Мы впервые посетили этот магазин 3 ноября 2025 года. Подруга хотела купить диффузор и маленькие полотенца для рук. Мы приобрели их, но когда начали распаковывать полотенца, обнаружили, что в описании указано, что это не полотенца, а салфетки, хотя на упаковке значилось другое. Мы решили вернуться и сделать возврат. В магазине работали два стажера. Первая девушка-стажер долго пыталась оформить возврат, и это заняло около 20 минут. Затем подошла вторая девушка-стажер, и процесс продолжился еще около 20 минут. В итоге нам пришлось ждать почти час, так как они говорили, что возврат занимает гораздо больше времени, чем продажа товара. Однако это не должно быть проблемой клиента, и клиент не должен ждать столько времени.

Посмотреть ответ организации

Марина Ефимова

Знаток города 13 уровня

Мой самый любимый магазин.Все для дома.Суперские вещи ,декор и др. Наборы и комплекты.Очень много одежды для дома.Молодцы.Отзывчивые менеджеры Наташа и управляющая магазином Оля всегда подскажут и расскажут о товаре .

Посмотреть ответ организации

Yana S.

Знаток города 4 уровня

06.06.2025 в данном магазине был приобретен подарочный сертификат на сумму 5.000₽. На кассе была листовка с акцией ‘при покупке сертификатов на сумму 5.000₽ вы получите 1.000₽ в подарок’ В момент покупки сотрудник уходил уточнять информацию по данной акции 🤷🏽‍♀️ За это время обошли весь магазин (можно посмотреть по камерам) И что нам сказали: акция была запущена сегодня, но сертификаты на 1.000₽ еще не завезли. Приходите на следующей неделе. Сегодня мы пришли. Обещанных сертификатов нет. Девушка консультант ходила с недовольным лицом, как будто мы ей что-то должны. Когда я спросила ‘что делать с данной ситуацией?’ Я впервые увидела улыбку-ухмылку на её лице и ответ ‘ничего’ Вторая девушка, Злата, оказалась более воспитанная и обученная, попыталась разобраться с ситуацией. Позвонила администратору данного магазина. Во время разговора нам сообщили, что данной акции нет и это все ошибка 😅 И что мы чуть ли не сами все это выдумали 😅 И получается, что обманывать людей на 1.000₽ для Вас - нормально. Уважаемые директора, управляющие и владельцы COZY HOME! Огромный осадок от посещения Вашего магазина! Обманули, дак еще и персонал «вежливый» Мы ждем решение по данной ситуации!

Посмотреть ответ организации

Cozy Home

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

14 отзывов