Поиск

CDEK

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Отправлял через авито аккаунт, который был подтвержден моим паспортом. Но приемщик запросил оригинал паспорта, а другие документы ( фотография паспорта, Макс и прочее) не подходят. В сравнении с другими агрегаторами Не удобно. А вот коробку бесплатную не дали, хотя. Прописано на авито - Бесплатно выдадут коробку до 33 × 25 × 15 см, пакет А4 или А3. Если заказ не влезет, вы сможете купить упаковку большего размера прямо на месте.

Посмотреть ответ организации

Ольга Умблия

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру, которая помогла мне упаковать и отправить 3 барных стула. К сожалению, я не запомнила ее имя. Дата почещения - 8.10.2025. Обращаюсь в это отделение уже не в первый раз, но в этот раз это был просто спасительный круг помощи. Одна бы я не справилась. Большое человеческое спасибо! В самом ПВЗ чисто и комфортно, все наглядно представлено. Единственный нюанс - плохо ловит интернет в самом здании, можно подумать об установке усилителя связи, чтобы не выбегать на улицу для оплаты по QR-коду.

Дарья

Знаток города 7 уровня

По мимо хамства , пункт постоянно закрыт, какой раз забегаю к открытию и жду минут по 10-15 пока откроется пункт, так как сотрудника просто нет, расписание для галочки весит. В течении дня тоже не всегда получается попасть так как либо курят либо где-то ходят. Но прошу обратить внимание, происходит это по моим заметкам когда работает молодой человек с девушкой с чёрными волосами. Когда работает девушка с длинными волосами, проблем пока не возникало. Прошу руководство обратить внимание. По мимо меня , так же стояли люди .

Екатерина Красильникова

Знаток города 5 уровня

Про СДЕК в целом: стал хуже почты. Логистические маршруты может и составлены с экономической выгодой, но на сроки доставки влияют негативно. В Санкт-Петербург из Вологды через Москву 4 дня. С Вадимирской области до Петергофа 7 суток( коробка 5 кг наверное пешком идет все 1000км). В конкретном ПВЗ не работает терминал и интернет определённых операторов. Зато сдек ID всем рекомендуют делать. А как им пользоваться в таком пвз? Установите вайфай для посетителей, а не отправляйте их оплачивать по Q коду на улицу, т к. Там интернет ловит.

Ksojalenijuloginzanyat

Знаток города 6 уровня

Сотрудник в очках с засаленными волосами, неприятно контактировать. Без формы одежды, бейджика. Работая в сфере обслуживания принято следить за внешним видом. Администрацию прошу взять на заметку.

Посмотреть ответ организации

Людмила Михайловна Гурьянова

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сервис, очень долгое обслуживание. Персонал хамит. Пункт выдачи, который ненавидит своих клиентов. Создается именно такое впечатление. Грубость персонала: Сотрудники абсолютно не желают помогать. Разговаривают грубо, на вопросы отвечают нехотя, создается впечатление, что я им отрываю от чего-то важного. Никакого клиентоориентированного подхода.

Посмотреть ответ организации

Артем М.

Знаток города 7 уровня

Самый ужасный СДЭК на районе, время 10:01 сотрудник сидит курит электронную сигарету в клиентской зоне. Между собой постоянно обсуждают клиентов, поливая грязью, слушать не приятно. Не можете работать с клиентами, меняйте место работы

Юлия П.

Знаток города 4 уровня

Некомпетентный персонал! Не проинформировал о наличие приложения по которому можно получить посылку без паспорта! Хамит , вызывающе разговаривает !

Посмотреть ответ организации

Андрей Щевровский

Знаток города 4 уровня

Ставлю одну звезду из-за работника в очках. Общается высокомерно. Неприятный тип. Скорость обслуживания также оставляет желать лучшего. Пока человек проверяет заказ все остальные ждут, хотя в других отделениях спокойно могут обслуживать по два человека

Посмотреть ответ организации

Герман Б.

Знаток города 11 уровня

Работает токсичный молодой человек из коморки. Попросили упаковать товар в пленку, насчитал 800р за упаковку. В другом сдеке сказали максимум 200. Больше ни ногой

Посмотреть ответ организации

Владислав Никитин

Знаток города 6 уровня

Отличный Пункт выдачи заказов Пришел и забрал быстро Иногда отправляю очередей нет

Игорь Ерин

Знаток города 5 уровня

Не выдали посылку, сотрудник на мастеровом сказал, что нужно скачать приложение СДЕКа, иначе ни как. оказалось что это ложь.

Посмотреть ответ организации

ЯРОСЛАВ Галицкий

Знаток города 3 уровня

Девушка хамит,при проблеме с отправкой ничего не может объяснить ,говорит что это не ее проблемы

Посмотреть ответ организации

Наталья Асташонок

Знаток города 8 уровня

Уже несколько лет работаем с этим офисом! Большая благодарность сотрудникам! Все вопросы решают быстро! Всегда помогут во всех вопросах! В офисе полный порядок Желаю процветания и благодарных клиентов!

Посмотреть ответ организации

Тимофей Терентьев

Знаток города 5 уровня

Девушка не приветливая и не супер адекватная попалась, заказ не отправить , вроде сотрудник есть а помощь никакой

Посмотреть ответ организации

Соня Новикова

Знаток города 5 уровня

Отвратительная барышня сидела , с темными волосами. Ходила 14 апреля за товаром. Девушка с темными волосами . Говорила бред о том зачем вообще заказывать если не понимаете , настоящая хамка. Смотрите пожалуйста кого берете на работу. Все настроение испортила только , заказ не отдала. Хотя нужна была помощь , очень странно ….

Оксана Фокина

Знаток города 7 уровня

Хозяин сдэка позволяет себе хамски обращаться с сотрудницей своей же точки. Такой же тон позволил в сторону потребителя.

Посмотреть ответ организации

Наталия Х.

Знаток города 4 уровня

Отличное место. Прекрасный грамотный и внимательный персонал. Особенно заботливый менеджер Вероника.

Жебер

Знаток города 11 уровня

Вы людей научите разговаривать нормально и без ненависти к окружающим, ничего толком объяснить не могут, главное переспорить.

Посмотреть ответ организации

Ольга Леднева

Знаток города 3 уровня

Молодой человек вообще не клиентоориент:рован. Неприятный в общении, в его глазах читается-че приперлись

Посмотреть ответ организации

А Г

Знаток города 5 уровня

Добавляют обрешетку, когда фактически её нет. Говорят что «она добавляется автоматически в накладную и её не удалить». Никому не советую данный пвз

Посмотреть ответ организации

Герасименко Александр

Знаток города 6 уровня

Плохо ловит мобильный интернет. Нет гостевого Wi-Fi.

Мария

Знаток города 2 уровня

Очень долгое обслуживание, простояла около 20 минут

Посмотреть ответ организации

Александра Сычугова

Знаток города 4 уровня

Хорошее обслуживание , вежливый персонал !

Посмотреть ответ организации

korcheniy

Знаток города 12 уровня

Худший сдек города, не знаю почему так. Хотя сдек целом очень плохая ТК Других жаль нету Уж лучше почтой пользоваться

Посмотреть ответ организации

Виктория Парфенова

Знаток города 5 уровня

Приятный сотрудник,чистый пвз.

Анатолий П.

Знаток города 7 уровня

Парень который принимает товар не адекватный

Посмотреть ответ организации

ㅤ

Знаток города 18 уровня

Хотел написать что это самый паршивый офис СДЭК, но после общения с поддержкой по моей претензии, могу сказать, что СДЭК для меня теперь так же умер как 5post . Оформляешь трек в мобильном приложении по тарифу "посылочка", выбираешь коробку стандартную до определеного количества килограмм , оплачиваешь онлайн по СБП списывая баллы. Приходишь в этот вот офис (в других такой ситуации за годы пользования ни разу не было), показываешь штрихкод, получаешь коробку, укладываешь товары, ЗАМЕТЬТЕ НЕ ВЕЩИ - ТОВАРЫ ПОКУПАТЕЛЮ, а дальше начинается буйство неадекватства старшего менеджера... Менеджер взвешивает посылку (обычно это делают только при серьезном подозрении на перегруз тарифной коробки) , там ЕСТЕСТВЕННО вес меньше предельного для выбранной коробки по тарифу, дальше менеджер ОФОРМЛЯЕТ ЕЕ САМА без вашего согласия и ведома, не как "ПОСЫЛОЧКА ", а как " МАГИСТРАЛЬНЫЙ ЭКСПРЕСС " , делая стоимость, УЖЕ ОПЛАЧЕНОЙ доставки меньше. Немая пауза, на осмысление, что в этот самый момент, у меня в бухгалтерии чек на приход больше чем на расход, а делать возврат покупателю нечем, так как переплата после этих незаконных действий старшего менеджера, осела не пойми где, но только не в личном кабинете, так как там попросту не хранятся деньги, и теперь надо писать заявление на возврат переплаты, срок рассмотрения которого 30 дней! А покупатель видит по треку, что накладная подешевела НА НЕСКОЛЬКО СОТЕН РУБЛЕЙ, и требует их немедленно назад с МЕНЯ!!! При обращении в службу поддержки, в ответном звонке, специалист "СЛУЖБЫ КАЧЕСТВА " СДЭК, безапелляционно заявил, что тариф отправки был выбран отправителем в личном кабинете и не менялся ни до ни после оплаты, комментировать создавшуюся из за незаконных действий менеджера переплату отказался, после чего начал перебивать меня бессмысленным словестным поносом, после чего сам бросил трубку, хотя я не допускал ни оскорблений ни громкого тона, а как в последствии сказали в поддержке, закрыл мою жалобу с пометкой, ЧТО Я ОТКАЗАЛСЯ ОТ ПРЕТЕНЗИЙ!

Посмотреть ответ организации

Antonina

Знаток города 6 уровня

У работника синдром вахтёра, постоянно по-хамски разговаривает!

Посмотреть ответ организации

CDEK

29 отзывов