Поиск

CoMagic

5,0

136 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отношение с клиентами. С 23 апреля не можем дозвониться до них (сейчас 5 мая). На заявки не отвечают, на звонки (раз 20 звонили), вечный робот и сброс. В 23:30 робот может перезвонить по заявке? Мне ОПЕРАТОР нужен, а не робот и не ночью. Проблему, которую обнаружили с 24 апреля да сих пор актуальна, все заявки дублируются. Будем уходить, никому не рекомендую этот сервис

Виктория К.

Знаток города 6 уровня

С Comagic сотрудничаем уже более 5 лет. Ребята всегда на связи оперативно, работа строится четко и структурно. Сейчас меньше работаем с аналитикой, больше с техническими вопросами телефонии, но наши запросы в режиме "срочно-вчера" всегда решаются партнерами успешно. Приятно работать (сейчас наш менеджер Станислав и Ксения. Плюс ребята из тех поддержки. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Максим Пузырев

Знаток города 3 уровня

С компанией CoMagic сотрудничаем очень давно. От сотрудничества только положительные впечатления. Любой вопрос рассматривается и решается оперативно. Менеджеры отзывчивы, быстро решают даже нетривиальные задачи. В личном кабинете все настройки интуитивно поняты, все кампании легко настраиваются даже неопытными сотрудниками. Спасибо за работу)

Посмотреть ответ организации

Екатерина Корево

Знаток города 4 уровня

С КоМеджик на многих проектах, весь необходимый функционал имеется, свою роль добросовестно выполняет) Подключение быстрое, номеров хватает, аналитика хорошая. И отдельное достоинство — это менеджеры, которые оперативно помогут, сориентируют и ответят на любой вопрос Все круто 🫶🏼

Посмотреть ответ организации

Дарья У.

Знаток города 2 уровня

Сотрудничаем с сервисом много лет, за это время не было и мысли о переходе на другой сервис, так как полностью всё устраивает! Стоимость соответствует качеству предоставляемых услуг! Функционал включает в себя всё необходимое плюс постоянно появляются новые возможности! Техподдержка и сервис на 5+. Отдельно хочу выделить персонального менеджера Станислава Назаренко, все вопросы решаются очень оперативно и качественно, компетентный и ответственный менеджер! Мы очень довольны сервисом Comagic! Желаю Comagic развития и процветания!

Посмотреть ответ организации

Илья Гусев

Знаток города 7 уровня

Сотрудничаем уже не первый год. Запущено совместно было много проектов разной степени сложности. Всегда оперативная поддержка и помогут найти решение в нестандартной ситуации. Менеджеры работают на высоком уровне! Рекомендую сервис к использованию!

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 6 уровня

С тех пор как сервис стал UIS он стал отвратительным. Сменили виджеты на сайте на новые, сводный отчет или как он ранее назывался Анализ трафика перестал корректно работать количество обращений показывает в тысячах, на порядок больше чем по факту. В старом отчете не учитываются чаты из нового виджета. Неделями переписка с техподдержкой никто ничего сделать не может. Конец месяца отчет не работает

Роман Труфанов

Знаток города 4 уровня

Являюсь новоиспеченным маркетологом, подключил в нашей компании сквозную аналитику Комеджик и могу с увереностью сказать что данный инструмент крайне полезный, информативный и понятный для нового пользователя. Отдельную благодарность хочу выразить Смирновой Ксении - менеджеру сопровождающему меня с самого начала пути и по сей день. Крайне отзывчивый и грамотный спкциалист, всегда на связи, всегда готова помочь с настройками и разжевать сложную информацию понятным языком!

Посмотреть ответ организации

juliavsv

Знаток города 4 уровня

Спасибо компании comagic за профессиональную работу. Очень нравиться то, что прикреплён сотрудник -менеджер к моему проекту. Алексей всегда на связи по телефону или в группе в телеграмме и выходит на связь в любое время по возникновению к меня вопросов. Был опыт работы с др. компанией, где можно было только переписываться с тех поддержкой и ждать долго ответа.

Посмотреть ответ организации

Андрей Р.

Знаток города 3 уровня

Работаем около года, прекрасный сервис. Хочу отметить очень высокий уровень саппорта клиентов(как скорость, так и качество), персональный менеджер всегда на связи, очень переживает за каждого клиента в нашем кабинете. Коллеги всегда успевают за рынком, вводят новые полезные модули в сервис и предлагают тестовый период его обкатать. Отдельно отмечу справедливые цены за услуги. Смело готов рекомендовать данный сервис!

Посмотреть ответ организации

Олег К.

Знаток города 3 уровня

с CoMagic работаю с 2017 года. нареканий нет, рекомендую! ip-телефония топ, особенно на Софтфон`е от CoMagic и в связке с Рабочим Местом Руководителя. Аналитика понятная и прозрачная, есть все нужные интеграции с CRM и прочими сервисами, в том числе и с рекламными системами. Отдельно отмечу качество предоставляемого клиентского сервиса: задачи решаются быстро, поддержка бесплатная! Супер!

Посмотреть ответ организации

Анна А.

Знаток города 4 уровня

Если нужна система аналитики с обратной связью - вам сюда! Сегодня плотно столкнулась со службой поддержки! Вопросов было много, времени не пожалели, проконсультировали по каждому пункту. И даже по неочевидным вопросам, обещали проконсультироваться с программистами и найти решение. Очень благодарна за такой подход к клиенту!! С вами очень приятно работать. И отдельное спасибо нашему менеджеру - Ольге Козловой!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Работаем с компанией CoMagic уже более 4 лет. Коллтрекинг работает отлично, в личном кабинете все удобно настраивается. При возникновении вопросов или трудностей, обращались в службу поддержки, которая отвечает через минуту и начинает заниматься решением проблемы. Если нет желания разбираться в настройках - служба поддержки сделает все за вас. Отдельное спасибо специалисту из этой службы - Юлии С. за безупречный сервис и помощь в решении всех возникших за это время проблем. Продолжаем пользоваться системой CoMagic и не планируем никуда уходить.

Посмотреть ответ организации

Илья Перетрухин

Знаток города 6 уровня

Персонал компании - ооооочень отзывчивый, работаю с ними первый год, но могу сто процентов сказать, что только с ними продолжу сотрудничать. Наш менеджер Ирина - всегда с пониманием подходит ко всем вопросам. Очень благодарен компании в решении наших бизнес-вопросов. Желаю вам процветания и успехов!)

Посмотреть ответ организации

dusardi s.

Знаток города 2 уровня

Плодотворно сотрудничаем на протяжении долго времени. Понимающая и отзывчивая команда, оперативная реакция на решения трудных и проблемных ситуаций ( антикризисные меры во время карантина для поддержания бизнеса были приняты оперативно и действовали даже после выхода из него). Наш менеджер Мария всегда на связи и готова помогать ( порой даже вне рабочее время) .

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Замечательный сервис. Очень отзывчивая команда, оперативно решают вопросы и помогают с настройкой. Функционал включает в себя все необходимое и постоянно появляются новые фишки. Адекватные цены и персональные скидки, что немаловажно. Было приятно пообщаться в офисе, 4 часа обучения для нашей команды прошли не зря. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Если вы находитесь в поисках достойного сервиса для коллтрекинга и грамотной аналитики с понятным интерфейсом и, главное, отзывчивыми менеджерами, то вам смело в Comagic. Был неудачный опыт внедрения параллельно другого сервиса, однако, были вынуждены расторгнуть договор уже через 2 месяца, после чего я команду Comagic начала ценить еще больше) Отдельно хочется поблагодарить нашего менеджера Рудакову Тамару, а также ее коллег Скирдкова Виталия и Фролову Ангелину за их отзывчивость и терпение, особенно, когда "что-то тут не работает, срочно почините/ не могу дозвониться/ в сценарий надо вставить песенку/ а это что за кнопочка" и т.п)

Посмотреть ответ организации

Юлия С.

Знаток города 6 уровня

Пользуемся Comagic достаточно длительное время. Есть интеграция с CRM , которая настраивается в несколько кликов. Менеджеры всегда готовы помочь с решением задач. Достаточно вежливые и отзывчивые сотрудники, которые заинтересованы в решение проблем клиента. Цена оправдывает качество предоставляемых услуг!

Посмотреть ответ организации

Алекс

Знаток города 10 уровня

Поддержка бодро и живо отвечает на запросы. Без особого геморроя наладили коннект с битрой и сейчас крутим и тестим их сквозную. Пока достаточно положительные ощущения от личного кабинета. Поднакопим данных и посмотрим как будет показываться отдача по каналам для роми. Если все заработает прямо лайк будет.

Посмотреть ответ организации

Олег П.

Знаток города 6 уровня

Это лучший на данный момент сервис сквозной аналитики для контекста. Работал практически со всеми лидерами, по удобству и функционалу comagic явно впереди. Конечно, есть свои проблемы, но работая с другими сервисами, каждый раз убеждаюсь, что они лучшие. Стоит отметить также службу поддержки - вежливое общение и всегда помогут.

Посмотреть ответ организации

temi4 d.

Знаток города 3 уровня

Работаем уже больше года, все супер. Отдельно хочу отметить высокий уровень поддержки клиентов, менеджеры всегда на связи, всегда помогут оперативно. Радует и то, что ребята не просто интересуются, что можно улучшить/исправить, но и действительно потом это внедряют в ЛК. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 11 уровня

Сотрудничаем с ними не первый год. Менеджеры отзывчивые, всегда готовы помочь. Наши заказчики тоже довольны, все их задачи решаются вовремя и оперативно. За это большое спасибо нашему менеджеру Игорю!

Посмотреть ответ организации

Иван П.

Знаток города 2 уровня

Наша компания работает с CoMagic не давно, и есть с кем сравнить . Команда CoMagic профессионалов, высокий уровень поддержки клиента . Все проблемы решаются очень оперативно. Сквозная аналитика и коллтрекинг за разумную стоимость. CoMagic Вы делаете аналитику проще и быстрее ! Спасибо команда CoMagic !

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 4 уровня

Дозвониться не реально. Трубки не берут, обратной связи по заявке нет

Роман Чекушев

Знаток города 6 уровня

Работаем с Комеджиком уже год. Нареканий сервис не вызвал, поддержка на очень высоком уровне. Все проблемы решались очень оперативно. Отличная ценовая политика! Рекомендую данный сервис!

Посмотреть ответ организации

Elmira g.

Знаток города 3 уровня

Мне очень нравится работать с CoMagic. Удобный интерфейс, все очень просто и понятно. Отличный динамический колтрекинг, умеет отслеживать источники, фразы. В общем, весь набор. Основное отличие - это допы в виде онлайн-консультантов, аналитики. В общем, хороший сервис, рекомендую. Желаю успехов и процветания в бизнесе!

Посмотреть ответ организации

Focus G.

Знаток города 6 уровня

Спасибо Comagic за очень удобный и понятный сервис, оперативную помощь техподдержки по всем возникающим вопросам в процессе работы и качество обслуживания. Желаю вам процветаний и как можно больше новых крутых дополнений и улучшений сервиса. )))

Посмотреть ответ организации

Schmurge

Знаток города 10 уровня

Пользуемся аналитикой довольно давно, были вопросы, но техподдержка оперативно их решала. Особых косяков не было, неточности быстро исправлялись и компенсировались) отчёты гибко настраиваются. Пожелание - сделайте мобильную версию ЛК, или мобильное приложение!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Т.

Знаток города 4 уровня

Благодарим команду Comagic за сотрудничество! Сервис на 5 с плюсом. По возникающим вопросам готов помочь каждый сотрудник компании и дать подробную консультацию, даже в нерабочие дни. Интеграция сервиса с медицинскими системами заслуживает дополнительного плюса.

Посмотреть ответ организации

Роман Р.

Знаток города 7 уровня

Работаю с CoMagic уже несколько лет. Ведём свои и клиентские проекты. Работаем в основном с коллтрекингом, сквозной аналитикой и интеграциями с crm-системами. Главные фишки, которые нравятся: 1. Есть возможность подключить маленькие проекты с небольшими бюджетами. Тариф старт + ВАТС (или даже без ВАТС) идеально заходят для тех, у кого нет хотя бы 6-7к на коллтрекинг. 2. Полноценная интеграция с amoCRM, Битрикс24 — создаются Контакты, сделки, задачи, выставляются ответственные, передаются записи звонка, которые можно прослушать сразу в crm. 3. Мощные отчёты по сквозной аналитике (можно отслеживать не только звонки, но и заявки с сайта и с Facebook, поэтому есть возможность учитывать практически все обращения). 4. Крутой модуль «Воронки продаж», который расширяет сквозную аналитику. 5. Есть отличная интеграция с К50. 6. Оперативная техподдержка, что немаловажно! ☝🏼

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Дудников

Знаток города 12 уровня

Отвратительный сервис. Не рекомендую. Постоянно падают сервисы, последний раз ничего не работало 2 суток. В качестве компенсации какие то копейки. Ко всему прочему - адские цены за дополнительные (по их мнению это допы, но в других подобных сервисов это идёт по умолчанию) сервисы - мультиканальная аналитика 3000 руб, дашборды - 3000 руб (лол, это просто графики, которые по умолчанию в любой системе есть), онлайн чат - 1100 руб. И так далее. На деле за абонентскую плату получите пустой неработоспособный сервис.

Посмотреть ответ организации

Надежда К.

Знаток города 2 уровня

Пользуемся сервисом достаточно давно. Всегда оперативно помогает менеджер во всех вопросах, возникающих во время работы, дает рекомендации по исправлению ошибок, уточняет все ли хорошо работает, есть ли неисправности.

Посмотреть ответ организации

Антонина С.

Знаток города 4 уровня

С сервисом CoMagic сотрудничаем уже долгие годы. Приятно и важно, когда из года в год партнер прогрессирует, предоставляя все больше и больше интересных возможностей в рамках сквозной аналитики и коллтрекинга за разумные деньги, с качественной поддержкой и инициативой. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

БИТ Д.

Знаток города 2 уровня

Работаем с данной компанией уже 3 года. Всем очень довольны! Очень хорошие менеджеры и служба поддержки. Более того сервис с каждым годом становится лучше и добавляются все возможные нужные дополнения. Всем советую!

Посмотреть ответ организации

Алина Егоркина

Знаток города 4 уровня

Спасибо CoMagic за отличный сервис и оперативную техподдержку, у нас отличный персональный менеджер. А также за интересные, качественно организованные мероприятия! От картинга остались самые положительные впечатления, было весело)

Посмотреть ответ организации

Anna

Знаток города 3 уровня

Сотрудничаю с Comagic второй год. Хочется поблагодарить сотрудницу Марию Липинскую за высокий уровень компетенций, а также безупречный клиентский сервис, оперативность решения проблем и задач. Благодаря такому ответственному подходу результаты работы очень радуют.

Посмотреть ответ организации

Яна Альбрехт

Знаток города 15 уровня

с комеджик. В целом все хорошо. В прошлом проекте были собственная разработка и своя сквозная, поэтому привыкать пришлось и были сложности. Не все возможно было сделать как хочется. Но, спасибо поддержке, помогли, подсказали, настроили.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 3 уровня

Сотрудничаем уже 7 лет. Из всех сервисов коллтрекинга и сквозной аналитики отдаём предпочтение именно им.

Посмотреть ответ организации

Ден Старков

Знаток города 4 уровня

Недавно начал использовать вашу сквозную аналитику, очень понравилось. С рекламой теперь работаю более плодотворно. Мне всё нравится. Спасибо за полезный инструмент.

Посмотреть ответ организации

Владимир А.

Знаток города 2 уровня

Отличная работа компании. Вовремя и качественно реагируют. Вопросы решают также оперативно.

Посмотреть ответ организации

Serjik800

Знаток города 7 уровня

Комежик - ЮИС быстро, оперативно, отличная поддержка, люди всегда решают! а они тут есть. клиентский сервис на очень высоком уровне, что для нас важно. спасибо за внимание и заботу! несколько лет сотрудничаем и планы только вперед!

Посмотреть ответ организации

Виктор Т.

Знаток города 10 уровня

Телефония у них так себе, хоть и дешевая. Уже два месяца не могут настроить элементарный функционал. Большинство номеров не работает, теряем лиды!

Посмотреть ответ организации

Станислав

Знаток города 4 уровня

За год с небольшим работы, никаких минусов, только положительные моменты могу отметить. Грамотная поддержка и мега-крутой персональный менеджер. Сервис, само собой, на уровне)

Посмотреть ответ организации

Сергей Ш.

Знаток города 3 уровня

Сервисом CoMagic доволен! Искали удобный и надежный инструмент для замены сразу трех используемых до этого связок, к которым бывали вопросы: телефония, виртуальная АТС, система сквозной аналитики. CoMagic пришел на смену и оправдал ожидания. Удобный интерфейс, отличный функционал, оперативная техподдержка. Реально радует, что в режиме единого окна можно управлять таким множеством функций и настроек. Эдакий универсальный "швейцарский нож". Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Вероника Матвеева

Знаток города 12 уровня

Пользуемся достаточно длительное время. Последние пол года хорошая команда и качество обслуживания заметно возрасло.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 8 уровня

Отличная компания. Сервис на высоте. Нашу компанию поддерживает специалист Роман - все вопросы решаются очень быстро. Работаем с ними уже месяцев 8, впечатления только положительные. Всем советую.

Посмотреть ответ организации

Константин Лoсев

Знаток города 13 уровня

Компания может и хорошая, но есть не порядочные сотрудники. Пытаются навязать свои услуги, параллельно выкликивая бюджет рекламной компании. Ответ «нет» они не понимают.

Посмотреть ответ организации

Денис С.

Знаток города 5 уровня

Хочу поблагодарить команду CoMagic за хороший сервис. Меня лично очень радует оперативная и отзывчивая служба поддержки, за это отдельное спасибо:)

Посмотреть ответ организации

Армен

Знаток города 15 уровня

Хороший сервис и хорошие партнеры уже много лет.

Media Lines

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис, отличные ребята! Просто ураганная речевая аналитика! Супер всем советуем.

Посмотреть ответ организации