Поиск

CleanArt

4,0

151 оценка

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить благодарность команде Qlean art! Давно искала место, где можно доверить дорогие вещи без страха их испортить. Сдавала сюда пальто, и результат превзошел ожидания. Вещь не просто почистили, она выглядит как новая: ушли заломы, запах свежести, цвет стал ярче. Отдельное спасибо за вежливый сервис и соблюдение сроков — всё было готово даже чуть раньше обещанного. Цены адекватные для такого качества. Теперь только к вам!

Yulia Travkina

Знаток города 11 уровня

Отдала 2 пиджака в срочную химчистку, забрала на следующий день - один из пиджаков был очень небрежно поглажен! Не понимаю, почему не контролируют качество вещей перед выдачей?! Очень неприятно, когда такие высокие расценки на услуги и огорчил результат!

Елена Нежная

Знаток города 4 уровня

Испортили подиумный пуховик Burberry. Был чисто чёрным, вернули "поседевшим", ткань стала какой-то мягкой, менее плотной. Вещь к носке больше непригодна. Претензии никто не принимает, хамят, швыряют трубки. Больше туда ни ногой. Не рекомендую никому. Была лучшая химчистки в Москве когда-то.

Рената А.

Знаток города 4 уровня

Много лет ходим всей семьей только сюда и никаких нареканий: все вещи возвращаются как новенькие, в срок и не пахнут химией Искренне рекомендуем👍🏻

Ренат

Знаток города 5 уровня

23.11.2025 я сдал в химчистку Clean Art (расположенную в ТЦ «Времена года») сумку для проведения чистки. Сотрудник при приёме обозначил срок выполнения работ — 2 недели. По состоянию на 09.12.2025 сумка не была готова. Мастер сообщил, что сумка будет готова 12.12.2025 вечером. Мне было сказано, что можно заехать в любое время 13.12.2025 для получения изделия. 13.12.2025 при моём визите в химчистку сотрудник (приёмщица) сообщила, что сумки нет, и предложила приехать на следующий день. На мой вопрос о возможности доставки сумки курьером сотрудник ответила в грубой форме, заявив: «Вы будете сюда ездить столько, пока не привезут сумку, и вообще они не могут привезти курьером». Подобное обращение противоречит нормам клиентского сервиса и создаёт негативный опыт взаимодействия. Провести служебную проверку по факту нарушения сроков выполнения услуги и некорректного поведения сотрудника. Принять дисциплинарные меры в отношении сотрудника, допустившего грубое обращение с клиентом.

Evgeny Teroganyan

Знаток города 12 уровня

Лет 10 сюда уже хожу. Ну бывает, что не все пятна уходят, но но они хотя бы об этом сообщают при выдаче вещей. И технолог грамотная. Мне тут домработница такое настирала, что думал, что уже всё конец рубашкам. А они сами понимаете как дороги) Но девушки смогли, вернули как было, доволен.

Альбина Ибрагимова

Знаток города 3 уровня

Худшего сервиса я еще не встречала. Держали сумку месяц с лишним, вернули в том же состоянии. Забрали на доработку, на вопрос успеют ли они доделать свою работу к определенному времени, тк мне улетать, администратор перебивает,не дав вставить ни слова. Такого хамского отношения к своим клиентам я ещё не встречала.

Эльдар Д.

Знаток города 6 уровня

Отдал на чистку футболку. Они посадили ее. Вернул, чтобы исправили. Они приняли в работу, не выдали квитанции, обещали бесплатно исправить. Приехала сестра за футболкой, ей сказали что почистили и что надо платить. Она заплатила и забрала. Я позвонил в химчистку, взяла трубку хозяйка (во всяком случае так представилась, дабы поднять свою важность и постоянно называла меня молодым человеком с особым упором на возраст). Суть ее слов была в том, что я никак не могу доказать, что приносил футболку на исправление первой чистки. На мое предложение проверить камеры видеонаблюдения, она сказала что они не пишут звук и я ничего доказать не смогу. В конце получасового разговора сказала померить футболку, вдруг она вернулась в изначальный размер и в случае чего, они исправят. Футболка естественно не вернулась, так как никто не вытягивал ее. Повез третий раз, они снова выдали квитанцию за чистку. Эти людишки хотят, чтобы клиент по три раза платил за исправление их ошибок. Хозяйка общается так, будто не понесет ни за что ответственности. Я 7 лет носил вещи в это место. Это помойка. Оставил сотни тысяч, если не миллионы, но хозяйка решила что лучше попытаться поиметь с клиента 1300 рублей и попытаться заставить меня заплатить три раза за чистку. Категорически не рекомендую это место. Готовьтесь к унижению и порче ваших вещей.

Динара С.

Знаток города 3 уровня

Отдавала в эту химчистку шубу из искусственного меха (Teddy). Почистили безупречно, качество на высоте! Большое спасибо, молодцы!

lena a.

Знаток города 4 уровня

Качество Не соответствует заявленной рекламе уже давно,последние три раза то свитер вернули с желтыми пятнами и пришлось стоять 40 минут ждать чтоб очистили ,потом кофту белую вернули с желтыми пятнами,убеждали ,что удалить Невозможно,пришлось купить на ВБ отбеливатель и все сама постирала ,сейчас опять рубашка низ белый ,а воротник остался серый ,эта рубажка 2 раза была именно у них и была чистая после химчистки,а теперь вернули мятую и грязную ! Являлась постоянным клиентом на протяжении многих лет ,но видимо оборудование старое или халатность сотрудников ,когда получала вещи,рядом стояла девушка,ее брендовые штаны вообще потеряли и она ждала и жаловалась тоже на плохое обслуживание ! Не советую,Персонал и обслуживание очень испортились !

дарья ф.

Знаток города 8 уровня

Отличная химчистка! Обращались много раз. За сутки чистят одежду. Производство здесь же, что заметно ускоряет процесс. Будем рекомендовать друзьям и знакомым!

Екатерина Мустафаева

Знаток города 6 уровня

Сдали в химчистку тюль из органзы. 7 штук. 3 тюли порвались . По итогу никто не вернул деньги за испорченные вещи . Да и еще взяли 73 тысячи за чистку 4 тюлей .

Александр Н

Знаток города 3 уровня

Ужасная химчистка. Спортивный костюм сел после сдачи, на жилетке оторвались все собачки от застежек молний. Тюль не только не отстиралась, а наоборот все пятна расползлись еще сильнее. Единственный плюс, что стирают вещи быстро, но какой в этом толк, если в результате вещи оказались испорчены.

Игорь Кыльчик

Знаток города 8 уровня

Самая ужасная Химчистка! Даже постоянным клиентам не идут на встречу, по просьбе экспресс чистки можно чуть побыстрее, ответ Нет. Я уже не говорю о ценах. Ленивые работать не хотят.

Алина Г.

Знаток города 4 уровня

В целом вещи чистят хорошо, но сам персонал оставляет желать лучшего. Откуда столько надменности? Не всегда здороваются со своими посетителями. Не хочется приходить снова в эту химчистку именно благодаря таким сотрудникам у стойки!!! Очень хотелось бы обратить внимание руководства, на работу его персонала.

Алексей Валерьевич

Знаток города 4 уровня

По готовности нет уведомления, а по приезду не работает выдача. Приезжайте позже. Не советую. Потеря времени.

Nikita Verlan

Знаток города 12 уровня

Уже больше года постоянно пользуюсь именно этой химчисткой во Временах года! Отличный сервис и всегда все в срок! По качеству - все отлично: к ним сдавал и сорочки, и костюмы, и пуховик и обычные вещи, типо худи, все отлично!!!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 20 уровня

Принесла пальто в данную химчистку после двух чисток в другой химчистки ( было пятно от кофе,его так и не отчистили,после второго раза мне отдали с пятном на подоле и сказали так и было,я была очень растроенна и сдавать третий раз я не стала , пальто max mara нереально любимое пальто.Ехали покушать во времена и муж сказал возьми пальто. Зашли в химчистку обслуживание быстрое и качественное, народа много. Вышла технолог я всё показала рассказала, она взяла пальто сказала я сейчас( 14.03 не знаю вашего имени,огромное вам спасибо)его посмотрю пять минут. БОЖЕ МНЕ ВЕРНУЛИ НОВОЕ ПАЛЬТО ЗА 10 МИНУТ, технолог сказала не правильная глажка после химчистки была, и от кофе мне отчистили за 10 мин. Вы не представляете в каком я восторге. В конце зашел певец мы ещё с ним фото сделали) вообщем от химчистки я в восторге. Всё хорошие вещи только к Вам

Виктория В.

Знаток города 6 уровня

Сдала перед Новым годом лоферы Loro Piana в химчистку. Честно говоря , мне впервые вернули в таком виде обувь .. растянутые , и ощущение , что просто под водой помыли . Никакой обработки замши ,после не было! Очень надеюсь , что руководство читает здесь отзывы , о порче вещей их достаточно много .

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Пришла весна, город стали убирать, чистить, красить лавочки… вот на такой лавочке я и испачкала свою куртку😩 принесла в химчистку, до последнего не верила, что что-то можно исправить(( но… на следующий день мне вернули чистейшую практически новую любимую курточку!!! Ни пятен, ни запаха!!! Чудо 🤩 я в восторге 👏 всем рекомендую!!! Этим Специалистам МОЖНО ДОВЕРЯТЬ!

Алла Волкова

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь их услугами ни в первый раз. Отличный сервис, безупречное качество! Выполняют заказы ни только на одежду и постельные принадлежности, но и сумки и обувь, еще и мелкий ремонт осуществят, если нужно. Качество на высшем уровне, скорость выполнения и удобство. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ксения Зуевская

Знаток города 5 уровня

Уже много лет являюсь вашим клиентом!Всегда довольна качеством оказываемой услуги!Девочкам на приеме вещей,отдельное спасибо и если мне как всегда по срокам надо «вчера»,пытаются помочь и выполнить заказ в максимально сжатые сроки!Спасибо!!!

Лебедева

Знаток города 5 уровня

Доверила свое одеяло с овечьим пухом этой химчистке, справились отлично. Обивка дорогая, ткань сатин-жаккард+ внутри 100% натуральный пух, сушка нужна была только вертикальная, чтобы внутри все не скомкалось, стирка не выше 40градусов. Одеяло вернули в свежем состоянии, условия стирки и сушки не нарушили.

Посмотреть ответ организации

Лера Волкова

Знаток города 4 уровня

Замечательный сервис. Удобно сделать заказ, да и не нужно ехать самой. Курьер доставил готовое чистое платье в оговоренное время. Качеством чистки довольна, буду пользоваться химчисткой ещё не раз.

Посмотреть ответ организации

Светлана Я.

Знаток города 5 уровня

Спасибо сотрудникам, что спасли любимое платье. В другой Химчистке его испортили- белый воротник стал красным от основной ткани платья. А здесь мне все исправили! И ещё бонусом посеревшую белую футболку сделали как новую!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Вызывала на дом курьера,на сайте химчистки указаны одни цены,а когда у меня забрали вещи(короткую утеплённую куртку и пальто до пояса с мехом неутеплённое),позвонили и говорят с вас 6550,а должно было быть 4900,спасибо,что не 10000.позвонила менеджеру,она говорит,что цены на сайте не действительны с 20 года!а я им уже сдавала длинное пальто с мехом той зимой,и почему-то цены были действительны и никаких проблем не было.говорит химчистка не при чем,во всём виноваты программисты.откровенный развод.это вообще нормально??не знаю,кто там промышляет обманом,менеджеры или химчистка сменила политику,но отношение крайне неприятное..так что если вызываете курьера,сначала узнайте, действительны ли их цены на сайте сегодня,вдруг,их программист до сих пор виноват

Marina Z.

Знаток города 4 уровня

Химчистка очень испортилась, и это не только мое мнение. Периодически портят вещи, делая их непригодными для носки. Все стало сильно вонять химией и плохо отглаженное. С вещами обращаются небрежно, используя очень агрессивные средства при минимальных загрязнениях. Вещи после такой чистки выглядят старыми и уставшими. Платье офф-вайт отбелили до синюшно-белого цвета. Можно выбросить.

Посмотреть ответ организации

иван

Знаток города 30 уровня

По факту непосредственно сделанной работы сотрудников химчистки, нареканий вообще никаких нету. Молодцы, все чисто, свежо и аккуратно. А вот по факту приемного персонала, очень много вопросов и комментариев. Ранее уже обращались в данную химчистку для срочной работы по вещам. Приехал до обеда определенного дня, отдаю рубашки на химчистку и спрашиваю когда будут готовы, только говорю срочную за 4 часа не надо! Девушка говорит что на следующий день после 20.00 вечера, я говорю, а что бы забрать в обед следующего дня, как это сделать. Она мне считает на калькуляторе сумму и говорит, что вот так, можно забрать на следующий день к обеду( допустим 2 тыс руб) дороже стандарта на 500 рублей, хорошо, говорю ей. На следующий день звоню и спрашиваю как обстоят дела с моими вещами, мне отвечают что они будут готовы ещё на следующий день😎 я не понял😳 объясняю ситуацию, которую ранее обговаривал с девушкой, она мне говорит, аааа уже давно готово, у вас же срочная. Приезжаю, разговариваю, счёт на оплату…3400 рублей 😳😳😳 спрашиваю, как, за что и почему, на меня смотрят как на статую и говорят, от куда мы знаем, вот сумма такая. Профессиональный подход к работе, а главное к клиенту! Так что, с какими бы вы намерениями туда не отправлялись и с каким кошельком вас там не встречали, не удивляйтесь итоговой цене за их работы…потому что, от куда МЫ знаем, от туда МЫ пишем! Хватает одной ложки дёгтя, для такой большой бочки мёда. Честь имею!

Марк

Знаток города 4 уровня

Спасибо за работу зделали очень хорошо почистили посушыли и без каких либо проблем и геровностей

Avtolab77

Знаток города 12 уровня

Так давайте будем объективными ! Я очень доволен 5 из 5 , моя подруга 14 лет у них , и говорит что это лучшая химчистка , Я очень доволен , Скидку бы давали побольше )

Венера Миронова

Знаток города 4 уровня

Очень хорошая химчистка. Отдавала льняные брюки с масляным пятном. Постирали, почистили, отгладили, работу выполнили на отлично! Брюки как новые, цвет не поменяли, химией не пахнет

Посмотреть ответ организации

Вадим Кетчеров

Знаток города 6 уровня

« Премиум-химчистка с курьер-сервисом: заберем, почистим и вернем вещи за 24 часа» Так написано в шапке при входе на сайт данной химчистки. Есть приложение для телефона, казалось бы, хорошая опция. Заказал курьера через данное приложение. Курьер должен был приехать через 2 дня. В итоге никто не приехал. Тестируя разные химчистки премиум класса решил всё-таки дать второй шанс. Утром вызываю курьера на сегодняшний вечер. Звонит девушка, через 5 минут, после вызова курьера и сообщает, что на сегодня вся логистика уже расписана. На что я ответил. Нет проблем. Давайте на завтра. Говорю, мне удобно после 20:00 На что менеджер Премиум химчистки мне отвечает: в вашу сторону (верх зелёной втеки) мы ездим только по утрам. Занавес:) Химчистка премиум класса с часам высоким ценником в Москве вы там случайно не опухли от заказов? В смысле курьер ездит по утрам и вечером он не поедет. Вы, либо премиум класс, либо не пудрите людям мозги. Другие химчистки приезжают за 2-3 часа после вызова. И стоимость у них в 3 раза дешевле, чем у вас. Не знаю, как вы чистите, но если вы так относитесь к клиенту, то скорее всего, вы также будете делать свою работу. Ставлю вам заслуженную единицу, за отсутствие сервиса!

Посмотреть ответ организации

Дарина

Знаток города 5 уровня

Очень нравится обслуживание в этой химчистке. Девочки которые принимают вещи очень приятные. Чистят быстро, всего за сутки. Советую!

Александра Карпова

Знаток города 7 уровня

Дорого, но это того стоит. Не испортили ни одну вещь, всегда индивидуальный подход. Скорость- утром сдал и на следующий день уже все готово.

mermarina m.

Знаток города 5 уровня

Как минимум раз в сезон сдаю на химчистку свое пальто. Оно у меня светлое, пятно пoсадить ничего не стоит, хорошо, что тут чистят как по мне идеально. Крутой сервис, персoнал вежливый, идут на встречу в любых вопросах, знают, что случись чего - клиенты мигoм засудят. Так что тут ты всегда прав

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 4 уровня

Отвратительная химчистка! Вещи чистить не умеют вообще! Много вещей испортили! Вещи все садятся после их чистки. Фурнитуру портят! Никакой не премиум-класс!

Посмотреть ответ организации

Елена Владимировна

Знаток города 2 уровня

Лучшая химчистка из всех в которых мне приходилось чистить. Рекомендую 👍

Серебренникова С.

Знаток города 6 уровня

Не могу не пoхвалить сервис, все реально круто, вообще уровень намного выше среднего. Четко все поставлено, сразу все рассказывают, объясняют, как лучше сделать в твоем случае, какие еще есть вaрианты, и сколько все это будет стоить. Допов каких-то не нaвязывают, только предлагают

Знаток города 5 уровня

Раньше пользовалась этой химчисткой, сдавала в основном разноцветные вещи из тёплых тканей, шерсть, твид. Понимаю, что на этих вещах просто не были видны косяки работы данной химчистки. Сдала хлопковую белую рубашку. Вернули с пятнами и желтыми разводами! такая же история с шелковым платьем. Все косяки видны на одноцветных вещах. Шелковое платье в таких же разводах, ещё и затяжки поставили. Больше никогда! Действительно, по ощущениям просто кладут под пресс, который ещё и портит вещи.

Александр Тар

Знаток города 11 уровня

Из премиальных самые лучшие ,добрый персонал ,все в срок и цены адекватные

Анна Т.

Знаток города 2 уровня

В восторге от вашей работы, полнoстью теперь стираюсь у вас ,курьер душка всегда приезжает вoвремя за бельем.

Посмотреть ответ организации

Людмила Костенко

Знаток города 8 уровня

Относила сумочку на химчистку, хоть и гуччи, а вид у нее не ахти был. Во-первых, поцарапала где-то кожу, а после легкого дождя совсем плохо стало. Зато после чистки сумочку просто не узнать, забирала как новую. Ношу теперь, самой приятнее такую в руки взять

Ринат Филатов

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами этой химчистки постоянно. Курьер забирает вещи на чистку и привозит обратно. Очень удобно и чистят всегда качественно. Спокойно можно отдавать им на чистку дорогую одежду, сервис на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

Константин Юрцен

Знаток города 12 уровня

Чистят отлично но дорого.

Алексей

Знаток города 9 уровня

Чистят неплохо, но никаких чудес за те деньги, что просят не исполняют... Можно найти дешевле и не менее качественно

Посмотреть ответ организации

Ирина Б.

Знаток города 5 уровня

Были клиентами почти 20 лет, в целом всё устраивало, на мелкие огрехи закрывали глаза (лень было скандалить). Хотя до сих пор жалко шёлковую плиссированную блузку Cavalli, которую я получила обратно в абсолютно разглаженном виде, без намёка на складки.... Но когда второй раз подряд испортили куртку-пуховик: испортили вшитые в воротник магнитики, которые скрепляют капюшон и воротник и даже не извинились - якобы они ответственности не несут - тут уже терпение лопнуло. Не клиентоориентированная компания, имейте в виду.

Эля М.

Знаток города 5 уровня

Испортили куртку Moncler, на железной фурнитуре потерялся верхний слой плюс она вся помялась и исцарапалась. Когда впервые это увидели сотрудники ответили «мы что-нибудь придумаем». Придумали – они покрасили краской из баллончика фурнитуру и стало еще хуже. На это нам технолог ответила в грубой форме «ниче не знаю платите деньги и забирайте куртку». Куртку мы не забрали, далее звонок от заместителя директора, с которой мы хотели спокойно решить проблему. Однако ответ был таков, что в их «премиум химчистке вся одежда дорогая», что якобы для них мой ущерб не особо значим. В общем, требуют деньги за испорченную вещь, ссылаясь на то, что у них в договоре нет ничего про испорченную фурнитуру. Удивительно насколько в «премиум» химчистке не ценят постоянных клиентов, которые бы еще могли ходить к ним много лет, но увы.

Denis Ilinskiy

Знаток города 5 уровня

Приемщики очень хабалистые и жутко не воспитанные!!! Особенно приемщица Татьяна. Не имея специальных навыков и умений может определить аутентичность вещи ….. просто ужас …. Кто ты воин ????

Анна

Знаток города 8 уровня

Классная химчистка. Доверяю вещи только ей уже много лет

Елена Г.

Знаток города 18 уровня

Лучшая химчистка для дорогих вещей, работают супер профи своего дела.

CleanArt

73 отзыва