Я был постоянным клиентом вашего филиала в Хиллтауне более года. Благодаря вашему искреннему общению и качеству обслуживания, которые я установил с Honor, Horizon и другими коллегами по работе в процессе, я почувствовал себя постоянным клиентом. Это стало местом, куда я заходил, особенно после занятий спортом, и где я с удовольствием ел и пил кофе с введением в действие вашего обеденного меню. Однако я перестал приходить из-за ситуации, в которой я недавно столкнулся с вашим сотрудником, который, как я думал, занимал должность шеф-повара бара. Дек, я видел его время от времени в спортзале. Со временем я почувствовал, что он бросает на меня негативные и гневные взгляды. Несмотря на это, я продолжал регулярно приходить в ваш бизнес. Однажды за заваренный чай, который я употреблял таким же образом почти год, мне сказали: “Мы больше не можем подавать чай таким образом”, и было заявлено, что подача будет прекращена в крайне неуважительном и сдержанном тоне. Тот факт, что он отвернулся и сказал ”Извините", был чрезвычайно обидным с точки зрения подхода к клиенту. Я думаю, что это можно объяснить подходящим и вежливым языком, если произойдет изменение практики. Этого требуют профессионализм и чувство обслуживания. После такого отношения я почувствовал себя никчемным и подумал, что это личное отношение. Поэтому я перестал ходить в ваш бизнес. Кроме того, как клиент, это вызывает беспокойство, когда среди сотрудников слышны негативные высказывания о декоммунизации и неудовлетворенности. Конечно, я не знаю, как это работает; но я думаю, что такие размышления могут нанести ущерб имиджу бренда. Мне было грустно иметь такой опыт в бизнесе, который я регулярно выбираю в течение года. Я хотел бы, чтобы мои отзывы были учтены. Спасибо. спасибо.

Показать оригинал · Türkçe

Посмотреть ответ организации

Alpaslan Kaya

Дегустатор 6 уровня

Безупречно вкусный и качественный

Показать оригинал · Türkçe

Cremma Hilltown

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

2 отзыва