Поиск

Dalli

1,0

40 оценок

Оцените это место

Знаток города 19 уровня

Время 9 утра, курьер звонит и ему все равно, что доставка стоит с 14 до 18, у него есть 10 мин на вас прямо сейчас, а если вас вдруг нет на адресе, то он самостоятельно перенесет доставку и так раз за разом. В общем, грубые нарушения условий доставки, не очень понятно, зачем Золотому Яблоку с такой компанией сотрудничать и дарить клиентам получение негативного опыта

Посмотреть ответ организации

Дарья Мазурина

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис. Курьер тупо не отвечал мне весь день, поддержка по телефону говорила что решит вопрос в итоге 5 раз звонила и все одно и то же, мне говорят что не могут сделать ничего. В итоге сделали вид что это я не отвечала на звонки якобы 4- раза, при том факте что я звонила этому курьеру целый день и целый день он не брал трубки. Сами сотрудники этой ужасной доставки сказали что он не берет трубку, и не могут с ним связаться. В конце концов перенесли доставку аж на пятницу, а должны были во вторник. Я не могу принять доставку в пятницу, на что я снова звонила и объяснила что я уезжаю на долго, и доставку нужно осуществить сегодня. Учитывая тот факт что их сотрудник-то есть курьер, просто не отвечал на звонки целый день, они обязаны в честь извинения доставить в тот срок который я попросила. Вообщем, не советую, сервис ужасный. Единственное что сотрудники поддержки хоть что то пытаются сделать, но как я понимаю у них нету возможности. Бедные они что выслушивают всю грязь от нас, потому что,как я понимаю я такая не одна..

angelina sazonova

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис! Почему «ЗЯ» стали сотрудничать именно с этой службой доставки, непонятно. Временной период у меня стоял с 14:00 до 18:00. В 13:15 мне звонит курьер и говорит, что будет в течение часа, Я ему ответила, что дома буду в 15:30, на что курьер говорит пренебрежительным тоном: «Вы мне что предлагаете? Целый час гулять?» Я ему ответила: «Это не мои трудности, это ваша работа. У меня временной промежуток с 14 до 18 часов, я за его рамки не выхожу». Курьер бросил трубку и изменили дату доставки. В этой конторке курьеры работают так, как ИМ удобно. Служба поддержки никак не помогла. Ужаснее службы доставки не встречала.

Светлана П.

Знаток города 4 уровня

доставку в срок не выполняют. территория покрытия низкая, не производят доставку в хэппи молл, аргументируя, что не черта города. уже не первый раз проблема с ними

Денис Нагорянский

Знаток города 2 уровня

Курьер Олег привет заказ быстро и в согласованное время , хотя я перенес время доставки когда он позвонил что будет через час , по телефону был очень вежлив и при встречи показал заказ что все пришло в целости и сохранности , спасибо за качественную доставку

Алла Радукан

Знаток города 2 уровня

Ужасная компания, с ужасными курьерами. Курьер вымотал все нервы, звонил каждые 10 минут, в результате , при встречи вывалил весь негатив на меня, за то что испортила ему весь день, хотя время доставки указывалось до 18:00, мы встретились в 14:00,. Я, перенервничала, как следует не посмотрела пылесос, перепутала марку, и отказалась. Позвонила курьеру, попросила дать контакты компании, он сказал, что контактов у него нет.

Елизавета Гашникова

Знаток города 2 уровня

Отвратная доставка, заказывала с зя 11 июня с 14-18, курьер звонил аж в 10 утра, я не смогла взять трубку, перезвонила, а там бот, к 15 часам курьер просто отказался доставлять, потому что не мог со мной связаться якобы, хотя я была на связи с 11:30 и был включён домофон, в итоге перенесли доставку на следующий день, а на следующий день с утра перенесли на 17 и я просто отменила заказ. Не заказывайте ничего этой доставкой, и если делаете заказ в зя, и там этот сервис, то просто отменяйте сразу и не теряйте время

Юлия

Знаток города 9 уровня

Какая отвратительная компания. Отвратительные хамские курьеры, которые могут позволить себе фразу: вы что меня на счётчик поставили? И такие же отвратительные диспетчера в службе поддержки, которые считают, что это нормально так общаться с клиентами.

Олеся Терехова

Знаток города 4 уровня

Хамское отношение к людям !! Отвратительный сервис ,доставку не доставили в срок . Да и точного времени доставки на следующий день не озвучили … пожалела что заказала доставку

Посмотреть ответ организации

Евгения К.

Знаток города 3 уровня

Хуже сервиса доставки чем этот не придумаешь. Курьеры состоятельно переносят доставку на другой день, не предупреждая. Операторы не компетентны, цель оправдать своих работников и действия. В современном мире стремно держать такую не организованную команду!

Посмотреть ответ организации

Вилена Б.

Знаток города 4 уровня

Отвратителный сервис . Курьеры просто хамят!!! Жду уже свою посылку 1,5 дня . И не факт что привезут. Отношение просто отвратительное!!! Временной промежуток уже поставили с оператором с 9 до 14 . Жду … время 13.40 звоню курьеру , а он мне не факт что привезу. У меня вас 40 человек и завал 🤷‍♀️🙄Это что за сервис такой ????

Посмотреть ответ организации

Ксения А

Знаток города 6 уровня

Самая ужасная доставка! Посылки теряют, на связь не выходят! Как с ними золотое яблоко сотрудничает?всех клиентов потеряют если не поменяют эту службу доставки!

Посмотреть ответ организации

Ольга И

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис, курьер *** и грубиян, поставила время доставки с 14-18. Позвонил в 11:00 уточнил смогу ли принять заказ, подтвердила, уточнила к скольки подъедите к 14:00?, ответил вы что, в 14:00 точно нет, ждите в указанный вами период, в итоге звонит в 13:58, не успела ответить на звонок перезвонила в 14:01, ответил что уехал )), привезу в пятницу, а заказ был на среду)), какую пятницу у меня билет я уезжаю, подстроила время доставки под себя когда я точно смогу принять, зачем мне под курьера подстраиваться, когда он сможет и соизволит ! В ответ орал и кричал, как не нормальный, страшно было встречать заказ! Лучше оформить самовывоз !!! К сожалению Золотое Яблоко ими пользуется постоянно.

Надежда Подставина

Знаток города 4 уровня

Ужас, как может сотрудничать детский мир с этой доставкой! Доставка так и не поступила вовремя. Перенесли на другой день, прождали дома в итоге ничего не привезли. И сообщили что не привезут уже после обеда ( 15:00) а вообще доставка должна быть до 14:00.

Посмотреть ответ организации

Кристина Бочкарева

Знаток города 4 уровня

22.04.25 должны были доставить моб посылку с 9:00 до 16:00, в 15:00 я позвонила в службу поддержки узнать все ли в силе и будет ли курьер во время, на что мне ответили,что да,курьер будет ко времени и сообщили, что передали ему сообщение, чтобы он меня набрал. Звонка не было, в 16:41 (курьер уже опаздывает на час почти) я позвонила еще раз в курьерскую службу, спросить где курьер и посылка и почему вообще он не позвонил и не сообщил,что он задерживается?! Сказали,что повторно направили запрос,что бы он позвонил. Через минуты 3 мне поступает звонок от недовольного курьера (что его вдруг тревожат),я уточняю по какому часовому поясу он работают и когда ждать доставку,на что это недоразумение начинает хамить и говорит,чтобы я вообще не ждала свою посылку сегодня. А когда он услышал нелестный ответ от меня на его хамство, он перезвонил и начал крыть меня матом и угрожать расправой,что он поднимется и убьет меня и тд. Так вот, я требую,что бы этот недомужик не работал больше с людьми. А название ему Владимир Леонтьев.

Мария

Знаток города 5 уровня

Самая ужасная служба доставки! Курьеры отвратительно работают. В выделенные на доставку слоты просто не привозят заказ. Была доставка с 14:00 до 18:00 курьер начал названивать в первой половинв дня и желал избавится от заказа. В 14:15 позвонил и сказал, что не собирается нас ждать и возвращает посылку на склад. Тех. поддержка создает видимость решения проблемного вопроса и пропадает, не возвращается с обратной связью. НИКОГДА НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ! ПОТРАТИТЕ НАПРАСНО ВРЕМЯ И НЕРВЫ!

Инкогнито 7008

Знаток города 2 уровня

Слов нет, чтобы описать этот ужасный сервис. Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией! Курьер неадекват. Выходной испорчен. Посылка так и не доставлена. Курьер настолько недоволен, что его беспокоят, просто посылает на .... Это нечто...

Т.Л

Знаток города 12 уровня

Отличная служба доставки, пользуюсь часто,всегда вовремя,или раньше даже привозят ,если нужно,курьеры вежливые,спасибо!

Мария Могутова

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис!! Доставку не дождаться!! так еще и заказ предложили оплатить переводом на карту физ.лицу типа руководителю!!

Виктория Леонтьева

Знаток города 3 уровня

Доставку с золотого яблоко не могу получить неделю.Курьеры грубят,опаздывают.

Арнаутов Алексей

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания! Три раза сами меняли дни и часы доставки! В итоге товар так и не доставлен! Золотое яблоко , -нужны ли тебе такие партнеры, которые портят твой имидж!!! По общему мнению Вашей конторе пора закрытся! А доставщики *** пусть дальше улицы подметают, если ни на что другое не способны!!!

Посмотреть ответ организации

Катюня Тишина

Знаток города 8 уровня

Шарашкина контора!Все что в отзывах о ней,это правда!как вообще крупные фирмы работают с этим ужасом?как только вижу что фирма отправляет этой службой,сразу же отменяю заказ.Лучше быть без заказа или заплатить другой доставке самой,чем сидеть и ждать когда привезут заказ и слушать непонятно что от операторов

Лариса А.

Знаток города 3 уровня

Ужас полный, сервиса нет. Курьер неадекватно себя ведет, грубит, вовремя не доставляет.

Алексей Путинцев

Знаток города 6 уровня

Видимо поток курьеров в данной организации особенный, сегодня был удивлен работой одного, который вез заказ с яблока, о культуре и понимании даже говорит ничего не хочу. Творят что хотят

Посмотреть ответ организации

Юлия Рогожина

Знаток города 2 уровня

Это наихудшая служба доставки! Золотое яблоко, вы кому доверяете заказы ваших клиентов? у меня доставка на 26.06 с 14:00 до 18:00, никто не звонит, не связывается, сижу жду, решила посмотреть номера и сама позвонить, а оказывается доставку перенесли на 29.06. это на каком основании? вы что себе позволяете????

Анна Калачева

Знаток города 3 уровня

Присоединяюсь ко всем остальным отзывам, произошла абсолютно идентичная ужасная ситуация

Денис Б.

Знаток города 3 уровня

Ужаснейший сервис!!!

anna

Знаток города 4 уровня

Все доставили вовремя! Все отлично! Спасибо

Dalli

28 отзывов