Поиск
Маршруты

Читай-город

Обзор
Товары и услуги
Новости
5
Фото
42
Отзывы
224
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,9
672 оценки
Оцените это место

224 отзыва

По умолчанию
Алсу
Знаток города 27 уровня
4 января
Стильное современное пространство. Сейчас сложно назвать его книжным магазином: здесь помимо книг есть много всего: и лекторий, и места для чтения, и продажа канц товаров и сувениров. Магазин преобразовался и шагает в ногу со временем. Стильный дизайн интерьера оставляет желание побыть здесь подольше. Сделан в интересном формате, ходишь как в лабиринте. Уютное место в самом центре города♥️
3
Посмотреть ответ организации
Елизавета Л.
Знаток города 4 уровня
3 октября 2025
По этому адресу находится мой самый любимый читай-город в городе Казань. Он мне нравился больше всех и до ремонта, но после ремонта он стал бесподобным. Установили очень красивый интерьер, все в черном стиле. Полок с книгами столько, что даже можно потеряться и провести там весь день! Также появились фигурки Funko pop по аниме и даже "Оно" Стивена Кинга. Также появилось гораздо больше стульчиков, где можно посидеть и почитать. Всегда играет приятная музыка. Лампы также создают приятное освещение для рассмотрения книг и для их чтения. Также установили удобную сцену и мягкие стульчики, видимо, для встреч с авторами. Книг будто бы стало больше, чем было раньше. Ассортимент очень разнообразный, есть много книг, которых нет больше нигде. Единственный минус в том, что когда я рассматривала полку с Стивеном Кингом, заметила порванный корешок у книги "Темная башня", а книга стояла как раз корешком к покупателям. Кассиры так же очень вежливы, обслуживают быстро, все подробно объясняют. Бронировала в этом книжном " Все предельно " Стивена Кинга, заказ быстро собрали. Также сейчас идет множество предзаказов именно в этот книжный. В общем, сама атмосфера и красота интерьера заставили влюбиться снова и заново в "Читай-город". #конкурскарты
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Леонтьев
Знаток города 6 уровня
9 мая
Очень красивый большой магазин. Богатый выбор литературы на любой вкус. Есть отдел канцтоваров. Находится в популярном торговом центре. Если покупать книги в Казани, то только в нём. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Халикова София
Знаток города 4 уровня
6 апреля 2025
Хороший магазин, достаточно часто совершаю в нем покупки, сотрудники веселые и приветливые, высокий ассортимент, если час пик, то будет достаточно большая очередь, но сотрудники быстро с этим справляются 💗
Посмотреть ответ организации
Елена Костюкова
Знаток города 30 уровня
4 марта
В этом уникальном 💥🌟✨ по уютному оформлению, оригинальном по количеству книг 📒📔📕📓📗📘📙магазине самой широкой и серьезной 🕶️😎 книжной 📚📖 сети России 🇷🇺 можно реально потеряться, книжные лабиринты ведут в локацию знаний⚗️🌡️🔭🔬📡🛰️, документальных повествований и художественных описаний жизни и любви 💞💕💓, надежд и радостных финалов 🌹🌷🌺💐. Бесконечные ряды поражают!!! Есть всё для искушённого и требовательного взрослого, романтика для девушек💃🧚. А ещё книги для любого детского возраста, от сказок для самых маленьких, от обучающей🛠️📈⚙️📖 литературы начинающим школьникам до пособий для отличной 🏅🏆🥇сдачи ЕГЭ и других этапных экзаменов 🎓💼 выпускникам. А ещё просто огромная куча настольных игр и книг для вашего всестороннего развития ♟️🥊🖼️🎨🖌️. Советую посетить, полистать страницы и порадовать себя выбранным романом, сказкой🎅🧚🧜 или серьезной книгой о путешествиях🏜️🏝️🌋. Советую сюда заглянуть всем любителям читать и жить вместе с книгой 👍!!!
15
Посмотреть ответ организации
Самира Лукина
Знаток города 6 уровня
6 сентября 2025
Зашла недавно в этот магазин. Сделали обалденный ремонт, куча полочек, много разной литературы, очень круто обустроили пространство! Увидела много популярных книг с новыми очень классными для меня обложками. Прям сразу все хочется взять) Обязательно приду сюда прогонять нечитуна😹
2
Посмотреть ответ организации
Mikhail Nikolaev
Знаток города 29 уровня
2 февраля 2025
Находиться в ТЦ Кольцо, удобная локация в центре города, Большой выбор книг и около книжных товаров. Из минусов сложно найти продавца консультанта.
1
Посмотреть ответ организации
Александр Шишов
Знаток города 7 уровня
25 июля 2024
Очень классный магазин, с недавних пор фанат книг(манг) стал часто заглядывать в читай город, меня радует, что там есть большой выбор, причем есть часто скидки и легко сделать карту для накопления баллов, но цены иногда довольно большие, хотя и понимаю почему
Посмотреть ответ организации
Дарья Мартынова
Знаток города 5 уровня
1 октября 2025
Обожаю этот филиал ♥️ После реконструкции он особенно хорош. В магазине стало ещё комфортнее, ассортимент стал шире 👍🏻 Сотрудники молодцы, так держать! #конкурскарты
Посмотреть ответ организации
Данила В.
Знаток города 8 уровня
12 октября 2025
Отвратительно. Не положили обещанные бонусы в предзаказ. Сами продавцы ничего не знают, решать ничего не хотят, отправляют в поддержку. Поддержка тоже работает отвратительно и отвечает либо бот, либо оператор, который не заинтересован, чтобы тебе помочь и просто игнорирует. Само приложение кривое, не начисляет бонусы, хотя уведомления приходят.
Посмотреть ответ организации
Капитан Блад
Знаток города 16 уровня
14 августа 2024
Отличный магазин канцелярских товаров и книг. Персонал всегда на высоте и очень вежливый со всеми. Цены конечно высокие но я покупаю на сайте и прихожу только забирать заказ. Внутри чисто и на полках порядок.
1
Посмотреть ответ организации
🌸𝓵𝓮𝓷𝓾𝓼𝔂𝓪🌸
Знаток города 21 уровня
11 августа 2024
Большой книжный магазин в центре Казани Большой выбор канцелярских товаров. Можно сделать интернет заказ и получить его в этом магазине. Приятные продавцы
2
Посмотреть ответ организации
Эльвина Галимова
Знаток города 8 уровня
22 апреля 2025
Всегда любила читай город, а теперь не советую. 1 поход - за глобусом, было много уточнений у девушки консультанта, которая НИЧЕГО кроме «эээ, я не знаю, Вы почитайте описание товара» сказать не смогла. Смотрела в сторону, заикалась, не помогла ни с чем! Ну да ладно, оставили на кассе, взяли книгу, пришли оплачивать. Пробили на кассе глобус в 2 раза дороже ценника на полке. Администратор и кассир закатывают глаза, на закон ссылались, ответ «не хотите, не покупайте».. Администратор развернулась и просто ушла. Купили глобус по повышенной стоимости, а потом все-таки оказалось, что и на коробке код на стоимость с полки. Решили сделать возврат сразу и настоять на продаже по ценнику с полки - по закону! Возврат сделать не смогли, разумеется. Так еще и аргументировали некорректные ценники тем, что «ценник выставляли для фото отчета и не успели убрать». Спустя 4-5 дней вернулась снова, взяла рандомные 2 детские книги! Снова попадаюсь на того же кассира, бинго: книга подорожала на 100р, на ценнике некорректная стоимость, будете брать? На вопрос: почему? Ответ: «не успели переклеить» В следующий подобный раз я вызываю полицию и мы решаем вопрос таким образом. Буду добиваться штрафов для магазина, который обманывает своих посетителей!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 февраля 2024
Я частый гость «Читай-города», в особенности конкретно этого — рядом мой университет, удобно заказывать книги и забирать оттуда. Магазин большой, соответственно, большой выбор книг и канцелярии, часто радуют скидки и распродажи. Персонал в меру отзывчивый, единственное, сотрудников будто маловато для столь большого зала — иногда приходится за ними побегать. Но если поймать, всегда помогут 🫶
3
Посмотреть ответ организации
Булат Сайфутдинов
Знаток города 3 уровня
24 сентября 2025
Магазин хороший и приятный, персонал быстро и по делу помогает найти товар. Большой ассортимент и бывают приятные скидки, одним словом 5.
2
Посмотреть ответ организации
Дашка Ведерникова
Знаток города 3 уровня
28 июня
Заскочил в этот Читай-город по пути, искал что-то новенькое для вечернего чтения. Вроде и выбор неплохой, побродить между стеллажами приятно, но с поиском конкретной книжки пришлось повозиться, консультант был занят. В итоге ставлю твердые 3.5 из 5.
Посмотреть ответ организации
Эльвира Закирова
Знаток города 7 уровня
29 апреля 2024
Хороший магазин книг, срочно нужна была художественная книга для внеклассного чтения, девочки консультанты быстро нашли в разном переплёте несколько книг и с разным шрифтом написания, предложили книгу со скидкой, мне было приятно, что сотрудники этого магазина не оставляют без внимания и дорожат каждым покупателем, спасибо большое, обязательно буду посещать его.
Посмотреть ответ организации
Алина
Знаток города 3 уровня
31 августа 2024
Большой книжный магазин, чистый и красивый. Удобная раскладка товаров, просто найти нужную книгу. Персонал приветливый, всегда готовы помочь. Часто проводятся акции, можно копить бонусы.
3
Посмотреть ответ организации
Маргарита Купреева
Знаток города 13 уровня
5 мая
Очень крутой магазин, современное комфортное пространство, которое располагает к чтению.
Посмотреть ответ организации
Анастасия Владимировна
Знаток города 6 уровня
15 декабря 2024
Нашей семье всегда нравилось совершать покупки в Читай городе : ассортимент приятно отличается от других подобных магазинов, консультанты, как правило, клиентоориентированные, к детям доброжелательные, атмосфера располагает к тому, чтобы заходить почаще и не выходить с пустыми руками. В зале стоят компактные кресла, для детей — пара милых цветных столов со стульчиками, есть возможность выбрать книги и маленьким покупателям (самостоятельно) , и их родителям. И не только книги — разные интересные канцелярские принадлежности, необычные сладости (которых, например, нет в обычных массмаркетах), игрушки, развивающие пособия (я именно в Читай городе покупала несколько видов замечательных обучающих карточек — больше нигде таких не видела!) Единственное, чего нам всегда не хватало — тележки (не корзинки! ) для покупок, это существенно облегчило бы процесс. Мы могли проводить в данном магазине больше часа, спокойно выбрать и купить те книги, которые действительно заинтересовали. Периодически мне поступали интересные предложения от "Читай города": когда это было актуально, мы ими пользовались — было приятно, что постоянных покупателей здесь ценят. 6 декабря текущего года мне пришло сообщение от "Читай города" о возможности повысить свой статус до VIP и получить скидку 25% при определённых условиях. Мы в любом случае собирались не раз зайти в данный магазин, чтобы купить подарки и украшения к Новому году, тут ещё получался такой приятный подарок нашей семье к празднику. На покупки было потрачено больше заявленной суммы и планировалось их продолжить уже в новом статусе, но... К нашему огорчению штрих-код оказался нерабочим, а все обращения безрезультатными. Сбои в системе? Может быть. Но ни извинений, ни конкретных действий со стороны сотрудников организации не было (и на горячую линию звонили, и на электронную почту писали с просьбой разобраться) . Остался неприятный осадок и пропавшее желание вообще заходить в прежде любимый магазин. Зачем присылать накануне Нового года спецпредложение, если оно окажется фейковым? Мы бы и дальше покупали товары в Читай городе, если бы не проявленное неуважение. Недобросовестные работники, которым нет дела до репутации своей организации или "Читай город" стремительно понижает планку? В любом случае, проблемы не должны решаться за счёт порядочного покупателя, выполнившего условия.
Посмотреть ответ организации
Карина
Знаток города 13 уровня
8 октября 2023
Интересный магазин, много книг хочется приобрести. Нравится много места внутри, когда не толпишься и можно спокойно посмотреть книгу. Отзывчивые девушки-консультанты в зале, которые помогут искать нужное. Минус - не нашла товаров типа чая/шоколадок, как, например, в аналогичном филиале тоже в Казани. А так супер, место для отдыха и получения знаний
1
Наталья Кусакина
Знаток города 4 уровня
10 ноября 2023
Отличный магазин: выбор товара огромный, вежливый персонал (всегда посоветуют, подскажут), удобное место расположение. Но особенно мне нравиться пользоваться интернет-магазином (часто проводятся акции и можно приобрести нужную книгу по очень привлекательной цене)
Посмотреть ответ организации
Виктория Рысенкова
Знаток города 12 уровня
17 июля 2024
Очень неудобно искать книги на самых нижних полках, почти на полу находящихся. Можно было поставить эти стеллажи на ножки. Мы выбирали атлас автомобильных дорог, хотелось присесть и обстоятельно рассмотреть, сравнить, но к сожалению, такой возможности нет. А жаль. В некоторых книжных магазинах о покупателях больше заботы. А в остальном магазин не плох, продавцы приветливые, компетентные, любезно отвечают и помогают в поиске.
Посмотреть ответ организации
Анатолий Спирин
Знаток города 25 уровня
25 сентября 2024
Хороший книжный у дома в «Кольце», выбор всего просто огроменный, годами хожу сюда и покупками доволен. Блин, да уже 10 лет знаю этот магазин :)
Посмотреть ответ организации
Kamilya
Знаток города 4 уровня
24 октября 2023
Мой любимый книжный магазин🤍 радует огромный ассортимент книг, вежливый персонал, который всегда подскажет и поможет если нужно, ну и конечно периодические скидки и бонусная программа лояльности😌
Посмотреть ответ организации
Тагир Саляхиев
Знаток города 2 уровня
5 ноября 2023
Удобное месторасположение, широкий ассортимент книжной продукции, бонусная программа лояльного клиента, внимательный и отзывчивый персонал, умелый руководитель, сервис на высшем уровне!
3
Посмотреть ответ организации
Юлия В.
Знаток города 2 уровня
1 марта 2025
Пришла сегодня забирать посылку. Во-первых, книги пришли в хорошем состоянии. Во-вторых, очень быстро. Девушка была приветлива, быстро и качественно сделала свою работу)))
3
Посмотреть ответ организации
ирина
Знаток города 6 уровня
27 декабря 2023
Книга Ричарда Баха "Иллюзии" - это уже вторая книга этого автора, которую я прочитала. Она оставила такое же сильное впечатление, как и первая " Чайка по имени Джонатан Ливингстон". Книга была доставлена чуть позже обозначенного срока. Видимо, потому что я заказала книгу в декабре перед Новым годом. Быстрое обслуживание на кассе. Приятный персонал.
1
1
Артем Силивончик
Знаток города 6 уровня
10 февраля 2023
Самый большой книжный в Казани. Выбор огромный. Литература всех жанров. В последнее время отдельная и все больше увеличивающаяся витрина манги, комиксов, книг в жанре графический роман. В настоящее время цены на книги аховые. Поэтому, всем любителям книг советую заглянуть в интернет-магазин с одноимённым названием Читай-город. Особенно, если ищете конкретную вещь. Находите, заказываете, а потом забираете в обычном магазине, например, в том же Кольце. Оплата на кассе при получении. Да, придётся немного подождать, но цены вас приятно удивят. Можете найти нужную книгу сначала в магазине, потом найдите её же в одноимённом интернет-магазине. Проверьте сами. Вам понравится. Удобно и выгодно.
6
1
Посмотреть ответ организации
Анна Лебединцева
Знаток города 15 уровня
30 октября 2024
Очень вежливый и внимательный персонал. Помогли, нашли, поделились рекомендациями.. Девочки знают литературу, приятно было встретить таких высококлассных специалистов. Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Екатерина NightInGale
Знаток города 11 уровня
22 марта
Даже есть читальный зал - это офигеть как круто. Классный, огромный магазинище. Офигенный выбор книг для самых привередливых читалей. Для книжного шопоголика прям отпад )))
Посмотреть ответ организации
Богдан Г.
Знаток города 4 уровня
12 сентября 2025
все отлично, но уберите, пожалуйста, музыку из главного зала. благодаря ремонту смогли добиться отличнейшей акустики, почти уровня полноценной библиотеки, но все старания портит музыка и очень громкая реклама. если убрать этот момент, то
Посмотреть ответ организации
Родион
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2024
Всегда считала «Читай-город» магазин одним самых хороших, но к сожалению, разочаровалась. Заказала книгу с экспресс - доставкой. Обещали за 3 часа доставить, чего так и не произошло. Заказ был принят, оплачен и передан в доставку, по истечению 2х часов статус доставки отменился и заказ расформировали. Операторы причину объяснить не могут, предлагают ждать 3 дня. Чтобы вернуть деньги мне посоветовали подождать столько же. Не пользуйтесь подобной услугой, если не хотите разочароваться 🤷🏼‍♀️
1
1
Maria Lenkova
Знаток города 5 уровня
25 декабря 2023
Отличный магазин, просторный, удобный. Мега вежливые, компетентные сотрудники. Особую благодарность хочу высказать белокурой сотруднице по имени Анна, за прекрасное отношение, вежливость, профессионализм (помогла подобрать шикарныйп подарок (блокнот Genshin)
1
1
Посмотреть ответ организации
Ирина, Екатеринбург
Знаток города 7 уровня
19 мая 2024
Магазин вроде большой. Товара полно. Мы с дочкой напокупали разного. Долго не могла понять, что не зашло, поняла потом уже))) В магазине много потрепанного товара. Но это уже к нам с вами-покупатели. Если мы с уважением относимся к товару, он сохраняется в хорошем состоянии. Тут на глаза попадались замызганные игрушки, карты, книги((
Посмотреть ответ организации
Иван Бегишев
Знаток города 4 уровня
4 ноября 2025
Книгочеям и библеофилам место зайдёт. Большой выбор книг, плюс, есть место где можно просто посидеть, почитать. Единственный минус этого места - цены. А так, топ.
Посмотреть ответ организации
Белякова Елена
Знаток города 4 уровня
8 сентября 2023
Удобное расположение магазина, вежливый персонал,который помог найти нужную книгу По сравнению с другими магазинами широкий выбор книг и канцелярии
2
2
Посмотреть ответ организации
Любовь А.
Знаток города 14 уровня
26 мая
Наведите пожалуйста порядок в вашем магазине. Вчера купила книгу, мне пробивают на 50-60 рублей больше, я спрашиваю что ещё включили? Так как на книге цена 1199₽. Мне говорят ну цена поменялась и продолжают пробивать. Я просто говорю, что хочу оплатить по цене на книге. Мне с недовольным лицом, наконец зовут другого консультанта. Потом я спрашиваю расскажите пожалуйста про акции, например про стойку, на которой написано книга за 1₽, при покупке от 1000. Меня сначала два раза игнорят, потом дают какой-то невразумительный ответ, что эти книги закончились. Зачем тогда не убрать этот плакат с акцией, не ясно. Говорят опять что-то невразумительное, что убрать не могут, им запретила компания и там наверное есть мелкая строка "сроки ограничены". В общем, осталась в недоумении от продавцов. Выбирала книги сама, какой-то внятной консультации по манге не получила(казалось бы популярная тема раз вынесена ко входу), кроме маха руки "вон там где красный человек". Пришлось самой открывать каждую в детском отделе и выбирать. Ремонт хороший, ассортимент порадовал, обслуживание нет. Покупка 25.05.26 13:31
Посмотреть ответ организации
Алия
Знаток города 5 уровня
3 октября 2024
Оформила заказ 25.09 с датой доставки 30.09, дата устраивала, так как 1 октября ребенок должен был идти с этими книгами на учебу, сегодня уже 03.10. понадеялась на магазин, заказ ещё в пути. Учитывайте, когда оформляете заказ, логистика работает плохо.
Посмотреть ответ организации
Раэлия Орлова
Знаток города 22 уровня
2 мая 2022
Хороший, удобный книжный. Можно и посмотреть и почитать, есть места для внимательного просмотра и прочтения книг. Широкий ассортимент, предусмотрена система скидок. Персонал ненавязчивый, всегда рады помочь определиться с выбором. Много новинок.
3
Ildar G.
Знаток города 12 уровня
16 августа 2024
Отвратительный опыт в этом магазине! Мой опыт взаимодействия с магазином Читай-Город оказался крайне негативным и разочаровывающим. Если вам важны сроки, деньги и нервы, обходите этот магазин стороной. Мой опыт с ним превзошёл все возможные ожидания в худшую сторону. 10 июля я заказал две книги онлайн, чтобы они были доставлены в местный магазин. Одна из книг уже находилась в магазине, а другая должна была прибыть через четыре дня. В момент, когда я пришёл забрать книги, мне отказали в выдаче той книги, которая уже была в наличии, и это было лишь начало множества проблем. 1. Проблемы с выдачей книги 11 июля, когда я пришёл забирать заказ, мне сообщили, что, поскольку вторая книга ещё не прибыла, я не могу забрать первую книгу, которая уже находилась в магазине. Я объяснил, что уже оплатил обе книги, и отказался принимать это объяснение, указав, что покупка двух книг в одной транзакции не должна препятствовать получению уже имеющегося товара. Однако мне было заявлено, что выдать книгу не представляется возможным. Помимо доводов о нераздельности моего онлайн-заказа, выдвигались такие причины, как: • Обоснование нехватки книг: Магазин отказался выдать мне книгу, утверждая, что у них в наличии всего пять экземпляров, и если я возьму один, останется только четыре до прихода моего заказа, что может привести к нехватке книг на продажу. Это абсурдное оправдание, так как проблема нехватки товара не должна перекладываться на покупателя. • Разница в цене: Магазин также сослался на разницу в цене между онлайн-магазином и физическим магазином, несмотря на то, что я предложил доплатить недостающие 69 ₽. Отказ в принятии доплаты выглядит несправедливым, так как покупатель не должен страдать из-за расхождений в ценах между разными каналами продаж. 2. Неправильное обращение и обвинения При попытке объяснить ситуацию и выразить недовольство, я был обвинён в попытке кражи, что вызвало у меня большое огорчение. Это обвинение было не только крайне неуместным, но и полностью неверным, ведь я уже заплатил за обе книги. 3. Отсутствие извинений и неэффективная поддержка Я написал в службу поддержки с просьбой объяснить ситуацию и выдать мне книгу, которая уже была в наличии, а также потребовал извинений за неправомерное обращение и сделанные некстати обвинения. Ответ службы поддержки был неудовлетворительным, так как они продолжали ссылаться на сроки доставки из Москвы, не учитывая факт наличия книги в магазине. Письменные запросы оставались без адекватной реакции. 4. Предложение решения Когда я снова пришёл в магазин 13 июля, чтобы поговорить с управляющей, она, наконец, предложила решение. Это произошло за день до того, как должен был прибыть мой заказ. Я нуждался в книге как можно скорее, так как она предназначалась в подарок для близкого человека, который отправляется в поездку, и хотел, чтобы эта книга служила досугом во время путешествия. Управляющая повторила многие из тех же причин, что и сотрудница несколько дней назад, но, наконец, предложила одно решение, которое меня устроило на тот момент. Она предложила мне купить ещё один экземпляр книги в магазине и вернуть тот, что был заказан, когда мой заказ прибудет, таким образом предлагая ровно то, что я предлагал ранее – оплатить разницу в цене, но с тем отличием, что мне придётся оформлять возврат и тратить лишнее время и нервы. Я также спросил её, куда вернутся средства (сумма возврата составляла 559 ₽), ведь часть заказа 307 ₽ я оплатил из своего кармана, а 1000 ₽ – с подарочной карты. Она уверила, что с наибольшей вероятностью часть, оплаченная моими средствами, вернётся на мою банковскую карту. В это же посещение мне сообщили, что товар прибудет только 16 июля, так как их транспортная компания не работает по воскресеньям и понедельникам. На сайте магазина была указана дата прибытия моего заказа – 14 июня. Возникает вопрос: зачем вводить клиентов в заблуждение, указывая ложные сроки доставки? Такое несоответствие между заявленными и фактическими сроками только добавляет неудобства и недовольства, ведь правильная информация могла бы позволить спланировать свои действия более эффективно. Магазин должен предоставлять точные и честные данные о сроках доставки, чтобы избежать подобных ситуаций и поддерживать доверие клиентов. 16 июля мой заказ пришёл. Я забрал одну из книг и, по решению предложенному управляющей, вернул ту, которая мне больше не была нужна. Срок возврата при его оформлении был обозначен в 10 дней. 5. Проблемы с возвратом денег: от задержки до несоответствия способа возврата Через 11 дней мне пришлось снова написать в поддержку, ведь средства так и не вернули. Когда, наконец, возврат был обработан (ещё через 3 дня), они решили вернуть все деньги на подарочную карту, хотя напомню, что я заплатил 307 ₽ банковской картой и 1000 ₽ по подарочной карте! Да, возврат денег клиентам деньгами не входит в принципы Читай-Города. Они фактически превратили мои деньги в их собственную скидочную программу, несмотря на то, что я ясно указал, что оплачивал часть заказа своими деньгами. При этом, в магазине (14 июля), когда я подписывал документы на возврат, я спросил, можно ли вернуть сумму книгами, чтобы всё быстро решить и не мучиться с возвратом. Как думаете, что они ответили? Отказали. Но через 10 дней всё равно сделали возврат именно книгами, а не деньгами, с добавлением лишних шагов и нервов, ведь теперь мне вновь придётся пойти в этот магазин, чтобы воспользоваться возвращенными деньгами. Заключение: Такой подход к обслуживанию покупателей является недопустимым и демонстрирует крайне низкий уровень клиентоориентированности, жадности и полного отсутствия гибкости в решении проблем. Надеюсь, что магазин пересмотрит свою политику и улучшит подход к обслуживанию клиентов, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. А пока это не произошло, рекомендую избегать этот магазин и ни в коем случае не делать у Читай-Города интернет-заказов, чтобы не столкнуться с подобными проблемами, раздражением и разочарованием.
Посмотреть ответ организации
Максим Езюков
Знаток города 15 уровня
31 июля 2023
Огромный выбор чтива. По тематическим рубрикам, возрастам. Большой выбор канцтоваров. Один важный момент. Выбираешь книгу, тут же залезаешь в онлайн-магазины и покупаешь там, потому что ценник сильно ниже. Магазин для истинных ценителей бумажной книги и для тех, кому надо купить здесь и сейчас...
1
1
Роман Трушников
Знаток города 9 уровня
11 ноября 2020
Отличный магазин. Есть несколько правил, как здесь покупать книги. 1. Покупайте заранее через интернет, так дешевле и ассортимент больше. Книга приходит плюс–минус за семь дней. Не надо ничего искать в зале, просто забираете заказ на кассе. 2. Гуглите промокоды. Они всегда есть и так выходит ещё дешевле. 3. Заведите карту клиента. Ещё дешевле за счёт баллов.
5
Bella pin
Знаток города 7 уровня
17 марта 2024
Продавцы всегда подскажут, посмотрят по программе о наличии нужной книги. Здесь можно найти практически всё, любой запрос. Цены конечно выше, чем на маркетплейсах, намного выше.
Посмотреть ответ организации
Айдар Салимов
Знаток города 7 уровня
7 мая 2023
Библиотека в магазине! Можно купить, практически, любую книгу по интересующей Вас теме. Также можно приобрести хорошую, качественно оформленную книгу на подарок человеку любого возраста. Кроме книг, также продают канцелярские товары и подарки для детей.
1
Дарья Стойчева
Знаток города 7 уровня
7 июня 2025
Замечательный книжный магазин, с большим количеством вариаций разных изданий. Персонал вежливый, всегда помогут. Могу тут часами бродить!)
Посмотреть ответ организации
slivkinashi
Знаток города 13 уровня
14 августа 2020
Магазин прикольный, выбор большой но, найти нужную тебе книгу нереально без помощи. А консультантов мало. А народу много. Соответственно ты либо ждёшь пока кто-нибудь освободится и поможет, либо откладываешь покупку до следующего раза. Мне кажется надо сделать более понятную разметку где и какие книги. Чтобы такие увальни как я сами могли найти😁
1
К
Касимова Анна Олеговна
Знаток города 2 уровня
4 октября 2023
Доброжелательные сотрудники, всегда есть новинки и много интересного, сотрудники всегда помогут найти нужную книгу.
1
1
Посмотреть ответ организации
Эдуард Попов
Знаток города 14 уровня
15 декабря 2022
удобный магазин, с широким ассортиментом. вообще читай-город очень хорошая сеть книжных магазинов, с весьма приличной дисконтной системой. пользуюсь ими и всем рекомендую!
4
1
Роза
Знаток города 11 уровня
10 марта 2024
Хороший магазин, правда книги в последнее время весьма подорожали и стали немного не по карману. А так есть многое в продаже, много канцелярки.
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5