Заказала костюм с самовывозом из магазина - вечером 16.10., сразу оплатила. Уведомили, что заказ будет доставлен в магазин в воскр. 19.10. Что само по себе уже абсурд в наше время в Москве!! Ну ладно, ждем. В воскр. уточняла в чате, когда будет доставлен заказ, оказалось, что транспортная компания задерживает заказ и привезет его только в понед. 20.10. При этом, обратите внимание, никаких уведомлений о задержке доставки мне не прислали! Два раза я им предложила в качестве компенсации отдать мне костюм из магазина, т.к. нужный есть в наличии, а себе забрать тот, который приедет - получила отказ! Клиентоориентированность на нуле у этого магазина.

Посмотреть ответ организации

наталья и.

Знаток города 5 уровня

Постоянно покупаю здесь одежду, белье и одеяла. Очень напрягает одна продавец; видимо личная лютая ненависть к красивой женщине. Все время грубит и хамит. Сегодня покупала у нее она пробивала пижаму и платье. Просьба поставить её на место: она возомнила о себе многое, но я покупаю часто, уже три дня подряд например делаю у вас покупки и такое поведение просто недопустимо: все время огрызается со мной и пытается меня унизить. Остальные сотрудники очень вежливые и внимательные. Время покупки 29.05.2025 14.30 из-за нее вообще не хочется заходить в магазин и делать покупки!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Ада

Знаток города 8 уровня

12 сентября в 20:26 приобрела комплект-тройку на подарок. Продавец предложила вынести новый со склада, не проверила комплектацию и упаковала нам комплект без майки. А также не выдала нам бумажный чек. Подарок был испорчен, так как заметили недокомплект в момент его вручения. Вернулись в магазин и, вместо извинений и предложения разобраться, продавец начала отрицать свою ошибку и утверждать, что майку она точно упаковывала и такого быть не может, она помнит, как майку упаковывала. Я не знаю, на что она намекала, но в моменте было неприятно от клиентоориентированности персонала и испорченного подарка. Мы назвали точное время покупки, чтобы по камерам отследили ошибку продавца. В итоге нам вынесли майку со словами ,,по камерам ничего не видно, непонятно упаковывали майку или нет,, опять намекая видимо на отсутствие ошибки продавца и нашу ложь. Хотя нам скрывать нечего, мы как раз и приехали в магазин, чтобы отсмотреть камеры.

Посмотреть ответ организации

Cozy Home

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

30 отзывов