заданный вопрос не отвечают, любое повторное обращение продлевает срок ответа на 24 часа. Если мы не ответим вам в течение 24 часов, напишите нам и мы ответим вам в течение 24 часов. Если мы не ответим вам в течение 24 часов, напишите нам и мы ответим вам в течение 24 часов. Если мы не ответим вам в течение 24 часов, напишите нам и мы ответим вам в течение 24 часов. [Если мы не ответим вам в течение 24 часов, напишите нам и мы ответим вам в течение 24 часов.]

Юлия

Знаток города 5 уровня

Реально быстро - сдать, получить посылку. Вежливое обслуживание, знание своих обязанностей, чисто в помещении, уютно. Сама пользуюсь и рекомендую другим!

Симонов А.

Знаток города 5 уровня

Объясните, как так возможно доставлять из Березовского в Екб (18 км от точки до точки) в течение недели (недели, Карл!)??? Газель не завелась и ее так толкали? Ослик идти не хотел?

любовь румянцева

Знаток города 11 уровня

Два заказа подряд доставили на Бажова даже раньше указанного срока.можно отследить посылку. СМС приходит на телефон и почту.Вежливый персонал.Посылку можно проверить .

Андрей Александрович

Знаток города 3 уровня

Посылку сдали 17 июля 2024г. в г.Екатеринбург. Сегодня 24 июля 2024г посылку до сих пор не отправили. Дозвониться до офиса в котором посылка - не реально.

Виктория Р.

Знаток города 3 уровня

Отправляла в Москву, все сроки соблюдены, сотрудники квалифицированы

ДК

Знаток города 13 уровня

Хорошая компания , качественная и быстрая доставка товара из любого города России. Приемлемые цены, удобная регистрация и оповещения о нахождении груза

Елена Захарова

Знаток города 3 уровня

Обслуживание ниже плинтуса. Курьер не приехал в назначенный день и не позвонил. Через менеджера изменила дату и время на вечер. Курьер звонит и заявляет что вечером он не работает, его рабочий день заканчивается через 5 минут и если я не приму он выставит какую ту претензию, видимо тема претензия - получателя не было дома. Хотя он должен связаться со мной за час. Капец!!!!

Эвелина

Знаток города 5 уровня

Отвратительная организация! Оформили экспресс доставку т.к. срочно нужно было получить груз. Но в итоге доставку задержали на сутки и даже не извинились. А нам пришлось платить неустойку контрагенту так как не смогли вовремя передать документы которые были в посылке. Вот и возникает вопрос, КТО МНЕ КОМПЕНСИРУЕТ мои незапланированные затраты????

Ольга С.

Знаток города 5 уровня

Ужасный сотрудник на выдаче. Ссылаясь на загрузку в работе, сидит на стуле и не желает провести принятые посылки. Звонила в поддержку, решала через них. В итоге выпросила свою посылку! Претензий к компании особых нет, только к персоналу на пункте выдачи!

Кирилл Родин

Знаток города 2 уровня

Любимый способ доставки и отправления!!! Рекомендую всем

Ян Д.

Знаток города 5 уровня

Заказал 18.04.2023 доставить автодеталь из Москвы, отправили мне её экспресс доставкой из Москвы до Екатеринбурга за 4300,её приняли сказали все впорядке 2 дня и приедет ,в день доставки 20.04.23 смотрю в приложение смотрю а она все ещё в распределительном пункте в Москве, звонок оператору пояснений ни каких не дал (гияего они не знают )пишите типо в приложение в чат бот ,написал в приложение там тоже ничего не знают сказали ждать звонка .На след день 21.04.2023 опять звоню узнать почему не отправляют ,сказали на самолёт не приняли ждите отправку автомобилем ,уже вечер 21.04.2023 так ни кто и не звонит и посылка так и находится в распред пункте в Москве ,лучшей бы отправил транспортной компанией ПЭК уже бы пришла давно ,ужасная компания и ещё оператор говорит вы оплатите экспресс доставку в размере 4300 получите посылку и напишите претензию на перерасчёт суммы доставки в течение 10 дней её рассмотрят ,вообще круто МОЛОДЦЫ

Татьяна Борисова

Знаток города 5 уровня

Хотела отправить небольшую посылку в Сочи весом 3кг. Офис в Екатеринбурге на Бажова 125. Предварительно у них же купила коробку. Еще удивилась, девушка-менеджер настоятельно спрашивала- коробка для отправки? Я сказала, что отправка будет завтра. Прихожу на следующий день, та же самая девушка. Проверила содержимое посылки, долго читала на коробке - что за лекарство "Корега" ..... Потом говорит, это посылка у вас в своей коробке (???!!!), если вы купите у нас коробку, то стоимость в 2 (два) раза меньше- если в вашей коробке- 600 руб, если в нашей- 1300 руб. Я ей говорю- дак это же ваша коробка, я ее у вас вчера купила. На что менеджер не смущаясь отвечает, ну сейчас это коробка ВАША, вы принесли посылку в СВОЕЙ коробке! Все. Мне совсем расхотелось вникать в ее логику. Это или разводилово или не компетентный сотрудник. Отправляю посылки СДЭКом не первый раз, с таким столкнулась впервые! Честно говоря, цены драконовские, еще и шмонают всю посылку. Решила- больше в СДЭК ни ногой!!!

Оксана Ч.

Знаток города 4 уровня

Служба отправки хорошая, а вот девушка на ресепшене, грубит направо и налево. Можно просто спокойно сказать, действую в рамках регламента и должна поступить так- то и так. Но нет, у нас чем меньше должность, тем выше важность. Очень не понравилось общаться с девушкой, больше в этот СДЭК не пойду.

Елена Петровская

Знаток города 2 уровня

Не могу второй день отправить посылку. Ни в вашем офисе, ни курьером. Что за порядки: при толпе посетителей открыть и показать, что отправляем? Не хочу ценную вещь при посторонних показывать. Стала оформлять курьера на дом по Вотсапп, а сотрудник ваш вышел из чата, хотя уже все данные внесла.

Ахмед Адуев

Знаток города 8 уровня

Доставка уже 3 дня лежит на складе в Москве , должна была придти 2.09.22 в итоге не кто не связался не уведомил меня , короче раньше было все круто когда отправлял супер экспресс , но видать если отправляешь просто экспресс они не особо торопятся . Будем рассматривать другие транспортные компании , кстати вы хотя бы смотрите отзовник.Ру там вы о себе много нового узнаете.

Анатолий Колмыков

Знаток города 7 уровня

Сегодня побывал впервые, получал посылку, попал в лоберинт, но по указателя быстро нашёл, обслуживающий персонал дружелюбно встретил и так же проводил. По десятибальной системе ставлю 10.

Екатерина П.

Знаток города 4 уровня

Что с техподдержкой? Чат работает не корректно, кто ее сделал сам пробовал задать вопрос? На горячей линии сказали ценят наше время, нет, это издевательство. Люди живые есть там кто, как с Вами связаться?

Кирилл Трубицын

Знаток города 5 уровня

Быстро забрал посылку, не смотря на очередь сотрудник всех быстро отпустил, спасибо

Тимофей Ф.

Знаток города 21 уровня

Был пару раз здесь для получения посылок. Персонал в целом вежливый, но работают медленно. Расположение пункта неудобное

алексей т.

Знаток города 7 уровня

Обслуживание отличное, персонал вежливый, ожидать не приходится, очередь бывает так как много заказов, расположение удобное

Степан Х.

Знаток города 5 уровня

Работают шустро, отправлял посылку в этом ничего не понимаю, менеджер помог разобраться, обслуживание супер👍

Антон Козлов

Знаток города 15 уровня

Удобно расположенеый стандартный сдек который работает по франшизе. Сотрудники приветливые. Удобный диванчик.

Александра М.

Знаток города 2 уровня

Должны были доставить мой заказ из интернет-магазина. В день доставки курьер не приехал. После интервала позвонил робот, который не переводит на оператора и толком не работает. Предлагают время, нажимаю 1 для согласия - ничего не происходит, запись проигрывается заново. С третьего раза только получилось, когда нажала по окончанию всего сообщения. Собственно это был последний раз когда мне звонил хотя бы робот, в остальные разы приходилось договариваться через операторов интернет-магазина. На следующий день курьера тоже не было. И на послеследующий не было. Я в интернет-магазине отказалась от доставки, сказала что на следующий день мне не то что принять, даже разговаривать будет неудобно. И что бы вы думали? На следующий день звонит курьер и спрашивает какой подъезд. Говорю - никакой, я отказалась, не надо мне звонить. Думаете, на этом закончилось? Нет, мне через 20 минут звонит оператор и спрашивает действительно ли я отказалась. Послала ее... поговорить с менеджером магазина. Думаете на этом закончилось? Нет. Оказалось что 100% предоплату мне не вернут, пока СДЭК не вернет товар в магазин. Думаете, СДЭК хотя бы это сделал вовремя? Конечно нет, товар до сих пор у них и возвратная накладная все еще не сформирована. Я без денег и без товара по вине этой транспортной. Которая не уважает мое время и даже при звонке не спрашивает, удобно ли мне говорить.

Ильяс Ильшатович

Знаток города 2 уровня

Отправлял заказ, дошло все во время - советую этот СДек

А-кот

Знаток города 7 уровня

Очень адекватный, здравомыслящий персонал, умеет четко формулировать мысли, быстро вникать в чужие проблемы и находить решения. Все быстро, четко. Спасибо

Ирина Ермолаева

Знаток города 2 уровня

Курьер не может привезти товар третий день! Зачем существует служба поддержки, которая не работает! Расскажу свою ситуацию, звонит робот ты подтверждаешь интервал времени, курьер приезжает когда ему удобно,а не в интервал времени о котором Вы договариваетесь, Вы едете по всем пробкам домой приезжаешь и думаешь, что кто-то тебе доставит посылку ,фиг там !курьеру звонишь ,а он говорит ,а я уехал на склад ,вам завтра привезут, и так три дня!!!Курьер ещё хамит и кидает трубку!Так работают курьеры в филиале города Екатеринбург на предельной.Служба поддержки не реагирует, руководства нет!За свои же деньги не понятное качество услуг, и ещё и хамское отношение.

Лариса Грунтовская

Знаток города 7 уровня

Бегаю за своей посылкой уже несколько дней и не могу дозвониться на Бажова в указанные часы работы ✅ В следующий раз заказывая что-либо в магазине обязательно посмотрю кому отдают посылку , если СДЕК , то не буду заказывать ❗

Владимир Ульянов

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт выдачи. Работают отличные специалисты, всегда быстро работают. Внимательные.

Виорика Ч

Знаток города 7 уровня

Спасибо, все разъяснили, быстрое обслуживание, остались довольны обслуживанием.

Оля Ш.

Знаток города 2 уровня

Как на Почте России, уровень один в один. 22.10.2022 хотела отправить маленькую посылку в Москву. Но на пункте не оказалось маленьких коробок. Предложили отправить или в своей коробке, но дороже по тарифу или идти в другое отделение СДЭКа.

Аноним

Знаток города 8 уровня

Не отдают груз, просят предъявить паспорт, вод.удостоверение для подтверждения личности не устроило несмотря на то, что отправитель не указывал при отправлении никакого документа. Логики в требовании предъявить паспорт никакой нет, так как вы всего лишь курьерская служба коих в городе десятки и никто кроме вас болезненных не требует предъявить именно паспорт! Вдобавок к этой глупости удивило что уведомляет данная компания о прибытие груза в аккаунт в контакте, в который я захожу раз в месяц, хотя отправитель указывал только мой телефон...

Жека

Знаток города 10 уровня

заказал доставку с Москвы услугой 2 дня дверь в дверь, в итоге прошло три дня а посылки нет и крайне негативное отношение к клиентам со стороны компании или наёмных курьеров компании т.к. даже не хотят до клиента ехать а просто сдают товар обратно на склад.

Владимир Кузнецов

Знаток города 10 уровня

1374040042 это номер трекера. Пришла инсталяция для унитаза со вскрытой коробкой и сломанным фиксатором в самой инстоляции.

CDEK

100 отзывов