Поиск

Читай-город

4,3

132 оценки

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Сегодня, 9 марта 2026, впервые столкнулись с хамоватой сотрудницей в ТЦ "Альтаир". Ей было недостаточно номера телефона,чтоб зачислить бонусы за покупку. Требовала предъявить ей установленное приложение. В чем дело? Муж стоял перед ней, как школьник. Я выбирала фломастеры, так она кричала мне: вы будете мне предъявлять? Мне вас ждать ещё! Что это такое? В книжном магазине просто "сказочное хамство". Может, стоит объяснить сотрудникам, что они работают не в пивной, а в КНИЖНОМ МАГАЗИНЕ? Может, им начать читать? Ещё раз: было это 09.03.26 в районе 15.30 в ТЦ "Альтаир"

Посмотреть ответ организации

ghost

Знаток города 3 уровня

ужасное обслуживание, спокойно стояла рассматривала книги и сказала подруге что мангу убрали в другое место, после чего услышала от женщины работницы очень грубое замечание в котором она назвала нас с подругой слепыми, магазин хороший, но сотрудница которая оскорбила нас ужасная

Посмотреть ответ организации

Ольга Ольга

Знаток города 8 уровня

Сегодня покупала для ребенка-инвалида в подарок две книги. На кассе предложили скачать приложение, чтоб получить 20% скидку на осуществляемую покупку. Приложение мною было благополучно, скачано, но скидка прошла только, на одну книгу, по второй книге скидка в 20% оказалась недоступна, о чем продавец умолчала. Я, поняв, что сумма со скидкой должна быть другой, стала возмущатьсяться тем, что меня просто, тупо, ввели в заблуждение, пообещав ощутимую для моего кошелька, скидку. Попыталась сделку о купле и продаже расторгнуть на месте, получила жесткий отказ от и. о. директора магазина, которая оказалась очень некомпетентной в правилах торговли, и защите прав потребителей. Написано заявление о возврате денежных средств. Не вернут,-пойду в суд. Цены на книжную продукцию очень завышены. Неудобные стеллажи, книги расположены низко, приходится наклоняться до пола, чтоб найти что то, нужное. Ужасная сеть. Не рекомендую!!!!!

Посмотреть ответ организации

Аня Бородкина

Знаток города 7 уровня

магазин вообще класс, но обслуживание ужасное, консультант по имени Ирина Игоревна нахамила мне и моей подруге из-за того что мы удивились что манги переставили в другое

Посмотреть ответ организации

Дарья Александровна

Знаток города 3 уровня

Купила кгигу за 1700 рублей "48 законов власти" она была запечатана, страницы были еле видны, думала за такую цену будут белые хорошие страницы, по итогу пришла домой, распечатала, а страницы как в газете, за что деньги заплатила не знаю, хотела вернуть, в итоге возврату не подлежит, почему не идут на уступки, я тоже не понимаю

Посмотреть ответ организации

Екатерина Иванова

Знаток города 5 уровня

Очень осталась довольна посещением данного магазина. Девушка на кассе нашла то,за чем я пришла,сама принесла и пожелала хорошего дня. Приятно осознавать,что такие кассиры есть, а не грубиянки.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Великая

Знаток города 8 уровня

Всегда большой ассортимент книг, канцелярии для школы и офиса, и прочих сопутствующих товаров. Много девочек, которые подскажут и помогут, если надо.

Посмотреть ответ организации

Дарья Охлопкова

Знаток города 8 уровня

Обожаю этот книжный магазин! Большой выбор различных книг, добродушный персонал, умеют заинтересовать книгой. Кроме книг много чего продают: канцтовары, настольные игры и многое другое. Сама периодически "зависаю" в этом магазине. Здесь можно находиться часами и тебе не будет скучно.

Марина Л.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Хочу написать отзыв про "Читай-город", находящийся в г. Ярославль в ТЦ " Альтаир ". Пару дней назад (28.09.23) я приобрела для себя 5 книг, среди которых был Мураками " Норвежский лес". В итоге, когда я всё купила и ушла, решила открыть именно эту книгу и тут я обнаружила брак: книга начинается с 33 страницы. Все книги мне продавала директор этого магазина Сосина Ирина Игоревна. Согласно закону "О защите прав потребителя" можно осуществить возврат книги только ненадлежащего качества/бракованной. Я просто хотела, чтобы мне обменяли бракованный товар на нормальный, где книга начинается с 1 страницы, а не с 33 :). В 15.30 того же числа я вернулась в этот же магазин за обменом. На кассе теперь стоял продавец-консультант Иванова Анна. Я объяснила всю ситуацию, показала книгу, чек. Анна растерялась, говорила, что не знает как быть и что делать в этом случае. Через минуту она все-таки решила подойти к Сосиной Ирине Игоревне, чтобы уточнить по поводу этого вопроса. Слышала, что директор грубо сказала, что обмену и возврату книги не подлежат и не важно в каком они состоянии. Хочу дополнительно отметить поведение директора в другой ситуации. Когда я купила книги у Ирины Игоревны, то сработали антикражные датчики. В "Читай-город" хожу уже три года и никогда такого не было, сколько бы книг не покупала. Я обернулась на Ирину Игоревну и спросила всё ли мне пробили. А директор ответила так:"Вы много книг купили, я что, по-вашему, обязана каждую книгу размагничивать? ". Руководство "Читай-города" , обратите внимание на своих подчинённых

Посмотреть ответ организации

Елена Козлова

Знаток города 9 уровня

Грубое отношение сотрудников . И вечно какие то проблемы с этим магазином . То заказ вовремя не придёт , то скидочные карта не работает .

алексейвладимирович копырин

Знаток города 16 уровня

Книжный магазин это всегда здорово! Хочеться пожелать, что-бы людей прибывало! Только замечание есть такого характера- перед праздниками желательно еще продавцов приглашать, несколько раз стояли в длинных очередях.

Никита Плешанов

Знаток города 9 уровня

В магазине большое разнообразие! Всегда нахожу все, что нужно для учёбы и не только. Очень приятные и спокойные продавцы. С некоторыми даже можно поговорить по душам.

Ирина З.

Знаток города 3 уровня

Один из лучших книжных в городе! Приятная обстановка, вежливый персонал, большой выбор, в том числе и всяких сувениров и подарков)

Татьяна Логинова

Знаток города 5 уровня

Хороший магазинчик. Большой выбор товаров. Отзывчивые продавцы

Посмотреть ответ организации

Ирина Тихомирова

Знаток города 7 уровня

Большой ассортимент книг, все что меня интересует всегда нахожу на полках этого магазина. Поэтому и оценка моя 5!

Роман

Знаток города 4 уровня

"Система не даёт оплатить заказ". При этом можно получить оплаченный и можно купить товар оффлайн. В этом, конечно, нет вины продавца, но вопрос к тем, кто вам поставляет программное обеспечение: нормально ли это, что в огромной компании система накрывается посреди рабочего дня?

Посмотреть ответ организации

Валерий Погорелов

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение, хороший персонал, расскажут подскажут что и как.

Андрей Румянцев

Знаток города 9 уровня

Заходил купить учебник внуку,девушка продавец тут же показала где он находится,ответила на все вопросы,обслужила на кассе.Мне очень понравилось,молодцы.

Кира А.

Знаток города 2 уровня

22 марта продавец оскорбил и унизил из-за роста и сказал взрослому человеку приходить с родителями для покупки книги. Удивительно, но высоким подросткам лет 14 без проблем продает! Такого хамства и неуважения я нигде не встречала! И мне даже отказались дать книгу жалоб! Меня не только оскорбили, но и нарушили закон о защите прав потребителей! Требую увольнения таких сотрудников!!!

benxon

Знаток города 9 уровня

Всем доброго времени суток. Посещали Читай-город раза 5-6, выбирали книги деткам и себе и не всегда уходили с покупкой т.к. цены по сравнению с другими книжными магазинами немного завышены - ( наверно аренда дорогая))) ) А так выбор большой и разнообразный... Удачи в приобретениях...)

Вениамин Светлов

Знаток города 6 уровня

Часто хожу за литературой, удобное расположение книжных полок, если не получается найти ту или иную книгу персонал всегда готов подсказать

Анонимный отзыв

Хороший, уютный магазин, приветливый персонал!Оценка 4, т.к. заказала у них книгу, в сроки не уложились

любовь сивова

Знаток города 6 уровня

Ужасно! Научите сотрудников разговаривать ((( Смена 8 марта 2025 г.

Посмотреть ответ организации

Котейка

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин, большой ассортимент. Есть отдел с сувениркой и мелочью

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9265

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, хорошее обслуживание

Посмотреть ответ организации

Анастасия Вардугина

Знаток города 14 уровня

Отличный магазин! Большой выбор! Заботливые работники!

Николай С,

Знаток города 6 уровня

В торговом зале товар грамотно расположен хороший ассортимент

Егор Краснов

Знаток города 6 уровня

Пишут на сайте то что есть в наличии приходу в магазин а в наличии нету

Посмотреть ответ организации

Alena

Знаток города 6 уровня

Очень нравится этот магазин) Пришла ....и пропала на несколько часов;) Цены будут значительно дешевле,если сделаете интернет-заказ и примените промокод)

Никита Барсуков

Знаток города 15 уровня

Приятные бонусы за покупки, чувствую заботу о клиенте.

Посмотреть ответ организации

Брагин Р.

Знаток города 17 уровня

Приятная атмосфера в магазине, хочется возвращаться снова.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 5 уровня

Кассир Алёна просто обворожительна

Посмотреть ответ организации