Поиск

CDEK

4,8

456 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Всегда душно, всегда очереди. Ждать здесь придется по полчаса в среднем. Работают очень медленно, никуда не спешат, даже если очередь уже из коридора стоит. Последний раз отправила здесь свою посылку. Реньше сдэк позиционировался как цена- качество. А сейчас- я заплатила более 1к за доставку 20см фигурки и ее разбили в хлам. Я уже боюсь представить, что происходит с крупногабаритном. Неудобная оплата по кьюркоду- у них никогда не работает терминал. Про дополнительные сборы или % говорят уже после того как ты 15 минут потратил на запаковку посылки. Этот пункт просто испытание для нервов.

Дианна Буровицкая

Знаток города 10 уровня

Очень хороший пунк выдачи. Классные менеджеры,всегда ответят на все вопросы. Молодцы,так держать,приветливы и улыбчивые. Всегда чистота ,уют и грандиозные изменения в интерьере. Руководству респект

Лана

Знаток города 10 уровня

Приветливый персонал . Чисто аккуратно . Сотрудник Диана приятная девушка . Очередей нет .

Ци

Знаток города 24 уровня

Обслужили очень быстро. Сотрудники приветливые. Но с коляской не очень удобно заезжать, тяжела дверь, узкий коридор. На улице парковка зачастую забита машинами работающих по соседству людей.

stichnet

Знаток города 12 уровня

Удобное расположение пункта СДЭК, рядом с дорогой. Машину можно припарковать рядом в 5 метрах от входа. Поэтому разгрузиться или загрузиться легко и без лишних хождений с грузом в руках. Практически нет очереди. Время обслуживания все быстро. Очередной раз убеждаюсь, что правильное расположение определяет многое. Удобно.

Сергей Знакомый

Знаток города 5 уровня

Ужасное место. По карте оплатить нереально, сломано оборудование. Если у вас нет нала или сел телефон то оплатить не получится. Настроение ухудшилось после посещения этого филиала. К тому же груз когда отправляли у них в базе в Балашихе только это отделение. Пытался поменять через приложение , тоже не получилось.

Посмотреть ответ организации

Дарья Наумова

Знаток города 7 уровня

Ужасное, безответственное отношение к клиентам. Посылка вместо 4х дней шла 2 недели. И то помогли наверное каждодневные звонки. Была оплачена курьерская доставка до двери, чем мы так и не воспользовались. Подали претензию на возврат денег за курьерскую доставку, обещали рассмотреть в течение 7 дней, ответ пришёл через месяц: доставка стоила 970 рублей, директором СДЭК решено вернуть 80 рублей. Ужас. С таким отношением вашу контору нужно закрыть, только обещания, эффективности 0%. Лучше и надёжнее почта.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

Получила посылку быстро,товар целый!Все очень понравилось!Девочки-сотрудницы вежливые,отзывчивые!Спасибо большое,впечатления самые лучшие!

Мария Матыцина

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Третий день не можем получить посылку , т.к. закрыты на приёмку. В графике работы про это не слово. Я оставляю троих маленьких детей, чтоб забрать посылку и такой сюрприз. На 3й день постучала в дверь, так сотрудник на мою просьбу выдать посылку послал меня, женщину, матом. Сотрудник был молодой темноволосый парень. Посылку так и не забрала, муж пойдёт забирать как сможет... Сдэком желания пользоваться уже нет.

Посмотреть ответ организации

Анохин Вадим

Знаток города 5 уровня

Отзыв к компании СДЭК, к работникам пункта выдачи пока претензий не имею. Была заказана доставка через озон, спустя 3 недели ожидания я задался вопросом "где доставка? ". Скачать приложение и найдя свой заказ я увидел, что он лежит на пункте доставки уже неделю. Я задал справедливый вопрос в тех поддержку " Где моя доставка? ". Вежливые сотрудники сказали что доставка запланирована на завтра (как неожиданно, правда?). Я спокойно лег спать, с уверенностью что получу свой карниз завтра, ведь это же сдэк, а не почта России. На следующий день доставки не случилось. Я снова задал справедливый вопрос, на который мне ответили что-то про нехватку курьеров и на следующий день доставка будет, отвечаем. Я вошёл в положение и снова лег спать с уверенностью, но уже чуть меньше. Доставки не случилось. Справедливый вопрос был задан уже чуть более несдержанно. Ответ таков: "все у курьера, вопрос к нему". И дали его номер телефона. Курьер сказал что вчера он забыл, а сегодня он уже устал. Я вошёл в положение и сказал что завтра жду доставку. Доставки не произошло. Вежливые сотрудники сказали ждать звонка, щас все решим. На звонок ответила моя жена. Ей сказали что заказ доставят, но если хотите быстрее, то вы можете забрать заказ сами(великолепно, правда?). Жена отказалась и правильно - ведь за доставку уплочено. Прошло 2 дня, приходит оповещение: ваш заказ в пункте выдачи - забирайте. Я, немного опешив, задал справедливый вопрос снова. На что получил ответ "сезонная загруженность, ничего не знаем, забирайте, вопросы есть? ". Вот такая эпопея со сдеком. Не советую использовать услуги этой компании.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 5 уровня

Удобное месторасположение, сотрудники вежливые. Снимаю две Звезды за работу терминала (сотрудник предупреждает сразу, что, если оплачивать через терминал, можно прождать до 15 минут, поэтому лучше оплачивать по QR-коду).

Анастасия Инюшкина

Знаток города 4 уровня

Полное отсутствие клиентоориентированности, неудобный график и постоянные сбои в работе. Заказы приходят позже назначенной даты доставки.

Посмотреть ответ организации

Алина Н.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники работать не хотят. 5 января отказалась от посылки, сотрудники сказали, что отправят назад, ничего заполнять не надо. Просто не хотели запариваться, делать документы. Потом я знала, что должны были сотрудники оформить накладную и выдать трек. Ждала до 22 января. И в магазин посылка не вернулась. Провалялась на пункте выдачи до конца срока хранения. Я еще до этого заходила спрашивала, как узнать пришла ли посылка, мне сказали только отправитель может знать. Бездельники, которые за просто так получают деньги. Зачем набираете таких сотрудников. Пока не позвонила на горячую линию, ничего об этом не знала, что посылка валялась до последнего. Работал 5 января парень

Посмотреть ответ организации

Николай Хмелевский

Знаток города 18 уровня

Хороший пункт, сотрудники вежливые, расположение удобное (для меня), есть парковочные места. В помещении чисто.

Анастасия Черникова

Знаток города 15 уровня

Хороший офис, рядом с остановкой. Персонал всегда вежливый, всегда помогает, советует, никогда проблем не возникало. Самое большое 2 человека в очереди было, и то девочки быстро обслужили и без проблем

Семён Родин

Знаток города 12 уровня

К работникам пункта выдачи вопросов нету достойные работники,вопросы к самой компании отправил магазин мне заказ из москвы,так перемещение с Москвы до Балашихи прошло уже больше 4 дней этол просто ужас,почта даже уже так не пугает на фоне СДЭК. Я просто не верю в это как они скатились до такого.......

Посмотреть ответ организации

Иван Ларин

Знаток города 6 уровня

Рекомендую все быстро и качественно. Персонал вежливый, приветливый. Обычно людей не много и можно качественно отправить или получить посылку проверив ее на месте. Рекомендую.

Анастасия С.

Знаток города 6 уровня

Ужасный пункт выдачи. Не смогла забрать свой заказ. Сотрудники что только не придумывают, чтобы не дать оплатить товар картой. И терминал не работает, и терминал не подключается, и терминал долго грузится. Это не первый раз и моя жалоба в Книге жалоб не единственная.

Посмотреть ответ организации

Алексей Андреевич

Знаток города 9 уровня

Вежливый и терпеливый персонал. Очередь не больше 1 человека к оператору. На парковке всегда найдётся местечко, хоть она и небольшая

Дмитрий

Знаток города 16 уровня

Три бала за отсутствие возможности платить удобным для меня способом, как и для многих других клиентов. Какой-то финансовый QR-кодовый монополизм. Видимо ушлый менеджер себе баллы зарабатывает, а может и не обдуманный ход компании. Персонал молодцы, им 5!

АЛЕКСАНДР Т.

Знаток города 12 уровня

Хороший ПВЗ , менеджеры отличные !!! Вежливые , культурные , терпеливые , всегда готовые помочь !!!

Наталия

Знаток города 6 уровня

Не нравится, что по умолчанию навязывают доп. услуги - пленку, пупырку, экспресс доставку. Вообще сначала спрашивать надо - обычной доставкой или экспресс и разницу в цене озвучивать, а не по факту, когда упаковали посылку и распечатали накладную

Максим Баштовой

Знаток города 25 уровня

Быстро, без очередей, своевременное оповещение, удобно отслеживать путь посылки в программе. Что отправлялось через них - дошло всё.

kawaiibanga

Знаток города 3 уровня

Приятный персонал, девочки работают быстро, всегда чисто. Приду ещё

Кристина

Знаток города 8 уровня

Спасибо очень вежливому молодому человеку который сегодня мне выдал мои заказы из снежной королевы. Огромное спасибо за быстроту, качество в работе. Хочу заметить что в этом пункте всегда чисто и порядок.) Есть УДОБНАЯ примерочная и парковка. Спасибо всему коллективу)

Артель А.

Знаток города 5 уровня

Очень отзывчивый и компетентный персонал. Девочки спасибо!

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 18 уровня

В сравнении с прочими сервисами доставки это, конечно, нечто архаичное и больше похоже по уровню на почту России. Все замызганное, сотрудники не приветливые и недовольные. Все и везде уже открыто и работает с 8 и 9 часов, но сдэк, как бухгалтерия в сельпо открывается не раньше 10ти. И я уже не пишу про то, что все очень медленно... Надеюсь, в скором времени кто-то более динамичный заменит забронзовевший сдэк.

Посмотреть ответ организации

Алена Вшивкова

Знаток города 7 уровня

Прекрасный офис обслуживания!Сотрудники очень обходительные и компитентные.Приятно посещать данный офис

Роман Пегов

Знаток города 13 уровня

Лучший пункт в городе. Менеджеры Лидия и Дианна- просто душки.

Посмотреть ответ организации

YURIY

Знаток города 6 уровня

Очень долго доставляют посылку, пишут прибытие 19-го а приходит 23 чесла и то после многочисленных звонков в главный офис. Посылка из Петербурга шла три дня до Москвы а из Москвы до Балашихи четыре дня.)) Бывало приходили открытые пасылки, которые были специально запечатаны что бы не кто не вскрыл.

Юлия Долгушина

Знаток города 3 уровня

К менеджерам претензий не имею, девочки супер! Но что за беда с оплатой??? С того года так ничего и не изменилось! Почему я должна платить Qr-кодом или наличкой? Я не имею такой возможности! По всей видимости , начальство уходит от налогов! Я буду жаловаться на вас везде! Это просто ужасно с вашей стороны! Как по вашему мнению старые люди должны оплатить вашим Qr-кодом???

Посмотреть ответ организации

Павел Морозов

Знаток города 11 уровня

Здравствуйте! Не раз пользовался услугами данного отделения. Устраивает всё. Советую всем.

Максим А.

Знаток города 8 уровня

Не пользуйтесь этой компанией. Работают зомби. Посылку без паспорта никак не забрать, даже при наличии мобильного, который указан на посылке, при наличии сообщения, уведомляющего о прибытии посылки в пункт выдачи от CDEK в viber, либо иных удостоверений личности. Никак! Забыл паспорт - иди к чёрту: вот их девиз. P. S. Когда посылка была на сортировке, я очень просил их сменить место выдачи с Балашихи, на Реутов, поскольку там было бы удобнее забирать (я не знал, что посылка идёт CDEK и без доставки), но мне решительно отказали и сказали, что только если отправляющий их попросит, тогда может и сменят. А отправитель из Китая...ну в общем понятно. Сплошной негатив!

Анна Старовойтова

Знаток города 6 уровня

Все хорошо,удобный пункт,2 кассы,вежливые девушки.

Дормидонт Евлампиевич

Знаток города 13 уровня

Персонал нормальный вежливый. Упаковывают очень хорошо. Частота отправляю объективы. Иногда может быть очередь из-за скопления народа. Микрорайон большой, офис один, спросом пользуется.

Elena Kupchina

Знаток города 11 уровня

Молодцы сотрудники! Обслуживают быстро, очень вежливые. На пункте есть примерочная кабинка. Перед зданием - парковка

Посмотреть ответ организации

Татьяна Швидченко

Знаток города 3 уровня

ЗДЕСЬ ВСТРЕЧАЮ, И ОТПРАВЛЯЮ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ. ДЕВОЧКИ ВСЕГДА ВСТРЕЧАЮТ С УЛЫБКОЙ , ЧТО НЕСОМНЕННО ПРИЯТНО. ПУНКТ НАХОДИТСЯ БЛИЗКО К ДОМУ ПОЭТОМУ ВСЕ ОФОРМИТЬ МОЖНО БЫСТРО И ЛЕГКО ! СПАСИБО ВАШ ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ .

Наталья Бакулина

Знаток города 4 уровня

Я очень довольна работой сдек на Нарвском переулке. Пришли ,уточнили всю информацию по отправке. Объяснили грамотно что , куда и как. Отправляли шины в Елец. Спасибо за работу

Форест Г.

Знаток города 5 уровня

Упростите отправку, достали эти тормозные отправщики, коробку не могут сами упаковать, потом пока данные продиктуют. Пусть отправку оформляют в приложении, потом приходят, сами упаковывают вне очереди а потом в очередь становяться и отдают.

Наталья Е.

Знаток города 3 уровня

Просто ужасное обслуживание, посылку ищут по 20 минут, оплатили за 2000 руб быструю доставку, ждали неделю 😡. Сотрудники без масок, в очереди человек 15 всех пускают без масок 😡

doktor Gavro

Знаток города 12 уровня

Быстро доставили купленный товар, очень удобно, тем более проживаю недалеко. Приветливый персонал.

Nataly Ruzaeva

Знаток города 5 уровня

Ребята-профессионалы! И люди, в первую очередь. Помогали упаковать хрупкий груз, предлагали разные варианты решения сложной проблемы. Спасибо!

Ольга

Знаток города 9 уровня

В целом хорошо. Но обслуживание слишком долго. Нет терминала для оплаты картой.

Оля Кац

Знаток города 5 уровня

Самый ужасный сервис здесь, бешеные очереди, один полусонный сотрудник. Тесное душное помещение, отсутствие социальной дистанции и масок у сотрудников и посетителей. Время в ожидании 40 минут

светлана дзотцоева

Знаток города 7 уровня

Всё отлично! Быстро и четко

Александр

Знаток города 14 уровня

Никакой. Приезжал три раза,рабочие часы, свет горит, дверь закрыта и никого. Приходилось ехать в другой.

Посмотреть ответ организации

Ирина Каминская

Знаток города 8 уровня

Быстро, удобно.

Светлана !

Знаток города 8 уровня

Девочки всегда вежливые!Отправка,получение всегда без проблем!👍

Виктория

Знаток города 13 уровня

Иногда приходится ждать сотрудников, но в целом молодцы и стараются быстрее отпустить клиента

Анонимный отзыв

Ужасное обслуживание. Обман клиентов. Груз весом в 11 кг, записали в накладной, как 25-и килограммовый. Соответсвенно сумма выросла больше, чем в 2 раза. На вопрос почему 25 кг, отвечают, что объём прибавляют к массе.

CDEK

193 отзыва