Поиск

CDEK

4,1

119 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Доставка хорошая, вопросов нет. Но те, кто выдает посылки-вечно недовольные люди. На данный момент забирала посылку и упаковку сказали забирать с собой, якобы в их мусорку выбрасывать нельзя. Что это за правила? Для чего тогда стоит мусорка? Если выбрасывать нельзя, так уберите её или повесьте вывеску «Упаковки забирайте с собой и ищите мусорку по пути». Крайне недовольна! Надеюсь, ситуация будет исправлена!

Посмотреть ответ организации

Алена Г.

Знаток города 4 уровня

Сделала заказ в интернет магазине, доставка СДЭКом. Ни при оформлении заказа, ни в сообщении СДЭК о прибытии заказа, ни единого намека не было на то, что при получении НЕ оплаченного заказа, который я должна была оплатить в СДЭКе, необходим паспорт. При этом паспортных данных в заказе нет, что именно хотела сверить сотрудница Анастасия с моим паспортом, непонятно 🤦‍♀️ Заказ мне так и не выдали. Не рекомендую 👎

Посмотреть ответ организации

Трошков Алексей

Знаток города 22 уровня

Не самая дешевая доставка, но самая доступная. Привезли быстро. В офисе один человек. Хорошо, что людей не много поэтому очереди нет. Все приходит целое. Пересылал телевизор. В офисе число и персонал понимающий. Подсказывают и помогают.

Imitation Read

Знаток города 3 уровня

До этого дня проблем с компанией никогда не было, несколько раз пересылала посылки, никаких нареканий. Но сегодня получила хамство, повышение голоса и некомпетентность от сотрудника этого пункта. Нужно было отправить три тяжелых пакета в другой город. Сотрудница выдала коробку и стала подгонять, что бы я скорее всё упаковала, потому что ей очень хотелось отправить посылку прямо сейчас с уезжающими грузчиками. При оформлении сотрудница ОТКАЗАЛА поставить доставку курьером до двери. Сказала, что 12 кг коробку никто не будет нести до квартиры. Когда выбирали пункт самовывоза, спросила, далеко ли он до дома? Я сказала номер дома. Она поделилась своим мнением о том, что расстояние не такое уж и большое. Служба поддержки ответила, что без проблем доставляют посылки курьером до 35 кг. Переоформить или доплатить за курьера всё равно мне было ОТКАЗАНО. Служба поддержки предложила 500 баллов в качестве компенсации за неудобство. То есть за хамство и некомпетентность должен расплачиваться клиент своим здоровьем и комфортом. Про здоровье не просто слова. Не просто так я выбираю компанию, которая имеет курьерскую доставку до двери (с которой до этого у меня не было проблем, доставляли и 25 кг), а потому что имею инвалидность и не могу поднимать тяжелое. Теперь вместо комфортного ожидания придется думать, как эту коробку донести до дома. Постараюсь теперь не пользоваться этой службой, благо альтернативы есть.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 8 уровня

Оперативно, удобно, надёжно! Ребята сработали на отлично: посылка пришла даже на день раньше, чем обещали. Упаковано было всё аккуратно и в идеальном состоянии. Отслеживание посылки работало без нареканий, всегда знал, где мой груз. В пункте выдачи встретили вежливо и быстро выдали посылку. В общем, сервис на высоте! Рекомендую СДЭК всем, кто ценит скорость, надёжность и удобство. Спасибо!

Добрые Походы

Знаток города 7 уровня

Самый отвратительный пункт СДЭК в городе Ухта. Сотрудники грубые, не приветливые. На вопросы отвечают как будто их заставляют там работать из под палки. Номера получаемых посылок нужно называть, хотя в остальных пунктах сканируют штрихкод. Гнать таких сотрудников надо из этого пункта. Никакого нет желания больше заказывать посылки именно в этот пункт.

Андерс Последний

Знаток города 3 уровня

Девушки в отделении всегда приветливы, вежливы. Часто получаю и отправляю посылки с этого отделения - никогда не было проблем со стороны работниц. Сбои именно систем сдэка не имеют отношения к работе отделения. Девушки, если вы это видите - спасибо вам за доброе отношение и честный труд)

Геннадий К.

Знаток города 14 уровня

Добрый день! Прекрасный филиал, девушка любезно предложила отвёртку для разбора деревянного ящика. Нравится получение по телефону, просто и быстро. Хорошая компания, всегда теперь буду отправлять груз СДЕК.

Олег Русских

Знаток города 4 уровня

Совсем долго груз идёт . 20-го июня отправлен с Москвы. Должен был прибыть до 30-го. Уже 6 июля , груза нет. Не отслеживается никак. И когда будет тоже никто не знает. С Китая быстрее груз пришёл.

Богдан Егошин

Знаток города 3 уровня

Девушки всегда дружелюбны, вежливы. Получаю и отправляю посылки с этого отделения, проблем со стороны сотрудников не замечено. Сотрудницам добра, позитива, улыбок!

Анна

Знаток города 8 уровня

Это ужас. Они никакие данные поменять не могут, сроки сдвигают, ничего толком не знают. Теряют посылки, портят их

Аня Шалабанова

Знаток города 2 уровня

работают отлично! никаких проблем не было, девушки были приветливые: поздоровались и на прощание пожелали хорошего дня, мне все понравилось.

Анатолий В.

Знаток города 8 уровня

Был тут пару раз. Удобное расположение, но зимой на плитке очень скользко, аккуратно заходите. Сервис на хорошо, очередь всегда есть, особенно к вечеру, но работают достаточно быстро и все чётко.

jamone888

Знаток города 3 уровня

Пришел в пункт отправить посылку. Мне сказали что она через 15 минут закрывается. Из-за моей посылки она "королева" не будет задерживаться на работе так как ей за это не заплатят.

Посмотреть ответ организации

Вольдемар

Знаток города 4 уровня

Четыре дня не могу получить от курьера свой груз, заказанный через Озон. Проходит звонок и затем идет сброс. В чате поддержки Сдэк помощи также не дождался. Озон не должен связываться со Сдэком, тк без Сдэка все заказы получал без проблем

Observer

Знаток города 8 уровня

Замечательно! Встретила приветливая девушка, всё спокойно и размеренно разъяснила) Обслуживанием остался доволен! А вот доставка. Пришёл повреждённый товар, что свидетельствует только о НАПЛЕВАТЕЛЬСКОМ отношении СДЭК к своим клиентам.

Константин А.

Знаток города 5 уровня

Проехал за посылкой 300 км. А посылку не отдают потому что интернет не работает в офисе у них. К моему мобильному интернету отказались подключаться. До конца рабочего дня прождал, так и уехал ни с чем. Срок хранения кончается. Возможности забрать вовремя больше нет, попросил продлить срок хранения- отказали. Клиентоориентированности - 0. Издеваются над людьми.

Евгения

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Сотрудники не знают и отказываются уточнять расположение офисов своей же компании - при отправке письма курьером мне так и не сказали из какого офиса будет осуществлять доставку курьер, зато сказали, что знать это обязана я, а не сотрудники сдека. Сотрудница отделения также не давала мне сверить информацию об отправлении и прочитать документ, который подсунула на подпись, оправдывая себя тем, что она торопится

Наталья Кудряшова

Знаток города 3 уровня

Нравится пункт выдачи. Чисто. Всегда приветливый персонал, не было никаких проблем с товаром. Удобное расположение

Екатерина Литвих

Знаток города 4 уровня

Пвз клевое ! Особенно его персонал , на высшем уровне ! Всегда улыбаются , очень вежливые .

Гульнара Камалетдинова

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт выдачи , вежливый персонал ! Всегда чисто и опрятно !

Татьяна Мусатова

Знаток города 4 уровня

Заказала товар на Али, отправили сдэком. Курьер позвонил, сказал когда ждать. Сидела ждала, не приехал, в детализации доставки значится "получателя не было на месте". После общения с оператором и никому не нужных извинений перенесли доставку на другой день, оговорив что если будет возможность могу забрать сама. За день до предполагаемого дня доставки могла сама забрать, написала в чат где мне сказали, что с пункта выдачи я сразу забрать не смогу, по регламенту до 2 дней на переоформление необходимо... Полностью некомпетентный персонал, операторы каждый даёт разную информацию, курьеры не доезжают до адресатов.

Нина Малышева

Знаток города 9 уровня

Собрала тяжелые пакеты, чтобы отправить посылку родственникам, приехала на такси, сотрудник сообщила, что не сможет принять посылку ещё несколько часов, не работает программа, сделать уведомление на сайте нельзя, это франшиза, оставить вещи нельзя, чтобы придти оформить позже. Зачем такой пункт, непонятно

Марина Н.

Знаток города 3 уровня

Осталась довольна обслуживанием и доставкой, операторы вежливые

Полина Крамарева

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт выдачи, удобное расположение , приветливые сотрудники

Лариса Тарасевич

Знаток города 14 уровня

Очень неуютно.Нет коробок для упаковки,или их не предлагают. Это фото как будто не их🙈 Посещала потом другой офис-все отлично.

Посмотреть ответ организации

Вера

Знаток города 9 уровня

Ужасная связь, долго ждать выдачу товара

Посмотреть ответ организации

Николай Тиняев

Знаток города 21 уровня

В первый раз пришлось поискать заезд со двора по навигатору. Удобнее оказалось парковаться со стороны пр-та Ленина. Отделение хорошее, персонал вежливый.

Дана М.

Знаток города 4 уровня

Вежливый персонал, всегда чисто, все оперативно)

Виталий

Знаток города 14 уровня

Очень комфортное помещение, большое и удобное для забора отправлений. Не надо подниматься по лестнице. Одно неудобство - подъехать близко невозможно, т.к. офис расположен во дворе жилого дома.

Елена Паршакова

Знаток города 4 уровня

6 января получала заказ. Девушка работала четко, быстро. Подсказала, что можно скачать приложение и получать без паспорта посылку. Спасибо.

Pavel L

Знаток города 12 уровня

Прислали смс о прибытии посылки. По факту в пункте сказали приходить через день. Пояснили, что это их стандартные правила. Ужасное информирование. Плюс задержка в сроках на сутки-двое от первоначального прогноза. Конечно, без информирования и извинений. Плохая контора доставки, не организованная.

Балышев Виктор

Знаток города 4 уровня

Всё отлично.

Посмотреть ответ организации

Алексей Марищенко

Знаток города 8 уровня

Нормально. Девушки очень загружены, но при этом молодцы!

Посмотреть ответ организации

Татьна Удод

Знаток города 6 уровня

Работает 1 приёмщик. Программа медленно грузится. 12 мая был технический сбой, не могла забрать посылку

Маргарита

Знаток города 3 уровня

Посылка пришла раньше срока, к качеству доставки вопросов нет. Но что касается самого пункта выдачи, а точнее его «вежливых» сотрудников… В приложении «СДЭК» пришло уведомление о том, что заказ готов к выдаче. В этот же день мы пришли в пункт выдачи за своей посылкой. Нас встретила девушка, которая, не поздоровавшись, в грубой форме спросила, что нам здесь нужно. Объяснив, зачем мы пришли, мы услышали, чтобы мы уходили, потому что ничего выдавать она не собирается, - мол, приходите завтра. Мы понимаем, что физически сотрудники могут не успевать принять весь товар, и нам несложно было бы подойти на следующий день, но не обязательно было грубить и общаться с нами, как с дураками, которые, о боже, не смогли предугадать, что она не успеет принять товар к нашему приходу… Но, к сожалению, это еще не все… Спустя пару часов, проходя мимо пункта выдачи, мы увидели очередь людей. Поинтересовавшись, мы узнали, что многие стоят за посылками, которые, как и наша, пришли в этот же день. Мы решили тоже встать в очередь и наконец забрать свой заказ. Когда подошла наша очередь, эта же девушка заявила, что ничего выдавать больше не будет. Время на часах было 15:58 (закрываются они в 16:00). Да, можно понять, что рабочее время у девушки уже заканчивается, но мы были последними клиентами, которые отстояли очередь, и нам нужно было забрать одну посылку. Уговорив девушку выдать нам заказ, мы столкнулись с новым инцидентом: ей позвонила какая-то Жанна. Девушка включила громкую связь, и из телефона на нас посыпались угрозы о том, что сейчас на нас вызовут полицию, и требование, чтобы мы собрали свои вещи и убирались из пункта выдачи. При этом сотрудница также «наезжала» на нас и обвиняла в том, что мы задерживаем ее (время на часах было 16:05), хотя мы уже, мельком проверив товар, собирались уходить. В общем и целом, о впечатлении после посещения данного пункта выдачи можно и не говорить - тут и так все понятно. Очень грустно, что один человек способен «отбить»желание ходить в этот ПВЗ, хотя там работают и другие милые и вежливые девушки. Впредь мы будем пользоваться другим пунктом и настоятельно не рекомендуем этот. В связи со всей этой ситуацией встает вопрос о компетенции сотрудников данного пункта выдачи. Возможно, им действительно не стоит работать с людьми, ведь, кроме отрицательного впечатления о «СДЭК» в целом, они ничего после себя не оставили.

Посмотреть ответ организации

Евгения Щербинина

Знаток города 6 уровня

Вежливый персонал, посещение чистое 🥰

Посмотреть ответ организации

Максим Щербаков

Знаток города 3 уровня

Одна из самых дорогих ТК, по срокам уступает почте, вызывает раздражение, когда продавец может отправить только сдеком...

Григорий С.

Знаток города 2 уровня

Всё понравилось 👍 Быстро понятно, понятно, вежливые сотрудники!!

Иван Л.

Знаток города 3 уровня

Самая худшая в мире контора задерживает заказ

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0731

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт всем доволен

Инкогнито 7346

Знаток города 8 уровня

Нельзя получить посылку без доверенности, если она пришла на ООО. Впервые такое встречаю, всегда получал посылки, если они пришли на ООО не нужна ни какая доверенность. Нужен только трек номер.

Кристина Валюкова

Знаток города 2 уровня

Быстрое обслуживание , велживвй персонал 🔥

mishabobykin

Знаток города 14 уровня

Отличный пункт выдачи

Юрий Горунов

Знаток города 3 уровня

Все отлично

Инкогнито 1123

Знаток города 5 уровня

Очень плохое обслуживание. Скользкое крыльцо!