Поиск

CDEK

4,3

59 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Сегодня 16.09.2023 столкнулась с ужасным поведением сотрудника ПВЗ. Начнем с того, что нет вывески с режимом работы. Ну ладно, можно зайти в приложение(наверное). Понять, что сдэк находился в дальнем углу, между кабинками вб-тоже сложновато. Пришла позже 18.00. Подошла, поздоровалась, а голова в капюшоне, которая сидела за стойкой, еле пробормотала, что что-то давно уже закрыто!!! Можно ответить нормально, или как? Ни вывески, ни указателей, ни режима. Научите персонал говорить четко и внятно, да и здороваться в конце концов. Даже если уже ПВЗ уже не работает!

Петр Викторыч

Знаток города 11 уровня

Четыре года высылал с шараповского и не было ни разу негативного опыта ни в плане качества обслуживания, ни в плане длительности. Ребята всегда быстро подбирали вариант как оптимально выслать посылку, четко запаковывали и тд. Географически стало проще ездить в этот пункт, но почему-то те пару раз, что был здесь, опыт какой-то не самый положительный, может работяги уставшие, может звезды не так сошлись на небе, но долго, нехотя, дороже обычного, был в последний раз затык с отправкой - не хватало по-моему отчества получателя, или еще какого-то куска информации, в общем того, что можно было бы проверить имея под рукой базу, но мне до этого момента пришлось постоять около десяти минут и тогда человек снизошел до решения этого непростого вопроса))) В этих мелочах и кроется суть «качества обслуживания», мне кажется. Когда несерьезную проблему можно легко решить без трат времени или нервов. Конфликтов естественно не было, но к чему была прокладка десятиминутная, где ответ был «мне нужно знать "отчество" для отправки», если можно потратить двадцать секунд сопоставить информацию которая у тебе в компьютере есть, я так и не понял. Наверно, это частные случаи, а не общая практика, но все равно как-то странно, что в одном пункте одной и той же тк у тебя все идет гладко и как надо, а в другом ты сталкиваешься с бестолковым отношением. Без негатива, обнял расцеловал

Виктория Г.

Знаток города 4 уровня

Заказавали товар через сдек и отправитель одной из услуг, предоставляемой сдеком, выбрал обрешетку товара. Т.е. товар нам со всех сторон закрыли досками и вогнали супер туго шурупы. Результат: мы приходим в сдек, хотим получить посылку. У них только 1!!!! отвертка АБСОЛЮТНО НЕ ПОДХОДЯЩАЯ ПО РАЗМЕРУ. И ВСЕ. «Мы как компания делаем обрешетку, но снимайте ее как хотите». Парни в пункте выдачи не помогли. Сказали, что кроме неподходящей 1 отвертки у них нет ничего. И продолжили сидеть со словами «вопросы не к нам». Какого фига нет, если я в компании оплачиваю услугу упаковки товара 700 руб (только упаковка без доставки) = при получении в их же пункте выдачи я не могу его открыть и вообще проверить?!?!?? Типа упаковать упаковали, а потом открывайте как хотите? 2.000 за доставку заплатили. Дома пока открывали испортили свою отвертку. Она на выброс. Какого фига в этом пункте выдачи нет даже просто ОТВЕРТОК ОТКРУТИТЬ ИХ ЖЕ УПАКОВКУ!? Второй раз пользуюсь пунктом выдачи и постоянно какие-то косяки

Елена Емельянова

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис , отвратительное отношение к клиенту. Первый раз столкнулись с таким сервисом. Отвратительное впечатление! Оформляли отправку у сотрудника Лисицын Никита (Мытищи, Астрахова 6), который нехотя общался, сидел не двигаясь, никак не предложил даже помочь с упаковкой посылки. Была большая посылка , требовалась помощь, после просьбы помочь нехотя встал и опять сел, начал брать другого клиента, пришлось всё самим упаковывать. Первый раз с таким столкнулись !! Из-за этого нет желания обращаться в сдэк вообще! Обучите своих сотрудников работе с клиентом, прежде чем брать их на работу.

Вероника Ж.

Знаток города 3 уровня

Отвратительно Мало того что доставка из Зеленограда до Мытищ стоила как самолёт Так ещё и товар пришел повреждённый На дорогой и редкой технике разбили экран Ещё и пункт выдачи сменили в последний момент,и доставка была больше недели Больше никогда вашим убогим сервисом не воспользуюсь!!!!!!

Саша Е13

Знаток города 16 уровня

Хорошеет отделение. Быстро отслуживают и вежливый персонал

Алексей

Знаток города 17 уровня

Только открылись, удобств для примерки нет, шторка в место кабинки) надеюсь в планах ремонт у них, помещение позволяет место есть

Валерия

Знаток города 15 уровня

Оплатила доставку, в итоге отказались везти мне посылку на другое время.. хамское отношение

Мэри

Знаток города 8 уровня

Нормальный пункт, из того что он один на районе довольствуемся тем что есть, как то пришли с утра а сотрудник не вышел на работу 🤣толпа стоит и не знает что ждать

Анастасия Есева

Знаток города 2 уровня

Самый лучший сдэк и работники!

Кристина М.

Знаток города 5 уровня

Вежливые сотрудники. Минус за отсутствие парковочных мест

Георгий Ефремов

Знаток города 16 уровня

Удобно и бытро

TheEvgen

Знаток города 8 уровня

Хорошие ребята, всегда быстро забираю свои посылки