DeLonghi service

4,2

34 оценки

Закрыто до завтра

Санкт-Петербург, Русановская ул., 18, корп. 2 • этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, Русановская ул., 18, корп. 2этаж 1

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Сервисное обслуживание

Гарантия

Выезд на дом

Гарантийный ремонт

Предварительная запись

Можно с собакой

Установка

Ремонт:кофемашин, посудомоечных машин

Посещение с животными:разрешено с собаками до 35 см.

Акции:подарки, бонусы, акции, скидки, спецпредложения

Способ оплаты:наличными, СБП, постоплата, онлайн, оплата картой, безналичная

Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

4,2

34 оценки

Оцените это место

Алевтина ю.

Знаток города 5 уровня

Делюсь опытом. Сломалась в автоматической машине кофемолка 7.11/25 на работе. Обратилась в сервис. Все нормально - куча этапов кол центра. В это же день приехали 2 человека ( фото их и видео прилагаю) Забирали технику, оставили бланк. Заверили, что ремонт сутки, пустяки, стоимость не более 3000₽ Внимание 🚨 запись видео и телефонных разговоров есть. По тел тоже менеджер уверял, что стоимость 3000₽ В 15:48 приехали люди, в 16:01 технику вынесли из помещения. Прилагаю видео и фото. На след день звонит техник, говорит, что сломался центральный заварочный узел и ремонт 38000₽, я говорю 'нет', он говорит - ладно, тогда 20000 ( типа копию деталей поставим). Мне на работе не согласовывают расходы и на этом все: по тел мне говорят ' мы вам перезвоним ', потом ещё раз ' мы вам перезвоним ' Наш юридический отдел взял в работу это происшествие. Сняты все камеры видеонаблюдения в помещении, а так же на парковке где парковались наши гости. Составляется юридическое письмо в полицию, далее Роспотребнадзор, суд. Всех остерегаю, читайте отзывы, пожалуйста. В полиции полная версия видео и аудио, сюда для ознакомления фрагмент.

Посмотреть ответ организации

Павел Занин

Знаток города 6 уровня

***, написано заявление в полицию. Пусть с ними разбираются. Как все происходит: приходит мастер, делает вид, что забыл отвёртку. Как может мастер ходить без инструмента и запасных частей не понятно. Далее вынуждает забрать технику на ремонт в мастерской. Мне необходимо заменить было прокладку, цена вопроса 500р. На следующий день звонит мастер и говорит, что ремонт стоит 38 тыс руб (при стоимости новой техники 32000) Естественно отказываюсь, на этом все. Технику не отдают. Утраченную технику не жалко, а свое дело доведу до конца.