Обзванивала сервисы по клинингу и среди 6 выбрала именно их. Менеджер Ангелина все подробно рассказала, описала, всегда была на связи и оперативно отвечала. Клинеры приехали опытные - все знали, что и как. Убрались быстро и качественно. Приятно было работать. Никаких обманов, ожидания полностью совпали с реальностью! Буду иметь ввиду для последующих уборок!

Посмотреть ответ организации

Елена Гордеева

Знаток города 4 уровня

Заказала уборку после ремонта. С менеджером Анной согласовала перечень работ и их стоимость (которая выше обычной уборки). Также заказала химчистку кровати и матрасов, что требует специальных средств и моющего пылесоса. Особое внимание обратила на необходимость обеспыливания после ремонта при помощи специального мощного пылесоса, поскольку сама всё неоднократно протирала и мыла, а также пылесосила бытовым пылесосом. Уточнила несколько раз наличие профессиональных клинеров и профессионального оборудования. Менеджер Анна обещала мне прислать бригаду для профессиональной уборки. Сегодня пришла представитель компании, которая назвалась Майей, в сопровождении девочки, на вид лет 13, с одной сумкой. На вопрос, где профессиональное оборудование, специальные пылесосы и средства, она заявила, что принесла с собой тряпочку и ей всё обеспылит. На вопрос, чем она собирается производить химчистку кровати, Майя бесцеремонно пошла в комнату в уличной обуви, чтобы посмотреть "Что там ещё нужно чистить?", на мою посьбу переобуться ответила отказом. Менеджер Анна на мои звонки не отвечала. Майя начала звонить какому-то "своему" менеджеру и разговаривать на своём языке. Я попросила её говорить по-русски. В данной ситуации Майя выступала как представитель компании Чистый Лис, но не пользовалась государственным языком, а договаривалась о чем-то в присутствии клиента, но так, чтобы не дать возможности клиенту понимать их разговор. Мне эта менеджер сказала, что оборудования у них нет и обеспыливать они будут при помощи тряпочки по цене профессиональной уборки. На моё резонное замечание, что изначально договоренность была другая, Майя заявила, что мой заказ ей не подходит, убирать она не будет и ушла громко хлопнув дверью. Менеджеры компании Чистый Лис вводят клиентов в заблуждение обещая профессиональный подход, на деле присылают клинеров не имеющих понятия о чистоте, не желающих работать и ведущих себя вызывающе. В результате работа не выполнена, время потеряно.

Bloom P.

Знаток города 4 уровня

Заказала уборку всей квартиры за 13 500 ₽. Оплатила, но потом обнаружила, что вымыты только пол и окна. Верхние полки, шкафы, углы — всё в грязи. Видео направила сразу. В ответ компания предложила... скидку 15% на следующий раз. Когда я отказалась и потребовала вернуть половину суммы за невыполненную работу, началось: 1. Мне сказали, что «прошло две недели» (хотя я сообщила о проблеме в день уборки). 2. Заявили, что мои фото грязи — «возможно, с другой квартиры». 3. Предложили только бесплатную переделку (доверия уже нет, квартиру мыли заново сами). 4. Начали названивать, чтобы не оставлять письменных доказательств. Никаких денег компания не вернула. Ссылаются на свои внутренние «24 часа на недочёты», что незаконно по ст. 29 Закона о защите прав потребителей. Если не хотите выбросить деньги на ветер и выслушивать, что вы сами виноваты, — не обращайтесь сюда. Очень жаль, что не проверила отзывы заранее. Деньги не вернули — буду обращаться в Роспотребнадзор.

Посмотреть ответ организации

Чистый Лис

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

162 отзыва