Поиск

CDEK

4,0

23 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Мало информации указывается до отправки заказа, по приходу девушка начинает считать физический вес заказа, хотя до этой информации не указано. Девушка толком не объясняет причины отказа в отправке. Ну а ещё как написано в Авито без паспорта не принимают, а девушка сначала согласилась , а потом начала искать к чему придраться …. Максимально не приятно общается, никому не советую местечко 😇

Кристи З.

Знаток города 10 уровня

Заказывала онлайн доставку через сдэк. Смс пришло оповещение, что заказ в постамате хранится до 30.01.25, а пришел 27.01. 25. По итогу 29.01.25 пришла забрать заказ, а его уже отправили обратно, т.к истек срок хранения. Вопрос: зачем дезориентировать клиентов? Пишите, что срок хранения 7 дней, смс присылаете с одним сроком хранения, а на сайте уже пишите другой срок хранения. В службе поддержки решить ничего не смогли, т.к боты. Телефон недоступен. Разочарована таким сервисом.

omgbot

Знаток города 13 уровня

Отличный пвз от сдэк’а, чистота, есть одна примерочная и столик для проверки брака товара, на данный момент выдает товар приятная девушка, она молодец, спасибо ей, что помогла с товаром

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 4 уровня

Хорошие сотрудники работают,быстро реагируют на ситуацию приехали из чудесного города Пушкин,чтобы посмотреть на этот прекрасный пункт.Все очень понравилось.Все плохие отзывы это неправда,возможно люди просто злыдни и не понимают как тяжело работать в данной сфере.Надеюсь данный отзыв поможет ребятам

Кристина Ваганова

Знаток города 3 уровня

Ужасная организация ! Теряются посылки 📦, через эту компанию больше ни когда не буду отправлять ! Экспресс доставка полное фуфло! Отвратительное обслуживание ! Сотрудники перепираются на друг друга , итог один остались без посылки .

андрей

Знаток города 10 уровня

Предлогал оставить задаток стоимости(пороги на авто прислали),чтоб померять,ни в какую не дали,пришлось на другой адрес заказать,там без проблем разрешили

наталья Акилова

Знаток города 5 уровня

Оказываются отдавать посылку по выдуманные причинам. Грубят. Не правильно оформлена книга жалоб. Игнорируют вопросы. Задерживают доставки

| Инновационные решения Евгений Петухов

Знаток города 3 уровня

Регулярно пользуюсь этим ПВЗ. Если при сдаче груза все оформить заранее то все происходит без задержек. Также и с получением

Юлия Стрелкова

Знаток города 9 уровня

Большое, светлое и чистое помещение, и по пути мне с работы домой, спасибо что вы открылись!

Romario Chebanelli

Знаток города 17 уровня

Заказал свой груз на этот филиал. Пришел забирать и обалдел от глупости с которой столкнулся. Значит, отправлялась запчасть от физического лица физическому. Я сразу оплатил товар и доставку, т.е. мне нужно просто забрать без оплаты))) первое, это то что они уже зажрались с оплатой, т.к. если не оплатить человеку который отправлял сразу доставку, то цена за доставку при получении +20% возрастает🤣 ни в одной тк такого бреда нет, оплачивай хоть сразу, хоть при получении, плата за предоставление услуг не меняется, в отличии от Сдэка🤦‍♂️. Второй момент ещё комичнее. Принесли коробочку в которой была моя посылка. Я говорю замечательно, могу я увидеть удостовериться свой груз? И девочка маленькая глупенькая мне отвечает что нет, сначала подпишите все накладные в которых я соглашаюсь что груз уже получил, проверил и не имею претензий и только после этого сможете проверить, открыть и забрать😯 Т.е. я не имею права увидеть, проверить свой груз, за который я оплатил и уже давно оплатил доставку сразу заранее!!! Я спросил где это указано, на что мне сказали что там в правилах. Начали искать этот пункт и не нашли. Распечатала она какие то внутренние правила с сайта в которых ей начальница её сказала смотреть на пункт 4.8 во второй параграф. Внимательно его прочитав стало понятно что ни девочка на выдаче, ни её начальница вообще не понимают русского языка и что там написано🤦‍♂️ в нём указано что "при случае повреждения упаковки груза, в присутвии представителя сдэка, грузополучатель имеет право вскрыть упаковку и проверить груз до оплаты." Она в ответ и говорит, что "коробочка же не повреждена , вот она лежит, значит в этом случае можно не имеете права. И судя логике этого пункта вы не имеете право осмотреть, увидеть, проверить груз до того пока не подпишите накладную что получили и не имеете претензий к грузу".🤣🤣🤣 логика отсутсвует напрочь. Потерял практически 40минут своего времени, но она так и не смогла объяснить почему мне отказывает увидеть свой груз и не нашла пункта правил в котором это всё прописано. Дальше я уже просто подписал и забрал груз, времени итак было потрачено много впустую. Затем я позвонил на горячую линию, где специалист тоже не смогла найти этот пункт правил и объяснить почему мне отказывают в этом. Затем было составлено обращение, в котором было всё изложено и записано. Женщина операторор внимательная и адекватная, сказала что со мной свяжется специалист и попробует найти все эти пункты и объяснит что к чему, буквально через ПАРУ ДНЕЙ, НЕ БОЛЕЕ! На данный момент прошло почти 2недели и ни один специалист не позвонил на обращение. Просто был положен большой и толстый на клиента! Это раздолбайство чистой воды! Оплату же получили, поэтому можно забить на клиента😄 я сам лично езжу по всей России вожу грузы от оборонки до продуктов и маркетплейсов, постоянно пользуюсь такими ТК как ПЭК, ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, ЭНЕРГИЯ, ПОЧТА и остальные, подписываю накладные, проверяю документы, сдаю груз и т.д. Но такого БЕЗОТВЕТСВЕННОГО отношения как в Сдэке я еще никогда не видел, тем более некомпетентность сотрудников в том числе🤦‍♂️Всегда в любой ТК сначала идём проверять груз, осматривать на наличие повреждений и прочего и также при выгрузке любого груза. После этого уже подписываются все документы и все довольные разъезжаются. Ни в одной организации по всей России я не встречал чтобы сначала заставляли подписать все документы о приёме передачи груза, неимения претензий и только после этого клиенту можно было увидеть свой заранее оплаченный груз!!! 🤦‍♂️ ни в одной тк, ни в одном холдинге, ни на заводах серьезных, ни у какого либо предпринимателя , нигде такого бреда нет!!!! И поэтому видимо мы не зря сводим к минимуму обращение в эту тк! И всем советую в том числе обращаться в другие адекватные организации первозчиков, а не к этим раздолбаям🤔👌