Поиск

CDEK

4,8

708 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Хорошее и быстрое отделение. Приходилось только получать. Если народу много сразу появляется два оператора. Большие молодцы. Персонал молодой и опытный. Есть примерочная. Очень похоже отделение на "почту России" абсолютно не модное и не современное, но автоматизация и сервис на хорошем уровне. Спасибо

михаил федосеев

Знаток города 9 уровня

Работа персонала на высоте .Периодически пользуюсь услугами Сдэк,несмотря на конкурентов .Жаль,что предновогодние сроки не устроили,пришлось брать в багаж в самолёте вещи

Посмотреть ответ организации

Ольга Бероева

Знаток города 3 уровня

Впечатляет стабильность: ни разу не было задержек или ошибок. Всегда свежие продукты, аккуратная упаковка, вежливые курьеры. Особенно ценю, что можно связаться с курьером напрямую. Рекомендую!

наталья ф.

Знаток города 2 уровня

При указании места получения посылки и способа оплаты был выбран пункт "Оплата банковской картой" , но когда пришла посылка меня в ПВЗ ожидал неприятный сюрприз в виде объявления о том что оплата принимается только наличными или QRкодом. Соответственно я, как потребитель услуг, была введена в заблуждение при заказе услуги по доставке товара. Если бы это было анонсировано заранее, то данный ПВЗ я бы не выбрала. Далее считаю, что то что из ПВЗ убраны терминалы для приема оплат банковскими картами нарушает Закон о защите прав потребителей " На основании ч.1 ст.16 Закона о защите прав потребителей 1. Продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

Анна Романенкова

Знаток города 7 уровня

Сотрудники хорошие, помещение чистое, но найти очень тяжело! Лучше повесить специальную табличку, чтобы проще ориентироваться. Не местным будет тяжело найти это отделение, лучше спрашивать у прохожих

Посмотреть ответ организации

Наталья Иванова

Знаток города 4 уровня

Персонал грубый, после своей ошибки даже не извинились. Оплатила полную стоимость в никуда, на таможне товар не прошел, а возврат забыли оформить видимо, в итоге ждали неделю, пока не обратилась в службу поддержки и они уже оформили товар. Особое почтение Анастасии на пункте выдачи Держинского 6.

Солнце 🌞

Знаток города 4 уровня

Очень добрые девочки 🤩 выдали заказ быстро. Не было очередей и чистый пункт выдачи🥰

Руслан Янченко

Знаток города 4 уровня

Противопоказано для заказа одежды с авито. Запрещают примерку, даже когда продавец в авито её разрешил. Деньги за доставку и время потратите впустую. 20.04.26

Посмотреть ответ организации

Настя

Знаток города 9 уровня

Отличный персонал. Прекрасные девушки очень вежливые и компетентные в своем деле . Все быстро всегда.

Посмотреть ответ организации

Юлия *.

Знаток города 4 уровня

Выражаю огромную благодарность сотруднику по имени Ксения, которая недавно меня выручила и каждый раз когда её смена, она быстро принимает посылки / обслуживает посетителей, доброжелательная и отзывчивая.

Матвей Соломатин

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт выдачи , удобное расположение , всё чисто и по красоте, очередей совсем нет, а самое главное очень добрый и отзывчивый персонал , всё объяснят и помогут.

татьяна макушина

Знаток города 4 уровня

Доставка быстрая, легко отслеживать. Современный пункт выдачи, приятные сотрудники. Рекомендую. Минусов нет.

Ольга Г.

Знаток города 3 уровня

Это одна звезда со знаком минус. Категорически не советую, надо мной сегодня просто издевались полдня! Я человек терпеливый, но они смогли невозможное. Оплатила Магистральный экспресс 7 тысяч, Москва-Петербург. Курьер позвонил что приедет когда ему удобно, нахамил, делает вид, что не понимает вопросов, отменил доставку, но ума хватило при отмене указать с формулировкой "груз не упакован", что было явной ложью, так как он на адресе не был и груз не видел! Дальше два часа звонки, уточнения, одно и тоже, и чаты по 15 минут ожидания ответа. Много слов, в 19 часов груз не забрали, гарантий что завтра заберут никаких. А чтобы вернуть деньги заявление надо распечатать, подписать и скан на почту отправить в ООО которое не на бланке написано, а в их чате. Все извинения лживые, потому что предложение другого времени доставки заканчивались подгоном под время работы курьера. То есть с 7 утра они не могут забрать , именно это район выезд с 9 на адреса. Не справляетесь не берите заказы!! Морозят деньги на 10 РАБОЧИХ ДНЕЙЙЙЙ фактически приложение сейчас работает на сбор краткосрочных инвестиций для СДЭКа!!

Посмотреть ответ организации

Rita Ora

Знаток города 7 уровня

Девушка сотрудник не указывает факт,что посылку можно получить без паспорта.А по правилам СДЕК можно,для этого нужно сделать регистрацию.Говорит на повышенных тонах при телефонных разговорах.Очереди нет,посылку получила.

Елена

Знаток города 9 уровня

Как только приехал мой заказ в Сдек. Начали звонить *** и говорить, чтобы я сказала код из смс, чтобы мой заказ вернулся на пункт выдачи, якобы уехавший в распределительный центр. Чуть не повелась, в итоге посылку получила, см с цифрами не сказала.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ковалева

Знаток города 5 уровня

Всегда все сотрудники доброжелательны, при отправке помогут, при получении быстро обслуживают.. пользуюсь данной транспортной постоянно, всегда все посылки вовремя приходят... рекомендую

Полина Дьячкова

Знаток города 5 уровня

Мы доставляли мы груз из Алтайского края в Ивантеевку. Очень быстро пришел, все в целости и сохранности. 29 июля получали коробку на пункте выдачи на Дзержинского, 6. Очень вежливый, внимательный, грамотный персонал работает здесь. Менеджер Александр донёс нашу большую коробку до такси, за что ему отдельное огромное спасибо!!! Душевное отношение - это приятный бонус к тому, что в компании СДЭК приемлемые цены доставки, оперативность, чёткое соблюдение сроков. Я всегда обращаюсь только в СДЭК, и буду обращаться всегда в эту компанию.

Инкогнита

Знаток города 18 уровня

Клиентоориентированность нулевая: три раза звонила (сначала еще и телефоны неверные были указаны - попадала в другие точки и они давали телефоны опять же неправильные) , просила перенаправить на другой пункт выдачи , даже оформила другую накладную, так как поменять пункт выдачи именно в этой накладной было возможно только в пределах Московской области, а мне было нужно переместить в Москву. Без вины Сдека случайно получилось что в Ивантеевке посылка оказалась не нужна, но в перспективе работы с новым поставщиком , в Москве - очень нужна! Но нет, Сдек смог только вернуть обратно отправителю, несмотря на подключенный сдек id и новую оформленную накладную. С кем-то проконсультировались из руководства и им сказали отправить обратно, а мне в Сдеке сказали подписать договор и тогда переместят, но после подписания оказалось что это бесполезно в данном случае

Дмитрий Ременюк

Знаток города 4 уровня

Хамовитый персонал... Неохотно сидят на своём месте с кислыми рожами(по другому не назвать) Почти всю работу за которую персонал получает зп выполняешь сам (заматываешь посылку,ставишь на весы,потом ещё и на склад относишь сам) Клиентоориентированность нулевая Хабалки сидят,как будто пришёл к ним домой и что то требую... В конце добил тот факт,что расчёт только наличными Хотелось бы проверить данную организацию на уплату налогов, #ФНС по вам плачет(если конечно инспекторы не в доле) Одним словом дурдом Не рекомендую данную организацию!!!

Елена К.

Знаток города 13 уровня

Отправляла и получала посылки и бандероли через этот пункт неоднократно. Начала сотрудничать с тех пор, когда ещё пункт только открылся на ул.Рощинской. После их переезда мне стало дальше добираться, но это не имеет значения. Я все равно остаюсь постоянным клиентом. Сотрудники за несколько лет, конечно, менялись, но у меня нет никаких нареканий- неизменно остаются вежливыми и стараются быстро и без ошибок обслужить. Спасибо за отличную работу!

Надежда Шалабанова

Знаток города 2 уровня

24 июля пришла получить две коробки в СДЕК, который,находится на ДЗЕРЖИНСКОГО,6(,Я отправила сама себе 2 коробки),в одной 3,9 кг. вещи, одежда, обувь, пр...во второй отправила в дополнительной обшивке (деревянный каркас),по бокам и поверху. и понизу дощечками, которые были оформлены в СДЕК, республики Дагестан,город Дербент...Я высоко оценила работу дежурного оператора Дербента...Пример для подражания...Поставила 5 ЗВЁЗД! При получении второй коробки, где находились стеклянные ёмкости с фабричными спиртными напитками (коньяк,виски,полусладкое вино) в количестве 3 бутылок и ягодный конфитюр... Обратила внимание на то, что вынесла молодая девушка посылку, в горизонтальном положении, тогда как дно оказалось сбоку...без разбора... Сказала ей что неправильное положение и я не уверена, что товар пришёл в целости...Попросила чтоб при мне вскрыли посылку...Оператор недовольно сказала,что у неё ничего нет кроме отвёртки и кинула мне её, со словами: вскрывайте сами, это не входит в её регламент...Мне 70 лет, руки слабые...открутить надо было 16 шурупов с боковых дощечек и ещё 4 с,верхней и нижней перекладины...Я начала выкручивать шурупы...За эту посылку я заплатила дорого, в 3 раза дороже,чем за первую....Ни какого участия ГОСПОЖА Белобородова Мария Алексеевна не принимала...демонстративно сидела в кресле! Вид не довольный, на всё свои отговорки... Я ветеран труда, отработавший 40 лет в образовательной сфере, имею награды...Хочу спросить,как подбирают руководители работников в СДЕК? Бывают наверняка и не стандартные посылки, и требуется помощь пожилым людям... Качеством услуги не довольна! Принимайте мужчин,ребят молодых,они более внимательно и уважительно относятся...я отправляла в июне посылку, молодой человек всё сделал быстро ,, доброжелательно! ЕМУ РЕСПЕКТ! Не хочу пользоваться услугами такой лодырьки! Плохо себя чувствовала, не спала...давление поднялось... С такой работницей СДЕК будет терять клиентов! Надежда Николаевна.

Константин Е.

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт. Сотрудники все делают быстро и профессионально. Очередей нет.

Ольга Еременко

Знаток города 7 уровня

Обожаю наш СдЭк. Очень отзывчивые ребята, ответят на любые вопросы. Очень удобно отправлять посылки в качестве предпринимателя. Очень быстрое обслуживание.

Чевапчич

Знаток города 9 уровня

Хорошее расположение,сразу можно найти. В основном большие очереди,так как сам пункт небольшой. Персонал нормальный,все проходит быстро если знаешь что делать

Рада Нежнова

Знаток города 6 уровня

Отправляю посылки и получаю в этом пункте. Персонал хороший, вежливый. Всегда доступно и грамотно всё объясняют, очень уважительные ребята) За три года ни разу не было проблем ни с отправкой, ни с получением. Недавно отправляла посылку через новое приложение, сотрудник сказал, что делает такую отправку впервые, спокойно вместе разобрались что и как, меня не развернули, не «отшили», как иногда делают на почте.

В А

Знаток города 9 уровня

На получение от авито не рекомендую, нужен непременно оригинал паспорта. Пожалела, что через них оформила.

Посмотреть ответ организации

Alla Viktorovna

Знаток города 9 уровня

Да, жаль больше не пересекаемся, но там очень хороший, удобный, даже в условиях сугробной зимы пункт получения посылок. Очень вежливые сотрудники, главное с просто сумасшедшим терпением в отделе выдачи. Мне всё понравилось.Простите, но особенно понравился в условиях зимы подход, всё чистенько убрано,в общем короче говоря ставлю высшую оценку 5 .

Алёнка

Знаток города 4 уровня

Ребята на Дзержинского просто молодцы, работают на отлично! Всегда всё вежливо, оперативно, быстро, что надо подскажут. Я не понимаю, чем некоторые недовольны и пишут негативные отзывы. Сотрудники соблюдают требования 152 ФЗ, и с электронной подписью также есть определённые правила, почитайте, нежели выносить неприятные отзывы. А уважаемым начальникам предлагаю премировать операторов за качественную работу и повышать их по карьерной лестнице!

сергей a

Знаток города 16 уровня

В одну сторону посылка 550 р, обратно 350. Один и то же размер и вес . Карты не принимают . Вообщем мне не нравится сдэк .

Nnpesh

Знаток города 3 уровня

Выбирала Оплата картой, а принимают только наличными и кодом! И не было предупреждения! Обманули, нарушают закон. Прокуратура по ним плачет!

Iv P.

Знаток города 3 уровня

Вежливый персонал, очереди бывают редко. Ребята молодцы, нареканий нет. А то, что некоторые не согласны с правилами перевозки или условиями получения посылок, не является причиной для негатива и отрицательных отзывов. Правила придумали не сотрудники на выдаче.

Инкогнито 3987

Знаток города 19 уровня

Всё очень быстро и качественно

Наталья Одинокова

Знаток города 5 уровня

Оплату,почему-то, не принимают картой. Только наличные или QR код

Александра Белоногова

Знаток города 9 уровня

Хорошее отделение, нареканий нет. Вежливые специалисты отвечают на все вопросы и помогают без трудностей отправить посылку, либо получить свою заветную коробочку. Очень довольна сервисом.

Марисабель

Знаток города 5 уровня

Очень нравится данный пункт. Вежливые и приятные девочки. Никогда не скажут грубового слова, приветливые, помогут если потребуется. Спасибо большое за таких сотрудниц❤️

Дмитрий Бирюков

Знаток города 14 уровня

Очень часто получаю в этом отделении посылки. Често говоря очень не доволен. Последний раз был один сотрудник и я простоял минут 25. Причём народу было много. Девушка, которая в этот момент работала,была сильно недовольна.

Ирина

Знаток города 6 уровня

Это полный треш!!! Как можно было убрать терминалы оплаты, в то время когда в 90% случаях люди используют карты???? Не у всех есть возможность платить qr кодом!!!! Пришла за посылкой и ушла не с чем, только из-за не понятной выходки, убрать терминалы 🤦🏻‍♀️

Bro.

Знаток города 5 уровня

Оплата только QR code или наличными,чтобы что-то забрать.Нет у них денег на терминал.Сотрудники не квалифицированные.

Посмотреть ответ организации

Иванов Дмитрий

Знаток города 4 уровня

В каникулы пункт работает с 4 числа. Почта рядом со 2-го. Работает полдня - до 16 - почта рядом до 19. Систематически раньше времени закрывают пункт и отказываются обслуживать клиентов. Ссылаются на программы , камеры и т.п. На почте, если ты в очереди в 19.05, тебя ОБЯЗАТЕЛЬНО обслужат, даже если им пора закрываться, хотя у них тоже программа и т.п.

Tasha

Знаток города 7 уровня

Удобно расположенный пункт выдачи. В центре города.Рядом можно припарковаться. Никогда нет очередей. Очень часто пользуемся этим пунктом выдачи и рекомендуем его .

Ирина Ледовская

Знаток города 4 уровня

Хорошее обслуживание. Персонал доброжелательный. Хороший сотрудник Алексей. Всегда поможет и хорошо обслужит. В помещении чисто и всегда есть вода в куллере. Приятно там находится.

Aleksandr Piryutinec

Знаток города 12 уровня

Был один раз, отправлял посылку. Все очень понравилось. Сотрудник просто молодец. На глазок определил какая коробка нужна, коробка подошла четко. Все рассказал, все подсказал. Сервис на высшем уровне!

Пользователь Т.

Знаток города 17 уровня

Быстрое вежливое обслуживание. Местонахождение немного не на виду, в целом все хорошо

Посмотреть ответ организации

Максим Маукин

Знаток города 12 уровня

Быстро упоковали, и отправили , доставка быстрая. - нет порковочных мест - не сразу увидите и найдете с первого раза. В остальном в целом удовлетворен.

Ольга Кондратенко

Знаток города 14 уровня

Удобно расположен. Ребята, работающие там вежливые и компетентные. Если много народа, что бывает, стараются обслужить как можно быстрее.

Алексей Пронин

Знаток города 10 уровня

Работают хорошо,очередь не собирают.Четверка за то,что пункт для русной клади только годится.50килограммовую посылку тащил до машины метров двести.Ближе на машине подъехать физически нельзя.

Андрей Чегодаев

Знаток города 9 уровня

Неделю назад впервые воспользовался услугами CDEC по доставке документов в другой регион. Остался доволен оперативностью оформления, вежливостью персонала, а особенно быстротой доставки отправления: буквально через сутки конверт с документами был получен адресатом в Нижнем Новгороде. Огромное спасибо. Успеха.

Menua Lazar

Знаток города 10 уровня

Сама служба вызывает много вопросов, служба поддержки говорит что можно отправлять а в отдельных пунктах отказывают в услуге, бардак. Только здесь молодой человек, без вопросов все оформил, видимо компетенции хватило. Ставлю высокую оценку только за его работу.

Екатерина К.

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сервис. Работаю со СДЭК 3 Года, с этим отделением 2 месяца и все через одно место. Своих курьеров у них нет, чтобы оформить доставку курьером отправление предлагают отправить во фрязино и только потом привезти нам. А мы находимся на соседней улице. С таким сервисом сталкиваемся впервые. Если есть возможно выбрать другой пункт выдачи, то лучше сюда не обращаться. Директор очень вежливо отправляет писать претензии в центральный офис, полагая, что этот шаг сможет решить проблему клиента и привлечёт к ним новых.

444038 Путин

Знаток города 6 уровня

отвратительный пункт редко там отправляю ,потому что постоянно там какието проблемы с интернетом или программой ,зависает оформление отправки , и на вопрос сколько ждать они не знают ответа ,хоть разворачивайся и уходи . хотя сам персонал не виноват вроде , приветливые люди

CDEK

264 отзыва