Поиск

CDEK

4,3

325 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Менеджер пункта навязывает дополнительную обертку, хотела отправить детские игрушки, сказал, чтобы я у них купила пупырку и внимание! Обернула каждую игрушку. Потом говорит еще может и коробка не подойдет, я говорю, так измерьте, в ответ сказал: сначала купите и оберните, потом измерю. Ужасный пункт, отправлять не стала.

Посмотреть ответ организации

hsidmedidk

Знаток города 4 уровня

Отвратительно, навязывают свои услуги. Хотела отправить Лего в коробке. На что сотрудники сказали, что нужна пупырка и доп коробка. Насчитали все на 500 с чем то рублей. На что я сказала: здесь нечему биться да и тем более оно в коробке. Сотрудники сказали, что игрушки должны перевозится в пупырке. Полный бред, уехала на вичугскую где отправили без всяких доп услуг и даже сами упаковали ещё сверху в пленочку.

Посмотреть ответ организации

Андрей Молодцов

Знаток города 6 уровня

Не плохой пункт выдачи заказов, молодой специалист всё подробно разъяснил, почему товар из Китая пришёл на другой конец города, но это заморочки с продавцом, паренёк то в целом вежливый, добросовестно выполняет свою функцию В рэки, спасибо

Ольга Ларичева

Знаток города 3 уровня

Менеджер навязывает свою коробку , хотя я принесла в своей . Мало того , намотала пупырки 1 кг наверное , потом сказала , не убирается ,надо другую коробку больше , и цена естественно 1300 р , вместо 300 р

Посмотреть ответ организации

Евушка

Знаток города 2 уровня

Сегодня пришли с мужем отправить посылку через СДЭК. Еще раз убедились, что здесь работают девушки, которые не любят свою работу и не уважают посетителей. Отношение, можно сказать без преувеличения, хамское. На элементарную просьбу объяснить ситуацию, получили высокомерное отношение, такое, будто перед нами не рядовой работник, который обязан обслуживать, а генеральный директор СДЭКА. Руководители, научите своих сотрудников работать соотвественно своим должностным обязанностям и уважать клиентов

Ольга

Знаток города 9 уровня

По скорости доставки, замечаний особых нет, но то что цены за отправку завышают, это сильно,! навязывают свою упаковку, в два раза больше моей коробки, и пустоты заполнить мятой бумагой, и зачем это надо было, на мой вопрос мне не ответили, попросила применить скидку , мне ответили не вам же оплачивать при получении, (🤦),скорее всего зарплата зависит. Сотрудники, вроде и вежливые, но высокомерие здесь зашкаливает. Стараюсь как можно реже пользоваться этим пунктом!

Ольга Назарова

Знаток города 2 уровня

Курьер посылку не может привезти 4 день. Хотя живу у лиги гранд, не один раз за день мимо проедешь развозя посылки, но нет воз и ныне там

Посмотреть ответ организации

Катя Бубнова

Знаток города 3 уровня

Просто нет слов. Не пользуетесь данной шарашкиной конторой никогда. Там сидят 2 молодых сотрудника - девушка и парень. Девушка ещё более менее ничего , отправляла у неё посылку , подсказала как сделать дешевле. На днях нужно было отправить 1 вещь весом грамм 250-300 (одежда) из Кинешмы в Подмосковье, народу было много да и я торопилась. Парень НЕ СПРОСИВ меня отправил мою посылку экспресс доставкой и в весе указал почти 800 грамм!!!!!!!! С меня взяли почти 1000 р. Сначала я удивилась что так подорожали тарифы, пришлось заплатить выбора нет. Но не в этом дело, по какой причине клиента не спрашивают нужна ли ему экспресс доставка???? Если по умолчанию должна быть стандартная доставка. Осадок просто до сих пор. 1000 выкинутая на ветер. Парень хамит, буду звонить жаловаться дальше. Так как неприятные ситуации не в первый раз именно в этом

Инкогнито 8589

Знаток города 3 уровня

Разбили стекло при доставке, вину спихнули на отправителя, потерял свои деньги... Самая худшая компания! Не советую с ней работать, всегда заказывал через пэк не каких нареканий не было...

Посмотреть ответ организации

GuyverS

Знаток города 9 уровня

Обслуживают довольно быстро. Очереди не замечал. На неделе работают долго, потому успеваешь заехать после работы. В общении вежливые. Заказываю через СДЭК часто, по качеству доставки притензий нет. Только одно не понятно, как они считают стоимость отправки? На сайте если заказать курьера который заберет вещь для отправки выходит дешевле чем в отделении. Притом даже если сам забиваешь данные поссылки на сайте и приносишь на пункт отправки цена резко меняется примерно на 20-50%.

Ксения Сухарева

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами сдэк на Правды 20. Очень вежливый, приветливый персонал. Свою работу выполняют быстро, качественно. Отдельное спасибо Владиславу, молодой человек знает многих постоянных клиентов в лицо, что очень приятно.

Наталия К

Знаток города 4 уровня

Приехали специально из другого города за посылкой, тот кто заказывал приехать не смог. Сказали только лично получателю. Это что за сервис. Паспорт предъявили получателя, трек номер и всё равно не дают. Зря выбрали эту компанию. Столько времени ждали и такие проблемы с получением, отвратительное обслуживание. Никому не посоветую!!! Сдэк на ул. Правда

Саня

Знаток города 5 уровня

Супер отвратительный сервис именно в этом пункте!(кинешма ул. Правды 20) Персонал навязывают все возможные допы для отправки обычной посылки которая уже оплачена через сайт!(жесткая упаковка, и еще одна коробка) Директор этого пункта так же в деле. Добиться справедливости вряд ли удастся. Не поддавайтесь уговорам персонала про дополнительные упаковки. Надеюсь отзыв поможет простым людям которые хотят просто отправить груз. Желательно провести беседу с такими не добросовестными сотрудниками!

jkj оло

Знаток города 4 уровня

отлично отделение, живу далеко, но езжу только сюда. работает очень хороший парень, всегда вежливый.👍

Анна Черемисина

Знаток города 4 уровня

Самый отвратительный пункт выдачи !!! Разберитесь уже и примите какие то меры . Приносишь вещь в очень прочной заводской коробке , они все равно отказываются ее принимать и навязывают свою бестолковую упаковку на 1000р. Конкретно Анисимов Владислав . Лучше не связывайтесь.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Каблукова

Знаток города 2 уровня

Ужасный пункт выдачи на ул. Правды 20 Сотрудники навязывают доп услуги, к примеру при отправке железа навязали услугу паллет или деревянную клетку хотя у нас была хорошая упаковка при отказе от него сотрудник Владислав сказал, что отказывается отправлять так как посылка хрупкая и ивановское начальства разрешает им отказывать в отправлении если клиент отказывается от паллета. Хотя с той стороны человек которому отправляем оплатил доставку и упаковку.Владислав диктует заоблачные цены за доставку и навязывает услуги. В других сдэках по россии такого нет . Почему начальство не реагирует на этого молодого человека. Просто УЖАС!!!! по итогу отказались и человек потерял деньги.

Татьяна Чистякова

Знаток города 5 уровня

В субботу , по не знанию графика работы(оказывается короткая смена) подошла в СДЭК на ул. Правды в 16часов 8минут, получить посылку, сотрудники были ещё на месте, но выдать посылку отказались, хотя обьяснила им, что товар в посылке скоропортящийся,а завтра выходной. Никакие уговоры не помогли! Жаль, конечно, что человечности и понимания так мало у людей!

юрий е.

Знаток города 4 уровня

Ужасный пункт выдачи на ул. Правды! Сотрудники навязывают доп услуги, к примеру при отправке автомобильного музыкального процессора, у которого корпус железный и разбиться там не чему, навязали услугу паллет и при отказе от него сотрудник Владислав сказал, что отказывается отправлять так как посылка хрупкая и ивановское начальства разрешает им отказывать в отправлении если клиент отказывается от паллета, хорошо я согласился цена вопроса 500р, но они и вес сразу от фонаря прибавили , вес моего отправления максимум 2кг, а этот Владислав указ 8кг, соответственно и цена сразу выросла!!!

Дмитрий Б.

Знаток города 2 уровня

Заказал посылку с али экспресс...Продавец почему то отправил товар не на указанный почтамт ,а в офис cdek на ул. правды 20,о чем никто меня не уведомил. 19.11.2019 мне пощвонили с офиса и сказали ,что на мое имя пришла посылка, лежит почти месяц и ее надо забрать. Конкретные сроки хранения посылки в офисе озвучены не были. Вследствие своей работы смог придти в офис лишь 22.11 2019 ...но придя в данный офис,менеджер обрадовал меня ,что ваша посылка отправлена на утилизацию(прихватизацию скорее всего)и претензии по утрате своих "кровных" я могу только направить в сторону продавца с площадки али экспресс. В целом организацией хранения и уведомления клиентов данной логической компании я остался весьма недоволен(могли б хоть смс отправлять...не все люди имеют возможность пользоваться телефоном на работе).

Посмотреть ответ организации

Ирина Химичева

Знаток города 9 уровня

Часто очередь. Следовательно и время ожидания присутствует. Что касается персонала:молодые люди вежливы, приветливы, быстры на обслуживание в отличии от девушек.

Всё включено

Знаток города 18 уровня

Ну, СДЭК .... в этом месте часто бывают очереди и медленное обслуживание. И не слишком приветливое. Почему? Одна из причин-персонал часто меняется. Да, кстати, в помнщении неприбранно, а, иногда и грязно

Посмотреть ответ организации

Виталий Селюченко

Знаток города 9 уровня

Хорошая быстрая доставка. Но при отправлении другому человеку, не говорят что нужны его паспортные данные.

Елена Б.

Знаток города 3 уровня

Сдек на Правде! Отвратительное обслуживание клиентов. Обслуживающий персонал с «каменными лицами». Заказ пришёл на маму, Мама приболела. Заказ не выдали, сказали пусть приходит сама!!! Я пришла с паспортом мамы, со своим паспортом, номером посылки и Мама на связи. в посылке скоропортящийся продукт, требующий хранения в холодильнике. На что персонал Сдек сказал нам все равно, это в её интересах что бы быстрее забрать. И ничего что мы в следующий раз обратимся в другую компанию, у них и так много клиентов. Руководители компании - это камень в ваш огород, персонал не заинтересован в вашем заработке!!!! .

Natalia Yasmin

Знаток города 9 уровня

На островского сотрудник опоздал сегодня на 10 минут, опоздала на работу, и все бы ничего, но в ответ не извинения, а грубость и не смейте мне ничего говорить, примите меры, итак сервис в городе отсутствует, деньги немалые берете, хотя товар быстро доставили и курьеры неплохо работают

Посмотреть ответ организации

Мария Рыбкина

Знаток города 2 уровня

Звонили по заказу,мальчики сидели на месте,клиентов не было,трубку не один из них не взял,по прибытию в пункт выдачи,спросили почему не берут трубку,ответили были клиенты,но на онлайн камере ни одного клиента не было, прошу начальство обратить внимание на работу своих подчинённых

Юлия Герольских

Знаток города 4 уровня

Посылку отправили из Н.Новгорода в Кинешму 27.04.2022. После прибытия в транзитный Иваново, она поехала не в Кинешму (100 км от Иваново), а в Новокузнецк!!!(Кемеровская обл.) Это ж как можно перепутать расстояние 100км и 3582км??? В результате посылка шла до Кинешмы 2 недели, за это время я успела бы ее получить почтой России

Оксана Лукавская

Знаток города 7 уровня

Отвратителтная работа курьерской компании Сдэк. Письмо с документами из Санкт -Петербурга в Ивановскую область с обещанными сроками 5-8 раб дней привезли со скандалом за 10 раб дней, сорвав важную сделку. Деловые линии ту же работу сделала за 5 календарных дней. Вот и судите. И не верьте срокам, которые Вам озвучивают

Посмотреть ответ организации

Pomidor

Знаток города 7 уровня

Пользовалась однократно доставкой ТК СДЭК, доставили во время, оповестили, оплачивала доставку по факту прибытия товара. За посылку из Москвы заплатила 750 рублей. В принципе, всё нормально, товар целый )) Возможно когда-нибудь ещё пригодится отправить что-то через эту ТК, то, пожалуй, воспользуюсь.

Посмотреть ответ организации

Д. А. К.

Знаток города 11 уровня

Как логистика претензий нет, к выдаче посылок 50/50, то ни кого, то на улице очередь. Так же цена за пересыл, есть договор - пересыл дешовый, нет договора - в несколько раз дороже почты.

Посмотреть ответ организации

aprel20 aprel78

Знаток города 4 уровня

Сотрудники этого пункта особенно девушка,совсем не хотят работать, больше не буду заказывать в этот пункт

Андрей Кирилин

Знаток города 18 уровня

постоянно теряют места по дороге, очереди дикие, груз приходит через две недели в изодранной или удаленной упаковке. на горячей линии претензии пропадают.

Посмотреть ответ организации

Анна Ф.

Знаток города 3 уровня

Обучить персонал вежливости и представляться! Подход к каждому клиенту и в индивидуальном порядке решать вопросы!Ваши правила не всем подходят. Обслуживание с каждым разом все хуже!Мы не будем советовать знакомым вашу организацию!

Посмотреть ответ организации

Monk

Знаток города 6 уровня

Хотел отправить товар, но не приняли. При этом в оферте на сайте не сказано, что такие посылки не принимают. Служба поддержки по претензии не перезвонила, хотя обещала разобраться и дать ответ. Отсюда и оценка.

Посмотреть ответ организации

Катерина Синицына

Знаток города 5 уровня

Мало сотрудников, долго приходится ждать в очереди, грязно

алена тарасова

Знаток города 4 уровня

Работники устанавливают свои правила,несоответствующие политике СДЭК.

Посмотреть ответ организации

Dmitriy Rarnick

Знаток города 16 уровня

Отличная доставка, отвезут привезут почти все. Онлайн расчет на сайте и минимум волокиты. Привез, скинул, дальше сами все сделают.

Посмотреть ответ организации

Владлен

Знаток города 13 уровня

ПВЗ как ПВЗ. Главный недостаток: постоянное отсутствие интернета именно в нём, независимо от отключений. Невозможно пользоваться приложением.

Валентина Николаева

Знаток города 3 уровня

Очень вежливые и отзывчивые менеджеры!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Руководство почитайте отзывы и примите меры, 70 проц плохих и мой в том числе, отправляла посылку взвесили 15 кг и эта же посылка возвращалась через неделю мне обратно с тем же грузом, в той же коробке оказалась 8 кг, на мой вопрос почему? мальчик который взвешивал просто промолчал, доказать естественно я не смогу, что эта посылка та же, вообщем дурят в Глаза и не краснеют, соответсвенно я за неё переплатила в два раза, мой совет клиентам сдэка взвешивайте перед тем, как отправлять)

Посмотреть ответ организации

Парфёнова Дарья

Знаток города 11 уровня

Вежливый персонал. Удобное расположение. Около тцмеется парковка

Дмитрий С.

Знаток города 4 уровня

Ужасно долгая доставка, такое ощущение что попал на почту. Посылку из Москвы выслали 24 декабря 2019г в Кинешму пришла 10 января 2020! И плюс не реально высокие тарифы, сам перешёл на ПЭК но иногда приходится получать посылки этой тк

Посмотреть ответ организации

Алексей Борзов

Знаток города 6 уровня

Претензии не конкретно к этому пункту, а к сдек в общем. Прочтите и не попадайтесь как я. опишу проблему: мне отправляли из другого города музыкальную колонку, ввиду того, что такой груз обязали сделать обрешетку и навязали страховку, которую я оформил. В итоге груз повредили при доставке. В момент когда я забирал груз, возможности связаться с отправителем не было, в итоге забрал и позже дома составил претензию. В итоге оказалось, что я не имею права претензию составлять, так как я не оплачивал заказ( кто работал со сдек должен знать, что стоимость доставки дешевле, когда оплатит отправитель сразу) на пункте меня об этом не предупредили, что я не смогу возместить ущерб при повреждении!!! Попросил отправителя составить претензию, в чем он мне пошёл на встречу и составил. В итоге тоже отказ, ввиду того что не был составлен акт в момент приёмки. Куча вопросов возникает, 4 недели бился с данной конторой о повреждении груза, в итоге отказ, есть видео с камер, которые они мне на словах объяснили, что осмотрели и что повреждений при отправке не было. Предоставил фото с датой и временем о повреждении. Итог отказ. Вывод, связываться больше не буду с данной конторой, да с моей стороны тоже были нарушения(акт не составлен), но можно сразу это выяснить и отказать а не биться 4 недели, а я реально бился, так как звонил несколько раз в день по обращению, ввиду того, что они сказали, что в течении 10 дней будет рассмотрено, прошло больше 10 рабочих дней результат был 0. В чат писал результат 0. Звонил на горячую линию и хорошо, что там есть сотрудники понимающие, которые подсказывали. А результат в итоге 000. Извините сотрудники данного пункта, так как отзыв оставил здесь

Анатолий Воронин

Знаток города 10 уровня

Удобное расположение. Вежливый персонал. Всегда порядок.

Анонимный отзыв

Дважды доставляли заказ в удобное для них время, хотя изначально указывала промежуток времени после 18:00, в итоге за доставку оплатили, а забирать самим из пунка самовыдачи

Виктория Соболева

Знаток города 5 уровня

Сама фирма СДЭК очень удобная компания, но конкретно в этот раз её подвёл персонал, в лице девушки, которая там находилась, когда я пришла за посылкой от Озон. Когда она пошла за моим товаров, я услышала грохот. Я так и подумала, что это моя посылка упала и быстренько заглянула туда, так как занавес был не до конца закрыт. Девушка сделала вид, что ничего не произошло, это хорошо, что это был трубогиб, из крепкого металла, хотя я его ещё не проверяла. Хотя бы извинилась. Я спросила, а что делать, если товар испорчен. Она мне ответила, такого у нас ещё не было. Я говорю, только что было, я видела, как упала моя посылка. Ничего в ответ, никаких извинений.

Руслан Салихов

Знаток города 8 уровня

Удобно, рядом с домом. Отправлял игровую приставку "Xbox series s" в Воронеж. Доставили до квартиры в целости и сохранности.

Русанов Сергей

Знаток города 12 уровня

Расположен удобно. Но работает на выдаче хамка. Сколько бы раз не получал посылку постоянно с кем ругается и хамит. Пользоваться даже больше не хочется

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 5 уровня

На сайте написано, что можно отправить посылку наложенным платежом, по факту мне отказали. Так же на сайте в калькуляторе рассчитал стоимость доставки в офисе эту сумму завысили почти в пять раз

Посмотреть ответ организации

Игорь Умнов

Знаток города 5 уровня

Бывают большие очереди, а так рекомендую как дешёвую службу доставки

Николай Машков

Знаток города 4 уровня

Сотрудники малоопытные, сами мало чего знают, часто сами консультируются по телефону, а это время теряется

CDEK

127 отзывов