Поиск

CDEK

4,1

162 оценки

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Оплата только наличными или какими то кодами. Длинномер 2,7 м сломанный пришел, только со второй попытки (поставщик не доставляет другим способом) получил. Сегодня пришел,товар не выдали, сослались на какие то долги. После связи с поддержкой, оказалось долгов нет, пришлось ехать второй раз, товар забрал. Не рекомендую СДЭК ни кому.

Александр Аникин

Знаток города 5 уровня

Что за бред при получении товара!? Требуют оригинал паспорта! Паспорт с госуслуг им не подходит видите ли! Для чего они создавались тогда? Напомню, госуслуги создавались для того чтоб не носить с собой все документы!!!!

Ольга Павловна Б.

Знаток города 4 уровня

Пункт выдачи хороший. Всё всегда быстро, без очередей. Доступ с любого транспорта (машина, маршрутка, троллейбус, трамвай). Персонал вежливый. Рекомендую. Минусоа нет.

Посмотреть ответ организации

иван сусаин

Знаток города 3 уровня

Господа руководители СДЭК, научите свою сотрудницу , а в частности на точке г.Смоленск ул. Рыленкова 43 , работавшую 07.02.2026г., корректно общаться с клиентами. Такое ощущение, что это её личная точка , и она может по собственному хотению, не имея никаких на то оснований, обслуживать или не обслуживать клиента. Отношение супер хамское.

Посмотреть ответ организации

Алексей Большаков

Знаток города 13 уровня

Персонал очень вежливый, выдержанный. Доставка всегда быстро и четко. Очередей нет, парковка рядом

Константин

Знаток города 4 уровня

Очень приятные и общительные девушки, помогли в моей проблеме по упаковке товара, очень было приятно что помогли упоковать. Советую данный пункт выдачи. 👍👍👍

Карина Филатова

Знаток города 5 уровня

Добрый день, прошу об обратной связи, так как довольно странно видеть на столько отвратительно клиентоориентированных сотрудников в такой компании. Мама пришла забрать заказ из 6 (один не выдали) товаров, в двух коробках, померила и выбрала 2, которые будет забирать, подошла к сотруднику пвз и донесла ей о выбранных товарах: какие забирает, а от каких отказывается. На это сотрудница пвз Смоленск, улица Рыленкова 43 начала пикать все товары, сказала, что «вы мне все перепутали» перемешав все вместе. На слова, что она сама сейчас перепутает два размера одинаковых ботинок и может выдать не тот товар - снова «вы мне сто то перепутали, подождите, все все перепутали». После того, как она забрала все товары, моя мама спросила, «в итоге вы отдадите нам наши вещи?» не что сотрудница ответила, что «вы сказали, что от всего отказались» и в итоге не выдала товары назад. В конце концов нам пришлось уйти после продолжительного конфликта, так как бессмысленно повторять одно и то же, не получив свои товары . Мы предполагаем, что по какой-то причине сотрудница провела отказ, после которого уже не могла выдать заказ и истерично доказывала свою правоту. 12 января 2026. Так же 18 января так же на сайте сдек мы увидели, что 1 товар вообще не был выдан сотрудником в тот день и до сих пор лежит на складе. В приложении Яндекс карты увидели многочисленное количество негативных отзывов о сотрудниках, на которые руководство пвз не реагирует уже долгое время. Так же 18 января я сама пришла на пвз отправить товар и без моего сведения сотрудница выбрала вариант «экспресс» доставки, не осведомив меня об этом, что прямо нарушает закон о зашите прав потребителя. Мы ведь уже не первые. Просим обратить внимание и уволить сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Рамзай

Знаток города 30 уровня

Отправлял посылку в Тюмень и Москву заранее пришел спросил что да как что бы не было проблем,посылка тяжелая.Все приняли отлично,не чего не распаковывали .

Посмотреть ответ организации

Виктор Климов

Знаток города 9 уровня

Ужасное обслуживание, очень не профессиональный сотрудница из-за которой постоянно очередь и приходится ждать. Больше ни ногой в этот пункт

Посмотреть ответ организации

Евгений Маркианов

Знаток города 4 уровня

Я уже подумал, что что то со мной не так, оказалось нет. Судя по отзывам я не одинок. Клиентоориентированности не какой. Все плохо, товар забрать не смог, хотя в другом офисе все всегда забирал без проблем. Причем это не в первый раз. По ошибке написал этот адрес. Сюда больше не ногой, хотя он и возле дома!!!!

Анонимный отзыв

Быстро, цена в рынке, много пунктов выдачи. Нет излишней волокиты с документами. Профессиональный, доброжелательный персонал. Удобное время работы. Рекомендую.

Татьяна Силаева

Знаток города 12 уровня

Грязный ,темный пункт выдачи. Удобно,что рядом с домом.Вечно не довольные менеджеры, последний раз вообще смех. Она мне начала высказывать,что обслуживать не будет. Что она день не ела ,не пила и не ходила в туалет. Извините, я при чем. Повесь табличку перерыв,все люди,поймут. Но,если пункт открыт и клиент зашёл, не надо хамить. Я тоже была после работы и старалась успеть до закрытия. Прибежала в 17.30. И на меня полилась эта грязь.

Наталья Екименкова

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи и отправки ! Сотрудники грамотные,любезные ! Обслуживание быстрое и очень профессиональное ! ))

Mails67

Знаток города 5 уровня

Некоторые люди жалуются, что их обзывают и оскорбляют. А мне всё понравилось. Заказ выдали быстро и пожелали хорошего дня.

Посмотреть ответ организации

Сергей М

Знаток города 4 уровня

Пришел без 3 минут 18.00, сказали чтобы я не стоял, что программа в 6 закроется. Какой удобный график работы, хотя на большой вывеске написано до 20.00, а листочек на двери с мелким текстом что до 18.00. выберу другой офис.

Maxim AT4D

Знаток города 8 уровня

К сожалению, плюсов нет. Может, это мне так повезло, но персонал хамский. Проблемы с выдачей заказов у них, а хамят почему-то мне. Что я им плохого сделал? Систему сломал? Я был вежлив, в отличии от сотрудника. К тому же, пункт выдачи слишком тёмный, находится там больше пяти минут крайне тяжело.

Марина П.

Знаток города 14 уровня

Хороший пункт выдачи, хочется еще одного работника, иногда большие очереди

Анастасия Силина

Знаток города 23 уровня

Постоянно посещаю этот пункт выдачи, есть даже девочки, которых обожаю. Все быстро, чётко. Раздражает, что огромная транспортная компания не может поставить себе терминалы для оплаты, хитрят и принимают оплаты иди наличными или по qr. А мне так оплачивать вообще не удобно, и много раз от других посетителей это слышала, но компания её реагирует....

Светлана

Знаток города 5 уровня

Первый раз решила отправить этим пунктом. Мне сказали под камерой разворачивать, что у меня в отправлении. Отправление было запаковано в бумагу тишью и закреплено наклейкой. Естественно, когда я попыталась отклеить наклейку, бумага порвалась и теперь нужно идти домой и все запаковывать ЗАНОВО. Я крайне не рекомендую этот пункт, трата времени.

Кирилл К.

Знаток города 5 уровня

Забирал посылку 30 минут, банковские карты не принимают, QR код для оплаты не работает, переоформить на наличные не могут

Андрей Кривицкий

Знаток города 6 уровня

Обычное помещение СДЭКа, бомжатник натуральный. Персонал отзывчивый и милый. Доставка как всегда на высоте, нареканий нет, но цена соответствует! Рекомендую

Светлана Н.

Знаток города 4 уровня

Была в офисе 5 мая. По улице рыленкова 43. Возрастная сотрудница , создает Такое ощущение , что к женскому полу относится с презрением. Мужчин обслуживает, обходительно. А женщинам грубит. а когда подошла моя очередь , стала меня торопить. Со славами не тяните время , хотя я сразу подготовила паспорт . А дальше на весь пункт подгоняла меня с осмотром заказа. Не давая время ознакомиться с моей посылкой. И еще заводит личный кабинет без паспорта , клиентам пункта.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Степанов

Знаток города 11 уровня

Экспресс за 700рублей 7дней. Шлют извинения за опоздания,4 дня с пвз не уехала посылка. Так себе пвз.учитесь у коллег.

Наталья Родионова

Знаток города 2 уровня

Отвратительный персонал!зашла в 17.40 забрать посылку, пункт выдачи работает до 18.00, отстояв минут 5 в очереди; так называемая сотрудница начала выкрикивать, что заказы она не выдаст; в 18 часов закроет пвз; всё это естественно с хамством и надёжностью, позже она сказала, что она ПРИНЦИПИАЛЬНО не выдаст заказ, так вот, какое она имеет право на принципиальность; учитывая тот факт; что платят ей по сути зп клиент, оплачивая деньги за доставку!далее я попросила у неё номер телефона руководства, это она не предоставила, я попросила её представится, на что она со скандалом отказывалась, предоставить жалобную книгу, так же проигнорировала!хотя работник обязан при первой просьбе предоставить жалобную книгу, далее мой супруг сам нашёл эту книгу, я и ещё один клиент пвз начали писать жалобу на работу сотрудника, на что та выключила свет, якобы пвз она закрыла; и мы а кромежной темноте писали жалобы под фонарики телефона!!!такого свинского отношения я ещё нигде не встречала, и уж тем более за свои же деньги!данного сотрудника категорически нельзя допускать к работе с людьми!жалоба оставлена в книге жалоб, на Эл. Почту сдэк,звонку оператора, в чате; а так же будет размещена на сайте Роспатребнадзор

Александр М.

Знаток города 6 уровня

На звонки не отвечают. Догадались заменить гудок на идиотское "говорите громче" не серьёзная компания а клоунада. Посылки задерживают. График не удобный. Озон до 21:00 хоть будни, хоть выходной.

Посмотреть ответ организации

Egor Somov

Знаток города 3 уровня

Не могли найти посылку. Приходил дважды на пункт выдачи. С ТК сдек постоянные проблемы. Не рекомендую пользоваться их услугами.

Олег Михайлович Настас

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение, возможность парковки. Очередей нет, вежливый персонал !

Регина Вольянникова

Знаток города 11 уровня

Хорошее расположение, быстрое обслуживание. Рекомендую. Единственный минус, что большие грузы на Попова отправляют..

Елена

Знаток города 15 уровня

Уютненько и прохладно! Очереди нет, все быстро и комфортно. Операторы вежливые и душевные люди.

Сергей Иванов

Знаток города 23 уровня

Хороший офис. Доброжелательный ный персонал, очереди нет. Место под парковку есть

Катерина Ф.

Знаток города 10 уровня

Все четко, быстро , без проблем … были вопросы по уведомлению , девушка все доступно объяснила , вполне вежливое отношение

Саша

Знаток города 9 уровня

Всегда быстрое обслуживание, приветливые сотрудницы.

Ирина Я.

Знаток города 10 уровня

В пункте девушка приняла отправление, подсказала, что можно отправить, а что нет. Посылка быстро дошла в другой город. В самом пункте всё ок, есть стол, где можно всё упаковать, весы, коробки.

Светлана Окунева

Знаток города 5 уровня

Сотрудники компетентные, отправки быстрые. Всё супер!

Виктория Корнеева

Знаток города 5 уровня

Вечно не довольный хамский персонал. Доставку вечно просят оплатить переводом сотруднику, либо наличными. Не здороваются вообще никогда.

Анна Суханова

Знаток города 8 уровня

Заломили цену в 2 раза больше, чем запросили в городе заказчика. Не 1500, а 3300. Постоянно вместо пакетов пытаются всучить коробки с высокой наценкой. Категорически не рекомендую!

Арина Савельева

Знаток города 4 уровня

Отвратительный обслуживающий персонал. Особенно девушка со светлыми волосами. Пришла отправить посылку через Авито, отказали в бесплатной упаковке, хотя она уже ВКЛЮЧЕНА в стоимость Авито доставки. Девушку начала агрессивно доказывать мне, что упаковка через Авито платная, и ее бесплатная упаковка не волнует

Сергей Звонков

Знаток города 4 уровня

Заходил вчера, забрать пакет. Сотрудница стоит курит на крыльце. - система повисла - когда развиснет? - не знаю И улыбается...

Посмотреть ответ организации

Юля Д.

Знаток города 5 уровня

Очень приятная девушка, которая выдает заказы. Но такое обшарпанное место, ощущение, что после пивнушки, стены-жесть. Очень отталкивает, возле гипер Магнит места столько же, народа толпа, но приятнее находиться.

ваня васин

Знаток города 4 уровня

Нет терминала для оплаты. Наличными или QR code. Забыл телефон дома,а с собой только карты. Ну и как быть? Помещение просто дыра.

Екатерина

Знаток города 19 уровня

К новому году сдек готов на 10/10

Фёдор Сергеевич Лозбенев

Знаток города 6 уровня

Попадал так, что очередей не было вообще. Приветливый персонал, работают быстро.

артем е.

Знаток города 2 уровня

Не предупредили об отключении света, заведомо зная о приезде получателя в конкретный день. Груз из за отключения энергии не выдали

Marina

Знаток города 6 уровня

А девицу с пучком кос на голове не учили вежливо и доброжелательно разговаривать с клиентами? Не было времени к сожалению в жалобную книгу накатать на эту "умницу".

Олеся Пятковская

Знаток города 14 уровня

Качество и вежливость обслуживания, удобный график работы

Иван Романович

Знаток города 5 уровня

С 10.00 пришел грязь , пыль никто не убирается Кошмарный пуну выдачи Не вежливые сотрудники !!!