Поиск

DeepHouse

4,3

181 оценка

Оцените это место

99 отзывов

По умолчанию

Знаток города 4 уровня

Остался доволен покупкой в шоуруме цд Артплей – выбрал стол и стулья. Мебель качественная, без нареканий: стол крепкий, стулья удобные, сборка и доставка прошли хорошо. Особенно приятна была помощь менеджера Николая, подсказал с выбором, объяснил разницу между моделями и помог подобрать стулья под стиль стола. Общался вежливо, без навязчивости, чувствовалось, что разбирается в ассортименте. В целом – хорошее место для покупки мебели, особенно если попадётся толковый консультант. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Евгений Ступин

Знаток города 9 уровня

Купили стол и стулья. Стол имеет дефект (какое-то пятно на фото). Заморачиваться с возвратом уже не буду, в целом мебель качественная, нам понравилась! А вот услуги не понравились. При заказе я отказался от сборки стола - 1490 р. (сам без проблем могу собрать), после чего была согласована сумма заказа. После доставки курьер сказал, что в сумму входит еще и стоимость сборки - ножки там только прикрутить, это 800 рублей. Ну подумал, что странно это. Ладно, не стал просить вычесть 800 рублей из суммы, раз услуга входит - прикручивай. После ухода курьера через некоторое время со мной связался менеджер и без извинений потребовал доплату за сборку стола. Написал, что это ошибка курьера и оплата - на моей совести! Тут считаю, что сервису необходимо обратить внимание на этичность своих сотрудников. Оплата чьей-то ошибки не входила в мои планы, как и оплата 1490 рублей за работу, которая занимает ровно 1 минуту. Не рекомендую связываться с этой компанией.

Посмотреть ответ организации

Olesia Myagkova

Знаток города 15 уровня

Заказала стол Задумка стола неплохая Но трижды привозили с браком Притом еще до оформления заказа, увидела этот стол в торговом зале с аналогичным дефектом На вопрос «не получу ли я такой же стол» получила ответ - нет, этот просто собран на скорую руку и не отрегулирован Качество столов отвратительное, 2 - за задумку

Посмотреть ответ организации

Наталья Хлопина

Знаток города 4 уровня

Приобрела два стула Антверпен. Доставка и упаковка не вызывала нареканий. Проблемы начались буквально с первой минуты эксплуатации. Не знаю чем покрыты эти стулья, но это точно не лак. Вмятины и царапины остаются от любого прикосновения. Магазин претензию не удовлетворил, так как это механическое повреждение. Понятно, что на стулья садятся, к ним прикасаются и это механические действия. Это и есть эксплуатация! Стулья не соответствуют ни цене не качеству!

Посмотреть ответ организации

Лилия Ижболдина

Знаток города 3 уровня

Купили стулья Deephouse, очень разочарованы. во первых, цвет не соотвествует заявленному, в живую намного темнее цвет!! фото прикладываю, просили сделать возврат-отказали. Во вторых, стулья абсолютно не удобные, сидеть на них дольше 10 минут - пытка!

Посмотреть ответ организации

Зоя Ерофеева

Знаток города 7 уровня

Шикарную мебель из массива нашли в магазине на Сыромятнической, выбрали стол Лейпциг и стулья Кардифф. Получилось отличное сочетание, мебель компактно разместилась на нашей небольшой кухне, как раз то что и было нужно) Спасибо менеджерам за обслуживание и консультацию!

Посмотреть ответ организации

Анна Ширяева

Знаток города 4 уровня

Салон с большим выбором дизайнерской мебели по доступным ценам. Было с чем сравнивать, поэтому определились на Дипхаус. Выбрали стулья Монтерей, нам оформили заказ, сразу договорились что доставка нам не нужна, поэтому мы просто подъехали к нужному времени и забрали сами нашу покупку. Очень довольны

Посмотреть ответ организации

Elena Malofeeva

Знаток города 4 уровня

При выборе стульев, менеджер заверил, что зацепки от кошек не остаются. За 5 дней проживания кошек ситуация такая, как на фото. Обидно отдать 140 тысяч и увидеть зацепки уже через неделю использования!

Анастасия Анастасия

Знаток города 5 уровня

Замечательный менеджер в магазине твой дом (66 км мкад), пытался помочь и его не смущало, что мы пытаемся экономить, и прекрасный водитель доставщик Александр! Заказали три стула "Джон", каждый стул по цене 17 тыс руб итого на 51 тысячу руб. Заказала через менеджера онлайн (выбирала на сайте), которая не предупредила, что стулья прийдут в разобраном виде. Я её спросила, влезут ли стулья мне в машину, она такая типа нет не влезут)))) смешно, стулья разобраны в плоском виде, ввела меня в заблуждение, не предупредила, что стулья в разобраном виде.Об этом предупредил водитель(спасибо ему большое), вообщем сборка платная. Капец, у меня мероприятие, я на сборку не расчитывала, короче говоря, сказали, что на сайте указано (мелким почерком в конце почти карточки товара), что товар прийдёт разобранный. Безобразие!!! Короче менеджер (онлайн магазина) меня наколола на доставку платную, еще хотела на сборку, подставила с мероприятием. Лишь бы втюхать и продать. 3шку ставлю за хорошего менеджера в магазине (66км мкад)и водителя доставщика. Клиентоориентированность онлайн магазина минус ноль.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 12 уровня

Прекрасный магазин! Долго выбирала удобный и добротный стул для кухни. Случайно в интернете попала в данный магазин! Очень понравился выбор и внешний вид! Присмотрела стул Лугано по акции! Связалась с менеджером магазина, все объяснили, уточнили по наличию и вуаля🙌стульчик у меня! Выше всяких похвал👍 курьер вежливо и в указанный срок его доставил! Качество стула превзошло мое ожидание🌸 Спасибо всей команде Deep за высокое качество продукции и комфортную покупку🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Любовь Ч.

Знаток города 3 уровня

Приятный магазин, широкий ассортимент стульев. Никто не торопит с выбором. Спокойно выбрали стулья. Располагающий к себе менеджер. Все подсказала и дала время еще раз все примерить, обдумать. без надоедания, как часто бывает обычно в магазинах.

Посмотреть ответ организации

Ксения Артамонова

Знаток города 4 уровня

Через дизайнера вышли на салон, порадовал выбор и внимательное обслуживание менеджера Елены. Нашли отличные, оригинальный дизайн и удобная посадка) купили не раздумывая

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 8 уровня

Даже и не знаю, где есть более широкий выбор классных, стильных, современных стульев! Да, цены на некоторые модели (особенно популярные, типа Лугано) - прям кусаются, да еще и растут как на дрожжах) С другой стороны, кажется, что качество и внешний вид того стоят

Посмотреть ответ организации

Бирюков

Знаток города 4 уровня

Стулья Сен-Тропе идеальный вариант для моего кафе, покупал в летник и могу сказать что с ними терраса приобрела свою изюминку. Отгрузку и доставку магазин осуществил в срок, приятно иметь дело. Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Julia I.

Знаток города 5 уровня

Приобрели 2 стула, очень понравился дизайн и качество исполнения. Салон очень приятный и аккуратный, персонал приветливый и ответили на все интересующие вопросы. Рекомендую !!!

Посмотреть ответ организации

Валентин

Знаток города 13 уровня

Смотрю это не единичный случай, когда дубовый стул марки Лугано за 28к трескается в спинке. Тут в отзывах уже была аналогичная ситуация. Дубовый стул, а гарантия всего 12 месяцев. Из четырех купленных стульев вот один не выдержал и сломался по месту склейки дерева и точкам пробития дерева мебельным степлером. В фирме Deep house отказались как-то содействовать в ремонте, даже за деньги. Конечно для меня сейчас стало загадкой, как за такие большие деньги гарантия может быть всего год. Не рекомендую продукцию данной фирмы. Качество посредственное, гарантия короткая, послегарантийное сервисное обслуживание отсутствует. Спустя время я нашел эти стулья у Китайцев. И сразу картина сложилась почему нет ремонта. Потому что они просто заказывают из китая и не имеют своих мощностей. В общем можете найти данные стулья в китае и заказать. Получится дешевле

Евсеева

Знаток города 5 уровня

Купили здесь стулья Маре, интересный внешний вид и качество обещает быть высоким. По удобству 5 из 5 баллов, в интерьере смотрятся даже лучше чем предполагала, к нашему дизайну кухни самое оно. Спасибо за вежливое обслуживание и скорость доставки!

Посмотреть ответ организации

Виталий К.

Знаток города 4 уровня

Магазин делает возможно и хорошую мебель,но со стульями,которые сегодня покупаю онлайн случилась ерунда,по вине магазина,грузовая компания сможет их только забрать 16 июля,сегодня 7 июля,ужасная логистика этой организации,в первый раз решил заказать в этой организации и видимо в последний. На маркетплейсах также есть продукция ,но она только с доставкой по Москве и МО, организация не готова поставлять по России...или не серьезно относится ,что люди живут ещё и за Москвой и за Ярославлем,а может ещё в Новосибирске.не советую работать с ними...руководству без разницы как работает у них логистика.Извините DEEP HOUSE, вы умеете портить настроение...

Посмотреть ответ организации

Олеся Спиридонова

Знаток города 6 уровня

Достойное качество стульев, довольны покупкой, осталось хорошее впечатление. Благодаря менеджеру Олесе подобрали мягкие стулья в бархате к обеденной зоне в своем доме. Изготовлены на совесть, все строчки в декоре спинок ровные, никаких недочетов.

Посмотреть ответ организации

Алиса Пименова

Знаток города 7 уровня

С нашим дизайнером посетили несколько салонов и в Deephouse нашли стулья, подходящие к проекту. Оформили покупку быстро, порадовало наличие, нам нужно было 5 штук одинаковых стульев и никаких предзаказов при этом делать не потребовалось.

Посмотреть ответ организации

Римма М.

Знаток города 6 уровня

Очень приличная, честная компания. Отличный сервис в магазине Гранд, продавец консультант помог выбрать модель полубарного стула. Давал чёткие, полезные консультации. Через 3 месяца, у одного стула спасалась спинка, так как замены именно в этой модели не было нам заменили все 4 стула без проблем, легко и доброжелательно. Мы были приятно удивлены. Всем рекомендуем, и выбор есть отличный качественное обслуживание и гарантия честная!

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 16 уровня

Ждала заказанные стулья с 28 марта два месяца. Покупала за 12900 за штуку, вносила аванс. Когда приехала в магазин, чтобы довнести оплату, увидела, что цена стала 9900. Кроме этого, за два месяца появились новые классные модели. Мне быстро оформили возврат и переоформили всё по новой сниженной цене. Менеджеры в Гранде замечательные. Доставка почти вовремя. За 1-2 дня после покупки привозят, за доплату сразу в сборе. Но вот минус за упаковку. Стулья приехали в коробках, не закрытых с одной стороны. Все в пыли и в тополином пухе. Коробки все разные. В итоге пришлось чистить. За это конечно минус звездочка

Посмотреть ответ организации

Артемий Саранин

Знаток города 23 уровня

Мебель для наших кафе баров и ресторанов, часто покупаем, мебель проверена, не ломается как чистый китай. Постоянное обновление экспозиции, есть на верху шоурум и на первом этаже.

Посмотреть ответ организации

Алексей Такси

Знаток города 6 уровня

Ужасное отношение к клиенту. О клиентоориентированности вообще можно не говорить. Продавцы сменяются как перчатки и обязанности перекидываются от одного к другому. Если вы покупаете у них мебель и вас это не устроило, то будьте готовы к очень длительному возврату, с кучей пустых заявлений.

Посмотреть ответ организации

Александр Немо

Знаток города 7 уровня

Конечно не дешево, но они(стулья и столы) этого СТОЯТ!!!! Брал стулья и стол не пожалел ни одной секунды! Пользуемся и радуемся, что они() у нас есть!🤓

Посмотреть ответ организации

Михаил Грибков

Знаток города 4 уровня

Три раза покупал стулья Беладжио. Вторая партия по конструкции и комфорту сидений отличалась в худшую сторону и через два года эти стулья сломались. Остальный стулья компании нам очень нравятся. Если подобрать под себя очень удобны и внешне красивые. Настоятельно рекомендую предварительно опробовать в салоне, стулья все разные по комфорту.

Посмотреть ответ организации

Елена Антипова

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин! Большой выбор стульев под любой дизайн и на любой вкус! Есть и столы. Очень приятные сотрудники, помогают определиться в изобилии ассортимента и подобрать именно свой стул ) Покупкой очень довольна! Искренне советую этот магазин тому, кто ищет что-то интересное и самое главное - удобное и качественное в свой интерьер!

Посмотреть ответ организации

Рири

Знаток города 4 уровня

Покупала 3 года назад 6 стульев «Морган» за 11.999 из них в живых осталось 3 все подстулья ломаются в одном и том де месте,очень тонкий металл.В магазинах и в маркетах ни одно подстулья для этих кресел не подошло,обратилась в компанию «Дип Хаус» где меня вежливо послали,так как гарантия 1 год. Теперь эти стулья валяются как не нужный хлам,жалко потраченых денег 😔

Посмотреть ответ организации

gr1gor-evadar

Знаток города 8 уровня

Акцент при выборе был на натуральные материалы, в DeepHouse приглянулись несколько моделей среди которых остановились на Лестер нью. Купили в цвете беж, хотя были и другие варианты

Посмотреть ответ организации

Kristina

Знаток города 10 уровня

Поменяйте человека в отделе «обмен и возврат товара» работает неквалифицированный сотрудник , который не может внятно ответить на все мои вопросы о возврате или обмене товара . Заказали подушки , перепутали модели стульев , не можем теперь внятно получить информацию куда их выслать , почему не прилогают договор на возврат , хотя на сайте указанно , что он должен быть … по пол дня жду ответа … я с таким еще не сталкивалась .

Посмотреть ответ организации

Анна Бурцева

Знаток города 15 уровня

Отличный магазин ,представлена широкая экспозиция стулье!! Менеджеры внимательные , ненавязчивые , прекрасно знают свою продукцию !! Заказали полубарные стулья , с доставкой ,все прошло идеально !! У них складская программа ,что тоже очень удобно ,не пришлось долго ждать !!

Посмотреть ответ организации

Анна Б.

Знаток города 2 уровня

Заказывала 4 стула, цена каждого почти 20к. Сначала привезли два - один был сразу собранный, второй - привезли не с полным комплектом креплений. Решили, спустя несколько дней доставили недостающие крепления. Еще два стула ждала месяц, спустя 2 месяца эксплуатации 1 стул сломался - просто треснула ручка. Обратилась в поддержку, согласились прислать новый. Но спустя больше месяца - стула нет, менеджер связался один раз и больше не писали ничего. За такие деньги - не советую, тк и остальные стулья довольно шаткие, хотя и красивые

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 6 уровня

Купили стол Стокгольм у этой фабрики. Стол обеденный. При незначительном загрязнении протёрли поверхность обычной смоченной в воде тряпкой из микрофибры - результат - белые пятна. Обратились в магазин- нас послали к реставратору. Обратились к реставратору - сказал, что стол восстановит, но добавил, что на лаке ребята сэкономили прилично. Он очень тонкий, до такой степени, что тряпкой видимо протирать даже нельзя. Мебель красивая, качество - Г полное Не надо его афишировать, как обеденный. На него надо просто смотреть и не дышать Не рекомендую данную контору!

Посмотреть ответ организации

Виталий Ким

Знаток города 19 уровня

Отличный выбор мебели. Покупал дважды стулья, все привезли в срок и надлежащего качества. Да чуть дороже, но не сравнимый дизайн и качество. Отличный магазин, однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Селивёрстова

Знаток города 9 уровня

Приобрела чуть больше года назад стул Лугано данного бренда. Была неимоверна счастлива, советовала всем своим знакомым, писала хвалебные посты. ДУБОВЫЙ СТУЛ ЗА 20+ тысяч. Вчера он просто треснул - хрустнуло дерево в нескольких местах. В каком-то содействии отказали, по причине завершения гарантийного срока. Ещё раз: дубовая мебель, которая так-то служит веками. Так что если вам нужна дорогая одноразовая вещь - вам сюда:)

Посмотреть ответ организации

Ольга О.

Знаток города 5 уровня

Приобрели стол Мюнхен из массива дуба. Стол визуально красивый добротный, пришёл с браком. Выдвижная часть столешница оказалась вогнутой и просто не садилась в пазы. С этим вопрос решили заменой данной вкладки. Но тут вылезла другая проблема, на нем не возможно есть без клеенки. После приема пищи появляются жирные пятна, если их убирать остаются белесые. Это при том что маленьких детей нет и едим мы всегда на специальных салфетках( На все вопросы отдел сервиса отвечает дежурной фразой, стол без фабричных дефектов. До этого тоже был деревянный стол и никаких проблем не было. Не рекомендую этот стол к покупке, т.к. принимать пищу за ним нельзя, только смотреть. Либо накрывать клеёнку, потому что любые натуральные скатерти вам не помогут.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 5 уровня

Отличный выбор и соотношение цена/качество, приобрели стулья для террасы

Посмотреть ответ организации

Сергей Н.

Знаток города 3 уровня

Купили стол стольгольм за 65 тыс . Приехал с браком -поверхность была ребристая . Пошли на встречу и поменяли стол . После 5 месяцев пользования , стол обрёл ужасный вид . Лежала скатерть ,если вдруг чуть пролилась вода на скатерть или вы поставили тарелку с супом горячую . То ждите пятна ,которые никуда не уходят . И четко видно что стол состоит из 4 досок . Полное разочарование , это не дерево .Никому бы не посоветовала его .

Посмотреть ответ организации

Alex A.

Знаток города 12 уровня

Приятная девочка Оля рассказала нам всё, что нам хотелось бы узнать. Стулья красивые, приятные, стильные. Цена оправдывает себя, когда пытаешься найти себе что-нибудь достойное. И уже готов потратиться, чтобы попе было комфортно сидеть.

Посмотреть ответ организации

Павел К.

Знаток города 6 уровня

Доставили стол с повреждениями, отказали в замене по причине того, что это вина транспортной компании, которую они сами наняли, чтобы осуществить доставку

Посмотреть ответ организации

Екатерина Андреева

Знаток города 6 уровня

Делала много заказов. Очень понравилось отношение менеджеров-оперативные и доброжелательные, ответят на все вопросы. Экспедиторы пунктуальные и отзывчивые, никогда не опаздывали с доставкой. Качество продукции- на высшем уровне. Периодически бывают акции со скидкой более 50%.

Посмотреть ответ организации

Клим Аникин

Знаток города 8 уровня

Подбирал здесь стулья для бара. Понравилось, что есть очень интересные варианты. Цены адекватные, стулья довольно качественные.

Посмотреть ответ организации

Настя Золотарева

Знаток города 4 уровня

Красивые, стильные и качественные стулья. Цена полностью соответствует качеству. Не пожалели, что купили тут два Турина, выглядят очень эстетично

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 6 уровня

Хороший выбор стульев , смог подобрать себе подходящий . Особенно хотел бы отметить следующий момент : 2 стула из 3 доставленных были с заводским браком , поддержка Deep House без проблем приняла данный факт и через 3 дня привезли на замену 2 новых аналогичных уже собранных стула

Посмотреть ответ организации

Андрей Невлад

Знаток города 4 уровня

Купили по акции стулья модели Тичино, вышло довольно выгодно по цене.Качество отличное , приятный и стильный внешний вид. Стулья прочные и устойчивые. К покупке советую.

Посмотреть ответ организации

Сергей Юрьев

Знаток города 8 уровня

Дизайнерские стулья из Deep HOUSE нас порадовали прочностью и красивым внешним видом. Своих денег стоят однозначно. Купили четыре стула Бормио для новой кухни и остались довольны покупкой.

Посмотреть ответ организации

Анастасия П.

Знаток города 4 уровня

Очень жаль, что хорошую мебель от DeepHouse портят менеджеры своим грубым отношением. Совершенно нет клиентоориентированности у менеджера по продажам как Мокеичева Вера. Нужно явно научить вежливому общению с клиентами, даже если возникла загвоздка со стороны покупателя. Есть контакты и все всегда можно проговорить заранее и предупредить обо всех условиях. Больше не обратимся в эту компанию, хотя был интерес сотрудничать в дальнейшем. Еще раз очень жаль.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 6 уровня

Заказали стулья в Ярославль, доставили быстро. Все очень качественно упаковано. Сборка легкая. Но ткань очень расстроила. Остаются затяжки, рвётся от когтей котёнка, хотя он не дерёт их, а просто если зацепился. Спинки какие то мятые ( думаю дело в ткани, тонкая, не красиво смотрится ) Дизайн очень красивый, качество метала просто супер, но ткань подвела. Не советуем, тк это основное. Все 4 стула с таким браком, фото прикреплю. Пользуемся стульями неделю. Прилагала 6 фотографий, но их магазин не даёт выставить.

Посмотреть ответ организации

Оксана Ткачева

Знаток города 14 уровня

Мы покупали стулья и стол 6 лет назад. Вот уже 6 лет все стоит и всем пользуемся. Единственное один стул дал трещину по дереву так и не смогли починить но это ерунда если честно! Так что качество на 5+

Посмотреть ответ организации

Краснокутская Оксана

Знаток города 5 уровня

Спасибо огромное, за внимание, за гостеприимство, профессионализм, оперативность. А главное качество ваших стульев просто супер, спасибо вам.

Посмотреть ответ организации