Поиск

Decor Td

4,1

14 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Отдельная благодарность менеджеру Якову за скорость, четкость в работе , профессионализм, внимательность к заказам, был всегда на связи! Искренне рекомендую эту компанию и менеджера! Заказывала несколько фресок в этой компании. Осталась довольна результатом!

Александр Завьялов

Знаток города 6 уровня

Покупал 3Д гипсовые панели ArtPole во время ремонта. Заказ около 100к. Заказ сделал 30 ноября. Спойлер - получил все нужное по гипсовым панелям в июне. Чуть больше 6 месяцев! Очень недоволен работой менеджера и компании, распишу подробнее, чтобы не выглядело, как просто наброс. 1. Сроки. Панели я получил через два месяца в начале феврале, отдельно оплачивал доставку до Екб - не все компании так работают, тут есть такая доплата. В целом ок - я на это согласился. 2. Помощь покупателю. На входе я дал проект, в нем была комплектация, развертки двух стен. Уже посчитано сколько каких видов панелей надо. И главное - на планах были розетки. И я честно ожидал бы, что мне на входе помогут - для розеток в этих панелях вам надо купить отдельно две гипсовые рамки. Я этого не знал, менеджер не подсказал. 3. Дозаказ. Снова сроки. Строители сказали, что нужны рамки под розетки - делаю дозаказ. Снова оплата доставки. Через 2.5 месяца в середине апреля приходят рамки. Забираю, отдаю строителям. 4. Ошибка логистов. Пришла одна рамка. Менеджер говорит, ошибка логистов. Делаю заказ второй. Через почти 2 месяца получаю вторую рамку. Забрать сразу не смог - не всегда менеджер на месте. 5. Ведение заказа со стороны менеджера. По-моему ни одного раза не были названы правильные сроки - всегда сдвигались. Пинговать по заказу приходилось мне. Я выложил переписку с менеджером, может это не очень этично, но зато показательно - секретного мы ничего не обсуждали, рабочий диалог. Итого: сроки, отсутствие помощи на входе, ошибки логистов, работа менеджера. И все же что-то хорошее было) 1. Качество панелей прекрасное - получилось в итоге хорошо 2. Доставщики классные дядьки, все сделали аккуратно, объяснили как и помогли проверить, молодцы. Дополнительно - в Екатеринбурге в Аструме странный график работы - выходные ВС и ПН. Порой не хватало возможности забрать заказ в ПН, вместе с другими строительными делами в Аструме. Еще можно приехать в рабочее время и не застать менеджера.

Марина Доминская

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Яше,работая над сложным заказом с множеством согласований он весь процесс проявлял максимальную лояльность, терпение и очень помогал❤️ Итог по фреске превзошёл все наши ожидания,Яша настоящий профи своего дела🙏🏻

Алексей Козлов

Знаток города 5 уровня

Покупал во второй половине ноября в этом магазине обои. Порадовал довольно большой выбор, цены адекватные вполне. За быструю доставку большое спасибо! Обои в полном порядке, все путем

Эльвира К.

Знаток города 8 уровня

Большой ассортимент обоев, панно и чудесный, очень ориентированный на покупателя сотрудник Яков!

elina sergeeva

Знаток города 4 уровня

Объездила весь город, но нашла то что мне нужно только здесь. Отличный консультант. Спасибо огромное!

Олеся

Знаток города 4 уровня

Нет лояльного отношения к покупателю, не оформили возврат!

Ирина К.

Знаток города 7 уровня

Администратор пр тефону не умеет разговаривать с клиентами