Один из любимых брендов в соотношении стиля, качества и цены. Всегда там нахожу что-нибудь свеженькое в гардероб. Продавцы не просто приносят и уносят вещи, а помогают в выборе, предлагают варианты, именно поэтому еще ни разу не уходила без покупки.

Татьяна

Знаток города 11 уровня

Уважаемый директор магазина, какой смысл и что именно требуется от клиента при оплате покупки на кассе в вашем магазине, когда кассиры (3 человека за стойкой) задают вопрос на этапе оплаты «вам пакет нужен 25 рублей шоппер?» Что именно требуется от клиента. Когда я ответила, что не понимаю вопроса и что от меня конкретно требуется сделать, ответить - кассиры повторили этот же вопрос ещё два раза. При моей просьбе к ним - озвучить смысл вопроса, девушки показали стоящие на кассе инф.стойки и сказали, что у них в магазине вся информация доступна для чтения и я могу самостоятельно прочитать смысл их вопроса. Абсолютно некорректный ответ ещё последовал от кассиров вдогонку «Женщина, всем понятно что такое шоппер, только вам непонятно». Уровень коммуникаций с клиентами и ответы на элементарные вопросы оставляют желать лучшего и эти девушки лицо вашего бренда - грубость и неквалифицированность. А нельзя ли, чтобы в вашем магазине именно кассиры были более компетентны и умели говорить, а не только повторять 1 заученную фразу и отправлять для поиска смысла их фразы-скрипта на инф.стойку. Оценка кассирам 1 балл за затягивание оплаты и неумение говорить по русски. Неумение выражать мысли и смыслы скрипта, которые они заучили. Огромное спасибо за супер подбор,активность, вежливость и лояльность менеджеру подбора джинсов. Молодой человек сделал нам вау подбор джинс на нетиповую фигуру - благодарна за его профессионализм и понимание что подойдет по размерной сетке. Вернемся за покупками, тк только у вас в целом можем подобрать джинсы по посадке, обьему,росту. Не запомнила имени к сожалению, но лично молодому человеку оценка 5/5

Баур Афлатонов

Знаток города 3 уровня

Ужасный магазин. Консультант ТРИЖДЫ спросил не хочу ли я что-то еще. Я трижды ответил вежливым отказом - с пасибо, больше ничего не нужно. На кассе мои нервы не выдержали. Я высказал, что можно было бы понять с 1 или 2 раза. На что мне ответили - вы могли бы пропустить мимо ушей моё предложение. Вы всерьез решили меня учить, что мне делать? Вы ничего не перепутали? Покупка была совершена в первой половине дня в субботу 18.11.23 Надо бы поработать над клиентоориентированностью и меньше назойливости.

Colin's

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

15 отзывов