CDEK
30 отзывов
15 октября
Отвратительное отношение к клиентам. Сотрудники не знают и отказываются уточнять расположение офисов своей же компании - при отправке письма курьером мне так и не сказали из какого офиса будет осуществлять доставку курьер, зато сказали, что знать это обязана я, а не сотрудники сдека. Сотрудница отделения также не давала мне сверить информацию об отправлении и прочитать документ, который подсунула на подпись, оправдывая себя тем, что она торопится
1
21 октября
Четыре дня не могу получить от курьера свой груз, заказанный через Озон. Проходит звонок и затем идет сброс. В чате поддержки Сдэк помощи также не дождался. Озон не должен связываться со Сдэком, тк без Сдэка все заказы получал без проблем
2
20 декабря 2023
Был тут пару раз. Удобное расположение, но зимой на плитке очень скользко, аккуратно заходите. Сервис на хорошо, очередь всегда есть, особенно к вечеру, но работают достаточно быстро и все чётко.
1
30 сентября 2023
Замечательно! Встретила приветливая девушка, всё спокойно и размеренно разъяснила) Обслуживанием остался доволен! А вот доставка. Пришёл повреждённый товар, что свидетельствует только о НАПЛЕВАТЕЛЬСКОМ отношении СДЭК к своим клиентам.
3 августа
Добрый день!
Прекрасный филиал, девушка любезно предложила отвёртку для разбора деревянного ящика. Нравится получение по телефону, просто и быстро. Хорошая компания, всегда теперь буду отправлять груз СДЕК.
6 ноября 2023
Нельзя получить посылку без доверенности, если она пришла на ООО.
Впервые такое встречаю, всегда получал посылки, если они пришли на ООО не нужна ни какая доверенность. Нужен только трек номер.
2
10 июня 2023
Проехал за посылкой 300 км. А посылку не отдают потому что интернет не работает в офисе у них. К моему мобильному интернету отказались подключаться. До конца рабочего дня прождал, так и уехал ни с чем. Срок хранения кончается. Возможности забрать вовремя больше нет, попросил продлить срок хранения- отказали. Клиентоориентированности - 0. Издеваются над людьми.
8
24 октября 2022
Заказала товар на Али, отправили сдэком. Курьер позвонил, сказал когда ждать. Сидела ждала, не приехал, в детализации доставки значится "получателя не было на месте". После общения с оператором и никому не нужных извинений перенесли доставку на другой день, оговорив что если будет возможность могу забрать сама. За день до предполагаемого дня доставки могла сама забрать, написала в чат где мне сказали, что с пункта выдачи я сразу забрать не смогу, по регламенту до 2 дней на переоформление необходимо... Полностью некомпетентный персонал, операторы каждый даёт разную информацию, курьеры не доезжают до адресатов.
5
26 сентября
Отличный пункт всем доволен
7 января
Одна из самых дорогих ТК, по срокам уступает почте, вызывает раздражение, когда продавец может отправить только сдеком...
4
31 марта 2023
В первый раз пришлось поискать заезд со двора по навигатору. Удобнее оказалось парковаться со стороны пр-та Ленина. Отделение хорошее, персонал вежливый.
1
25 сентября 2023
Зачем данному пункту рабочий телефон? Убери эту информацию! Одна работница за компьютером, вторая рядом стоит, заняты очень важным делом, звонок телефона игнорируют.
3
15 апреля 2023
Собрала тяжелые пакеты, чтобы отправить посылку родственникам, приехала на такси, сотрудник сообщила, что не сможет принять посылку ещё несколько часов, не работает программа, сделать уведомление на сайте нельзя, это франшиза, оставить вещи нельзя, чтобы придти оформить позже. Зачем такой пункт, непонятно
3
8 января 2023
6 января получала заказ. Девушка работала четко, быстро. Подсказала, что можно скачать приложение и получать без паспорта посылку. Спасибо.
19 июня 2022
Очень комфортное помещение, большое и удобное для забора отправлений. Не надо подниматься по лестнице. Одно неудобство - подъехать близко невозможно, т.к. офис расположен во дворе жилого дома.
17 ноября 2022
Прислали смс о прибытии посылки. По факту в пункте сказали приходить через день. Пояснили, что это их стандартные правила.
Ужасное информирование.
Плюс задержка в сроках на сутки-двое от первоначального прогноза. Конечно, без информирования и извинений.
Плохая контора доставки, не организованная.
2
1
20 октября 2022
Город очень тёмный… освещения вечерне-ночного почти нет, во дворе этого пункта выдачи почти нет проезда( дорожное покрытие оставляет неизгладимое впечатление)….
2
17 мая 2023
Работает 1 приёмщик. Программа медленно грузится. 12 мая был технический сбой, не могла забрать посылку
2
20 января 2023
Удобный пункт, персонал вежливый и профессиональный.
1
11 января
Очень скользко на входе и долга ищят заказы
1
30 апреля
Скотча кусочек зажали (
1
25 октября 2023
Очень плохое обслуживание. Скользкое крыльцо!
2
31 августа 2023
Обслуживают дольше, чем на почте.
1
8 марта 2023
Выдача происходит быстро, доставка не подводила.
1
18 сентября 2023
Отличный пункт выдачи
22 июня 2023
Дороговато и долго...
3
27 декабря 2022
сотрудники данного ПВЗ - нервные и хамоватые. зачем там работаете, если не умеете общаться с людьми?
2
28 ноября 2022
Быстро в целости и в срок
11 июля 2022
Некомпетентный персонал. Не весь но есть.
17 июня 2022
Все понравилось
1