Поиск

Cofix

4,0

333 оценки

Оцените это место

218 отзывов

По умолчанию

Кофеман 3 уровня

Были 21.12, попросила добавить два шота эспрессо в средний капучино на безлактозном с карамельным сиропом. Сначала мне отдали эти два шота отдельно, потом выяснилось, что кассир неправильно передала информацию бариста. Напиток забрали, но вместо того чтобы полностью его переделать, бариста отлил часть капучино и влил два эспрессо сверху. На вкус это было отвратительно, плюс сироп не чувствовался совсем, больше половины я выкинула. Это явно не стоило почти 500 рублей.

Посмотреть ответ организации

Кент

Знаток города 5 уровня

Брала банановый Латте с пенкой крем-брюле и КиШ. Очень понравилось, что кофе не супер сладкий, а имеет приятный банановый вкус. КиШ сытный с насыщенным вкусом. Сотрудники открыто ведут диалог и всегда готовы помочь и посоветовать, что лучше взять.

Посмотреть ответ организации

Денис Конобеев

Знаток города 10 уровня

Вместо безоактозного молока (которое за дополнительную плату) наливают обычное. Девушка на кассе по ошибке пробила вместо одного стакана американо два, при этом выяснилось это только при получении заказа (так как заказ был большим общая сумма покупки в глаза не бросалась), при этом в возврате денег за свою ошибку отказали

Посмотреть ответ организации

diamond

Кофеман 10 уровня

очень вкусный синнабон и милкшейк, а круассан показался суховатым добавляю: очень вкусное айс латте лимонная меренга и шу с голубикой

Посмотреть ответ организации

Fattakhova1981

Знаток города 8 уровня

Всем привет! В субботу, 04.10.2025, посетила Cofix. Заказала, оплатила. Чек после оплаты не выдали. Только после моего вопроса "Где чек?", распечатали. Тут же при мне отдают другой заказ и называют номер заказа. В чеке, что мне выдали, никакого номера заказа нет. Обращаюсь к девушке кассиру с вопросом какой у меня номер заказа. В ответ недовольным голосом отвечают, что номер не нужен, потому что называют какой напиток. Вы уж определитесь как вы выдаёте заказы: по номеру заказа или названию напитка. Ок, жду дальше свой кофе. Ожидание малость затянулось, отошла к столику отнести морс и тортик. Возвращаюсь, на стойке выдачи стоит напиток. Пытаюсь выяснить, мой ли это капучино. Мне в ответ: "Это заказ 34!" Да откуда я знаю какой у меня номер заказа, если девушка на кассе не удосужились выдать чек с номером заказа. Как итог: кофе, тортик и морс вполне съедобные. НО... Качество обслуживания просто ужасное. Молодые, симпатичные девушки и такое недовольство на лице и в голосах, что они явно ошиблись выбрав работу связанную с общением с людьми.

Посмотреть ответ организации

Элен

Кофеман 10 уровня

Стояли в очереди, правда она прошла быстро) Я брала раф «вишня, шоколад» и круглый круассан «мандарин, брусника». Все было вкусно) Кофе по сахару мне вполне угодило) Не приторный, но и не горький. Предлагали так же погреть круассан, спасибо)

Наталья Кривобокова

Знаток города 4 уровня

Сегодня зашла в Cofix в Европолисе и оплатила заказ "Кофе + 2 ролла с омлетом и ветчиной", деньги сняли с карты, но заказ мне так и не отдали по причине, что зависла касса и чек не вышел. Прикрепляю скрин моего банка, что деньги сняли. Девушки в Cofix ничего не предложили, кроме как ждать пока чек не выйдет. Но так можно ждать до ночи) Плюнула на свой заказ и ушла в расстройстве. Верните сумму, которую сняли!

Посмотреть ответ организации

Виктория Харламова

Кофеман 3 уровня

Бариста не объясняет что представляет собой напиток, в чем отличия. Трубочек нет, ищут полчаса, администратора пригласить не могут

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 3 уровня

Все очень вкусно, но отношение персонала к покупателю оставляет желать лучшего. Сотрудник пока принимает заказ одновременно болтает с коллегами и смеется, некрасиво по отношению к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Даша Сол

Знаток города 4 уровня

Редко пишу отзывы, но в этот раз уже накипело Кофе ужасный, как из автомата, даже из автомата иногда может быть лучше, чем в этом месте Какой раз уже делают не вкусный кофе ( недоливают, наливают половину стакана пены, иногда вообще как будто не наливают кофе) Больше не приду в это ужасное место Научите своих сотрудников делать качественный кофе Не обманывайте людей

Мария Ивина

Кофеман 3 уровня

Заходили сегодня, работали две хамоватые девушки, но спишем на усталость. Взяли два апельсиновых бамбла, один был нормальным, полный стакан, во второй не долили, на вопрос «так и должно быть?» ответили «да», хотя второй стакан стоит полный. Ставлю две звезды за айс-раф кокос-малина, он вкусный.

Посмотреть ответ организации

skz tup

Кофеман 9 уровня

зачем-то дала шанс кофиксу, так как увидела интересную заявочку в лице сырной пенки. когда я попросила льда поменьше, чем идёт на холодный стандарт, мне сказали, что в таком случае объём напитка будет меньше, вопрос, какого тогда размера тёплый вариант напитка? по итогу мне сделали прохладный напиток, лёд растаял ещё до того, как мне его выдали и местами был тёплый. зерна у вас действительно хорошие, сам кофе вкусный, однако никакого вкуса шоколадной крошки я не почувствовала ни в начале, ни в конце, когда пила "сырную" пенку, кстаьи о пенке, либо вы абсолютно не умеете её готовить, либо перестаньте вводить людей в заблуждение. по вкусу это просто пенка от молочного кофе (типа капучино) просто с лёгким солоноватым привкусом, поучитесь у других, как её делать! мне впервые в жизни в напитке попалась дубовая безвкусная тапиока, я не смогла её разгрыть и она была вся слипшаяся. отдать 350 рублей чтобы окончательно разочароваться это сильно

Посмотреть ответ организации

Дарья Р.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный кофе на 1 и 2 этаже! Несколько раз заказывала капучино - делают молочную жижу с кофейным привкусом. Подхожу к кассиру, прошу переделать, отвечают: «что вы хотите? У вас в стакане 1 шот эспрессо». В смысле?! То есть везде кофе нормальный на одном шоте, а у них как жижа? В итоге добавляли второй шот кофе в стакан, но напиток это не спасало. Вкус пепельницы. Больше ни ногой туда. То ли экономят на зернах, то ли бариста не заморачивается - и так сойдет!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

Попросила маленький капучино. Стажер Зарина заявила, что самый маленький 300мл и меньше не бывает. Странно, всегда такой покупала. Пока ждала, посетительнице в очереди выдали маленький капучино 200мл. На вопрос - как так, Вы же сказали, что меньше 300мл у вас не бывает, отвернулась. Перехотелось капучино. Такой сервис.

Посмотреть ответ организации

Аня С.

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание! Пробили гречишный чай, проходит 15 минут от заказа и оказывается, что его нет в наличии. Не извинений, ничего! Просто швыряют пакетик зеленого чая и на этом всё… просто ужас. Кассир девушка хамка!

Инкогнито

Знаток города 7 уровня

12.04.2026 Впервые в данном заведении. Меню: не указаны варианты подачи кофе (холодный/горячий) Заказ: "Апельсиновый бамбл" к нему предложили карамельный сироп. Подали с кусками льда. На вопрос почему? Пояснили, что, этот кофе может быть подан как холодным так и горячим. Ок, но вы не предупредили, в меню пометки об этом нет, решение принято за меня со словами "вы не сказали какой нужен". Если нет вариантов, кофе подразумевает подачу горячего напитка. Попросила переделать. Подали напиток кислый и температурой подразумевающей ожог, крайне далеко от температурных стандартов, о карамельном сиропе сказать не могу, его там не было. Персонал: работает без настроения, какбудто их заставляют работать. Вопрос, зачем вы себя заставляете в месте, где приходится общаться с людьми, а персонал в лице кассира и баристы которые работали с заказом, людей ненавидят. Переделан заказ, с претензией в голосе, как у кассира, так и у бариста. Спасибо, что не швырнули кипяток в лицо, хотя по манере подачи такое желание у бариста было. Вывод: - меню малоинформативно из-за чего возникают недопонимания - персонал не знаком с корпоративной этикой, элементарно не воспитан и мстителен, судя по гадкому кислому кипятку. Справедливости ради, прошу вернуть деньги за счет персонала с компенсацией.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Ходила раньше каждый день, сейчас уже реже и думаю вообще не пойду пока не поменяется персонал. Ужасно готовят кофе, стояла в очереди третья а получила самой последней, бурчат что то себе под нос, спросила почему так долго? Сказали что мой готовиться как то по другому, (даже не поняла ) заказывала капучино обычный. Раньше было очень приятно, и ребята были приветливые, очень жаль что так

Посмотреть ответ организации

Z. B.

Знаток города 8 уровня

Отвратительный вкус ванильного милкшейка, который отказались переделать, сославшись на то, что им фактически без разницы понравился вкус клиенту или нет, на ветер 360 рублей. Не советую данную кофейню.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 9 уровня

2 октября в 18:17 сделала заказ в Cofix на 2 этаже ТЦ. Девушка отказалась пробивать мою карту лояльности и пробила свою. Спросила, почему она так сделала, она сказала сейчас перебьет заказ и отсканирует мою карту. Я стою, жду, а она просто ушла в подсобку.

Посмотреть ответ организации

Тимофей Д.

Знаток города 2 уровня

Очень вкусный кофе, брал тут капучино и латте, сейчас вот сижу пью наивкуснейший капучино, считаю цены очень адекватные, всего 160 рублей за 0.3, 220 рублей за 0.4 и 270 рублей за 0.6, если хотите добавить к примеру карамель, что я крайне советую, ведь не придётся добавлять сахар, то к цене кофе добавиться лишь 10 рублей

Иван П.

Знаток города 12 уровня

Кофе стал отвратительным а сотрудники настолько нетерпеливые что прям раздражают! Чай облепиховый тоже испоганили что невозможно пить в общем испортились не советую данную кофейню

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2517

Знаток города 5 уровня

Уже второй раз посещаю это место, теперь это уже последний раз. Заказала латте по осеннему предложению, сделали ужасно сладкий, приторный, что невозможно пить. Я конечно попросила разбавить, за что спасибо девушке, но лучше от этого ни чуть не стало. В итоге пить не стала, оставила целый стакан. До этого брала лимонад, специально уточняла приторный он или нет, сказали да, попросила не слишком сладкий сделать. В итоге сделали газированную воду с лимоном и без вкуса. Из крайности в крайности. Персонал невежливый, клиентоориентированности никакой, благодаря такой работе появляется отвращение ко всей сети Cofix. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Даша Винокурова

Кофеман 10 уровня

Люблю в этом cofix брать холодные напитки. По классике эспрессо- тоник! Прекрасный персонал, девушка, которая принимала заказ очень милая и бариста супер! В следующий раз приду за новым протеиновым напитком, попробую может в фавориты пойдет?! 💓

татьяна к.

Кофеман 3 уровня

Сегодня 19.10 в 9:30 зашла за кофе перед работой ,на кассе работала покрытая девушка Гулдана, судя по бейджу ,редкостная хамка ,ноль дружелюбия Ранее тоже попадала на ее смены , при видя ее даже не хочется брать кофе у вас, постоянное хамство и агрессия Ну ненавидишь ты людей ,не иди в обслуживание

Посмотреть ответ организации

Алексей М.

Знаток города 4 уровня

Очень разочаровался! Кофе холодный, половину выбросил. Торт очень твердый, даже вилкой не проткнул, есть не стал. Выброс денег, больше туда не пойду и другим не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Н.

Знаток города 6 уровня

Была в этом заведении 28.09.2024. Ужасное место. Заказала латте на миндальном молоке. Пока ждала, начала жалеть, что пришла именно сюда. Мухи кишат, сотрудники, из ближнего зарубежья, работают без перчаток (интересно есть ли мед.книжники у них), носик капучинатора протирают какой-то тряпкой, которая не первой свежести на вид. Кофе на вкус был просто отвратный. То ли молоко просроченное, то ли кофе такой. Сделала два глотка и выбросила в итоге. Больше туда ни ногой

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 3 уровня

Совершала 16.10.25 покупку в Cofix в ТРК Европолис недоброжелательный, недовольный персонал. Отсутствуют приборы. Покупательница несколько раз обращалась к сотрудникам, чтобы ей дали салфетки. С 3-го раза ей дали салфетки. Возвращаться нет желания.

Данила Козловский

Кофеман 11 уровня

Вкусный кофе. Большой выбор сиропов и закусок. Обслуживание на уровне. Карту лояльности не забывают спрашивать.

Мика Гаврилова

Знаток города 5 уровня

Обращаюсь к вам с жалобой на работу данной сотрудницы вашей кофейни. Хотелось бы выразить свое недовольство качеством обслуживания и отношением персонала. Несколько раз подряд я обнаруживала, что заказанный мною напиток приготовлен некорректно: количество сиропа было значительно меньше заявленного объема, что негативно сказывалось на вкусе напитка. Несмотря на мои неоднократные обращения к персоналу, ситуация повторялась вновь и вновь. Особенно неприятным оказался последний визит. Кассир неверно выбила заказ, предложив напиток, который я изначально не выбирала. После моей попытки исправить ситуацию, сотрудник начал проявлять грубость и раздражительность, демонстрируя нежелание исправлять ошибку. Вместо вежливого решения вопроса, мой кофе был буквально брошен в мою сторону, продемонстрировав полное отсутствие уважения к клиенту. Подобное отношение к посетителям недопустимо ни в одном заведении общественного питания. Я рассчитываю на скорейшую реакцию руководства и надеюсь увидеть изменения в обслуживании клиентов вашего кафе. Прошу принять меры относительно указанной ситуации и сотрудников, допускающих подобное обращение с клиентами.

Наталочка Рихтер

Знаток города 8 уровня

Отвратительное обслуживание, отсутствие чувства такта, хабалки. Попросили переделать кофе, в ответ хамство. Если не умеете работать с клиентами нечего суваться в сферу обслуживания. После оставленного отзыва в книге жалоб и предложений, косится,перешептываться. Профессиональные люди работают, ничего не скажешь.

Посмотреть ответ организации

Наталия С.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис. Уточнила меню, ни одна из девушек не могла подсказать. Спросила какие есть милкшейки. Обе девушки показали на одну вывеску (не назвав вкусы), хотя есть ещё в сезонном меню милкшейки. В силу обстоятельств, забыла, как называется двойной вкус (матча-земляника). Подошла на кассу и сказала, что хочу милкшейк с земляникой и чем-то там ещё из меню. Но девушка посмотрела на меня, как баран на новые ворота. Заказали к коктейлям два круглых круассана с двумя разными вкусами. Один принесли правильный, а второй вообще не то. Причём заказали один круглый круассан с малиной, а второй десерт–то же самое, только с фисташкой (дословно). Как удалось принести два разных десерта со словами «одинаковые»—не понятно. Когда сказали, что заказывали другой десерт, то одна из девушек закатила глаза, и сказала, что нужно делать возврат. Но в итоге поменяла десерт просто так. И Вишенка на торте: чек нам никто не дал и даже речи про чек не было. Честно говоря, очень разочаровал сервис. И теперь понятно, почему в другом коффиксе в Европолисе есть народ, а тут нет

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 6 уровня

Очень долгое ожидание (около 10 минут), большое количество народу, пробивают на кассе то, чего нет в наличии (в моем случае это был молочный коктейль),снеки просто кидают на стол выдачи несколько пакетов и ищи сам, какой из этой кучи твой, персонал хамит и спорит.

Посмотреть ответ организации

Алена

Кофеман 4 уровня

Девушка на кассе пробила десерт «в подарок» не сообщая об этом, пришлось возвращаться и разбираться, откуда эта позиция взялась в моем чеке. Не получила извинений, только хамство, что я сама не досмотрела. Ужасный сервис.

Посмотреть ответ организации

Ангелина

Знаток города 5 уровня

Девушка бариста мне в стакан лёд положила голыми руками 🤯 потом этими же руками взяла какие-то грязные тряпки и протирала ими поверхность.

Посмотреть ответ организации

sysAdmin

Кофеман 3 уровня

Круглый круасан с фисташковые кремом просто сразил мою жену. А кофе на 4+ просто нормальный кофе. Дома в автоматической кофемашине даже лучше.

Александр Красиков

Знаток города 5 уровня

Шикарная кофейня! Кофе очень вкусное, особенно латте! Персонал очень отзывчивый, и делает свою работу быстро, а главное качественно! Всем советую!

Злата

Знаток города 3 уровня

Напиток приготовлен неверно, а персонал отказался переделывать, вкус отличался от оригинального. Ещё дали не тот стаканчик, заказывали с акцией "майор гром", но по каким-то причинам дали обычный.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 4 уровня

Очень огорчился, что взял кофе у вас ! Заказал капучино с кокосом , сделали нормально, но сироп не добавили . Я попросил бариста,чтобы он добавил сироп.В ответ я услышал: Не чувствуете сиропа? Мой ответ: нет! Девушка: хорошо сейчас добавлю ! Добавила столько ,что пить не возможно было , пришлось кофе выбросить !

Посмотреть ответ организации

Маргарита Маршук

Знаток города 9 уровня

Отвратительное место: делают все напитки тонны сахара, чтобы видимо вызвать у людей диабет. Когда я попросила переделать мне напиток, меня послали куда подальше. Грубый отвратительный персонал!!!

Посмотреть ответ организации

Аня

Кофеман 3 уровня

Отличное кафе, обслуживание быстрое и качественное, кофе очень вкусный, работники вежливые 👍

Дарья Евдоктмова

Знаток города 3 уровня

Отвратительный кофикс. Честно, я такого обслуживания не видела давно. Обычно всегда смешивают в равных пропорциях 2 разных сиропа, тут же мне их удвоили. Я вернулась и попросила как-то решить этот вопрос (переделать или доделать имеющееся), на что мне в презренной форме было высказано, что я сама должна была уточнить сколько нажатий сиропа мне нужно добавить в кофе. Извините, что? Я без понятия сколько, чего и в каких пропорциях добавляется, почему это должна была быть моя ответственность? И ладно бы, если бы мне ответили вежливо, а не начали обвинять меня и прикрываться тем, что «я стажер». Я сама работаю в сфере обслуживания и конфликтные ситуации не люблю, но такой «сервис» я не могу оставить без внимания.

Посмотреть ответ организации

Станислав Хованский

Знаток города 7 уровня

Беру у них в зёрнах по килограмму, более-менее достойное качество, робуста присутствует в смеси, жаль что ни только она одна. Если бы килограмм только робусты, то и 3000-3500 можно отдавать смело. Арабика это для делитантов, настоящее удовольствие в робусте.

Софья Софья

Знаток города 3 уровня

Очень неприятная девушка на кассе! Попросили бабл ти с малиной и мятой, приготовили с малиной и мятой, и ошибку свою не признает.

Скот Скотов

Знаток города 7 уровня

Обслуживание никакое. взяли шу и пончик, который оказался помятый сухой и старый. Вернулась за булочкой еще одной, отдали в другом пакете холодную, хотя прошлую грели. Попросила погреть, девушка скривилась и поставила прям в пластике в микроволновку. Пока несла ко мне сказала три секундны, видимо к тому,что можно было и не греть.

Посмотреть ответ организации

Валерия М.

Знаток города 4 уровня

Раф готовят на смеси кофе и 10% сливок, причём пытаются за один заход приготовить два больших напитка, плюс ко всему молоко со сливками взбивают без эспрессо. Ну, и подача сезонного рафа синнамон отличается от подачи в других кофейнях (без посыпки) На все вопросы о нарушении рецептуры отвечают, что так правильно

Посмотреть ответ организации

Аня В.

Знаток города 5 уровня

Почему у вас в кофейне столько мух будто я на помойку пришла, а не кофе попить? Сидеть за столиком ужасно неприятно, повсюду летают насекомые Разберитесь как-то с этим, пожалуйста, учитывая, что находитесь в тц, не на улице даже 🤢 Ни в одном из заведений сети такого не встречала

Посмотреть ответ организации

lulaki

Знаток города 6 уровня

Кофе не вкусный, не насыщенный,3 в 1 будет лучше. Десерты полежавшие на витрине, пропитались запахами и теперь отвратительные на вкус, особенно на запах Работают не на качество а на количество

Посмотреть ответ организации

Милованова Юлия

Знаток города 6 уровня

Не рекомендую есть в данном заведении. Здесь тараканы и антисанитария. Молодой человек за кассой после нашего замечания о том, что у них по круассанам бегает таракан попытался поймать его щипцами, которыми достает эти же круассаны и подает гостям, а после втрой неудачной попытки забил и продолжил принимать заказы. Таракан так и остался сидеть в витрине. Жесть.

Посмотреть ответ организации

Лениза А.

Знаток города 5 уровня

Обслуживал вежливый парень, подогрел блинчики идеально

Посмотреть ответ организации

Ева Харламова

Знаток города 2 уровня

Очень нравится данное заведение ! Беру оттуда кофе кажды йраз когда вижу! Дай бог здоровья дирекиору этого прекрасного места ! Ксли бы еще подешевле чучуть кофе стоило вооьще цены бы не было!